问卷调查注意事项

1、问卷的设计一问卷的一般结构：问卷一般由 卷首语 、填答说明 、调查问题 和回答方式 、编码 和其他资料 共 五个部分组成。卷首语它是问卷的自我介绍，其包括： 1. 调查的目的、 意义 2. 调查的主要内容3. 选择被调查者的途径和方法 4. 调查者的匿名和保密原则。 5. 调查的单位 名称和时间 6。调查单位的联系人和联系方式等。填答说明它是问卷的说明书。包括： 1. 填答问卷的方式（如请在选中选项前打“"”）2.对被调查者的希望和要求（如：“如果没有符合您具体情况的选 项，请在该题旁边空白处自行填写” ）3. 填答问卷时应注意的问题（如“请 不要多选”）4. 回复问卷的时间（针对邮

2、件问卷）注意： 1. 如果是代填式问卷，填答说明可以不写 2. 如果问卷较长，回答 方式比较复杂，可以将填答说明分散在各题后面。结束语 可以是简单的话，对被调查者表示感谢，也可以设计一些问题获得被调 查者关于这份问卷的反馈。二，问题的种类、结构和设计原则问题的种类主题性问题， 即围绕调查主题而询问的问题包括： “客观性问题” 和“主 观性问题”检验性问题为检查回答是否真实、准确而设计的问题。如在问卷中先问： “您今年 多少岁”在问卷后再问： “你哪一年结婚” “当时多少岁”等问题。它们一 般安排在问卷的不同位置，通过相互检验来判断问卷回答的真实情况。 （在 问题数目受限的情况下一般不使用）背景

3、性问题 主要是调查被调查个人的基本情况。如性别、年龄、民族文化程度、婚 姻情况、行业、职务或职称、收入、宗教信仰、党派团体等。有时还包括 被调查者家庭的某些情况，如家庭人口、类型、收入等。它们是问卷分析 的重要依据。问题的结构A按类排序。同种类型的问题放在一起。B 由简到难、由客观到主观、先一般性问题后特殊性问题。 把一些敏感问题放后面。C按一定时间顺序排列。一般来说，问题的排列要有逻辑性，不过有时候为了打破受访者的思 维定势，我们也可以进行非逻辑性排列。设计问卷的原则。1 客观性原则。设计的问题、选项必须符合客观实际情况。2. 必要性原则。必须围绕调查主题和调查假设设计问题。3. 可能性原则

4、。必须符合被调查者的回答能力。估计对象的理解能力、 记忆能力、计算能力、回答问题的能力。注意不要使用太专业、学术性语4.言，设计问卷时应再三斟酌语言，可以请其他人试填，发现问题所在 自愿性原则。除非必要，不要问司机这一类问题： “您是否闯过红灯”或者 同学“您是否偷过东西”三问题的表述。（一）一般问题的表述原则1. 具体性原则。不要提笼统抽象的问题。如“生活质量” “社会风气”等词语未经操作 定义，被调查者很难回答，即使回答也很难科学分析。2单一性原则一个问题问一个内容。 不要问诸如“您的父母支持您自愿服务西部吗？” 之类的问题。父亲和母亲的态度可能不一样。3 通俗性原则。 到什么山唱什么歌。

5、根据不用的对象使用不同风格的语言。比如不要对 一般的农民大娘问： “您家的消费结构怎样？” 。4. 准确性原则。表述问题清晰准确。避免使用“也许” “好像”“可能”这些模棱两可的 词语。对于一些表概述的词如“经常”有时”等等，应该将其具体明 确化。”经常”通常指每周一次或更多， “有时“通常指每月一到两次， 偶尔指每季一次或更少。对于”先进“ “落后”之类的概念，也应将其 具体化。5. 简明性原则。简明精确地问题，简明精确的答案会得到更高的回答率。6 客观性原则 非常重要的一点。即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语 言。初学者最容易在表述的客观性上有失偏颇。比如： “您喜欢教师这 一

6、令人尊敬的职业吗 ”或“大多数青年人认为没有爱就不应该继续 婚姻'，您同意这种观点吗？” ；另外，在表述中要避免出现有权威的有 声誉的人或机构的名称，更不要直接引用他们的原话。7. 非否定性原则 因为人们一般习惯用肯定形式提出问题和回答问题，所以我们要避免使 用否定形式表述问题，防止引起误解。如 : ”您时候赞成在公共场合不 吸烟？“回答”是“的人可能是不反对在公共场合抽烟的人。（二）特殊问题的表达方式对于敏感、威胁性较大的特殊问题， 在表达方式上应作出一些特殊处理。 如：（1）释疑法。顾名思义。如“根据宪法X条规定，公民有批评和提出建议的 权利，您对所在地政府的主要负责人有什么评价”

7、或者“每个人都应该 有自己的观点，您是怎样理解没有爱情的婚外恋是可以理解的'这句 话的？”（2）假定法 用一个假设作为前提。如“假设法律允许，您会打算生几个孩子”实践 证明，被调查者一般都能据此回答出自己的真实想法。（3）转移法先用其他人来引用不同观点，再由被调查者对别人的回答作出评价。如 “对于大学生创业，一些人认为弊大于利，一些人认为利大于弊，您认 为那种一件更符合实际？”（4）模糊法 对一些敏感问题，如工资收入等以区间进行模糊处理。如对于问题“您 本 人 的 月 工 资 是 ” 可 以 设 计 选 项 “ A.500 元 以 下 B.500-1000 ” C.1000-2000D

8、.2000 以上”等等。这样就能得到比较符合实际的回答了。 四回答的类型和方式。开放式回答。就是我们从小做到大的问答题封闭性回答（ 一 ） 填空式（二）选择题。（三）列举式填空题。如“您在大学里面最看重的是： （请列举三项）”第一项：第 二项第三项（四）选择式一项或多项选择。问题表述为“请在您认同的选项后面打"，可任选N项（N二？ 一般是 3）”（五）排序式排序题，列出已知因素。 （请按困难出程度给下列问题编号，困难最大的为 1最小的为9）或（请按XX程度把下列选项的编号写在空格中，突出的排 左边）（六）等级式问 1 ：“您对学校食堂饭菜是否满意” 很满意比较满意无所谓不满意很不满意不知道问 2 ：“您是否赞成工大按学院分校区？” 非常赞成赞成中立反对坚决反对拿不定主意。 类似的表示等级的词语还有“很好、可以、不好、很差、无所谓” 。（七）矩阵式和表格式 将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵或表格。混合型 即开放式