员工手册20130724修订版

1、工手mt册2021年7月修订版第一章 序言 第3页-第4页第二章聘用制度第三章劳动合同管理制度第四章考勤管理制度 第五章薪资福利及报销制度 第六章奖惩管理方法第七章培训制度第八章 日常行政管理制度 第九章员工诉求管理制度第十章 附那么 第一章 序 言一、员工手册说明一目的为促进劳资关系和谐开展，提升工作质量，最终到达“劳雇同心、共存双赢的目标，特制定本员工 手册，以明确公司与员工双方的权利和义务。经员工代表大会讨论通过，公司内部公示后得以施行。人才是我们开展的基石；市场是我们开展的动力；未来是我们开展的希望；二十一世纪是信息时代、人才竞争的时代；公司在提倡人性化的管理中营造轻松、活泼、快速、高

2、效的工作气氛与环境，将一个和谐的玛伦萨品牌推向中国，走向世界。诚挚地祝愿大家能伴随广州市玛娜萨商贸的成长而取得成功。二目的员工手册的使用范围1. 本手册适用于本公司的所有员工，即通过本公司招聘并与公司建立了劳动关系的人员。三员工手册的生效及修改1. 本手册生效之前公司制定的任何规定如与手册中相关条款有冲突，一律以本手册条款为准；本手册生效 之后如有上述冲突，以最新的规定为准。本手册未明确规定的事宜，按公司及政府有关规定执行，公司可 根据国家的有关法律、法规随时作修改或补充规定。2. 本手册经总经理核准后公布实施，修正时亦同。本手册的解释权属总部人事行政部所有。3. 本手册自2021年8月1日开

3、始实 施生效。二、公司简介广州市玛伦萨商贸隶属于汕头市洪兴芬腾制衣集团公司，是集团公司MANZA玛伦萨品牌营销运营管理中心。洪兴芬腾制衣集团公司系中纺协家居服专业委员会副会长单位，始建于1997年，是一家集面料开发、产品设计、生产、销售为一体的大型家居服饰企业。现已形成：四大生产基地，员工达2000多人,拥有最先进的家居服专业生产设备2000套，销售网络已覆盖全国各省市，并不断开拓海外市场，产品已出口迪拜，美国等国家，是国内三大家居服品牌之一。玛伦萨是英国贵族首选的家居服品牌之一，2021年传播到中国并定位为中国高端家居服品牌。玛伦萨专注于高雅、时尚女性的居家生活，并为其提供一系列家居生活服饰

4、。产品以时尚、靓丽、雅致、简洁为 核心风格并融入欧州贵族性感风情元素，充分表达高雅女性的生活品位及内涵与修养。我们关注的不仅仅 是衣服，更关注的是通过家居服把高雅、时尚女性的居家生活气氛营造得更加温馨、和谐、轻松、时尚、 靓丽。指导代理商、效劳终端商、关注核心客户群需求是公司的核心经营思想。科学的赢利模式将品牌商、 代理商、终端商有机结合为一体，共赢互利，为打造家居服行业航空母舰提供了前提。先进的管理系统支 撑到运营的各个环节，快速响应渠道、端终、消费者需求，使工作方案、执行监控、分析决策更加科学、 有效、及时。运用系统的方法将战略目标层层分解到并及时追踪落实，为实现共赢提供条件。公司使命：致

5、力于为渠道商提供营销运营效劳支持，帮助渠道商快速、健康开展。公司愿景：打造8小时之外的精致生活，成为中国最具有影响力的家居服品牌运营商。公司价值观：敢为人先、勇于创新、务实进。人才理念：品德为先、文化认同、选贤用能 、公平竞争、业绩导向、团结协作、共同成长。工作方针：系统中思考、高效中运营、彻底中执行、细节中节省、和谐中合作、团队中成长、学习中感恩。 公司联系方式：东莞市 XXX联系 ： 号码：官方 三、公司的组织架构第二章聘用制度一、聘用政策一年龄条件18周岁之上的公民，招聘人员将采取一切有效方法鉴别求职者的真实年龄。二、招聘流程一招聘申请。 公司实行层次管理体制。人事部负责各部门员工的招聘

