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文档简介

1、自我发展与团队管理 终结性考核 判断题:8道,每道5分,总分40 1.一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。 错误2.要想取得好的沟通效果,必须以相互信任为前提。 正确3.在团队的形成阶段,任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。 错误4.要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力。 正确5.领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。 错误6.绩效目标一般是直接的或实际的目标。 正确7.交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了。 正确8.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织。 错误单选题:6道,每道5分,总分30 1.某

2、连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况,分公司财务总监汇报说,今年的年利润率是14,总部人员听了很高兴,向董事会报告说分公司今年的利润率为“40"。你认为问题出现的可能原因是(   )。 上述原因都有可能 2.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司,那么该家公司的输入为(   )。 数据、技术3.利用(   )工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。 SWOT分析4.张总准备为员工的发展选择方案,这些方案取决于很多因素。这时(  )不应

3、在张总的考虑之内。 公司过去的经营业绩5.小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话,小王就不能完成自己的工作。小王应该(  ),才是最好的方法。 预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间6.某IT公司接受了一个项目,项目经理是一个很重视个人能力的人,他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于(   )。 满足下级的自我价值观的实现多选题:6道,每道5分,总分30多选题:6道,每道5分,总

4、分30 1.春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田耕完的。可他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着,“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速穿过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道“他决不会借给我的,他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也 没有意识到在自己的头脑中已经存在自己设计好的信号用自我说服自己的思想克服他现

5、在的想法假设了一切应该顺利自然没有主动说出自己的需求邻居关系不融洽2.做计划对于管理者来说是必要的,但是(   )的计划是要不得的。 不明确没有时间限制与组织目标不相关不分任务轻重缓急不切合实际3.我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是(  )。 直接目标非实际的目标间接目标实际目标团队目标4.合理授权是很重要的,它能够(   )。 实现团队领导的目标满足下级的自我归属感提高团队领导的工作效率提高团队成员的积极性锻炼并提高团队成员的能力5.计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法

6、很多,利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控,利益相关者一般主要包括(   )。 团队成员直接管理者顾客供应商政府机关6.团队决策达成一致有很多种方法,那么下面(  )是人们常用的方法。 投票一致同意领导作出最后决定推迟决定否决方案窗体底端自自我我发展与团队管理 终结性考核 判断题:8道,每道5分,总分40 1.如果外部环境的变化超出了企业的控制范围,那么对企业来说,这些变化既是机遇又是威胁。 正确2.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。 正确3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织。 错误4.对于普通的管理人员

7、来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。 错误5.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。 正确6.与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。 错误7.只要做好周密的计划和严格的控制,就能完成工作任务。 错误8.领导方式只有五种,没有其他的方式。 错误单选题:6道,每道5分,总分30 1.如果你是一个自信果断的人,你认为(   )。 你的权利、需求和需要不如别人的重要 你的权利、需求和需要比别人的重要得多 你没有权利、需求和需要你的权利、需求和需要同别人一样重要2.人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意,所以在人们不满意的时候,人

8、们一般不容易想到的是(    )。 马上辞职将工作看作达到目的的方法通过降低工作的重要性来改变看法逐渐适应工作3.张总准备为员工的发展选择方案,这些方案取决于很多因素。这时(  )不应在张总的考虑之内。 成员个人的技能水平成员的工作和学习的方法 公司过去的经营业绩资源的可用性4.(    )的经营方式风险最大。 多元化经营市场开发产品开发市场渗透5.公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的是为了保障(    )的利益。 供应商客户 公司和员工社会6.某I

9、T公司接受了一个项目,项目经理是一个很重视个人能力的人,他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于(   )。 实现领导目标的需要提高领导效率的需要团队成员之间的互相帮助 满足下级的自我价值观的实现 多选题:6道,每道5分,总分30多选题:6道,每道5分,总分30 1.计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多,利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控,利益相关者一般主要包括(   )。 团队成员直接管理者顾客供应商政府机关2

10、.在职培训比训练更简单,属于它的特点的是(  )。 时间更短内容更简洁授课时间短培训方式有启发性探讨等能够更多地与实际工作相结合3.人们在学习和发展的过程中,通常会遇到很多障碍,但这些障碍通常是我们自己的借口。下面( )是我们经常遇到的借口。 缺少时间缺乏自信工作太忙工作无稳定感惧怕新的方式4.团队领导的行为能够影响团队的激励水平,这些行为包括(    )。 自己做榜样开发一个支持性的团队环境鼓励员工的发展喜欢自己一个人完成工作不接受别人的帮助5.减轻压力的方法有(   )。 把握好自己的生活组

