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文档简介

1、 时间管理时间管理人力资源部人力资源部 2总总 目目 录录分析分析时间时间管理时间管理时间一、时间管理的概述一、时间管理的概述 - 什么是时间什么是时间 - 什么是时间管理什么是时间管理二、分析了解时间二、分析了解时间 - 时间的特性时间的特性 - 时间的价值时间的价值 - 浪费时间的原因浪费时间的原因三、高效时间管理的五大步骤三、高效时间管理的五大步骤 - 积极的心态积极的心态 - 明确的目标明确的目标 - 合理规划合理规划 - 快速行动快速行动 - 自我考核自我考核认识时间认识时间一、时间管理的概述一、时间管理的概述 - 什么是时间?什么是时间? - 什么是时间管理?什么是时间管理?二、分

2、析时间二、分析时间 - 时间的特性。时间的特性。 - 时间的价值时间的价值 。 - 浪费时间的原因?浪费时间的原因?三、高效时间管理的五大步骤三、高效时间管理的五大步骤 - 积极的心态。积极的心态。 - 明确的目标明确的目标 。 - 合理的规划。合理的规划。 - 快速行动。快速行动。 - 自我考核。自我考核。分分 目目 录录认识认识时间时间1、什么是时间?、什么是时间?n 时间是人类作为度量物质运动变化过程流程的一种参照,通过我们所定义的标准的时间单位,去衡量物质运动变化本身的变化规律。 出处:出处:牛顿力学牛顿力学认识认识时间时间定定 义:义:2 2、什么是高效时间管理?、什么是高效时间管理

3、?n就是主动利用技巧、技术和工具合理规划、运用时间,快速达成目标。定义定义特特 性性n 高效的时间管理不是要把所有的事情做,而是更有效的运用时间,从而增加时间的价值。n 高效时间管理不是管理时间,而是管理者本身的自我管理。n 高效时间管理,是自我的生命品质管理!认识认识时间时间时间管理的目的:时间管理的目的:n 决定该做些什么;决定什么事情不应该做。决定该做些什么;决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能:时间管理最重要的功能:n 是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。认识认识时间时间一、时间管理的概述一、时间管理的概述 - 什么是时间什么是时间 -

4、什么是时间管理什么是时间管理二、分析时间二、分析时间 - 时间的特性时间的特性 - 时间的价值时间的价值 - 浪费时间的原因浪费时间的原因三、高效时间管理的五大步骤三、高效时间管理的五大步骤 - 积极的心态积极的心态 - 明确的目标明确的目标 - 合理的规划合理的规划 - 快速行动快速行动 - 自我考核自我考核分析分析时间时间n不可增减n不可缺少n不可贮存n不可替代但是时间可以管理!1 1、时间的基本特性。、时间的基本特性。分析分析时间时间92、时间的价值、时间的价值 追求成功的人生是每个人的梦想,但是为什么许多人一生平淡,毫无见树?不是他们没有追求过,而是他们不懂得如何追求。不懂得如何高效利

5、用时间,合理规则人生,达成目标。分析分析时间时间金钱用完了,还可获取,金钱用完了,还可获取,而时间用完了,生命即结束了。而时间用完了,生命即结束了。时间是什么?时间是什么?n 时间是生命n 是财富n 是不可再生的资源n 是生产力n 是人生最大的资本时间是人生价值大小的量尺。时间是人生价值大小的量尺。3、人生时间的四个阶段、人生时间的四个阶段n 2020岁以前的生命,您的主控性不高岁以前的生命,您的主控性不高! !n 4040岁以后的生命,您的健康影响占主因岁以后的生命,您的健康影响占主因! !n 可善加利用的只有可善加利用的只有20-4020-40岁间的岁间的2020年,只剩下年,只剩下1/4

