2017年护理部下半年工作计划

1、2017年护理部下半年工作计划一、加强护理人员知识学习，提高护理人员综合素质1、下半年护理部继续按照护理人员规范化培训计划，抓好护理人员的三基”及专业技能训练与考核工作。护理部及科室继续对各级护士进行培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高护士护理技术操作水平，做到培训率100%,合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习、考核，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励白学提升学历。2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括职业素质、优质服务、治疗操作技能、医院感染知识等。3、为每一位护士创造学习机会，积极参加徐州市、新沂市举办的继续教育

2、培训班学习与通过院内听课、参加白学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，了解护理前沿信息，不断提高护理能力和技术水平。下半年计划选送3名护士到上级医院进修专科护理。4、护士长组织科室护士学习专科知识及各个设备仪器的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。二、加强护理质虽过程控制，确保护理工作安全、有效1、每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到四定”专人管理，定点、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修，保养，有记录，保证备用状态。2. 不定期周召开护士

3、长例会，集思广益，合理调配护理人力资源，实施弹性排班、科室轮换，保障工作有效完成，对工作中的不足做出针对性，实效性的改进措施，把事故隐患消灭在萌芽状态中，以确保护理质量及护理安全。3. 每周不定期深入科室督促护士长每日工作安排，重点查新入、手术前、手术后病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强细节管理，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护

4、理、饮食、心理、卧位、病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和白理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。5、进一步规范护理文书的书写，从细节上抓起，加强对每份护理文件书写采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提局，以确保病案资料科学、完整、真实。强调不合格的护理文书不归档。6、严格消毒隔离和医疗废物管理，消毒隔离合格率达100%。严格执

5、行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保医院感染率3%。三、深化亲情服务，提高服务质虽1、开展服务理念教育，强化服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变满意服务”为感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照护。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展优质服务，从我做起”。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同

6、时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性。3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质4、严格首问负责制，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意：病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉。5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗。四、建立和谐护理团队，促进护理事业大发展1、坚持以人为本”管理理念，关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友。建议下半年组织护士外出旅游一次。让护士身心放松得到休息，回院后愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力。2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感。3、修订护理绩效考核管理办法，建立更加合理的奖