企业信息化建设对于企业创新能力的影响论文

1、企业信息化建设对于企业创新能力的影响绪论国际竞争从根本上说是经济竞争,企业竞争,企业创新能力的竞争。在当今世界上,新的思想理念、新的管理方法、新的技术手段，不断引发企业间的创新浪潮。当今世界科技成果转化和产品更新换代的周期越来越短，创新能力作为企业发展核心力的地位、作用越来越突出。在今天这个信息传播畅通无阻的时代，企业的竞争力的提高将更多地取决于其快速获取和处理信息的能力。企业发展依靠的是正确的决策，而决策的基础则是信息。对企业来说，怎样比对手先一步获得有效的市场信息在今天将变得愈来愈关键。一、企业信息化建设企业信息化的概念企业信息化是指挖掘先进的管理理念，利用技术整合企业生产经营活动有关的各

2、种信息，以便及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程，其本质是加强企业的“核心竞争力”。(一) 企业信息化建设的阶段1信息化建设的初级阶段初期主要是硬件设施的购置完善，并设计和建立了公司总部局域以太网络。2管理和控制阶段此阶段，各种系统应用广泛，信息化建设的规范性、科学性和安全性突显重要。(1) 首先，制定具体的信息化考评制度，加强信息化管理工作的细化和规范化。(2) 随着网络的普及应用，信息化的安全性也不容忽视。(3) 根据需求，应用系统广泛应用。要实现这些总目标，必段逐次实现阶段目标才能不断推进企业的信息化过程，比如加强信息化基础设施建设，建立企业内部网

3、络，加强信息资源的开发利用，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；加快信息流通，实现内部资源共享；连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业网和互联网，建立网上营销系统，实现公司经营信息化，实现经营信息系统辅助决策智能化；利用企业信息化系统的先进管理理念，调整企业管理与组织模式，使之与信息化系统相配套的，逐步实现企业各项工作的信息化管理等【2】。二、企业创新能力企业创息能力的概念企业创新能力是指企业获得先进技术和信息，结合企业内部条件对知识、技术进行再加工，组织生产和扩散实现经济效益的能力创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。当今时代，创新越来越成为社会生产力解

4、放和发展的重要标志，越来越决定着一个国家、一个民族的发展进程。要提高自主创新能力、建设创新型国家，必须以企业为主体【3】。（二）企业创新能力影响因素分析创新资源投入能力创新资源投入是指获取稀缺生产要素并在创新活动中的投入，而创新资源投入能力则指投入创新资源的数量和质量。1. 创新动力企业创新的动力只有源于自身发展的内在需要，才会付诸行动。企业的创新动力只有源于外部市场压力，来自内在的迫切需求，才能真正发挥作用。2. 创新风险为了规避风险，企业只能引进成套生产线，或者仿制市场上已经存在的产品。由于对引进技术的依赖性，企业自主开发的能力难以得到培养，甚至连引进软技术的能力也没有，只能以引进硬技术为

5、主。3. 创新管理能力创新管理能力表现为企业发展和评价创新机会、组织管理创新活动的能力。一个善于管理创新的企业应具有明确可行的创新战略和有效的创新机制。4. 创新实现能力根据创新过程，创新实现能力包括：1）企业研究开发能力。研究开发能力是创新资源投入积累的结果。但是创新资源投入能力不能代替研究开发能力，前者既强调研究开发投入，又强调非研究开发投入，后者则强调研究开发产出；2）生产能力。生产能力指将研究开发成果从实验室成果转化为符合设计要求的批量产品的能力；3）营销能力。创新所需要的营销能力不仅是指产品开发出来后所具有的销售能力，而且还包括研究市场，使消费者接受新产品，通过企业用户和竞争者反馈信

6、息以改进产品，从而提高新产品的市场占有率和扩大市场范围的能力。（三）企业创新能力的对企业发展的意义提高企业自主创新能力是建设创新型社会的关键企业是国民经济发展的主体力量，是国民经济的支柱。只有大力加强企业研发中心建设，大幅度提高企业自主创新能力，使企业真正成为技术创新的主体，才能转变经济增长方式，实现建设创新型社会和全面建设小康社会的宏伟目标。1. 提高企业自主创新能力是提高企业核心竞争力的必要要求现代企业竞争力的核心是企业的自主创新能力，企业研发中心是企业开展创新活动的主要平台，也是企业自主创新能力建设的关键环节。在现代市场经济条件下，企业要在竞争中生存和发展，必须建立和完善研发中心，大力提

