CRM客户关系管理系统设计说明书

1、CR峭户关系管理系统数据库设计说明书文件状态：文件标识.草稿当前版本1.0.0V正式发布作者正在修改完成日期版本历史版本/状态修订人修改日期备注第一部分、概述1、文档说明本文档描述CR帖户关系管理系统的设计文档，系统使用面向对象的设计方法，首先设计系统的总体结构，再设计各个用例的实现。第二部分、数据库设计1、逻辑设计系统的关系图如下:(jreClitrtllni'jLhklM。tkUnilMe白辿曲bdM。uu此出岫】曲Uwiiwu噩叫nl删.：也RNtWoOffMitnenllriDT刎riWcjPfTT呼雌rl咖UnHIMuCopdKlvdherlnfDVcdtlmfoTiitjd

2、MdiHferlitfcA。加pl而Whw，呼UnbPHcdrioPichpd由3、字段对应表编p名称对应字段备注产品信息表（product）1产品编号product_id自增，主键2产品名字product_name3产品厂家product_proc4产品价格product_price5产品类型type_id6产品规格product_norm7产品单位product_unit8产品特征product_cast关联表产品类型表(type)1类型编号type_id自增，主键2类型名字type_name部门表(department)1部门编号department_id自增，主键2部门名字depart

3、ment_name3部门电话department_phone4上级部门department_depart5部门编号department_areacode6办公地址department_address7销售区域department_area8电子邮件depart_email9备注department_remark员工表(employee)员工编号employee_id员工姓名employee_name员工性别employee_sex员工出生日期employee_birth员工学历employee_education员工入场日期employee_date员工固定电话employee_tele员工移

4、动电话employee_phone员工等级employee_class所向B门编号department_idemployee_jiguan备注employee_remark员工职位为后面的服务打卜基础，通过职位来查询员工的名字，员工等级为工资表打下基础，不同的等级发/、同的工资员工工资表(empsalary)(由财务部负责员工工资)薪水编号salaryid自增，主键员工编号employeeid薪水金额salarynumber发薪日期salarvdate竞争对手表(match)竞争对手编号match_id自增，主键高层管理编号hight_id竞争对手名字match_name竞争对手产品match

5、_prod竞争产品优势match_good竞争略势match_bad竞争对手规模match_size员工编号employee_id)高层编号match_id高层总裁match_people高层电话match_phone战略决策match_think备注match_remark权限管理用户表(userinfo)用户编号user_id主键，自增用户名字user_name用户密码user_pwd部门编号employee_id角色表(roleinfo)角色编号role_id角色名字role_name用户角色表(userroleinfo)用户角色编号userrole_id用户编号user_id角色编号r

6、ole_id等级表(groupinfo)等级编号group_id等级名字group_name分级信息(iteminfo)分级编号item_id等级编号group_id连接页面item_url分级名字itemname角色权限表(rolepopeinfo)角色权限编号rolepopeid分级编号itemid角色编号roleinfo市场管理目标类型(targetcontent目标编号contentid目标内容content_sort年度时间(time_target)年度编号timeid1月目标targetjan2月目标target_feb3月目标target_mar4月目标target_api5月目

7、标target_may6月目标target_jun7月目标target_jul8月目标target_oac9月目标target_sep10月目标target_oct11月目标target_nov12月目标target_dec公司目标只要查询年度和公司目标管理(targetManager)目标编号target_id自增，主键目标编号content_id部门编号department_id目标年份target_year年度目标target_ytarget年度目标时间time_id员工编号employee_id(公司目标只要查询年度和)价格管理(pricetypemanager)价格管理编号price

8、type_id主键，自增价格管理类型pricetype_type客户折扣(peoplesalary)客户折扣编号peoplesalary_id自增，主键价格管理编号pricetype_id客户编号people_id折扣率people_zhekou折扣前金额people_oldprice折扣后金额people_newprice产品编号product_id客户折扣规则people_rule促销折扣(specialsalary)促销折扣编号促销折扣编号specialsalaryid主键，自增价格管理编号pricetypeid产品编号product_id折扣前金额special_oldprice折扣后