11、织好自己的工作保持工作同生活之间的平衡更加重视家庭生活调整自己休息的时间6.春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田耕完的。可他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着,“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速穿过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道“他决不会借给我的,他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也 没有意识到在

12、自己的头脑中已经存在自己设计好的信号用自我说服自己的思想克服他现在的想法假设了一切应该顺利自然没有主动说出自己的需求邻居关系不融洽自自我我发展与团队管理 终结性考核 判断题:8道,每道5分,总分40 1.头脑风暴法是一种创造性思维的方法。 正确2.在紧迫性重要性矩阵中,无论是哪一个优先级的工作,都需要花费同样的时间和精力来完成。 错误3.组织的战略目标体现了组织的价值观。 正确4.不满和抱怨具有相同的形成过程。 错误5.个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整。 错误6.既然企业的最终利益共享者是客户,那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。 错误7.电子邮件可以被看成是传统邮

13、政信件的一种替代产品。 正确8.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。 正确单选题:6道,每道5分,总分30 1.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习,这说明你可能在(    )。 对做出的事情进行分析 实践一些从未做过的事情从做过的事情中得出结论对做出的事情进行反省2.“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,根据这种情况,小李和小张之间的交流过程是(  )。 双向的有效的 无效的完整的3.团队领导者对团队管理层所负的责任是(  &

14、#160; )。 保证预定目标的可行性保证团队有足够的资源用来提供产品和服务保证实现既定利益 管理团队,并按照预定目标交付成果4.张总准备为员工的发展选择方案,这些方案取决于很多因素。这时(  )不应在张总的考虑之内。 成员个人的技能水平成员的工作和学习的方法 公司过去的经营业绩资源的可用性5.小孙目前经常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。这种情况说明( ) 小孙的压力不足小孙没有压力小孙压力过度小孙有可能压力过度,也有可能压力不足6.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(   )。 订购时间

15、到达时间 等待时间选购时间  多选题:6道,每道5分,总分30多选题:6道,每道5分,总分30 1.在职培训比训练更简单,属于它的特点的是(  )。 时间更短内容更简洁授课时间短培训方式有启发性探讨等能够更多地与实际工作相结合2.随着科学技术的发展,组织内部召开会议的方式有很多,经常用到的会议形式是(  )。 电视电话网络面对面BBS论坛3.小王是单位的技术骨干,他总是充满自信、情绪稳定、态度乐观,但是却不能很好地与其他人相处,而且总是得不到领导的赏识。这说明小王() 个人情商很低智商较低智商和情商都很低个人情商很高,但是人际情商却很低个人情商

16、很高,智商也很高4.团队决策达成一致有很多种方法,那么下面(  )是人们常用的方法。 投票一致同意领导作出最后决定推迟决定否决方案5.人们在学习和发展的过程中,通常会遇到很多障碍,但这些障碍通常是我们自己的借口。下面( )是我们经常遇到的借口。 缺少时间缺乏自信工作太忙工作无稳定感惧怕新的方式6.下面(  )工作属于重要但不紧迫的工作。 团队建设团队和员工发展接听电话规划和审议危急事件的发生自我发展与团队管理 终结性考核 判断题:8道,每道5分,总分40 1.组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程。 正确2.不

17、管是个人的目标,还是组织目标,都必须遵守SMART原则。 正确3.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。 错误4.个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导对该员工所取得的成就,以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。 正确5.交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了。 正确6.在各种领导方式中,参与型的领导方式最有效。 错误7.在头脑风暴法中鼓励“自由想象”,但是不切合实际的想象是不允许的。 错误8.专注的聆听别人的讲话是对别人的一种尊重。 正确单选题:6道,每道5分,总分30 1.张总准备为员工的发展选择方案,这些方

18、案取决于很多因素。这时(  )不应在张总的考虑之内。 成员个人的技能水平成员的工作和学习的方法公司过去的经营业绩资源的可用性2.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习,这说明你可能在(    )。 对做出的事情进行分析实践一些从未做过的事情从做过的事情中得出结论对做出的事情进行反省3.如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在( )的前提下争取自己的权利。 保持自己利益不侵犯他人利益受人尊重不顾别人利益4.谢某的领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于(    )的领导。 爱管闲事干涉他人生活顾问型重视团队成员5.在对计划执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息,但通常不会应用(   )渠道。 会议反思 调查电话6.有效地与

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