7、高技术创新能力。企业创新能力不强，核心竞争力弱，严重影响和制约了企业的持续、快速、健康发展。只有大力加强企业研发中心建设，大幅度提高企业自主创新能力，才能提升企业核心竞争力，使企业在日趋激烈的市场竞争中更快、更好地发展。2. 提高企业自主创新能力有利于促进企业成长和可持续发展当今时代科学技术日新月异地发展，现代科学技术已成为社会发展的最基本的动力。科学技术的发展使产品的更新周期越来越短。企业要确保可持续发展，就必须适时地利用最新的科学技术成果进行产品创新，反之就赶不上科学技术发展的步伐，始终处于落后的状态，最终被市场淘汰。三、企业信息化建设对企业创新能力的影响（一）企业信息化加速企业创新能力信

8、息化在企业创新过程中具有能源加速器的功能。企业通过信息平台优化自主创新决策，加速技术创新、产品创新和管理创新的进程。信息化激活企业的自主创新意识，触发创新构想；掌控新技术新工艺，获得创新效益。企业信息化实施过程也是企业进行创新的过程。信息化不仅是一种降低成本的工具，也是企业改革与创新的动力。信息化实现了从研发到生产、销售及服务的整个价值链集成与管理，推进了整个企业运行的结构升级和价值再造。在信息化流程的各个环节中，企业能利用信息平台应用新技术、发明新产品、提供新服务【5】。英特尔和微软公司采用一种“不断发现”模式，能更快地创造新产品，并利用营销保持竞争优势；英国DirectLine保险公司利用

9、IT的新业务模式，在顾客打来电话几分钟后即可完成保险规则和理赔手续的处理工作，为客户提供较低的价格和优质服务，这些都是基于IT重构的新生产模式、新商业模式和新管理模式的成功创新经验。企业信息化培育了企业信息竞争能力，信息竞争能力强的企业能不断地提高生产与产品的智能化。美国波拉罗依公司在企业产品研发的过程中通过研究专利信息开发了一次成像技术，随即又用专利独占该技术垄断了世界市场。信息资源的利用效率也是企业创新成功的重要因素。如同时实施500多个IT项目的英国航空公司一直采用快捷的应用程序开发技巧，将开发时间缩短了30%企业信息化中蕴涵着企业发展壮大的无限生机，把信息化作为研发和企业创新的投资，发

10、挥其导航作用，就会推出创新战略，并使创新项目产生效益，如萨布尔（Sabre）公司航空订票系统、百特（Bexter）公司医药供应订货系统，都是通过外部信息源获取各种产业与竞争的立体数据线索，从信息化中获取企业创新的灵感，及时把握创新机会而完成的。（二）企业信息化建设提高企业核心竞争力PLM提高企业核心竞争力PLM是一种企业信息化的商业战略。它实施一整套的业务解决方案，把人、过程和信息有效地集成在一起，作用于整个企业，遍历产品从概念到报废的全生命周期，支持与产品相关的协作研发、管理、分发和使用产品定义信息。据一些世界知名的咨询公司的分析报告显示，发达国家的制造业企业在IT应用系统上增长最快的是PL

11、M，市场反响的热度和增长率也都超过了ERP。Aberdeen公司提出了一个大胆的预测，全球PLM市场将以每年10.9%的高速增长率，由2001年的33.8亿美元，而在2005年增至为51.2亿美元。其市场容量有赶超ERP的势头。从实施了EDSPLM解决方案的一些客户的实例中，也印证了这样的分析和预测：通信设备厂商摩托罗拉，实现了在全企业内数据存取的简便性，减少了50%75%的创建和维护BOM的时间，CAD的BOM实现100%准确，降低了38%的工程更改、评估和批准的平均时间；汽车厂商福特，仅开发蒙迪欧一款车，就节约了两亿美元研发费用，开发周期缩短13个月，设计工程效率提高25%；计算机硬盘厂商