6、1/4!中国人平均寿命中国人平均寿命 男:男:7272岁岁 女:女:7676岁岁分析分析时间时间437272岁寿命的人一生的时间分配岁寿命的人一生的时间分配n 睡觉21年n 工作14年n 个人卫生7年n 吃饭6年n 在交通旅程中6年n 排队5年n 学习4年n 开会3年n 打电话2年n 找东西1年n 其他3年您达到人生成功您达到人生成功的时间仅占人生的时间仅占人生的五分之一!的五分之一!分析分析时间时间n 盖茨每秒赚250美元,即每天赚2160万美元,一年赚78亿美元。 n 假如盖茨掉了1000美元,他懒得去捡起来,因为他去捡要花4秒,这一弯腰的时间,他已赚回1000美元。 资料来源:据新加坡联

7、合早报2001年8月26日报道有人在网上想出几种方法,形象地计算了全球首富微软公司创办人比尔盖茨的财富。 4、时间对个人的价值体现:时间对个人的价值体现:分析分析时间时间例:工作时间举例(以(以20112011年有效工作日年有效工作日250250天计)天计)(每天有效工作(每天有效工作8 8小时计)小时计)时间的价值的计算时间的价值的计算分析分析时间时间n你的时间价值多少?你的时间价值多少?n你有认真想过自己剩下五分之一的时间吗?你有认真想过自己剩下五分之一的时间吗?47人生决定不了生命的的长度,人生决定不了生命的的长度,但是可以决定生命的宽度。但是可以决定生命的宽度。谁偷了你的时间?分析分析

8、时间时间n 日本专业的统计数据指出:“人们一般每8分钟会收到1次打扰,每小时大约7次,或者说每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟,总共每天大约4小时,也就是约50%的工作时间(按每日工作8小时计),其中80%(约3小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重新还原原来的思路平均需要3分钟,总共每天大约就是2.5小时。根据以上的统计数据,可以发现,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的 68.7%。 浪费时间的原因浪费时间的原因数据来源:互联网分析分析时间时间1、消极思考。2、自我原谅。3、作风拖拉。4、做事目标不明确。5、缺乏优先顺序,抓

9、不住重点。6、做事有头无尾。7、没有条理,不简洁,简单的事情复杂化。 8、不懂得合理拒绝别人的请求。 9、事必躬亲。 10、过于注重细节。 11、不善用工具。浪费时间的原因浪费时间的原因分析分析时间时间一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达差可达1010倍以上。倍以上。n 如果让自己一天做一件事情,你会花一整天去做n 如果让自己一天做两件事情,你也会完成它们n 如果让自己一天做12件事情,则会完成7-8件 分析分析时间时间管理时间就是管理生命!管理时间就是管理生命!人生有限人生有限,事情无限事情无限.分析分析时间时间分析分析时间时间一、时间管理的

10、概述一、时间管理的概述 - 什么是时间什么是时间 - 什么是时间管理什么是时间管理二、分析时间二、分析时间 - 时间的特性时间的特性 - 时间的价值时间的价值 - 浪费时间的原因浪费时间的原因三、高效时间管理的五大步骤三、高效时间管理的五大步骤 - 积极的心态积极的心态 - 明确的目标明确的目标 - 合理的规划合理的规划 - 快速行动快速行动 - 自我考核自我考核管理管理时间时间自我考核积极的心态明确的目标合理的规划快速行动高高效效时时间间管管理理的的五五大大步步骤骤管理管理时间时间1、积极的心态、积极的心态n 积极心态是高效时间积极心态是高效时间管理的基础。管理的基础。管理管理时间时间积极的

11、心态像太阳积极的心态像太阳 ,照照 到哪里哪里亮!到哪里哪里亮!消极的心态像月亮,初一、十五不一样!消极的心态像月亮,初一、十五不一样! 美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明:n 积极的心态决定了成功积极的心态决定了成功85%成功成功=态度态度X能力能力-保罗赫赛保罗赫赛管理管理时间时间n 企图心n 信心n 恒心n 愿意n 乐意积极心态的三心二意积极心态的三心二意积极心态的三大定律:积极心态的三大定律:n 期望定律n 吸引定律n 坚信定律管理管理时间时间59n想做好,n一定要做好,n全力以赴地做好。世界上没有做不成功的事,只世界上没有做不成功的事,只有做不成功事情的人。有做不

