战略定位及管理规范化项目建议书

1、战略定位及管理规范化战略定位及管理规范化项项 目目 建建 议议 书书1999年年10月月说明说明本项目建议书系秉承浙江沪杭甬高速公路股份有限公司（以下简称“公司”）高层领导的意愿撰写。远卓管理顾问曾于8月和9月两次与沪杭甬股份高层领导进行了沟通。远卓管理顾问撰写本项目建议书系以对沪杭甬股份委托意愿的理解和部分公司内部资料作为基础的。远卓管理顾问系上海远卓企业管理咨询有限公司、北京远卓创业咨询有限公司、香港远卓投资与管理顾问有限公司的统称。本公司系由数名在国内外著名管理顾问公司任高级职位的业内资深人士创办，并以战略导向的管理咨询作为其核心业务之一。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭

2、甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景一、项目背景沪杭甬股份系一家以投资、建设和管理高等级公路为主，公路沿线汽车维修、加油及广告等配套业务为辅

3、的公路基建公司。1997年5月，公司H股在香港上市。经过三年的努力，公司已获得了快速的发展，并得到了业内人士和投资者的普遍好评。目前，公司如何从战略角度把握发展方向，如何寻找新的战略增长点、如何形成公司可持续竞争能力、如何通过规范管理进一步提高资源利用效率 ，成为公司高层领导特别关注的问题。1999年8月，远卓管理顾问董事副总经理李放先生等拜访了沪杭甬股份，向公司董事长兼总经理耿小平先生等介绍了远卓管理顾问，并就远卓对公路基建行业的认识阐述了一般性意见。9月23日，远卓管理顾问董事副总经理李放先生等与公司董事兼总工许一匡先生等在杭州会晤，就沪杭甬股份高层领导特别关注的问题进行了沟通和讨论。远卓

4、管理顾问认为，远卓完全有能力以咨询顾问的身份承担本项目委托。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书二、对客户委托意愿的理解二、对客户委托意愿的理解自1997年公司H股在香港上市以来，公司稳健地步入了快速发展的轨道，这为提高在公路基建行业和资本市场上的竞争力奠定了基础。但要形成可持续发展的竞争力，公司还必须迎接一系列挑战，而战略定位

5、战略定位和管理规范化管理规范化成为公司管理层首先面临的两大难题。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书内部收益率模型分析公司业务结构及目前战略分析7S模型分析浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书远卓管理顾问从三个角度理解公司的委托意愿远卓管理顾问从三个角度理解公司的委托意愿013245年份项目现金净流入项目现金净流出公路基建项目的项目现金净流量模型公路基建项目的项目现金净流量模型内部收益率指标更能综合反映公司的长期盈利能力内部收益率指标更能综合反映公司的长期盈利能力注：内部收益率指项目现金净流量现值为零的贴现

6、率,它是考虑了时间价值的项目收益率浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书影响因素公路网络形成客户接受程度区域经济加权资本成本投资净收益率股东红利留存收益提高投资净收益率的两大途径：提高投资净收益率的两大途径：提高内部收益率和降低加权资本成本提高内部收益率和降低加权资本成本内部收益率内部收益率模型内部收益率模型留存收益的多少与企业的未来发展力度息息相关投资于公共事业板块的投资者希望获得稳定上升的红利收入浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目

7、建议书资料来源：资料整理公司降低最低内部收益率的举措反映出对后续公路项目收益公司降低最低内部收益率的举措反映出对后续公路项目收益能力的担忧。能力的担忧。公司最低内部收益率( I R R )公司最低内部收益率( I R R )？18%18%20%20%？16%16%18%18%199719981999在建项目最低I R R已运营项目最低I R R为了维持较高的投资净收益率，公司将重点放在降低加权资为了维持较高的投资净收益率，公司将重点放在降低加权资本成本上。本成本上。加权资本成本贷款成本* 资产负债率=5.3%*21.8%权益成本* ( 1 - 资产负债率)=15.2%*(1-21.8%)降低加