6、任务，各部门招聘员工前必须根 据部门人员编制填写?人力需求申请表?一-营销总监审核一-总经理批准一-人事部确认后统一招聘。二新设岗位。 那么需填写?人力需求申请表?、?职务说明书?一-人事部一-营销总监审核一-总经理 批准，公司根据用人部门申请结合公司实际状况进评估是否进行招聘。三员工聘用过程。1. 人事部发布招聘广告一-收集简历一-简历筛选一- 面试一-填写?应聘岗位申请表?后进行面谈，根据根本资格审查、并对语言表达、沟通应变能力等方面进行考核符合者一-用人部门。2. 用人部门对应聘者专业知识、技能等方面进行考核，符合者一-营销总监面试，符合者一-人事部一->总经理最终聘用与否的决定。

7、3. 因违反国家法律法规、公司规章制度被辞退或自离的员工一律不得返聘；正常离职的人员想重新回公司 上班，须人事部证明以往工作表现良好并得总经理最终批准前方可返聘。四不予招聘人员。应聘者凡有以下情形之一的，不得录用为公司员工。1. 被确认犯有触及国家刑法或地方法规，经司法机关判处拘留以上刑期未满及在逃者；2. 个人身份履历证明、学历证明或者其它入职的材料有虚报事实者；3. 经证实患有不易治疗的传染性疾病、慢性病感染或者其它影响正常工作之疾病者；4. 与其它企事业单位或者团体建立有劳动关系者尚未解除者；5. 私自将亲友同乡招聘进入自己管理的部门特殊情况须报公司批准；6. 吸食毒品、有其它严重不良嗜

8、好者或法律法规规定的其它情形者。二、入职指引一个人资料1. 公司员工入职前须提供免冠近照2张，身份证、学历证书、资格证书、职称证书原件给人事行政部核实后进行扫描、复印存档。二报到程序1. 被录用者接到录用通知后，应在指定日期到人事行政部报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，无合理解释者作自动放弃处理，并取消人事记录。2. 新进人员入职手续办理完毕后 ，人事部进行入职培训，培训人员须在?培训签到表?上签名以示知晓本公 司的各项规章制度并同意遵守，培训结束后建立考勤记录并按指定时间到部门报到上班。第三章劳动合同管理制度一、目的及适用范围一为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，

9、公司实施全员劳动合同制管理，并坚持择优录用，公平竞争的原那么。员工在职期间，均需与公司订立劳动合同，确立劳动系。二公司的全部劳动合同管理制度以国家公布的?中华人民共和国劳动合同法?、?中华人民共和国劳动法?和地方相关劳动法规为依据，本手册未提及事项均遵照上述各项法规执行。二、合同签订和合同期限一新入职的员工，公司和员工应在入职一个月内完成劳动合同签订工作，并在签订劳动合同的同时，签署有关?员工手册?和公司规章制度的培训记录。二公司初次与员工签订的固定期限劳动合同，并约定试用期，试用期时间含在合同期内。三新员工入职后，公司视情况决定是否与其签订?保密协议?、?竞业限制协议?以及其它协议。四倘假设

10、员工合同期满，公司将根据员工的表现，决定是否与其续签合同以及续签合同的期限。三、试用期及转正一试用的对象为所有新入职的员工。二公司将根据员工的合同期限，对新入职的员工安排为期不超过六个月的试用期。三试用期间，如果员工因公司实际状况、开展时机与个人预期有较大差距，或其它原因而决定离开的，需提前5天提出辞职，并按规定办理离职手续。四试用期满前，由本部门依据该员工作现进行考核，作出是否转正的判断，并上报总经理核准实施， 不符者公司与其协议解除劳动合同。四、合同的续订、变更、解除和终止一合同续签1. 人事部在员工劳动合同到期前一个月填写?续签劳动合同名册?一-部门主管/经理一-营销总监一->总经

