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1、 物流公司ABC: 领导层行为能力 分析思维 分析思维 Analytical Analytical Thinking Thinking 有说服力且勇敢的 有说服力且勇敢的 沟通 沟通Persuasive Persuasive and and Courageous Courageous Communications Communications 素质能力 素质能力 结果导向 结果导向Drive Drive for for Results Results 战略性业务革新 战略性业务革新 Strategic Strategic Business Business Innovation Innovat
2、ion 管理变革流程 管理变革流程 Managing Managing Change Change Process Process 相关 相关ABC ABC的 的 核心价值 核心价值 相关的子主题 相关的子主题 绩效导向 绩效导向 时间管理 时间管理 多任务运作 多任务运作 计划和组织 计划和组织 优先级设定 优先级设定 逻辑思维 逻辑思维 问题解决能力 问题解决能力 事实洞察力 事实洞察力 分析推理能力 分析推理能力 影响力 影响力 谈判能力 谈判能力 交涉能力 交涉能力 业务模型革新 业务模型革新 组织知识和敏感 组织知识和敏感 度 度 战略性影响 战略性影响 Mercer Human Resource Consulting 11 今天的目标 了解核心素质框架的开发过程和方法 了解核心素质框架的格式和内容 物流公司ABC示例 讨论公司将采取的方式 Mercer Human Resource Consulting 12 素质能力框架开发的不同方法 数据库词典 选择 定制的 素质菜单 “ACM” 绩效中平和 优异者行为 事件访谈 领导想象 客户化的 通用词典 (调查 专家 讨论组 绩效优异者 的行为事件 访谈 标准化的方法 容易而不够严谨 Mercer Hum
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