8、权资本成本的方法提高资产负债率降低贷款成本降低权益成本浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书资料来源：资料整理国内贷款利息进一步下调的空间有多大？世界银行限定的贷款利率是否继续上升？进一步提高资产负债率的潜力有多大？降低加权资本成本的限制条件和不可控因素：贷款利率的升降公路基建行业的平均资产负债率公司降低加权资本成本来维持投资净收益率的方法存在很多公司降低加权资本成本来维持投资净收益率的方法存在很多限制条件和不可控因素。限制条件和不可控因素。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书降低加权资本成本增强资本市场竞争

9、力降低权益成本提高投资净收益增加股东红利和留存收益提高内部提高内部收益率收益率寻找好的投资项目或提高侃价能力浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书通过寻找好的投资项目或提高侃价能力提高内部收益率，从通过寻找好的投资项目或提高侃价能力提高内部收益率，从而形成一个良性循环。而形成一个良性循环。沪杭甬股份业务结构沪杭甬股份业务结构95%95%97%97%94%5%5%3%3%6%6%199719981999上半年主营收入主营收入其他收入资料来源：公司年报及中报汇总公司的主营业务为公路收费业务，其他业务为围绕主营的配套业务；公司对主营业务的依赖性很高，而且其他

10、业务与主营业务呈强正相关关系；公司目前主要依靠在公路基建行业内的深度发展寻找好的投资项目，这种策略是由公司的战略所决定的。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书公司业务结构分析公司业务结构分析战略策略现状未来致力于经营收费公路，获取稳定的回报和现金流，以保证持续增长的ROE？省内有投资价值的？省内有投资价值的公路是否能支持公路是否能支持ROE的持续增长的持续增长？跨省进行主业扩张？跨省进行主业扩张是否可行是否可行？降低成本的潜力有？降低成本的潜力有多大多大？如何定位主导产业？如何定位主导产业和其他产业的关系和其他产业的关系通过收购兼并实现主业扩张通过关

11、联发展提高主业价值通过优化管理提高竞争力浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书主业非常集中？ROE快速增长面对一系列战略难题，公司必须对未来发展战略进行审视面对一系列战略难题，公司必须对未来发展战略进行审视降低加权资本成本增强资本市场竞争力降低权益成本提高投资净收益增加股东红利和留存收益提高内部提高内部收益率收益率寻找好的投资项目或提高侃价能力如何通过寻找好的投资项目提高内部收益率形成一个良性循如何通过寻找好的投资项目提高内部收益率形成一个良性循环，这不是一个单纯的投资问题，而是一个战略定位问题环，这不是一个单纯的投资问题，而是一个战略定位问题浙江沪杭

12、甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书领导风格领导风格Style组织结构组织结构Structure运营系统运营系统Systems员工是指企业内部人员， 这里主要考虑的是员工队伍作为一个整体的特性。领导风格是指企业的经理层作为一个集体针对时间、精力和象征性行动的使用方法。运营系统是指企业内部日常事务处理的过程和程序。企业作为一个整体及其中的每一个成员所秉持的对企业和个人行为正确性和可接受性的看法。核心技能是企业作为一个整体所拥有的独特的能力，它区别于企业内单个个人的能力。公司战略是为了获得持续的竞争优势而采取的一系列相互协调的行动。 组织机构是指表明企业内部汇报

13、关系的关系图，它表明了企业内部各项任务的分配和集成的关系。7S模型模型浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书公司远景Vision使命、远景和战略体系使命、远景和战略体系使命使命远景远景战略战略浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书 列出一系列提供产品或服务的行动，创造附加值 描述公司选择的“价值方案” 随市场分析、消费者经验、试验而不断改善 最好严格限制在内部使用如何获得持续的竞争优势？ 指导战略和组织的发展 描述一个鼓舞人心的事实 可以在一个特定时期内实现 主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员

