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文档简介

1、学校办公室管理制度3篇办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫 生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表 与简报等项工作。下面是学校办公室管理制度条例,欢迎参阅。学校办公室管理制度1第一章总则第一条:为加强办公室管理,维护学校良好形象,特为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的办公环境,特制订本制 度。第二条:适用范围本制度适用于学校办公室全体员工并严格遵守。第三条:考核职责部门本制度的检查、监督部门为学校教辅部执行,违反此规定的人员, 将给予一定数额的扣薪处理。第二章细则第四条:服务规范1.仪表:办公室人员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务:

2、在接待公 司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不 可冒犯对方。3 .用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大 声喧哗。4 .现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间前台 应保证有人接待。5 .电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听, 离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用学校 电话时间太长。办公室内原则上不能接听私人电话。6 .接人待物要讲文明礼貌。对其它部门、客户和外来办事人员要 热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心 说明情况。第五条办公秩序1.办公室工作人员均要严格遵守纪律,按

3、时上下班,不得迟到、 早退。2.工作时间内不应无故离岗、串岗,要坚守岗位,外出办事要 经部门主管批准并报告去向、时间方可离开。不得闲聊、吃零食、大 声喧哗,确保办公环境的安静有序。3 .答复问题要有理有据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准 的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。4 .发现办公设备损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修, 以便及时解决问题。5 .办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担 的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。6 .建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示凡是领导交办的工作,完成后必

4、须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。7 .搞好办公室同志与同志之间工作的团结协作,互相帮助、互相 学习、齐心协力搞好办公室各项工作。8 .文件管理文件、档案、资料应进行合理的分类后存档。文件的打印须到指定人员处领取 A4纸到前台打印。重要文件一般标明秘密等级和保密期限、紧急程度,未标明和按 一般处理。文件办理包括:草拟、讨论、审核、签发、用印、登记、分发等 程序。收文办理指对收到的办理过程,包括:签收、登记、审核、拟办、 批办、承办、催办等程序。参加上级或各部门召开的会议材料、文件、领导讲话,要存档保 存。9 .积极参加学校组织的各项活动,因故不能参加者,必须经主管 批准请假。

5、第六条:用电使用规定1 .员工均有义务留意办公设备的用电状况,不使用时将设备关 闭,以避免长时间待机造成的电力损耗。2 .员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示器,长时 间不使用时应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑,不能使电脑开着过夜。3 .员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离 开学校的员工应仔细巡查,关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天 室内光线够用时,尽可能不开灯。第七条:卫生清洁管理规定1 .办公室员工都有维护办公室卫生环境的义务。2 .办公室卫生管理实行日常清洁,每周进行一次大扫除,个人办 公区域由员工自己负责相结合的原则。3.办公室要保持清洁卫生,物品摆放要

6、整齐有序,创造优美舒适 的工作环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好 个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。第三章附 则第一条:本制度的最终解释权在乐孚教育派乐多快乐英语教辅 部。第二条:本制度自发布之日起执行。学校办公室管理制度2为了规范办公室管理,提高工作效率,制定本制度。一、上班时着装整齐、坐姿端正。树立良好的学校形象和个人形 象。二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良 好的工作环境。三、办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。四、禁止使用学校电话打私人电话或用学校电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到

7、长话短说。五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语: 您好/请/谢谢/对不起/再见.六、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业 人员维修。不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。七、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门 之间起桥梁作用。八、学校电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑 练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。九、学校电脑及网络统一由专人维护保养, 任何个人不得私自带 盘上机操作及安装。十、做好保密工作。尊重别人隐私和学校制度。做到不听、不问、 不传。十一、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调,关窗,断电, 锁门。学校办公

8、室管理制度31.坚持四项基本原则,积极参与教育教学改革,爱国、爱校、热爱本职工作。2 .待人热情,网,虚心听取群众的意见与建议,做到对待领导和 群众一个样,对待生人和熟人一个样,对待校外客人和校内教职工一 个样,对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。3 .经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理,办公桌 上文件、材料放置整齐有序。4 .准时上下班,不迟到,不早退。工作时间内不得擅离岗位,因 公外出,经部门负责人批准后,方能外出。5 .不在上班时间与人闲谈、喧哗,保持一个良好的工作环境。6 .认真学习有关知识,不断提高自己业务水平,不断提高办事效 率和工作质量。7 .对自己分管的工作要认真负责,不推委,不扯皮,对人态度和 蔼,一

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