工作分析与职务设计第2阶段测试题

1、江南大学现代远程教育 第二阶段测试卷考试科目:工作分析与职务设计第三章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析方法分类的依据主要是_分析的维度_、_数据的来源_、_分析深入的层面_、_收集数据的方法_。2、观察法进入观察现场后主要做的工作有_相关承诺_、_简要介绍_、_设备安装_。3、确定观察的时间地点应遵循的原则主要有_典型性_、_经济性_、_全面性_、_民主性_。4、工作日志法是指_任职者_按时间顺序，详细记录自己的_工作内容_与_工作过程_，然后经过归纳

2、、分析，达到工作分析目的的方法。5、访谈提纲可以分为_通用性问题_、_个性化问题_两大类。6、文献分析法过程的控制点主要在_阅读文献_、_分析文献_、_分析时，只需独立列举活动、任务与所需知识技能的内容_。7、观察法的观察客体主要有_个体_、_小组_、_团队_、_组织_。8、MPDQ系统模型的分析板块主要包括_管理工作要素_、_管理绩效要素_、_管理评价要素_。9、问卷设计主要应考虑的问题有_包含的项目_、_填写难度_、_填写说明_、_填写者的文字水平_、_阅读难度_、_问卷长度_。10、提高访谈效果的关键点在于_访谈者的培训_、_事前沟通_、_事先准备_、_沟通技巧、_信息确认_。二、不定项

3、选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、观察法现场记录时应注意的问题主要有（ bcd ）。A、观察时间B、观察距离C、观察结果的反馈D、观察过程的交流2、工作日志法的操作要点主要是（abc ）。A、填写辅导B、填写的总时间跨度C、过程监控D、填写的工作内容3、以工作为基础的系统性方法主要有（ac ）。A、功能性职位分析法B、访谈法C、关键事件法D、问卷法4、问卷法的优点主要有（ ac ）。A、费用低，速度快B、使用前应进行测试C、调查的资源可以数量化D、真实性5、PAQ法适用的人力资源管理功能领域主要有（bc ）。A、工作描述B、工作分类C、职位评价D、工作设计6、问卷法主要的关注点

4、是（ abd ）。A、职位多样性B、样本规模C、标准化D、成本7、MPDQ系统模型的分析板块中管理绩效要素主要用于（d ）。A、工作描述B、人员配置C、工作设计D、绩效考评8、职位分析问卷结构中，属于信息输入的是（ ab ）A、知觉解释B、环境感知C、技术性活动D、决策9、访谈法的访谈主体阶段的工作主要有（abc ）。A、寻找切入点B、获取主干C、探索枝叶D、个别员工访谈10、结构化观察法的优点主要有（ bd ）。A、信息收集面宽B、可信度高C、灵活D、规范三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “”，错的打 “×”，并改错）1、（ x ）对任职者的个体或

5、群体工作活动、行为和环境等进行客观描述，为后续编制问卷、访谈提纲、工作说明书提供信息支撑的观察目的是验证。2、（ x ）访谈者的角色定位主要应该是信息的记录者。3、（ x ）管理职位分析问卷法需要填表人有相当高的阅读能力。4、（ ）文献分析法分析时只需独立列举活动、任务与所需知识技能的内容。5、（ x ）FJA法不适合于脑力劳动行为的工作分析。6、（ ）非结构化问卷能根据不同的组织、岗位的性质和特征进行个性化设计。7、（ x ）访谈中访谈者可以向被访谈者提各种问题。8、（ x ）工作日志法是由任职者的上级主管对任职者所做工作做写实和描述。9、（ x ）职位分析问卷法是非结构化问卷。10、（ x

6、 ）观察法主要是靠观察者在现场用肉眼观察被观察者的工作过程和工作行为。四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、文献分析法中文献分析的主要内容答：总结并标示出各项工作活动与任务；各项工作活动与任务的细节；文献分析中遇到的问题；引用的其他需要查阅的文献；知识、技能、能力要求；特殊环境要求（如工作危险、警告等）；工作中使用的设备；绩效标准；工作成果等。2、提高访谈结构化的途经答：限制收集信息的类型；规定收集信息的内容和形式；规定所提问题的内容和形式；规定问题及答案的内容及形式。3、观察法的操作流程答：观察目标定位、研究设计与开发、观察实施过程、观察分析人员选拔与培训、数据整理、数据分析与运用。4、MPDQ的设计原则答：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别；力求能评价不同管理职位的价值和等级；力求能有效分析和评价各种环境下的管理职位，包括不同地理环境的管理职位；力求提供准确、全面