12、Seagate数据存取时间从几天减少到几分钟，ECO时间从一周减少到一天，全球共享数据跨越从北美、欧洲到亚太（包括中国），惠及供应商和合作伙伴；航空轮胎厂商Goodrich，用一个企业信息化系统取代原有40多个系统，由4200个用户使用自动化的产品开发流程，在单一的Web界面下，实时获取原有系统和新的数据。1. CRM提高企业核心竞争力CRM是英文客户关系管理系统的缩写，它是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，由软件系统实现客户资源的管理。其核心思想是以“以客户为中心”提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的营销竞争力。CRM是一种管理理念和思想，同

13、时也是一套管理软件和技术。它需要构筑完整的数据库和信息分析系统，通过多种途径来统计客户各种信息，尤其是通过心理形态的信息分析客户，由此建立有效CRM解决方案。通过CRM系统，企业可以细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，并通过在全企业内实施“以客户为中心”战略来强化这一关系，通过统一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手提供更好的客户服务，这种优质的服务可以促使客户回头购买更多的产品或服务，企业整个业务也将从每位客户未来不断的采购中获益。这种渠道和能力将提高企业的市场效绩，从而提升企业的营销竞争力，增强企业核心竞争力。2. SCM提高企业核心竞争力供应链管理（Supplychainmana

14、gement,SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。被誉为“全球第一CEO”的杰克韦尔奇曾经说过：“如果一个企业在物流供应链运作上不具有竞争力的话，就干脆不要竞争。企业全球化的高速发展正在改变企业传统的竞争法则，一个企业的成败不仅取决于它是否能够有效地发挥组织机能，更需要在这个全球化的信息社会里具有协同工作的能力。当今的竞争早已不是企业与企业之间的竞争了，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理信息化程度的高低决定了现代企业的发展命运。”世界

15、知名跨国企业成功的案例生动地说明了以上的道理：星巴克咖啡公司的供应链主要支持特殊渠道、直销渠道、零售渠道这三种渠道方式。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务，直销渠道处理邮购业务，零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克咖啡公司主要是通过采用集中的信息化手段来集成供应链的运作；三菱汽车制造商为实现对顾客需求的快速反应和供应链上总利润的最大化，与很多零配件供应商缔结了战略联盟、实现信息共享。在全球化激烈竞争的今天，仅仅依靠企业的单枪匹马是无法取得成功的。以往企业“大而全、小而精”的粗放式经营模式将成为过去，只有依靠分工协作才能生存。如果没有完善的信息交互和协同商务机制，这条产业链上的节点还将是

16、一个彼此独立的信息孤岛，而无法成为完整的产业链条，所以这个阶段的企业信息化建设就是要及时整合企业间的信息孤岛问题。广义上的供应链管理信息化在一定程度上弱化了企业间的边界，从而建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场份额。3. ERP提高企业核心竞争力ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信

17、息流）集成一体化的企业管理软件。他将先进信息技术和全新管理理念有机组合，从哲理和实践两个方面实现企业技术创新，从而成为提高企业核心竞争力的有效手段。那么如何成功的实施ERP,就成为了企业应该关注的重点问题。ERP是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。实施ERP系统涉及到企业管理的方方面面，对创新管理模式、挖掘资源潜力具有重要的现实意义。管理思想是ERP的灵魂，ERP基于管理模式和组织结构的转变，提出一整套旨在促进企业效益提高的管理系统标准，涉及到管理模式、管理手段和信息系统等环节。ERP能够在多种生产类型或混合型环境中以灵活机动的方式组织生产

18、经营，支持离散式管理或流程式生产，是优化生产业务流程的催化剂。优化业务流程旨在对市场做出快速反应。由于信息技术的引入，ERP要求对“客户一企业一供应商”组成的整个供应链进行新的设计，消除业务处理中的重复性劳动，针对企业规模、产品、技术、市场、资金及股东利益重新审视业务流程，采取适应性、协调性管理，实现业务处理的合理化、标准化、规范化，重视新产品的研究开发，开展广泛的国内外合作。当今社会正在向知识经济时代迈进，信息成为现代经济的主导。ERP系统具有信息集成的特征（包括财务管理、供应链管理、人力资源管理等模块），实现企业信息系统和管理系统的规范化、透明化、精确化，避免传统企业在规模扩大、业务激增后