11、理，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的。2. 合同期内有以下情形之一者，其续签合同资格认定须经总经理核准；1合同期内书面警告 3次或者严重书面警告 2次的员工；2合同期内累计请事假 2月含以上的员工或其它适合情形。4. 经资格认定不合格的员工，由本部门填写?劳动合同期满通知书?及认定不合格的依据一并 呈总经理核准，于合同到期日前3天告知员工本人，依公司规定办理离职手续。二合同变更和解除1. 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。2. 员工有以下情形之一的，公司可以随时解除劳动合同，且不做任何支付经济补偿：1经公司通知签订劳动合同后，不愿意与公司建立劳动关系；2严重违

12、反公司规章制度的，符合?劳动合同法?规定解除劳动合同的条件的；3因员工原因致使劳动合同无效的；4转正后的员工应当提前 30日以书面形式通知公司。否那么，公司可以不予办理任何离职手续。5以带薪年休假或调休假代替提前离职的通知期，其最后工作日期仍为原审批同意之最后工作日。三有以下情形之一的，劳动合同终止：1. 劳动合同期满的；2. 员工开始依法享受根本养老保险待遇的；3. 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4. 公司被依法宣告破产的、被撤消营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；5. 法律、行政法规规定的其它情形。五、离职手续一本条所指之离职包括但不限于员工辞职、员工或公司单

13、方或者协商解除劳动合同、劳动合同终止等员工离开工作岗位之情形， 无正当理由连续旷工达十五日，或一个月内累计旷工达十五日者视为自动离职。二员工因辞职而离职的，人事行政部应在其员工的主管/经理核准该员工离职后，及时与员工进行离职面谈，以了解他的离职原因，及探讨公司如何为将来的员工改善工作环境。三公司决定解除劳动合同之员工，报人事行政部填写?解除劳动合同通知书?呈总经理审批，经审批后,24小时内办好离职手续，离开公司。四员工辞职需经审批程序，以确保其辞职不影响部门运作。审批之权限如下：职务面谈面谈、审核复核批准备注职员直属上司人事主管营销总监总经理提前1个月申请主管/经理直属上司人事主管营销总监总经

14、理广办区域经理直属上司人事主管营销总监总经理五主管收到已批准的员工离职审批单据后，要安排好离职人员离职提前作好工作交接，其主管人员应详加审查，各部门交接人应依?离职交接单?上逐项点收清楚，不合之处予以更正。六离职人员需要在离职生效当天清理个人所有物品，人事部检查完公司资产情况后，财务部才给予结算工资，假设有资产损坏照价赔偿。第四章考勤与假期管理制度一、目的为了标准公司劳动管理，确保公司正常运作。提升员工的工作质量，使得员工的工资核算做到有法可依， 并结合我公司实际情况特制定本规定。二、适用范围本规定适用于本公司所有员工不含营销总监、总经理三、工作时间及相关规定一工作时间1. 本公司实行六天工作

15、制，每天上班8小时。2. 工作时间：上午 8 : 30-12 : 00 下午 13： 0017： 303. 公司实行上、下班指纹录入打卡制度，中间请假、调休、出差离开公司时必须打卡后，持有有效证明单 据方可离开公司。4. 超过上班计迟到，迟到一分钟扣除全勤奖1元，以此递增，迟到超过 30分钟按旷工，每月不得超过 3次，否那么扣除全勤奖金。5. 旷工缺乏4小时以半天计算，大于 4小时以一天计算，大于 1天以2天计算，以此递增并扣除工资。6 连续无故旷工 7天，公司按自动离职处理并不给予结算离职工资。7. 员工正常上下班情况遗忘打卡，需在2个工作日补写?打卡证明单?一-人事专员一-直属上司一-&g