12、成功事情的人。管理管理时间时间自我考核积极的心态明确的目标合理的规划快速行动高高效效时时间间管管理理的的五五大大步步骤骤管理管理时间时间n目标就是人生的导航目标就是人生的导航1、目标是什么?目标是什么?n 人之所以伟大人之所以伟大,是因为目标而伟大。是因为目标而伟大。管理管理时间时间据调查:世界上只有3%的人有清晰而长远的目标,10%的人有清晰但比较短期的目标。60%的人目标模糊,27的人没有目标。资料来源:互联网管理管理时间时间不设定目标原因:n害怕失败。n害怕别人耻笑。n没有目标的概念。n没有设订达成目标的知识和方法。2 2、人为什么不喜设定目标?人为什么不喜设定目标?管理管理时间时间3、

13、设定目标的五要素。设定目标的五要素。n 明确具体明确具体n 具有挑具有挑战战n 长长短短结结合合n 完成期限完成期限n 量化衡量量化衡量管理管理时间时间4、设定目标的六大步骤。设定目标的六大步骤。管理管理时间时间自我分析自我分析我的优势?我的优势?我的劣势?我的劣势?我在哪些方面的我在哪些方面的机会最大?机会最大?我的威胁是什我的威胁是什么?么?SWOT分析分析管理管理时间时间目标定位目标定位设定目标的六大领域:设定目标的六大领域:管理管理时间时间我的定位我要做什么我的目标是什么核心价值观使 命愿 景人生定位人生定位自我的承诺核心价值观我的使命我的愿景目标定位目标定位管理管理时间时间69个人价

14、值准则 :n 人生的愿景:n 人生的使命:n 人生的信念:n 人生的处世观:n 人生的态度:n 人生的作风:管理管理时间时间设定目标设定目标实现目标实现目标分分解解目目标标人生目标人生目标近期目标近期目标中期目标中期目标远期目标远期目标管理管理时间时间寻求支持寻求支持确认达成目标的障碍确认达成目标的障碍并找出解决障碍的方法并找出解决障碍的方法修为专业知识人脉其它确认对你达成目标确认对你达成目标有帮助的人和团体有帮助的人和团体比如专业协会、行比如专业协会、行业协会,专家老师,业协会,专家老师,业内成功人士,家业内成功人士,家人等。人等。管理管理时间时间学习学习n 头一天晚上设定明日目标;n 上周

15、五前设定下周目标;n 上月30日前设定下月目标;n 上年度11月30日前设定明年目标。目标视觉化目标视觉化管理管理时间时间达成目标的重要建设:达成目标的重要建设:梦梦 想想 板板完成期限:完成期限: 一旦确定目标及实现目标(解决障碍)的方法,就要设定完成的期限。什么时间完成?什么时间完成?管理管理时间时间自我考核积极的心态明确的目标合理的规划快速行动高高效效时时间间管管理理的的五五大大步步骤骤管理管理时间时间别人做?自己做? 管理管理时间时间1、要事第一法则要事第一法则帕雷托时间管理原则帕雷托时间管理原则 (80:20法则)法则)管理管理时间时间20的任务起到的任务起到80的作用。的作用。重要

16、重要不不重要重要紧急紧急不紧急不紧急A(碎石型的事务)危机急迫的问题有期限压力的事件B(石块型的事务)发掘新机会规划改进产能建立伙伴关系防患于未然D(水型的事务)一些可做可不做的杂事一些不必要的应酬有趣的活动C(细沙型的事务)不速之客的接待某些信件、文件、电话的处理某些会议的出席某些必要而不重要的会议、活动马上马上就做就做定出做定出做的时间的时间委托别人做委托别人做迟做迟做不做不做n A类 非常重要n B类 重要n C类 次重要A B C 排序法排序法紧迫紧迫优先优先管理管理时间时间81A、自己必须做 A、产生业绩B、压缩做或延期做 B、意向客户C、授权做 C、新客户开发(管理层) (业务伙伴