9、的金额specialnewprice折扣开始日期specialstartdate折扣结束日期specailstopdate折扣率specialrebete促销折扣规则specairule销售金额(sellsalary)销售折扣编号sellsalary_id主键，自增起始日期sell_startdate价格管理类型pricetype_type结束日期sell_stopdate销售金额sell_money折扣率sell_rebete折扣前金额sell_oldprice折扣后金额sell_newprice市场活动管理特殊节假日(sportmanager)活动编号sportmanager_id主键，自

10、增活动开始日期sport_startdate活动结束日期sport_stopdate活动内容sport_content活动负责人employee_id活动地点sport_address活动目的sport_mudi计划费用sport_pmoney实际费用sport_smonet活动产品product_id活动规则sport_rule市场情报管理竞争对手活动情报(matchpeople)市场情报编号matchpeople_id主键，自增竞争对手编号match_id活动名字matchpeople_name活动地点matchpeople_address活动开始日期matchpeople_startda

11、te活动结束日期matchpeople_stopdate活动负责人matchpeople_people活动影响matchpeople_tell员工编号employee_id合作伙伴活动情报(unitpeople)合作情报unitpeopleid主键，自增伙伴编号uniti活动名字unitpeoplename活动地点unitpeopleaddress活动开始日期unitpeople_startdate活动结束日期unitpeople_stopdate活动负责人unitpeoplepeople活动影响unitpeopletell员工编号employeeid客户信息管理客户表(peopleinfo)

12、客户编号peopleid主键，自增客户姓名peoplename客户性别people_sex客户联系方式people_phone客户联系日期people_date客户等级people_class客户关怀表(linkmanager)关怀编号linkcode自增，主键客户编号people_id关怀主题link_main关怀内容link_content关怀日期link_date客户特殊纪念日people_date员工编号employee_id客户交易信息(fixmanager)交易编号fixcode自增，主键客户编号people_id交易金额fix_money交易日期fix_date交易产品produ

13、ct_id联系人表(潜在客户)(unitlinkmanager)联系人编号unitlink_id主键，自增联系人姓名unitlink_name联系人性别unitlink_sex联系人职位unitlink_dute联系人部门unitlink_department联系人生日unitlink_birth联系人电话unitlink_phone联系人爱好unitpeople_favor联系人地址unitlink_address联系人关怀表(unitmanager)关怀编号unitcode自增，主键客户编号people_id关怀主题unitmain关怀内容unitcontent关怀日期unitdate联系

14、人特殊纪念日unitdate合作伙伴信息合作伙伴表(unit)合作伙伴编号unit_id自增，主键高层管理编号unitid合作伙伴名字unitname合作伙伴产品unitprod产品优势unitgood产品略势unitbad合作伙伴规模unit_size合作伙伴高层信息表(unithightlow)高层编号unithight_id高层总裁unithight_people高层电话unithight_phone战略决策unithight_think总裁姓名unit_name总裁性别unit_sex高层电话unit_telep客户跟进管理跟进目标(followtarger)跟进目标编号followt

15、arget_id主键，自增跟进日期followtarget_date客户编号people_id跟进状态followtarget_states跟进结果followtarget_end员工编号employee_id跟进计划(followplus)跟进计划编号followplus_id主键，自增跟进内容followplus_content跟进日期followplus_date跟进状态followplus_states员工编号employee_id客户th单丢失(outmanager)丢失编号out_id主键，自增客户编号people_id丢失日期out_date丢失原因out_reason员工编号employee_id客户服务管理客户销售服务(server)服务编号server_id主键，自增服务产品product_id服务内容server_content服务开始日期serverstart服务结束日期serverstopdata服务项目servergongcheng服务负责人employeeid客户验收(peoplehavest)服务验收编号havestid主键，自增服务编号serverid客户满意度havestthink客户签收havestname验收日期havestdate客户反溃(p