16、t;营销总监一T人事主管。四、加班规定一为了提高员工的工作效率，本公司不提倡加班，员工应在正常上班时间完成工作任务。二特殊情况需要加班的，员工应当提前4小时填写?员工加班申请单?在得到公司批准后，方为有效加班。三员工周末及法定节假日公司安排加班的，提前24小时填写?员工加班申请单?，在得到公司批准后，方为有效加班，否那么视为无效且不计入加班时间的计算范围，?员工加班申请单?逐级签批后送人事行政部备案。四周末加班、出差的员工，公司可安排调休，如员工离职，不可以用加班补休来代替离职通知期。五因公司商务活动商学院、营销峰会、订货会等安排当天加班或出差超过22: 00的员工，第二天可推迟上班；加班到

17、24 : 00前可推迟到次日10 : 00上班、24： 00后至次日3: 00可推迟到次日13： 00上班、3： 00之后次日全天休息。六工作日因公到外地出差的员工，出差期间的上作时间是属于综合工作制，以完成公司安排的某一 项工作任务为标准，不计算加班小时，第二天根据行程安排休息时间。七加班工资计算方式1. 加班费基数兀/小时=岗位根本工资* 21.75 82. 加班时间=经核审批准的加班考勤记录时间加班记时最小单位为0.5小时3. 平时加班费=岗位根本工资十21.75十8*1.54. 周末加班费岗位根本工资十 21.75十8*25. 法定假日加班费= 合同底薪十21.75十8*3五、出差规定

18、一员工因公出差，必须填写?出差申请表?经审批完毕前方可出差。二“珠三角地区出差一天内须提前 1小时申请，省内出差 1-3天须提前3天申请，国内出差 4天以 上需提前7天申请并要求附上?出差方案表?，特殊情况另行安排。三因公务紧急，未能履行出差审批手续的，出差前可以 方式请示，出差归来后补办手续。四出差人员交通工具除可利用公司或代理商车辆，以利用火车硬卧、汽车为原那么，在标准标准范围内的自行订票。市内出差交通方式：公用汽车或地铁为主，五但因紧急情况经营销总监审核，总经理批准者可乘坐高铁高速列车、飞机等。六因陪同客户外出或其他特殊情况下超规格乘坐交通工具的，须事先征得营销总监及总经理同意。七市外出

19、差一天以上的员工，代理商不给予提供住宿费、就餐的情况下，按公司报销制度标准给予补 贴。六、假期管理一总那么出勤率将是衡量个人表现的因素之一。员工申请休假批准与否，由其主管视工作情况做出决定。二请假、调休、出差管理1. 除法定节假日外，员工的任何请假、调休，须提前填写?调休单?、?请假单?，或连同其它有关资料如 医生证明等交其直属上司，获得书面批准前方可休假。2. 如因特殊原因而无法填写 ?请假条?，该员工必须提前致电、短信通知部门经理、总监以及人事行政部， 并上班后第一个工作日内需立即补上?请假条?获批准后交人事行政部，以修正出勤异常状况，否那么视为旷工处理。3. 如无合理原因请假，或请假未获

20、准即擅自缺勤及调岗后公司通知其上班拒不到岗者，视为旷工。4. 员工需按公司经审批程序，以确保休假时期影响部门运作，审批之权限如下：天数审核复核核实呈总经理批准备注1天以下直属上司-人事主管-提前半天1-3 天直属上司营销总监人事主管-提前1天3-7天直属上司营销总监人事主管总经理提前2天7天以上直属上司营销总监人事主管总经理提前10天三假期种类5. 事假、调休1 员工因事请假、调休时，必须事先提前知会有关部门，并填写?请假条?，担任相关职位人员需注明职务代理人，经相关领导批准后生效。一年累计事假不得超过30天。2事假为无薪假，每月不得超过 5天，否那么扣除全勤奖金。3事假工资计算方式：请假扣除

