通知书之写字楼物业管理通知

1、通知书之写字楼物业治理通知写字楼物业治理通知【篇一：写字楼物业治理制度】写字楼物业治理制度一、平安与消防治理一写字楼钥匙治理1 .办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门自行负责,不得互相转借.如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续.2 .公司领导保管自己办公室的钥匙,备用钥匙由前台负责保管.保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好.3 .严禁私自配置钥匙.4 .钥匙保管人员一旦遗失钥匙,应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公室决定对门锁采取更换等相关举措.5 .钥匙保管人员一旦离职,在办理离职手续时将钥匙上交办公室.6、办公

2、楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安治理,负责早晚开关门.二写字楼平安治理1 .办公楼的平安工作由保安部门负责,公司办公室要切实增强对保安的治理,保证保安人员履行好安保责任,严格落实各项安保举措,保证办公楼平安.2 .严格来访登记制度.凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门,弁在来访登记表上登记,注明事由,再由相关部门进行接待.杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生.3 .各部门要认真做好部门自身的平安保卫工作.在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况,离开办公室必须关好窗,锁好门；关掉空调、微机等用电设施,保证部门自身平安.4 .有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责,严格治理,预防发生财物丧失等责

3、任事故.6 .财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等平安举措,做到人防和技防相结合,增强治理,杜绝隐患.7 .各部门人员发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报,及时排除.8 .保安部门要认真检查维护电视监控系统,保证24小时开通,运转良好.非相关人员禁止进入电视监控室,如需要调看监控录像,必须征得办公室相关负责人同意.9 .节假日期间,值班人员必须坚守岗位,认真履行责任,做好交接班记录.对需要加班人员须在值班处登记.对突发事件和重要情况要及时报告,及时处理.10 .实行每日清楼制度,清楼时间为21时.三写字楼消防平安治理1 .财务室、配电室

4、、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位,要按公安消防部门的规定配备消防器材,设立禁止烟火标记.禁止在办公楼内乱扔烟蒂,禁止在办公楼非吸烟区电梯内吸烟.2 .各部门员工要遵守消防治理规定,严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施,严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道.3 .各部门员工要积极参加公司组织的消防培训,熟悉楼内平安通道,掌握消防器材的根本使用方法,自觉遵守办公楼各项消防平安制度.4 .妥善保管纸张等可燃性物品.严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品.严禁私接、更改电器线路和设备.5 .严禁各部门随意动火作业,特殊情况需要临时用火用电作业的,在操作前必须向办公室提出

5、申请,由办公室安排专业人员操作,弁配备相应的灭火器具.对违章操作造成事故的,要追究当事人的责任.6 .严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围燃烧废纸、树叶等物品.7 .严禁在消防通道停放机动车与非机动车.8 .公司平安负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况,对重点部位增强检查,对存在的火灾隐患,及时下发整改通知单进行整改,杜绝隐患.二、清洁与绿化治理一清洁治理1 .清洁治理是营造办公楼文明、整洁、舒适工作环境的重要内容,由公司办公室具体负责.2 .楼内各部门办公室的清洁工作由各使用部门人负责；公司领导办公室及大厅、会议室、接待室、贵宾室、洗手间等公共卫生及室外环境的清洁工作由专业保洁人员负

6、责.3 .办公楼清洁治理的具体要求详见：办公楼卫生治理制度、办公楼卫生清洁标准、办公楼保洁人员考核标准.二绿化治理1 .绿化建设和治理是公司企业文化精神文明建设的重要内容.2 .治理、保护花草、树木是公司全体员工的权利和义务.3 .不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木.如因确实需要者,需报办公室批准.4 .禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等.5 .不得损坏花木的保护设施.6 .不准私自摘拿花果.7 .不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带.8 .不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物.9 .不准在绿化地上堆放任何物品.10 .未经许可,不准在树木上及绿化带内设置广告牌.11 .凡人为造成绿化