17、) 管理管理时间时间82 如何判断最重要?如何判断最重要?1 1、大价值、大价值2 2、高杠杆率(一对多、高杠杆率(一对多 决策)决策)3 3、机会成本、机会成本n 假如今天只做1件事它是什么?n 假如今天只做3件事那是什么? 启示:做事第一抓重点,分清事情的轻重缓急,设定优先顺序,最重要的事情摆在第一位,这样就能永远把时间用在最有生产力的地方。 管理管理时间时间832、授权法则授权法则1、管理就是将你的事交由别人去完成?2、授权就是复制自己。3、永远有两个选择。 -自己做 -别人做授权的好处: 1、得到尊重与重视 2、调动积极性 3、别人有成就感 4、组织高效管理管理时间时间84有效授权的方

18、法?有效授权的方法?1 1、找对人、找对人2 2、明确结果、明确结果3 3、检查评估、检查评估4 4、责、权、利一致、责、权、利一致管理管理时间时间n 用人所长n 态度优先n 循序渐进855 5、解决困难、解决困难6 6、不重复与倒授权、不重复与倒授权7 7、承担责任、承担责任8 8、不能授权(危机、人事、机密、关系、决策)、不能授权(危机、人事、机密、关系、决策) 目标体系表(案例)目标体系表(案例)人物:人物:XXX职务:职务:XXXXX年龄:年龄:XX岁公司:公司:XXXXX公司管理管理时间时间87 事事 业业(20402040年前)年前)1.1.成为世界一流的企业家、演说家。成为世界一

19、流的企业家、演说家。2.2.荣获国家颁发的行业最高荣誉称号。荣获国家颁发的行业最高荣誉称号。3.3.创造出世界上最有影响力的企业。创造出世界上最有影响力的企业。4.4.集团公司年产值达到集团公司年产值达到5050亿人民币以上。亿人民币以上。 财财 富富(20402040年前)年前)拥有人民币拥有人民币5 5亿以上财富自由。亿以上财富自由。管理管理时间时间人生终极目标(人生终极目标(6060岁以后)岁以后)人生蓝图表人生蓝图表88家庭生活家庭生活(20402040年前)年前)1.1.每周进行一次家庭聚会(儿孙满堂)。每周进行一次家庭聚会(儿孙满堂)。2.2.每月有十天时间陪太太和家人。每月有十天

20、时间陪太太和家人。学习成长学习成长(20402040年前)年前)1.1.成为国内、国外成为国内、国外2020所以上大学客座教授所以上大学客座教授2.2.累计出版专著累计出版专著1515本以上,音像教材本以上,音像教材6 6套套 其中一本发行量其中一本发行量100100万册以上。万册以上。3.3.直接间接帮助过直接间接帮助过1010万人提升和成长。万人提升和成长。管理管理时间时间人生终极目标(人生终极目标(6060岁以后)岁以后)人生蓝图表人生蓝图表89人际关系人际关系(20402040年前)年前)1.1.与国内外著名的与国内外著名的2020位教育专家深交。位教育专家深交。2.2.与中国最知名与

21、中国最知名2020位企业家成为好朋友位企业家成为好朋友3.3.在世界各地有超过在世界各地有超过2020位以上世界一流位以上世界一流 的企业家朋友的企业家朋友。健康休闲健康休闲(20402040年前)年前)1.1.身体健康,没有疾病。身体健康,没有疾病。2.2.精力充沛,每周定期做各种球类运动精力充沛,每周定期做各种球类运动管理管理时间时间人生终极目标(人生终极目标(6060岁以后)岁以后)人生蓝图表人生蓝图表90事事 业业(20202020年前)年前)1.1.推动公司成为亚洲最著名的企业之一。推动公司成为亚洲最著名的企业之一。2.2.实现集团公司年产值达到实现集团公司年产值达到2020亿人民币