14、）领导者希望公司发展成什么样？ 为组织内所有决策提供前提描述一个持久的事实 可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制） 为内部和外部人员提供指导公司为什么存在？公司战略核心技能价值观成本控制能力？客户服务能力？投资决策能力？研究发展能力？在哪里竞争如何竞争在时间上如何把握浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书本项目主要解决的战略定位问题：公司战略和核心能力本项目主要解决的战略定位问题：公司战略和核心能力竞争战略三维模型竞争战略三维模型浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书客户竞争者产业价值链内外部合作者如何竞争

15、如何竞争管理规范化发展战略在时间上如何把握在时间上如何把握公司未来模式时时间间展展开开时时间间展展开开如何竞争如何竞争在时在时间上间上如何如何把握把握在哪里竞争在哪里竞争竞争战略竞争战略三维模型三维模型产品及服务客户渠道纵向整合度区域市场在哪里竞争在哪里竞争领导风格领导风格Style组织结构组织结构Structure运营系统运营系统Systems战略定位战略定位公司内部合理安排专业分布增强商业运作经验降低决策风险可持续发展市场客户(道路使用者)竞争者的成本优势法律法规公司法、上市规则理顺法人治理结构投资者提高投资回报降低投资风险来自内外部的各种要求导致了公司对管理规范化的咨询需求来自内外部的各

16、种要求导致了公司对管理规范化的咨询需求浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书远卓管理顾问针对客户委托意愿的建议远卓管理顾问针对客户委托意愿的建议远卓管理顾问就上述理解提出以下建议：战略必须体现公司的使命和远景，并为其服务，远卓管理顾问建议：在进行战略定位的同时就公司使命和远景进行审视。管理规范化具有两个层面的含义，即作业规范化和管控规范化。作业规范化是操作层的规范化，可通用于同行业的其他企业；管控规范化是决策层的规范化，它必须服从于公司的战略定位和组织结构设计。鉴于沪杭甬公司的实际情况，远卓管理顾问建议：一方面参考业内优秀公司的做法设计作业规范化，另一

17、方面在战略定位的基础上设计管控规范化，即包括组织结构、运营系统、人力资源的设计。企业文化是一种无形的氛围，涉及企业的价值观、领导风格、人力资源，并通过组织结构和运营系统得以塑造和巩固，它既是战略定位中必不可少的内容，又是战略顺利实施的文化保证。远卓管理顾问建议：结合战略定位和管理规范化，提出关于企业文化模式及其实现方法的意见。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪

18、杭甬高速公路股份有限公司项目建议书行业研究公司研究建议提出及沟通撰写行动方案培训三、项目内容界定三、项目内容界定浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书行业特点分析行业SCP分析现有使命、远景、战略体系分析现有资产回报结构分析内外部资源分析：资产、现金、负债能力、无形资产、政府支持内部管理诊断：组织结构、人力资源、运营系统、企业文化优秀公司管理模式分析及基准比较(benchmarking)诊断：基于行业研究和公司研究的判断建议提交与沟通：战略发展方向的倾向性建议；管理模式、企业文化模式的框架性建议协同公司高层领导就后阶段任务的优先级进行排序， 确定最重要

19、最急迫的项目配合年报提供关于发展战略的顾问建议针对上述所选项目撰写行动方案向高层领导汇报，及沟通就双方认同的项目成果与中层及骨干进行研讨式培训一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书四、项目执行方式四、项目执行方式 第一阶段主要工作任务1 公路基建行业研究2 公司研究3 公司战略倾向性及管理规范化框架性建议主要工作方式1 资料调查及分析（内外部）2 高层及中层人员访谈主要工作成果项目中期报告及说明会时间：两时间

