最新最全物业员工宿舍管理规范

1、#有#WY-05-12发布工业物业员工宿舍治理标准-06-02实施#前言41范围52根本原那么53术语和定义53.1 工业物业员工宿舍53.2 单元房54治理依据55治理内容及要求55.1 宿舍资产治理65.2 入住治理65.3 日常治理65.4 退宿75.5 宿舍文化建设85.6 便民效劳8、乙刖本标准依据GB/T1.1-2021给出的规那么起草.本标准由#提出.本标准由运营治理部归口和解释.本标准主要起草单位：本标准主要起草人：本标准审核人：本标准批准人：物业员工宿舍治理标准1范围本标准给出了物业员工宿舍提供治理效劳的规程,包括治理依据、治理内容及要求等.本标准适用于物业员工宿舍治理业务的

2、单位,其他员工宿舍的治理可参照使用.2根本原那么本标准分为标准正文和标准附录两局部.本标准正文为强制标准.本标准附录分为：标准性附录和资料性附录两种类型.属强制性标准的,治理工程应遵照执行.属标准性附录的,治理工程应遵照执行.属资料性附录的,各治理工程可根据实际情况选择性应用或参考应用.3术语和定义本标准采用GB/T190002005?质量治理体系根底和术语?给出的术语和定义,并使用以下缩略语：3.1 工业物业员工宿舍特指大型工业企业配套使用的员工宿舍和员工公寓.3.2 单元房指满足住宿条件的员工宿舍,内含局部配套设施,包括但不限于：床、衣柜、桌、椅子、空调或电风扇、灯管、窗帘、门锁和喷淋头等

3、.4治理依据治理单位应根据治理合同、委托方有关员工宿舍治理制度和标准等进行员工宿舍的治理.5治理内容及要求治理单位应对工业物业员工宿舍的治理进行筹划,明确甲乙双方的治理责任、治理信息反应要求等.对员工宿舍的治理包括但不限于： 宿舍资产治理； 入住治理； 日常治理； 退宿治理； 宿舍文化； 便民效劳等.5.1 宿舍资产治理治理单位应以单元房为单位,以委托方宿舍配置标准分类建立宿舍资产档案,建立宿舍钥匙治理制度和资产治理制度.5.2 入住治理治理单位应建立员工入住治理流程,按委托方宿舍分配原那么和资源优化利用安排员工住宿.5.2.1 入住准备治理单位应根据与委托方约定的形式接收员工入住信息,根据入

4、住要求预先安排床位,对空床位进行检查和整理,保证空床位到达入住要求.治理单位宜优先选用有效查找空床位的方法,提升查找效率.5.2.2 入住办理治理单位应关注委托方入住信息中入住人员的级别、性别和数量,合理安排治理人员,快捷办理员工入住手续.根据入住人员数量,可分为批量入住及零星入住.5.3 日常治理治理单位应对员工宿舍的日常活动进行治理,其治理内容包括但不限于： 客户效劳； 维修效劳； 环境治理； 平安治理等.1.1.1 客户效劳治理单位应设立客服中央办公室为住宿员工提供日常效劳,效劳的范围包括但不限于： 住宿员工效劳需求受理； 住宿员工沟通治理； 员工换房治理； 宿舍巡视检查； 住宿费用核算

5、等.1.1.2 维修效劳治理单位应设立维修班为住宿员工提供宿舍内设施及公用设施的维修效劳,维修效劳范围按委托方要求进行,超出委托范围但在维修水平许可的情况下宜为住宿人员提供有偿效劳.注1:针对工业物业员工宿舍的特点,应注意女性房间的维修需女宿管员陪同维修员上门效劳.注2:如有条件使用公司CRIW工流系统的治理处应直接根据公司程序文件?客户派工流?要求执行.1.1.3 环境治理要求治理单位应增强宿舍公共区域的环境清洁、绿化和“四害的消杀和流行性传染性疾病的防控管理,为住宿人员营造优美整洁卫生平安的住宿环境.1.1.4 安保效劳治理单位应定期对住宿人员进行平安教育和平安逃生演练,按委托方要求负责宿舍区人员员工、访客和货物进出、邮件或物品收发、宿舍区平安检查和突发事件的应急治理等,对平安逃生通道、危险区域和物品做好平安警示标识和日常巡查.5.4 退宿治理单位应按甲方的住宿治理制度为离职的住宿员工办理退房手续,对住宿配置的相关资产进行查验和记录,对损坏的物品要求住宿员工进行相应赔偿.对自动离职未办理退宿的应及时将情况通报委托方并按其要求进行处理.5.5 宿舍文化建设治理单位应根据住宿人员特点,利用宿舍区的文化活动设施,协助委托方定期组织员工文化活动；利用宣传栏、文化墙宣传国家政策法规、企业文化、表扬好人好事、反映员工心声等.治理单位宜组织住宿人员参与宿舍治理,组织义工队