22、亿人民币. .3.3.成为亚洲最权威的管理专家之一。成为亚洲最权威的管理专家之一。财财 富富(20202020年前)年前)个人财富达到个人财富达到10001000万人民币万人民币以上。以上。 家庭生活家庭生活(20202020年前)年前)1.1.和父母住在一起,每周至少聚餐一次。和父母住在一起,每周至少聚餐一次。2.2.孩子优秀父母健康,家人和谐幸福。孩子优秀父母健康,家人和谐幸福。 人生蓝图表人生蓝图表远期目标(远期目标(1010年内)年内)管理管理时间时间91学习成长学习成长(20202020年前)年前)1.1.考工商管理博士并拿到学位。考工商管理博士并拿到学位。2.2.出版专著出版专著3

23、 3本,音像教材本,音像教材2 2套。套。3.3.担任国内担任国内3 3家大学客座教授。家大学客座教授。人际关系人际关系(20202020年前)年前)1.1.与国内知名企业家与国内知名企业家1010位深交。位深交。2.2.与国外与国外3 3位知名企业家深交。位知名企业家深交。3.3.拥有拥有100100位顶尖企业家好友。位顶尖企业家好友。健康休闲健康休闲(20202020年前)年前)1.1.每月每月1 1次高尔夫球运动次高尔夫球运动, ,每年每年1 1次登山次登山2.2.每年带家人出国旅游每年带家人出国旅游2 2次次, ,国内游国内游4 4次次管理管理时间时间 人生蓝图表人生蓝图表远期目标(远

24、期目标(1010年内)年内)92事事 业业(20152015年年7 7月月)1.1.推动公司年产值达到推动公司年产值达到5 5个亿以上。个亿以上。2.2.成为中国最具影响力的营销专家之一成为中国最具影响力的营销专家之一财财 富富(20152015年年7 7月月)个人财富超过个人财富超过500500万人民币万人民币。 家庭生活家庭生活(20152015年年7 7月月)1.1.定居上海,购买定居上海,购买200200平米的房子。平米的房子。2.2.接父母到上海住在一起。接父母到上海住在一起。3.3.帮助太太把她公司开起来。帮助太太把她公司开起来。4.4.每周陪家人至少每周陪家人至少2020个小时。

25、个小时。 人生蓝图表人生蓝图表中期目标(中期目标(5 5年内)年内)管理管理时间时间93学习成长学习成长(20152015年年7 7月月)1.1.每年参加专业培训每年参加专业培训5 5次,看书次,看书100100本。本。2.2.出版营销专著出版营销专著2 2本,音像教材本,音像教材1 1套。套。人际关系人际关系(20152015年年7 7月月)1.1.与与1010位传媒界人物成为朋友位传媒界人物成为朋友2.2.结交结交5 5位省级官员成为朋友。位省级官员成为朋友。3.3.认识认识1010位国内外知名企业家朋友。位国内外知名企业家朋友。健康休闲健康休闲(20152015年年7 7月月)1.1.每

26、天锻炼每天锻炼1 1个小时。个小时。2.2.每周打乒乓球每周打乒乓球2 2个小时。个小时。3.3.每年同家人外出旅游每年同家人外出旅游2 2次。次。 人生蓝图表人生蓝图表中期目标(中期目标(5 5年内)年内)94事事 业业(20132013年年7 7月)月)1.1.推动公司年产值达到推动公司年产值达到2 2亿以上。亿以上。2.2.成为公司股东之一。成为公司股东之一。3.3.培养出培养出1010位分公司营销副总。位分公司营销副总。财财 富富(20132013年年7 7月)月)每年税后收入不低于每年税后收入不低于150150万人民币。万人民币。家庭生活家庭生活(20132013年年7 7月)月)1