20、：两个半月个半月浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书四、项目执行方式（续）四、项目执行方式（续） 第二阶段主要工作任务1 针对确定的项目撰写行动方案2 配合年报提供给有关发展战略的顾问建议3 培训主要工作方式1 资料深入调查及分析（内外部）2 内外部讨论主要工作成果项目最终报告及说明会时间：一时间：一个半月个半月浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公

21、路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书五、项目进度计划五、项目进度计划十月中旬十二月下旬十一月上旬十二月上旬Kick-off内外部资料调查及分析第一轮访谈研究分析第二轮访谈中期报告提交中期报告说明会一月中旬二月下旬二月上旬二月中旬配合年报与公司高层研讨战略及管理建议修改及认同确定第二阶段的具体工作任务针对所选项目进行详细研究撰写项目行动方案与公司高层研讨最终报告提交最终报告说明会培训 第一阶段 第二阶段浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、

22、项目组织本建议书目录本建议书目录七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书六、项目组织六、项目组织为保证为客户服务的质量，远卓管理顾问拟建立以公司董事副总经理李放为项目总监、公司高级顾问陈韬为项目经理的四五人的工作团队。项目经理项目总监顾问信息支持顾问研究支持制图支持远卓管理顾问主要人员简历见附录。为保证项目合作顺利以及战略实施成功，远卓管理顾问希望沪杭甬股份组织一个以一位高层领导为组长的项目领导小组。考虑到时间较紧，在项目进行的初期，可先指定一中高层主管负责与远卓管理顾问沟通和联系。 顾问组织 委托方配合项目助理浙江沪杭甬高速公

23、路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书本建议书目录本建议书目录1、项目酬金：按照国际惯例，项目收费分为两部分：项目酬金和项目费用。项目酬金：本项目酬金为人民币陆拾万元。项目费用：主要为项目执行期间之差旅费用、膳食费用、出差津贴以及资料费用。本项目项目费用估算为人民币玖万元。2、酬金及费用的支付：项目酬金按4：3：3比例分三期支付。即项目委托合同正式签署后即支付人民币贰拾

24、肆万元；项目中期报告提交并经委托方认可后即支付人民币壹拾捌万元；最终报告提交并经委托方认可后即支付人民币壹拾捌万元。项目费用的支付建议以远卓管理顾问提供合法票据，委托方方总额控制、据实报销的方式。浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书七、项目酬金及支付本建议书目录七、项目酬金及支付本建议书目录一、项目背景二、对公司委托意愿的理解三、项目内容界定四、项目执行方式五、项目进度计划六、项目组织七、项目酬金及支付八、附录浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书浙江沪杭甬高速公路股份有限公司项目建议书本建议书目录本建议书目录 姓名：姓名：李放李放职位：远卓管理顾

25、问公司董事副总经理，上海办事处主管职位：远卓管理顾问公司董事副总经理，上海办事处主管 教育背景教育背景项目及相关经验项目及相关经验 核心能力核心能力中国上海同济大学中国上海同济大学学位：学士专业：建筑管理专业 MRP 专业课程ISO9000 专业课程高阶管理 专业课程公司战略与流程重组公司重组及管理接收组织运作控制系统企业物流（Logistics)营销体系及组织运作上海思源投资管理顾问公司 执行董事正大集团正大管理顾问公司 高级顾问从事的项目及经验从事的项目及经验: :1.上海海欣集团股份有限公司 诊断及管理综合改善2.上海上菱电器股份有限公司 诊断管理模式、营销组织改善3.上海永业房地产股份有限公司 诊断及管理综合改善4.上海君合国际贸易有限公司 公司运作体系改善5 5.浙江富春江旅游股份有限公司 市场战略及组织运作调整6 6.上海中旅集团有限公司 多元化战略研究7 7.海南龙华股份有限公司 控股方经营审计及改善建议8 8.广西黑五类集团有限公司 重组财务顾问、管理接收建议9 9.远大铃木住房设备有限公司 ESB咨询，发展战略咨询李