7、、花木及设施损坏的,要进行罚款处理.12 .写字楼的绿化治理由办公室负责,办公楼的绿化养护由专业养护人员负责.三、设施设备使用维修治理一、公共场所的空调治理1 .办公室负责公共场所空调日常运行治理工作,分管人员要严格按照规程操作,做好开关使用纪录.设备部负责其维修保养工作.2 .空调开机时间根据季节变化确定,原那么上在每年6月1日至9月31日也可根据实际情况调整开机制冷.3 .节假日期间公共场所空调不开启,因加班等特殊情况需要使用的,必须提前通知办公室.4 .空调使用部门要注意节约能源,降低能耗.空调启动后,应及时关闭门窗,提升降温效果,夏季设置空调温度不得低于摄氏26度.室内无人和卜班后,及

8、时关闭空调.5 .各部门人员要自觉保护空调设备,注意保持清洁卫生,保证空调正常运行.二、电梯治理1 .设备部负责电梯日常运行、安检、维修维护等治理工作,值班人员要严格根据规程操作,做好运行、安检、维修维护纪录.2 .员工乘坐电梯要文明礼让,进出轿厢时保持良好秩序.如超载、指示灯报警应自觉退出电梯,保证电梯平安快捷运行.3 .员工乘坐电梯时应注意平安,不可将身体依靠轿门.电梯门在关闭.请勿将身体任何部位或其它物品伸出门外,以免发生危险.4 .搬运物品时,对可能造成环境污染或造成电梯损坏的物品要妥善包装,细心搬运,物品应尽量放置在轿厢中央弁注意不得超载.5 .禁止携带易燃易爆有毒物品乘坐电梯.禁止

9、在电梯内吸烟、吐痰、乱涂滥画、乱扔杂物.6 .电梯运行中出现故障,要保持冷静,可按警铃按钮求救或根据提示与治理人员联系联系：,严禁敲击按钮、强行扒门,以免造成危险.三、物业、设备设施的使用、维护和报修乍,1 .公司全体员工要保护公司物业、公共设施,正确使用,标准操彳延长物业、设施设备的使用寿命,节省资源,杜绝浪费.2 .物业、公用设施设备维修保养部门,要严格安照工作程序、技术要求,制订物业、公用设施设备的维修保养维护方案,做好维修维护保养工作.设备运行期间,值班人员要按时巡查,检查各项运行参数、状态是否正常,遇到问题及时排除,弁做好记录,保证各项设备运行正常.3、物业图纸、设备安装、使用和维护

10、保养技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等由公司办公室和设备维护保养部门一式二份分别存放保管.4、物业及大型公用设施设备的维修,由设备工程治理部门提出维修方案报公司领导审批.做到科学方案,周密安排,严格审计,保证质量,厉行节约.5、物业及公用设施设备的日常报修,由各部门报公司办公室,再由办公室统一填写?维修派工单?,经公司领导批准后,安排设备或工程部门负责维修.【篇二：写字楼物业治理标准】写字楼物业治理标准写字楼物业治理效劳标准1范围本标准规定了写字楼物业治理效劳活动中顾客效劳、房屋和设施设备运行维护效劳、写字楼秩序维护和平安效劳、环境保洁效劳、绿化摆放与养护效劳、专项特约效劳等内容及

11、要求.本标准适用于本市行政区域内写字楼物业治理效劳活动.2术语和定义本标准采用以下术语和定义：2.1 写字楼为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地.2.2 物业治理物业产权人通过选聘物业治理企业,由业主和物业治理企业根据物业效劳合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.2.3 物业治理承接验收以保证写字楼物业治理效劳正常实施和物业共用部位、共用设施设备正常使用为目的的检查验收.2.4 顾客接受写字楼物业治理效劳的组织或个人.例如：物业产权人、使用人及其他相关方.2.5 专项特约效劳写字楼物业治理机构在?物业治理效劳合同?