27、.1.养育一个可爱的小宝宝。养育一个可爱的小宝宝。2.2.每年回老家看望父母每年回老家看望父母2 2次。次。 人生蓝图表人生蓝图表近期目标(近期目标(3 3年内)年内)管理管理时间时间95学习成长学习成长(20132013年年7 7月)月)1.1.每年参加专业培训每年参加专业培训5 5次,看书次,看书100100本。本。2.2.拥有拥有EMBAEMBA学位。学位。3.3.出版出版1 1部书籍。部书籍。4.4.每年每年1010场演讲。场演讲。人际关系人际关系(20132013年年7 7月)月)1.1.与国内与国内5 5位知名企业家成为朋友。位知名企业家成为朋友。2.2.与本行业领域的与本行业领域

28、的5 5位专家成为朋友。位专家成为朋友。健康休闲健康休闲(20132013年年7 7月)月)1.1.每周打乒乓球每周打乒乓球2 2小时。小时。2.2.每年带家人出国旅游每年带家人出国旅游2 2次。次。管理管理时间时间 人生蓝图表人生蓝图表近期目标(近期目标(3 3年内)年内)96 本年度目标(案例)本年度目标(案例)管理管理时间时间97本年度目标表(事业目标)本年度目标表(事业目标)类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打财财务务指指标标1.1.收入收入80008000万元万元 毛利毛利24002400万元万元老业务收入老业务收入4 4千万千万 毛利毛利

29、14001400万万新业务收入新业务收入2 2千万千万 毛利毛利400400万万新客户收入新客户收入2 2千万千万 毛利毛利600600万万2.2.现金回款现金回款100%100%3.3.成本削减成本削减5%5%4.4.应收款为应收款为0 01.1.研发研发2 2个高端产品个高端产品6.106.10月各月各1 12.2.研发研发2 2个中端产品个中端产品3.63.6月月各各1 13.3.开发沈阳开发沈阳. .西安西安. .福州福州. .成成都都4 4个新区域。个新区域。1 1月月- -1212月月4.4.改良老客户改良老客户, ,建立铂金客建立铂金客户服务团队户服务团队. .1-31-3月月5

30、.5.发展代理商发展代理商2020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘6060名销售顾问名销售顾问3 3月月7.7.完成零缺陷服务客户手册完成零缺陷服务客户手册1-61-6月月8.8.细化团队的绩效考核细化团队的绩效考核每周每周管理管理时间时间98本年度目标表(事业目标)本年度目标表(事业目标)类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止时起止时间间完成完成打打客户指标客户指标1 1 客户满意度客户满意度99%99%保证产品品质保证产品品质, ,提升服务质量提升服务质量, , 第一时间整改问题第一时间整改问题1-121-12月月2 2 客户流失率客户流失率1%1%投诉电话改为我的手

31、机投诉电话改为我的手机, ,第一第一时间解决问题。时间解决问题。制订服务客户的奖罚规则。制订服务客户的奖罚规则。1-121-12月月3 3 重复购买率重复购买率70%70%加大服务跟踪力度,及时推加大服务跟踪力度,及时推荐新产品,提高从复消费。荐新产品,提高从复消费。1-121-12月月4 4客户转介绍率客户转介绍率80%80%1.1.把电话销售转成顾问营销。把电话销售转成顾问营销。2.2.举办各同学会。举办各同学会。3.3.增加客户附加服务。增加客户附加服务。1-121-12月月管理管理时间时间99本年度目标表(事业目标)本年度目标表(事业目标)类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法

32、和措施起止起止时间时间完成完成打打管理指标管理指标1 1组织员工培组织员工培训训200200个小时个小时每周二每周二1717点点-20-20点例行培训点例行培训3 3小时小时每月一次全体员工专业技能训练每月一次全体员工专业技能训练1-121-12月月2 2制度执行力制度执行力100%100%每日晨夕会上检查与自我检查每日晨夕会上检查与自我检查1-121-12月月3 3培养培养5 5位总监位总监人才人才1.1.强化学习与考核强化学习与考核2.2.每月集中培训交流每月集中培训交流1-91-9月月4 4培养培养1010个内个内训师训师每季度内训师训活动中筛出人才每季度内训师训活动中筛出人才3-93-

