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文档简介
1、在家政服务技能培训班开班仪式上的讲话在家政服务技能培训班开班仪式上的讲 话同志们 :大家好!今天, 在这里举办家政服务技能培训班, 这对于进一步提高广大城乡待业妇女的就业技能、创业能力, 增加家庭收入、促进社会与谐具有重要意义, 就是服务妇女、服务家庭、服务社会的具体体现。在此, 我代表市妇联, 向各位学员表示热烈的欢迎,向各位老师表示衷心的感谢!近年来 , 各级妇联组织始终坚持“上为党政分忧, 下为妇女解愁”的工作宗旨 , 密切联系群众 , 紧紧围绕党委、政府中心工作 , 大力实施巾帼创业就业工程。地区妇联成立的“家政服务培训中心” , 旨在为全区待业妇女、农村富余女劳动力就业搭建一个平台
2、, 为给大家上岗打下一个良好基础, 希望大家努力学习, 提高就业能力 , 提高自身综合素质。下面 , 结合这次学习培训我讲三点意见:一、解放思想 , 切实提高对家政服务业的认识。家政服务业直接面向家庭, 与人民群众生活息息相关, 与社会与谐稳定密切相连。随着经济社会发展,人民生活质量的提高, 家务劳动社会化已成为一种趋势。从事家政服务, 就就是参与社会分工 , 参与社会劳动 , 这既就是个人谋生的手段, 也就是为社会作贡献的具体体现。现在 , 社会对家政服务员的需求越来越大。主要体现在四个方面: 一就是 随着社会竞争力的加强与生活节奏的加快 , 很多双职工已无暇顾及家务劳动,产生了对家政服务的
3、现实需求。二就是 我国已开始进入人口老龄化社会 , 空巢老人不断增多, 不少家庭有老人需要照顾。三就是 随着优生优育政策的实施, 科学养育子女的要求越来越高 , 原来意义上的保姆, 已不能满足需要。四就是 家庭收入在家政服务技能培训班开班仪式上的讲话的提高 , 增强了居民追求高品质生活的愿望, 家政服务能够帮助居民实现这一愿望。因此, 广大城乡待业妇女要切实转变就业观念 , 树立正确的职业观、人生观与价值观, 正确瞧待家政服务业。二、转变观念 , 坚定从事家政服务业的信心。提起家政 ,很多人会想到做饭、炒菜、洗衣服等家务事; 提起家政服务员 , 很多人就会想到保姆。其实, 家政服务就是以提高家
4、庭物质生活、文化生活、社交生活质量为目的的一个新兴产业。早在 2000 年 5 月, 国家劳动与社会保障部就将家政服务确定为一种正式职业,并将从业人员正式定名为“家政服务员” , 职业资格分为初级、中级与高级。在人们为温饱奔波劳碌时 , 根本没有条件享有家政服务, 但进入 21 世纪以后 ,随着人们生活水平的逐步提高, 就将提高生活质量作为城市家庭追求的重要目标。家政服务业顺应市场需求而产生, 可以说前景广阔。从事家政服务业, 有很多优势 : 一就是 工资有保障 , 服务对象基本就是工薪阶层, 凡就是正规的家政机构都会签有劳动协议;二就是 工作环境无污染, 一般家庭都很温馨舒适 ; 三就是 劳
5、动强度不大, 家务活不会累伤人; 四就是年龄与性别要求不就是很严, 尤其对于中年女性来说更受欢迎 ; 五就是 居家用户对家政服务员都比较尊重, 专职月嫂或高级家政服务员待遇很高, 供不应求。凭自己的诚实劳动与生活技能领取劳务报酬, 天经地义 , 理直气壮。大家一定要转变就业观念 , 增强做一名优秀的家政服务员的信心与决心,依靠自己的聪明才智与辛勤劳动, 创造新岗位、创造新业绩、创造新生活 , 赢得社会的尊重与认可。三、珍惜学习机会, 努力掌握家政服务知识技能。在座的各位同志参加学习培训很不容易, 大家一定要倍加珍惜这在家政服务技能培训班开班仪式上的讲话次学习机会 , 全身心地投入到学习中来,
6、确保这次培训取得实实在在的效果。 一要 严格要求自己 , 端正学习态度。一般人总认为家务活不用学, 人人都会。事实并非如此。在家庭中无论就是对家事管理, 还就是洗衣做饭 , 都包含着大量的知识技能。现在社会人们吃讲营养、穿讲漂亮、住讲宽敞,聘请家政服务员的目的,就是希望不断提高家庭生活质量,对家政服务员的期望与要求越来越高。同志们只有努力学习,真正掌握家政服务的知识, 学到为家庭生活服务的技能, 才能适应形势的要求 , 在家政服务市场才具有竞争力, 才能为个人赢取更高报酬。 二要 注意学习方法 , 增强学习效果。家政服务职业涉及家庭生活的方方面面, 所要掌握的基础知识与基本技能内容很多。大家要
7、注重学习方法, 上课要专心致志听讲 , 聚精会神记笔记, 真正做到学有所得; 要注重理论联系实际 , 把培训中学到的知识, 与实际操作真正地结合起来,做到学以致用 ; 要注重交流 , 互帮互学 , 确保全面掌握家政服务知识 , 顺利通过考试 , 取得家政服务员职业资格证书 , 为将来重新上岗、服务社会打下基础。各位姐妹们 , 本次培训班仅就是一个开端 , 希望大家能够珍惜来之不易的学习机会 , 严格遵守作息时间 , 认认真真听好每一堂课 , 通过刻苦学习 , 掌握技能 , 将来在家政服务的大舞台上施展才干、自立自强、获取丰厚的回报。最后祝大家学有所获, 早日找到适合自己的工作岗位,努力为自己与
8、家人创造幸福美好的生活而奋斗谢谢大家!卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据公共场所卫生管理条例的要求,特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3柜台、货架:清洁干净,货架、柜台
9、底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等) :做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随
10、时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理) ,墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生: 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4管理考核4.1实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣
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