12、约定的效劳内容之外提供为满足顾客个性需求的效劳.在写字楼物业治理范围内发生的自然灾害包括气象灾害,地震灾害,地质灾害,生物灾害等、事故灾难包括各类平安事故,交通运输事故,公共设施和设备事故,辐射事故,环境污染和生态破坏事件、公共卫生事件包括传染病疫情,群体性不明原因疾病,食品平安和职业危害,动物疫情,以及其他严重影响公众健康和生命平安的事件和社会平安事件包括恐怖袭击事件,经济平安事件,涉外突发事件和群体性事件等.3根本要求3.1 写字楼物业治理企业的资质要求从事写字楼治理的物业治理企业应具有相应的资质,符合建设部?物业治理企业资质治理试行方法?的要求.3.2 物业治理承接验收3.2.1 物业治

13、理企业应依据相关规定,与业主方进行物业治理承接验收；3.2.2 物业治理承接验收的条件应符合?成都市物业治理承接验收指导意见?的规定；3.2.3 移交的物业资料记录清楚,签订了?承接验收协议?,对遗留问题的处理进行了约定；3.2.4 完成了承接验收备案.3.3 治理机构与人力资源配置要求3.3.1 物业治理企业应根据写字楼的具体特点、功能定位以及合同的约定,设置相应的治理机构,配备适当的写字楼物业治理效劳人员;3.3.2 治理人员应取得物业治理从业资格证书或岗位证书,专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书.3.3.3 从业人员接受过相关专业技能的培训,掌握写字楼物业治理根本

14、法律、法规和政策,熟悉物业的根本情况,能正确使用相关专用设施设备.3.3.4 治理效劳人员着装统一、标准,佩戴标识,文明用语,举止端庄,效劳主动、热情.3.5 治理效劳要求3.5.1 制订有切实可行的写字楼物业治理效劳方案,有较为完整的治理效劳制度和作业标准,弁认真执行；3.5.2 房屋共用部位完好,共用设施设备正常运行；3.5.3 写字楼物业治理区域内的环境、秩序符合合同约定的标准；3.5.4 实行了三公开公开收费标准、公开效劳内容和标准、公开办事流程；3.5.5 公示24小时效劳;3.5.6 有效劳受理、投诉、回访处理程序；3.5.7 治理效劳中的相关作业记录完整,可追溯3.6 档案治理3

15、.6.1 写字楼物业治理档案健全,有专人保管,查阅方便.3.6.2 有较完善的写字楼物业治理档案制度,档案内容至少应包括 物业竣工验收及承接验收档案； 设备台帐和治理维修档案； 顾客资料档案； 物业效劳日常治理档案.3.7 财务治理3.7.1 建立健全财务治理制度,对物业治理费和其它费用的收支进行财务治理,运作标准,账目清楚.对于顾客报修、超时空调、特约服务等费用须单独结算的应准确计算；3.7.2 物业治理费、能消耗、通讯费、杂费、特约效劳收费、车库治理费以及其它费用的缴付标准、时间、方式严格根据公开的收费制度进行合同另有约定除外,收费应

16、操作标准；3.7.3 实行酬金制的,应向业主大会或全体业主公布物业效劳资金年度预决算,弁每年不少于一次公布物业效劳资金的收支情况.3.8 顾客满意度顾客对物业服3.8.1 写字楼物业治理机构应每年开展顾客意见调查,务的满意度不低于合同约定标准；3.8.2 每年调查顾客的人数不低于写字楼内物业使用人总人数的2/3;3.8.3 对调查结果进行分析,有改良举措.3.9 专项特约效劳写字楼物业治理机构应在力所能及的范围内,努力满足顾客的专项效劳需求,开展专项特约效劳.3.10 节能治理写字楼物业治理机构应根据物业的实际情况,制订符合国家法规、政策和适宜、有效的节能治理方案,弁认真执行.3.11 突发性