19、出现的信息流动不畅、缺乏协同能力的“信息孤岛”问题，使信息传递得到根本改善。（三）企业信息化平台的建设支撑企业创新提高企业高层决策与管理人员的信息技术管理能力提高企业高层决策与管理人员的信息技术管理能力，及时了解企业生产经营管理活动中的准确数据，有效利用为企业的战术层、战略层、决策层集成的信息资源。1. 集成与整合企业信息系统集成与整合企业信息系统，避免集团内信息孤岛。企业信息系统分为：作用于企业事务处理的操作级系统；由技术信息系统与办公自动化系统组成的知识加工级系统；中层管理完成计划、控制与实施管理的管理级系统；为高层提供决策依据的战略决策级系统等四个层次，在实现企业目标中每个系统都紧密联系

20、、相互支持。如乐凯集团建立了统一的编码规范和编码体系，把国内80多家公司的资产数据都统一在同一系统中，方便了数据提取与资源共享。目前已有了“数据仓库”、“企业级集成解决方案”等技术的支持，信息系统正在朝着企业级的集成系统方向发展。2. 企业信息化的硬件与管理机制建设企业信息化的硬件与管理机制建设。基础设施的硬件建设应根据企业自身的实际状况进行。中小企业由于资金有限，信息基础设施的投入不足，应选取必要实用的硬件。大型企业要作好总体规划，抓住信息数据中心、信息存储系统、信息采集加工处理系统、信息通信和交换系统等主要方面的建设。四、提高企业信息化建设（一）整体规划一般说来，企业在信息化建设中都存在着

21、是从简单做起还是从复杂做起的选择。所谓“从简单做起”，就是企业在信息化建设过程当中，先把功能相对简单、覆盖面广的基本功能在较短时间内实施完毕，然后再着手实施相对复杂或者说核心功能。此做法的好处是企业能够在最短时间内尝到信息化的甜头，如信息共享程度提高、管理效率提高以及沟通和协作的能力加强等，且实施时间较短，耗费的人力和资源相对较低，但此做法的弊端是不能马上为企业“解渴”，满足企业对信息系统实施的核心需求，还有可能把复杂的需求隐藏忽略，并使大量工作积压到后阶段，带来组织和人员保证的忽视问题。所谓“从复杂做起”，就是企业先从企业核心的关键业务做起，然后逐步推广实施其他辅助的功能。此做法的好处是能够

22、为企业优先解决核心业务需求，满足企业迫切的业务要求，把实施工作量提前，集中资源突破关键业务，但此做法的弊端是：不能在短时间内获得信息化建设带来的效益；在项目初期要求高度人力等资源的投入，有可能导致对业务人员的极大压力；对软件的功能了解没有实践经验，有可能导致需求范围的把握不到位。应该说，无论是从简单还是从复杂的功能做起都没有统一的答案，而都各有利弊，关键是企业在信息化建设中，首先必须根据企业自身的实力条件，要明确系统建设的目标是什么，最迫切解决的问题是什么，从而指引后续一切行为的选择，包括需求分析、解决方案的设计以及实施计划的制定等。当然，限于财力、物力及发展阶段的不可逾越性，先从简单功能做起

23、，再不断补充、完善，可能是大多数企业的实际选择。（二）加大对软硬件和管理咨询的投资来使组织机构和制度创新硬件只是载体，如果没有科学合理的应用软件，再好的硬件功能也不能得到充分发挥，同样会导致计算机系统效率低下。企业的信息化建设不是简单的硬件加软件，而是要根据企业的具体运行状况、发展趋势和企业管理的具体要求，确定企业信息化建设的规模、模式和步骤。企业组织机构扁平化是在计算机信息技术、网络技术的基础上开展经营管理活动的必然要求。在传统组织中，企业按照“一对多式”（一个上级管理几个下级）的信息传递方式层层传达企业的指令和顾客的需求，下层管理者则逐级向上级请示报告，这种逐级纵向授权和传递信息的体制变成了高高耸立的“金字塔”型。这种企业组织结构严重影响了工作效率，失去了它应有的活力和应变能力。而在信息化时代，没有速度和创新是绝