丰田企业采购管理

1、案列摘要 2005年至今，丰田汽车频频发生召回车辆事件。在2009年又因为脚踏板影响油门的事件，召回了380万辆汽车，这是汽车行业有史以来召回规模最大的一次。丰田“召回门”事件对丰田汽车及全球汽车产业都产生了巨大的影响。丰田“召回门”发生的根本原因是汽车零部件的残缺，其暴露了丰田采购模式出现了隐患。丰田汽车采购模式以标准化采购人员培训系统和严格的采购管理制度为基础，为丰田JIT计划模式实施准备了前提条件，丰田JIT生产模式极大的提高了丰田的生产效率。丰田采购模式促进了丰田与供应商关系的建立，优化了供应商关系，对丰田的发展起到了推动作用。 丰田“召回门”发生的原因:丰田汽车在20世纪快速成长，并

2、在21世纪初，迅速占领了欧美、甚至全球汽车市场，使其成为汽车行业的帝国。曾经如此神话般创造奇迹的丰田公司，为什么会陷入到“召回门”中呢？ 从丰田历次召回的汽车中，不难发现都是因为汽车零部件质量出现了问题。一方面，从全球化的角度来看待“召回门”事件，丰田成长于全球化，汽车公司的全球化是必需的，但规模变大后，对环境的适应能力就变得很差。产量急剧扩张中忽视、放松了对质量的检测，把大量的产品零件外包，放松了对人员素质的培养、培训，质量管理机构、检测机构的建立不及时。导致汽车零部件出现了质量问题。另一方面，制造商必须确保足够零配件库存以稳定生产的连续性。然而，经济危机的发生使多数制造商将降低成本的注意力

3、投向了供应商。事实上，供应商只有二种选择余地，要么接受条件，要么取消订单。这样的压力，使供应商的财力越来越有限，它们可能无暇顾及新产品研发和制造效率的改善，这会影响到产品质量。虽然“召回门”事件对丰田汽车产生了重大的影响，但是它强大的采购管理控制还是值得我们去研究学习的。我将从以下几个方面来分析丰田的采购管理控制。1、 丰田采购模式（一）丰田采购人才培训丰田独特的聘用和培训规则，培训出了丰田汽车需要的高级采购人才，为丰田与供应商关系的建立创造了前提条件。1、丰田的人员聘用（1）普通采购人员素质要求：有能力的大学毕业生，必须认同丰田的培训制度。大学毕业生虽然没有工作经验，但是他们没有那么油滑，不

4、会去供应商那里吃吃喝喝，还要伸手要礼物和回扣。他们具备了一个正直的采购员的前提条件。这对采购系统的影响很大，正直的采购员是客观采购到一流产品的前提。 （2）、采购主管：丰田的采购主管及以上级别的人员，一般都是从丰田内部提升的。对采购主管的要求是对丰田所要采购的产品已经有了数年经验，深入掌握丰田采购模式，而且最好是有丰田生产管理经验的。 2、丰田采购人员的培训方法第一，了解产品成本，采购最好产品。丰田的采购人员需要熟知各种原材料的价格。这样才能够与供应商谈判，得到价格优惠质量好的原材料。第二，和供应商建立战略同盟关系，互惠共赢。丰田汽车和许多供应商建立了此关系，因为供应商与丰田合作能够赚到钱，这

5、样他们会花更多的精力去开发新的原材料，积极配合丰田汽车的原材料的需要，能够很好的为丰田服务。丰田也会给更多的利润给供应商。3、换岗采购员一般采购同一个产品不超过3-5年。对被培训的采购员来说，第一年是适应期：前半年是学习，后半年是了解；第二年是磨合期；而第三年成熟了，就可被调换到另外的产品采购。这样的培训模式能够培养出一个优秀的采购高手，能够为丰田带来巨大的收益。他们在采购期间已经精通从采购、生产管理、物流、成本控制和供应链管理培训供应商等全部流程。 （二）、丰田特有的JIT计划模式丰田汽车集团创立的准时化生产方式（JIT)被称为“改变世界的机器”。JIT采购的核心是把供应商纳入自己的供应体系