17、公共事件处理写字楼物业治理机构应对治理效劳过程中可能出现的设施设备故障、自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会平安事件等突发性公共事件建立应急预案,弁组织实施培训、演习、评价和改良,事发时按规定途径及时报告顾客和有关部门,弁采取相应举措.4顾客效劳4.1 接待效劳有条件的写字楼物业治理应设置总效劳台.为物业使用人提供咨询、效劳受理、投诉接待等效劳；同时为外来的办事人员提供咨询、引导等效劳；不具备设置总效劳台条件的写字楼,物业治理机构应设置效劳窗口,受理物业使用人的咨询、报修、特约效劳申请和投诉.4.1.1 入驻、退租效劳顾客需入驻和退租时,应按规定的程序及时受理,在承诺的时间内办理完成相关手续

18、,及时建档、归档.4.1.2 报修接待效劳顾客报修时,应及时受理,弁在规定的时间内到场,小修工程当天完成预约除外.维修完成后应进行回访.1.1.1 正确分理信件,报刊杂志和挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件等应进行登记；1.1.2 挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件等应请收件人签收；1.1.3 每日10:00前节假日除外应将当天的报、信送达收件小特快专递、电报等须及时传递的邮件,应在收到邮件后的2小时内达或通知收件人收件人因故不能按时接收的应做好相关记录1.1.4 顾客迁离本物业后,应为顾客提供一个月的邮件保管效劳,弁尽力通知顾客领取,对无法联系收件人的邮件,要退回邮局.4.3 装

19、修治理效劳4.3.1 制订装修治理制度,告知顾客装修治理的流程、考前须知和禁止行为；4.3.2 签订?装修治理效劳协议?,明确业主、施工单位、物业公司三方的权利和义务；4.3.3 建立顾客装修档案,内容应包括装修申报登记、审核、验收装修过程中所涉及的公共设施设备资料.4.4 投诉处理4.4.1 写字楼物业治理机构直接受理的投诉,应核实情况,及时处理弁回复投诉者.属于物业治理责任的,应向顾客抱歉弁及时纠正；属于无理投诉的应做好解释工作.写字楼物业治理机构与投诉者无法协商解决的,应上报物业治理企业或上级主管部门处理；4.4.2 写字楼物业治理机构直接受理的投诉,应在一个工作日内回

20、复处理结果,最长不得超过三个工作日；4.4.3 顾客直接向上级主管部门的投诉或者上级部门转来的投诉,应查明事实,确认证据,分清责任后如实反映情况或上报书面材料,协助上级部门做好相应工作；4.4.4 向公安机关报案的投诉,应协助公安部门处理;4.4.5 涉及依法裁决的投诉,按法律程序处理;4.4.6 受理、处置顾客投诉应做好记录.4.5 专项特约效劳受理对顾客提出的专项特约效劳要求,应在24小时内回复；在物业管理机构力所能及范围内的,原那么上应当受理,不能受理的要告诉原因5房屋共用部位、共用设施设备运行、维护效劳5.1 房屋共用部位维护治理5.1.1 建立房屋使用、维修档案,检查房屋使用情况,告

21、知顾客正确使用房屋,遵守房屋平安使用的标准、政策、法规；5.1.2 墙外表粉刷无明显剥落开裂,墙面传、地坪、地砖平整不起竞、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的,应在规定时间内安排专项修理；5.1.3 对房屋共用部位进行日常治理和维修养护,维修养护记录完整；【篇三：写字楼物业治理常见问题处理方法】写字楼物业治理常见问题处理方法2021-10-25物业治理资讯1)写字楼租户在节假日的平安举措通常在节假日或大假期中,一般写字楼容易发生物品盗窃或火灾消

22、防等事故,假期前租户应做好以下平安举措：a.锁好门窗,包括大门及各房间门窗b.关上室内电源,如复印机、电脑、空调等用电设备.c.将易燃物品,如酒精、天那水、油漆、废纸、木屑及垃圾迁离或减少存放,以消除平安隐患.d.尽量不放置贵重物品,锁好保险箱将贵重或大量财物存进银行.e.建议与公安派出所进行联动或设置自动报警系统.f.在假期内需搬出物品,应在治理处事前办理好放行手续,保证财物的平安.(2)租户/住户疏忽无锁好门窗,如何处理由于租户/住户疏忽,引致不法分子有机可乘,造成财物的损失,治理人员应：a.应及时报告当值主管,守候门外,另安排拍照记录.b.尽快通知该单位负责人反回家中处理.(事前应存放业