33、95 5员工满意度员工满意度100%100%培训爱、感恩的文化,执行三欣培训爱、感恩的文化,执行三欣四新会。四新会。1-121-12月月管理管理时间时间100本年度目标表(其他目标)本年度目标表(其他目标)类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打财财富富目目标标1 1税后年收入税后年收入100100万以上万以上完成业绩目标和利润目标完成业绩目标和利润目标1.1-1.1-12.3012.30家家庭庭生生活活1 1安排爸妈上海、安排爸妈上海、杭州、北京、杭州、北京、天津旅游天津旅游太太陪同太太陪同9.1-9.1-9.309.302 2 一辆一辆4040万轿车

34、万轿车了解新车咨讯提前规划了解新车咨讯提前规划每月业绩达标每月业绩达标12.1-12.1-12.3012.303 3与太太每与太太每2 2周一周一部电影,两次部电影,两次就餐就餐提前规划时间、排除其它提前规划时间、排除其它干扰。干扰。1.1-1.1-12.3012.30管理管理时间时间101类类别别序号序号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打学学习习成成长长1 1 报名参加报名参加EMBAEMBA查阅资料选定学校查阅资料选定学校复习备考复习备考1.1-1.1-12.3012.302 2每月看完每月看完5 5本书籍本书籍并做笔记并做笔记写入日志写入日志,每周自我检查每

35、周自我检查1.1-1.1-12.3012.30人人际际关关系系1 1与国内与国内2 2位知名企位知名企业家成为朋友业家成为朋友在客户中认识在客户中认识请朋友引见认识请朋友引见认识1.1-1.1-9.309.30健健康康休休闲闲2 2香港澳门旅游香港澳门旅游黄山旅游黄山旅游每周每周2 2次打乒乓球次打乒乓球提前规划时间提前规划时间1.1-1.1-12.3012.30本年度目标表(其他目标)本年度目标表(其他目标)管理管理时间时间102 每月目标(以每月目标(以6月为例)月为例)管理管理时间时间103 6 6 月目标月目标类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打财财

36、务务指指标标收入收入800800万元,毛万元,毛利润利润240240万元万元老业务老业务200200万,毛万,毛利利120120万万新业务收入新业务收入200200万万毛利毛利6060万万 新客户收入新客户收入200200万,毛利万,毛利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产品LDLLDL项目项目2.2.推出第推出第2 2个中端产品个中端产品3.3.北京分公司开业北京分公司开业, ,员工上岗员工上岗4.4.与与2 2家代理商签约家代理商签约, ,派讲师进派讲师进驻培训辅导。驻培训辅导。5.5.零缺陷客户服务手册完稿零缺陷客户服务手册完稿现金回款现金回款8 8百万元百万元 列入业务员列入业务

37、员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩成本削减成本削减5%5%控制边角料及易耗品。控制边角料及易耗品。管理管理时间时间104类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打客客户户指指标标客户满意度客户满意度99%99%,流失率流失率1%1%,保证产品品质和服务品质保证产品品质和服务品质及时总结整改完善及时总结整改完善客户重复购买率客户重复购买率80%80%客户投诉电话改为我手机客户投诉电话改为我手机客户转介绍率客户转介绍率80%80%组织上海同学会打靶比赛组织上海同学会打靶比赛管管理理指指标标员工培训员工培训2020个小时个小时每周二每周二1717点点-20-20点

38、例行培训点例行培训3 3小时小时1919号全体员工参加销售训号全体员工参加销售训练营一天练营一天制度执行力制度执行力100%100%每日晨夕会检查每日晨夕会检查 6 6 月目标月目标管理管理时间时间105 每周目标每周目标 天天日志(案例)天天日志(案例)管理管理时间时间106重要级别重要级别完成期限完成期限1 1收入收入200200万元万元周五周五2 2毛利毛利6060万元万元周五周五3 3现金回款现金回款200200万元万元周五周五4 4新员工面试新员工面试周一周一5 5集轩高管会集轩高管会周一周一6 6周绩效评估会议周绩效评估会议周一周一7 7拜访北空张主任拜访北空张主任周二周二1.请看