6、，严格按产出计划，由后工序拉动，实现小批量零库存。下图就是丰田公司实行准时化的几个基本步骤。长期协调能力月度能力协调月度生产计划日投产顺序计划准时化的生产才必须要有准时化的采购来支持。准时化的采购给丰田带了很多的好处。（1） 保证采购的质量（2） 减少了丰田的供应商的数量（3） 可靠的送货和特定的包装要求 （三）丰田与供应商关系 丰田与供应商的关系供应商协会也就是协丰会咨询小组自主学习团队 协丰会：就是丰田公司与供应商交流资讯和收集反馈信息的论坛咨询小组:为顾客的咨询提供免费的服务。自主学习团队：供应商自足研究产品，质量的改进。3、 丰田采购模式的SWOT分析（1） 、丰田采购模式的优势丰田采

7、购模式为：垂直采购模式。丰田的垂直采购，以业务层层转包卫基础，整车厂和零部件企业之间关系密切，整车厂只与少量一级供应商有配套的关系。而一级与二三四五级之间则有协作配套关系。丰田模式有利于降低成本，形成庞大的整车及供应链利益共同体，实现双赢。 丰田按供应商所生产部件的重要性程度，将供应商分为三类：核心部件供应商、特色部件供应商和商品部件供应商，并建立了协丰会和荣丰会两个级别的供应商组织，对属于不同供应商组织的供应商，丰田与其建立不同的股本关联关系。丰田汽车与主要供应商之间的资本关系，对于加强双方信任和形成一种快速反应的供应链有着非常好的促进作用。这种垂直式的供应商体系，还能最大限度保证整车产品质

8、量。丰田垂直式的供应商合作关系网络培养了丰田的核心竞争优势。（2） 、丰田汽车采购模式的劣势 1、有问题的层级结构丰田与把供应商分成不同的层次结构，注重一级的供应商。下层的供应商与上层的供应商只是简单的合作关系。丰田对低层的供应商管理与支持不够。虽然这种层级结构已经略显过时，但直到今天，丰田同供应商以及供应商同供应商之间仍然保持着这种关系。在金融危机来袭时，这种层级关系就出现了“不和谐”之音。不愿意牺牲关键供应商利益的丰田汽车，将不得不承受利润增长和庞大支出的压力。当丰田汽车自顾不暇时，其零部件供应商的质量关就难免有疏漏。从丰田自身来讲，他们很少有改变这种供应商管理体系的意识，即使有，这种改变

9、也是非常困难的，会受到很多因素的制约。2、“关系”的弊端丰田也不是不愿意放开他的供应商体系，由于丰田将资本介入到了供应商，因此丰田开放供应商体系的道路布满了各种困难。因为丰田在很多供应商上面都有自己的股权，已经形成了根深蒂固的关系，其他的优秀供应商因为没有丰田的入股，丰田公司很不愿意与这样的供应商合作。就是是丰田愿意，他的合作供应商也是不允许的。（3） 、丰田采购模式的机遇丰田汽车要对自己有信心趁着经济复苏的时机，突出对整个供应链的的重视，互信互利，保证产品质量。加强对供应商产品对质量的检测，做好对供应商的绩效考核和整个生产供应链产品的质量检测，提高产品的质量。其次，丰田汽车必须紧跟时代步伐，

10、把握全球化发展的机遇，加大零部件采购全球化程度。优化丰田的采购模式，改进供应商关系，在安全、质量和产量的几个重要原则上求得平衡，提高企业竞争力。（4） 丰田采购模式的挑战由于企业对技术的狂热追求，现代商品充斥了硬件与软件的结合。单个产品的组合融合了各行各业公司的技术、配件及服务。质量已经成为企业的生命线，质量控制着整个企业的成败。丰田应该加大对整个供应链的质量检测。 丰田已经意识到了问题的严重性，并在积极探讨如何改革自己的供应商管理体系。丰田在不断加大全球化的零部件采购，对供应商的关系在不断的优化调整。摆脱这种没有竞争力的供应商关系，积极追寻新的供应商。丰田汽车“召回门”事件，使丰田的垂直配套模式受到质疑，也使丰田采购