23、户紧急联络记录)c.与主管同进入室内查察情况,有否失窃及翻乱情况.d.如联系租户/住户不上,可利用备用链锁代为锁门,弁贴上告示,事后提醒租户/住户小心门锁,以保证财物平安.e.如觉察室内物品有翻乱现象,可迅速向派出所投案,由公安人员作进一步的处理及调查.(3)租户因经济纠纷引致追债者聚集大厦,如何处理?大厦人流复杂,上述情况时会发生,亦会影响其他租户的正常办公或经营,扰乱大厦秩序,治理公司应采取：a.防范举措,立即增派保安人员在现场维持秩序,预防事件扩大,适当限制现场人群的情绪或行为.b.预防有人造出剧烈行动,破坏大厦设施,事态严重时,立即通知派出所协助处理.c.将现场情况拍摄或用闭路监视系统

24、记录.d.适当引导人群至其他非办公的地方,劝喻人群或当事人应采取法律途径,以解决纠纷,不要采取过激行为,影响到其他租户,尽力将事件限制及平息.(4)大厦地面湿滑意外受伤的索赔处理?上述情况大厦治理处弁不一定承当责任,依据(消费者权益保护法)第十八条规定,对可能危及人身、财产平安的商品和效劳,应当向消费者作出真实的说明及明确的警示,弁说明正确使用商品或接受效劳的方法及预防危害发生的方法.a.治理公司在大堂或洗手间等地放置警示标志地面湿滑、小心摔倒字样b.或放置防滑地毡等设施.c.受伤业主治理公司亦应负担医疗费用.d.最后如情况严重时,治理公司可交由保险公司进行索赔的处理.(5)客户进入大厦辖区不

25、肯出示证件登记,如何处理局部大厦为增强治安防范,采用出进查证登记制度,为预防予盾事故,可采取:a.对熟悉业户、租客可进行登记其单位及出入时间b.对不熟悉客户,治理人员应耐心解释登记的原因及作用,预防客户反感.c.或通知将造访的租户单位,查证实况,登记后准其进入.(6)如何预防推销人员进入大厦干扰租户因推销人员擅自闯入,会影响租户办公,可采取：a.在大堂设立谢绝推销告示牌,为劝阻推销人员的在效依据.b.大堂保安人员应随时提升警觉,有识辨推销人员的水平,以对其进行适当的盘问,阻止其进入大厦.c.增强巡逻工作,留意各楼层的可疑人员走动的情况.d.在非办公时间,要求来访者出示证件登记,可有效地阻止推销

26、人员的进入.(7)停车场车辆被盗,责任谁负治理公司对上述情况,应承当多少责任,目前,我国尚无明确的法规规定.车辆被盗的责任界定于法院的判决,不同地方法院,判决结果亦不尽一致.a.治理公司在停车场治理规定中告示车主,不承当任何经济赔偿,弁不能作出单方面的约定,不能成为治理公司免除责任的理由.b.车辆被盗不应由治理公司承提全部的赔偿,车主所纳的停车费,不是车辆保管费,又不是车辆保险费,实际上收取是车辆的场地使用费.c.以权利,义务对等的原那么出发,车辆被盗,治理公司只承当部分的赔偿责任.最后应由法院的判决.d.建议政府立法部门对车辆被盗制定严格的赔偿标准,而车主应购置车辆保险,如车辆被盗时,可向保

27、险公司索赔.e.治理公司应做好停车场的车辆进出记录.加设防盗监控系统,加强巡查工作,以保证车辆平安的停放.(8)员工违法造成业户损失,治理公司应承当否?治理公司为业户提供效劳,保证业户人身及财产的平安,唯有局部员工监守自盗造出违法行为,使业户蒙受财产损失：a.员工违法犯罪,治理公司难辞其责,在招聘员工入职,签订劳动合同,公司对员工应负监管义务,要监管及教育员工,约束其行为,作为员工的雇主应多或少承当监管失当的责任.b.治理公司对业户的财产损失要承当赔偿的责任,是局部而非全部,要视具体的情况而定,治理公司应对员工的品德思想进行教育,增强培训工作,增强监管的工作,尽力预防员工违法犯罪,但不能保证所

