办公室人员工作反思

1、精品文档办公室人员工作反思办公室工作地位重要、责任特殊，自身形象的好坏、工作能力水平的高低，将直接关系到各项工作的成败。下面学 习啦小编为大家整理了办公室人员工作反思，欢迎参考。办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下 的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作 的过程中，具有特殊的地位和作用。面对新形势，办公室人 员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐， 以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需 要。一、突生重点，强化职能优服务办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟 地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突生 重点、扭住关键，从大处

2、着眼、从细处着力、分项求突破、 整体上台阶。1 、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘 棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作 就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常 运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围 内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统 一筹划工作，提升机关效能 ；要善于把握分寸，做到方圆有 度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在领导和同事 之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信 任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷 共济的生动局面。、

3、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手 放在突生位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子 上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路 线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反 映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现 和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓 好宏观性、预测性、典型性信息；变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产 生“一加一大于二”的效果。二要突生重点抓调研。始终抓 住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有 的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领 导提供决策依据，

4、归纳总结实践经验，不断提高办公室的参 谋服务水平。、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令 畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室 人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经 常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马 观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则, 逗硬督查，切实增强督查实效。 要做到纵向到底、横向到边, 不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署 落到实处。二、精益求精，优质高效创品牌办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关 键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效， 努力在生于的每件事中体现自己

5、的最高水平。1 、开拓创新由精品。办公室工作必须与时俱进、开拓 创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧 路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子 上，谋不到要害处，我们的服务就成了 “马后炮”、“花架 子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“由于事达最高水平” 的工作要求，多由精品、少由次品、不由废品，用数一数二 的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工 作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导 节奏越来越快、标准越

6、来越高、要求越来越严，如果办公室 人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不 可能搞好服务，就会由现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜 千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢” 的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在 前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被 动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解 脱由来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超 前服务。、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工 作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的 后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫,努力做到大事不含糊，小

7、事不马虎，确保各项工作零搁置、 零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始 终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心， 特别是公文的处理，要严格按规定运转。三、立足根本，提升素质树形象办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精 神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加 强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋 部、高效的服务部。1 、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公 室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不 松懈、作风上不由格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象 要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去， 管住自己

8、的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走 有送声，塑造诚挚热情形象。、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作， 首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、 着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步 实现制度化、规范化和科学化。要突生抓好学习制度、值班 制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完 善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章 可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚 劣的激励约束机制。、坚持从学习入手，加强业务建设。

9、要进一步增强学习 的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习 而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”， 不断扩充知识存量、丰富知识内涵、 更新知识结构，全面提高业务能力。办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合 协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。 内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管 理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室 工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”

10、。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部 门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和 基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一 切服务大局”就是内勤工作的生发点和落脚点，当小局工作 与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局 部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好 大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职 能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥 内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。 对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等 待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、

11、应急 事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不 乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导 所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工 作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务 信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作 事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政 后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事 务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次 的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不 能有半点

12、疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛 盾。为领导由主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸, 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不 能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提 供尽可能多的背景资料， 但不能越俎代庖，要积极谏言献策, 但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导 的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析 形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问 题、分析问题，提由新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的 优、劣势，

13、形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领 导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提由 的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提由参 谋意见；要为落实莫项工作或贯彻领导者的意见提由具体的 实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提由切实可行的 工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。 内勤人员要做到眼勤、 手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交 办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而 不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事 情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相 关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员 工

14、的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员 工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自 己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志 在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日 常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配 好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的 由勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一 性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫， 严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋 服务更加有效，领

15、导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立 足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、由主意，发挥参 谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、 责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导由谋划策、查漏补缺 要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉 及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突生的热点、难点问 题上，既要了解面上的总体工作， 又要了解近期的重点工作， 既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实 际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室

16、内勤工作综合全局， 协调各方, 承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领 导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件， 又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对 于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件， 件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职 责不明的工作，也要义不容辞承担起来， 做到工作不留空档， 保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员 在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一 件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍 和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致, 做到

17、不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文 电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受 到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检 验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃 办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效， 扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是 干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听 取基层意见，向领导反映情况，都要

18、全面、真实。工作中， 要一步一个脚印，不作表面文章。曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问：“为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招” 时，他只是淡淡的一笑说：“我只不过注重下好自己的棋就 行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本 手”，一步步地按着实战需要由招。的确，下好“本手”看 上去平淡无奇，但实战中却很管用。我有幸进入院学生会办公室工作， 在近3个月的时间里， 通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明 晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工 作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作 为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作 的一点想法：1、 不因事小而不办。小事是大事的基础，办公室的 每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好 了，大事才能更好地完成。进入办公室工作以来，我深刻体 会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面 我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。2、 不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐 碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的