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文档简介
1、经典的执行力案例案例一:国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了,这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌。现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子,”他说, “得需要点儿时间砸出两个。”“我
2、告诉过你等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合?”“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢实。”“能不能挂住?”马夫问。“应该能, ”铁匠回答,“但我没把握。”“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”两军开始交战了,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。“冲啊,冲啊!他喊着,率领部队冲向敌阵。远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。国王还没有再抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵
3、们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。他在空中挥舞宝剑,“马! ”他喊道, “一匹马, 我的国家倾覆就因为这一匹马。他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵们自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了理查,战斗结束了。从那时起,人们就说:少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;少了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实,他 1485 年在波斯战役中被击败。而莎士比亚的名句:“马,马,一马失社稷。”使这一战役永载史册,同时也告诉了我们这样一个道理,虽然只是少了一颗钉子的准备,却带来了巨大的危
4、险。案例二:2008 年 9 月 15 日上午 10 时,拥有158 年历史的美国第四大投资银行 雷曼兄弟公司,向法院申请破产保护,消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,10 时 10 分,德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入 3 亿欧元。毫无疑问,这笔钱将是肉包子打狗有去无回。转账风波曝光后,德国社会各界大为震惊。财政部长佩尔 施泰因布吕克发誓,一定要查个水落石出,并严厉惩罚相关责任人。一家法律事务所受财政部的委托,进驻银行进行全面调查。几天后, 他们向国会和财政部递交了一份调查报告,调查报告并
5、不复杂深奥,只是一一记载了被询问人员在这10 分钟内忙了些什么。这里, 看看他们忙了些什么。首席执行官乌尔里奇 施罗德:我知道今天要按照协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会开会讨论决定。董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可是那里总是占线。我想,还是隔一会再打吧。国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备带全家人去听音乐会,我得提前打电话预定门票。国际业务部副经理伊梅尔曼:忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:我让文员上网浏览新闻,一旦有
6、雷曼兄弟公司的消息就立即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡。文员施特鲁:10 时 3 分,我在网上看到雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上跑到希特霍芬的办公室。当时,他不在办公室,我就写了张便条放在办公桌上,他回来后会看到的。结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。信贷部经理莫德尔:我在走廊里碰到施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟破产的消息。但是,我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没有必要提醒他们。公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上
7、钉钉的事。我本想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚客人,觉得等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。德国经济评论家哈恩说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起,就创造出了 “德国最愚蠢的银行”。这两个经典案例告诉我们什么呢?无论从那个角度,你都应该确认执行中的关键:你认真尽职的态度。企业团队执行力十大经典案例解析执行力经典案例一:谁去给猫挂铃铛有一群老鼠开会,研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出,给猫的脖子上挂一个铃铛。这样,猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都
8、公认这是一个好主意。可是, 由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?这些问题一提出,老鼠都哑口无言了。点评:科学合理的战略部署是执行的前提!战略如果脱离实际,就根本谈不上执行。执行力经典案例二、忙碌的农夫有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40 号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去; 经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上 这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直 到太阳落山,油也没加,猪也
9、没喂,田也没耕很显然,最后他什么事也没有做好。点评:做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。执行力经典案例三、买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5 的,我要的是A4 的。员工过了几天,买了三摞A4 的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了! 员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白
10、忙活!点评:执行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。执行力经典案例四、阿诺德和布鲁诺的差距阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨,一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。“布鲁诺, ”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少? ”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40 袋土豆。 “价格是多少? ”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,
11、 ”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40 袋,价格是多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时,老板转向布鲁诺说:现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?点评:员工执行开始时都想把工作做好,也不是不聪明,但往往因为缺少结果思 维,导致有苦劳无功劳,而执行要
12、的是功劳!执行力经典案例五、猴子取食加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验: 把6只猴子分别关在3间空房子里, 每间两只,房子里分别放置一定数量的食物, 但放的位置高度不一样。第一间房子的 食物放在地上,第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上, 第三间房子 的食物悬挂在屋顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤, 第三间房子的两 只猴子死了,只有第二间房子的两只猴子活得好好的。原来,第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物,为了争夺唾手可得的食物大动干戈,结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,够不着,活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食,最
13、后随着悬挂食物高度的增加,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天依旧取得足够的食物。点评:用人机制保障执行,用好人才能做好事。如果岗位难度过低,体现不出人 的能力,资源配置不合理,就会导致内耗甚至残杀,如同第一间房子里的两只猴子; 而岗位的难度太大,画饼太虚,虽努力却不能及,最后人才也被埋没抹杀,就像第 三间房子里的两只猴子。只有岗位难易适当,并设立段位考核机制,犹如第二间房 子里的食物,才能真正提升执行力。六、驴子之死一场瘟疫在动物王国里肆虐,动物之王狮子为此召开了紧急会议:“我们的王国正在遭受不幸,这是神 对我们的惩罚。我们必须找出那个触怒神的动物。”狮子指定狐狸担当法官。作为表率,狮
14、子先说:“我犯过错误,前两天看到一只受伤的斑马,就把它抓来吃了。"狐狸马上说:“大王这么做,恰恰解脱了斑马的痛苦,所以根本不算触犯戒律。”狼群的代表接着发言:“我们也犯过错误,上个星期,一只麋鹿闯进我们的领地,我们就一起把它抓住 吃掉了。"狐狸又说:“保护领地安全是每个动物的职责所在,这没有错。”就这样,肉食动物一个个都被 狐狸裁定为无罪。轮到草食动物了,驴子想了许久也没有找到自己的错误:“我一直安分守己”狐狸打断他:“你没 有偷吃别人地里的青草吗?”驴子老实地说:“没有啊。不过,我前几天看到树上的新芽绿油油的,忍不住 吃了几口。”狐狸马上说:“这就对了,你是吃青草的,吃树
15、芽就是抢别人的食物,严重地违背了神的安排。”话音未落,狮子扑上去把驴子杀了,向神祭祀。仪式完毕,驴子成了狮子的美食。(财务室)点评:制度的制定对于执行力会产生重要的作用,在制度安排上一定要合理、合法,得到多数人的认可。七、木桶效应一个储满水的木桶,只要抽掉一块木条,木桶里就没水了;假如木桶的顶端参差不齐,那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看企业也是如此。现在的企业不是靠一个人、一种资源、一个广告就能“长治 久安”的,而是这个企业的每一个员工都要“精”。因为人是一种替代品,假如每个人的能力、素质都相当 强,其整体的替代性就小,核心的人力资本在相对量上将取得优势!因此,一些竞争激烈或高 科技
16、的企业必须把人力资源作为头等大事,作整体性的规划,要塑“专家型”的群体或组织,把人的强势变为一种胜势。(办公室)点评:执行的结果取决于执行力最差的员工,因此必须要不断增强员工的素质。八、海尔的崛起“海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。今天的海尔为什么这么强大,知名度这么响呢?海尔为什么会做地这么好呢 ?其实,他们也是从每件小事做起,也是从一家小的不起眼的公 亘发展起来的。在海尔公司,你会看见这么一个标牌:“日事日毕,日清日高。”海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕,“它”时刻都提醒他们,要有强烈的责任心,做好每件小事,每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金 牌。点评:日事日毕,日清日高,
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