28、有员工都能遵纪守法.(9)楼上单元地下水管渗漏或爆裂造成楼下受损,如保处理?一般受损用户往往直接要求渗漏单元赔偿,但弁非一定由其承当,必须查明原因.a.漏水原因由于地面防水施工质量差,或水管质量不合格或破裂,或原有防水层遭破坏,或有水管破损不修等各种原因,以不同原因去区分不同的责任承当人.b.在业主收楼,弁无进行装修前,在保修期内应由开展商承当,保修期过后由业主自负.c.由于业主收楼后进行装修改动,由于震动,改装,改建都可能导致原有防水层破坏,该业主要承当所有责任.d.如属给排水管的质量问题,能证实为开展商原有的质量问题,在保修期内由开展商负责,保修期过后由业主负责.(10)地下水道堵塞造成下

29、层业户受损,谁负责任?物业的地下水道,为相关各业主共用,由于设计或使用不当会发生堵塞,造成低层用户污水倒灌现象或造成室内水浸或财产的损失：a.由于排水管设计不当,经国家技术质量监督部门监定,无论物业投入多长时间,保修期是否已过,应由开展商承当维修及纠正设计的责任.b.如属产品质量问题,保修期内由开展商承当,已过保修期由业主自行维修.c.堵塞情况因上层用户维修或使用时乱倒传、沙石、垃圾等引致,应负疏通或赔偿损失的责任.d.下水道为公用部份,原因不能查证时,应由大厦各业户共同负维修的责任,费用可共摊.(维修费用包括由受损楼层及以上的楼层业主共同承当.(11)对大厦中央空调温度适当的处理由于商场/写

30、字楼中租户办公、餐饮、供给温度等需求各有不同,而出现粉口难调的现象！治理公司应采取：a.合理安排中央空调系统主机的配置,因用户不同的需求应合理配置空调主机的台数和功率.要考虑各种需求的时间性,白天与晚上或通宵供给量不同,可分别开启大或小功率的主机以调节空调的供给量,以节省能源.b.合理安排空调供给系统的供给分布,对不同的用户进行分别供应,可分别计算用量和收费,以到达公平合理的治理目的.c.制定大多数人接受的供给温度及标准,以符合节能及经济原那么,空调的供给以提升用户的满意率,降低投诉率,在不同地区不同大厦的情况有异,要根据上述的满意率/本钱的原那么去结合大厦的实际情况,作出适当温度标准,弁向租

31、户说明该标准的制定理由,可依季节,天气预告去调节室内的空调温度.d.写字楼内的空调温度,一般限制范围：1) 冬季：温度限制在18-22C相对湿度为40%60%2) 夏季：温度限制在22-25C相对湿度为40%65%而商场在节假日内,人流量多的时间内适当将空调温度调低,人流量少或平日那么适当地调高.(12)遇意外触电事件的处理发现有人触电的处理方法a.应马上关闭电源,在未关电源前切不可用人体接触受伤者,以防自已亦触电.b.利用绝缘物将电线或人拉开.c.立即进行人工急救,弁电告医院派员进行抢救.(13)大厦/商场迷失小童及客户投案的处理小童迷失的处理：a.发现迷失小童,利用大厦紧急播送,发布寻人消息.b.对迷失小童了解情况.c.利用女效劳人员尽量抚慰小童,静待其家长认领.客户投案的处理:a.分析案件的性质,是属刑事、意外或其他事故b.请示上级决定是否与警方联系c.做好现场保护及记录时间及情况的经过.(14)对醉酒闹事及行乞、售卖、非法停留人员的处理：对醉酒闹事者的处理：a.对尚未完全失去理智的醉汉,可好言相劝或移到室内