39、一下你的“月目标”2.请在本周一前规划填写3.按目标重要程度规划优先顺序4.完成一项,在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标管理管理时间时间107重要级别重要级别完成期限完成期限8 8与分公司讨论新客户开发计划与分公司讨论新客户开发计划周四周四9 9参加产品部质量检讨参加产品部质量检讨周五周五1010开三欣四新会开三欣四新会周五周五1111接触接触5 5位核心大客户位核心大客户周日周日1.请看一下你的“月目标”2.请在本周一前规划填写3.按目标重要程度规划优先顺序4.完成一项,在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标管理管理时间时间108周一周一20102010年年6 6月月4 4日日重要重

40、要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A1A18 8:3030集团高管会(例行)集团高管会(例行)A2A29 9:3030新员工面试新员工面试B1B11111:0000与来访赵总(四川代理商)沟通与来访赵总(四川代理商)沟通A3A31414:0000市场部管理层会议市场部管理层会议A4A41717:3030与李波沟通(核心员工离职)与李波沟通(核心员工离职)B2B21616:0000上周绩效评估会议上周绩效评估会议X X 完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):85%85%管

41、理管理时间时间109周二周二20102010年年6 6月月5 5日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A1A18 8:3030补昨天的周绩效评估会补昨天的周绩效评估会A4A49 9:3030拜访北空张主任沟通制服事项拜访北空张主任沟通制服事项X XA2A21111:0000新产品营销推广工作安排新产品营销推广工作安排A3A31414:0000服务奖励机制修改服务奖励机制修改B1B11616:0000确定同学会人员名单确定同学会人员名单B2B21717:0000例行培训例行培训

42、现场沟通技巧现场沟通技巧完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):85%85%管理管理时间时间110周三周三 20102010年年6 6月月6 6日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A1A19 9:3030销售经理特训营研讨会销售经理特训营研讨会A2A21212:0000拜访拜访XXXXXXXX电力薛董,一起就餐电力薛董,一起就餐B2B21414:0000联系华润王总关于产品合作事宜。联系华润王总关于产品合作事宜。1396782XX60 05501396782XX6

43、0 055036822XX36822XX B1B11515:0000内训师演讲内训师演讲PKPK赛赛完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):100%100%管理管理时间时间111周四周四20102010年年6 6月月7 7日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A1A18 8:3030晨会发言晨会发言A2A29 9:3030分公司总经理会(新客户开发)分公司总经理会(新客户开发)B1B11111:0000联系兰州经销商李总联系兰州经销商李总A3A31515:0000万

44、德公司徐总来访万德公司徐总来访B2B21616:0000督促各分公司加快经销商回款督促各分公司加快经销商回款B3B32020:0000陪太太看电影陪太太看电影完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):100%100%管理管理时间时间112周五周五20102010年年6 6月月8 8日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A2A21010:0000参加设计部风格参加设计部风格 款式讨论款式讨论B2B21111:0000确认下周培训课件(小傅)确认下周培训课件(小傅)A1A

45、11212:0000接待总参张主任(大客户)接待总参张主任(大客户)A4A41313:0000季度最佳员工面谈会(王燕、涂方明)季度最佳员工面谈会(王燕、涂方明) B1B11414:0000回复陈总合作事宜回复陈总合作事宜A3A31616:3030四新三欣会(设计部)四新三欣会(设计部)完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):100%100%管理管理时间时间113周六周六20102010年年6 6月月9 9日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做到打打A1A18 8:3030瑞慈体检瑞慈体检A2A21313:0000拜访六六福珠宝陈总拜访六六福珠宝陈总B B1919:0000打蓝球打蓝球完成日目标(百分比完成日目标(百分比% %):):100%100%管理管理时间时间114周日周日20102010年年6 6月月10 10日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 (根据事项重要程度按(根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注)分级标注)做到做

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