21、=固定发放工资岗位根本工资 +加班费+其他补贴等/当月应出勤天数/8*请假小时数2. 丧假1 员工直系亲属父母、配偶、子女死亡，可给予3天丧假。超出局部按事假或年休假处理；2员工需提供有效之?死亡证明?或?火化证?等证明文件销假；3丧假请假手续及审批权限与事假相同。3. 婚假1 员工入职后缔结合法婚姻，可以享受3天有薪婚假；2婚假必须由本人持结婚证才可申请；3婚假必须在结婚登记之日起六个月内申请，须一起一次性休完，逾期未休视为自动放弃。4.产假1凡符合方案生育政策的公司员工，凭准生证、医院有效证明可享受国家规定之有薪产假含法定假日。员工需在怀孕六个月内告知部门主管及人事行政部，以便公司提前作好

22、工作替补安排。本公司正式 女员工在符合国家方案生育政策分娩期间一次性享受产假90天。5. 国家法定节假日1元旦，放假1天1月1 日；2春节，放假3天农历除夕、正月初一、初二3清明节，放假4劳动节，放假5端午节，放假6中秋节，放假1天农历清明当日1 天5 月 1 日；1天农历端午当日1天农历中秋当日7国庆节，放假3天10月1日、2日、3日。如国家另有规定或通知的，按照国家有关规定执行。6.年休假1员工累计工作已满 1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20XX公司 年的，年休假15天。2国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。3职工有以下情形之一的，不享受当年

23、的年休假：A、员工请事假累计 20天以上且单位按照规定不扣工资的；B累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计 2个月以上的；C累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计 3个月以上的；D累计工作满20年以上的职工，请病假累计 4个月以上的。第五章薪酬福利及报销制度一、目的一为建立标准的薪酬管理方法，提升薪酬的内部公平性和鼓励性，明确公司价值分配导向，建立具有竞 争优势的薪酬体制，进一步拓展员工职业上升通道，充分调发动工工作积极性促进公司开展。二将公司的各项费用控制在合理的范围内，杜绝浪费，提高经济效益。树立员工的本钱意识，实现企 业与员工双赢，根据公司现状，特制定本方法。二、适用范围一公司

24、全体员工，人事行政部有另行的薪酬管理专案那么按专案执行，其他均依本方法实施。职责1. 人事行政部：负责收集薪酬根底数据考勤、绩效奖金、正负鼓励奖金等；审核新入职人员、异动人员的定级定薪以及个别调薪；提议薪酬调整策略及其他各种货币形式的鼓励手段专项奖等。2. 财务部：负责工资核算和发放。3. 各部门：对本部门人员的异动、调薪有建议权，发起调薪申请。4. 营销总监：审定市场部各级人员的薪酬调整策略。5. 总经理：批准薪酬调整策略及其他各种货币形式的鼓励手段。三、原那么一公平原那么：相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、效劳年限、工作态度 等方面的表现不同，对薪资进行动态调整，可

25、上可下同时享受或承当不同的工资差异。二竞争原那么：以外部市场薪酬水平和市场普遍薪酬管理方法作为公司制定薪酬政策的根底，确保薪 酬水平在人才市场的竞争力。三鼓励原那么：制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调发动工的 积极性和责任心，根据职位在公司相对价值和岗位任职者人的岗匹配情况确定固定薪酬，表达以岗定薪、 鼓励能力提升。四经济原那么：在考虑公司承受能力大小、禾U润、合理积累、成长空间的情况下，合理制定薪酬，使员 工与企业能够利益共享。五合法原那么：在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度根底上制定薪酬管理方法。六保密原那么：本公司实行工资保密制度任何员工不得向他人

26、透露个人收入或打听他人薪资。四、制定依据本方法制定的依据是根据劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值对企业的影响、解决问题、 责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素及员工职业开展生涯等因素。五、岗位职级的划分一公司所有岗位分为三个层级：高层经理、经理、主管级、职员级。二具体岗位与职级对应见下表：职级 岗位 对应 表职级对应岗位高层经理总经理、总监经理、主管业务类：事业部经理、区域经理；职能部门：经理、部门主管职员级职能部门：培训师、平面设计师、筹划专员、空间设计师、工程监理、会计、广 办会计、出纳、人事专员、仓管兼后勤；事业部门：销售顾冋、销售助理六、薪酬结构一薪酬根本结构：岗位

27、根本工资合同底薪+加班费+全勤奖+其他补贴+奖金业务提成、绩效奖金+特殊津贴-个人相关扣款二根本工资：是薪酬的根本组成局部，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出 勤不享受。三其他补贴：住房补贴、 补贴等。四业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。五奖金：奖金是公司对完成专项工作、对做出突出奉献、关键业绩指标完成的员工的一种奖励。六绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬 局部；绩效奖金的结算及支付方式详见绩效考核管理相关规定。七个人相关扣款：各种福利的个人必须承当的局部如社会保险个人应缴局部，个人所得税，请

28、假、旷工工资、全勤奖等。八特殊津贴：是指公司对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊奉献而协议确定的薪酬局部。七、薪酬发放一公司于每月的 20日发放所有员工上月薪资，特殊情况另行通过。二所有员工的薪资通过银行汇帐方式发放给员工。八、福利待遇一社会保险1. 凡公司员工属劳动合同期限内的均可参保，转正即可采取员工自愿购置并填?参保申请表?一-所在 部门一-人事行政部一-总经理签署后可购置。2. 社会保险按国家规定由公司和个人分别缴纳，个人应缴局部从当月工资中代扣，缴费基数按当地社会 局公布标准。3. 社会保险的终止。员工离职需按公司制度办理离职手续，需由本人到社保局办理相关转移手续。二住房补贴1. 员

29、工入职转正之后可享受住房屋租赁补贴，按要求填写?外宿申请表?一-所在部门一-人事行政部人 事行政部一-财务部审核后以纳入其工资形式统一发放。2. 补贴标准为：职员级/主管/职能部门经理按Y 300 /人/月,业务类的事业部经理Y 400 /人/月。三体检1. 公司关心员工的工作环境和身体健康，每年度组织一次员工体检，体检费用由公司承当。九、报销制度一、报销要求说明1. 1有限额标准的，即按标准金额给予报销，超出局部由个人自行承当，公司不予报销；2无限额规定的，如长途交通费等，那么按实际发生的金额在规定的范围内给予报销。2. 票据要求：实报实销的费用均要提供正规发票。含定额发票、机打发票及手工填

30、写普通发票，均要盖有发票专用章。二、内容提要一报销事项：1. 差旅费：出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、伙食等各项费用。2. 报销标准表：类别住宿交通补贴伙食交通工具早餐中餐晚餐总经理、营销总监¥ 180¥ 20¥ 10¥ 25¥ 25飞机、火车、长途汽车、的士事业部经理、主管、培训师、设计师、筹划专员、会计¥ 150¥ 20¥ 8¥ 16¥ 16火车、长途汽车、市内公交车其它职员¥ 150¥ 20¥ 6¥ 12¥ 12火车、长途汽车、市

31、内公交车注：1 2人同性别员工出差时，以此增加，住宿按标准的65%予以报销例子;2根据差旅费标准实报实销，不得超出标准要求的金额，否那么超出的部份由自己垫付；3参加招商会议或其他会议，在代理商有安排住佰、餐饮情况下不给予报销。2. 如因工作实效性等特殊要求选择飞机为交通工具时，需提前7天做好出差方案、填写?机票预定申请单?通过审批流程后由公司统一订票。3. 长途交通费火车票、长途汽车票及附带的订票费、人身意外保险等费用实报实销，但需提供原始 票据。二招待费1 招待费、礼品费等公关费用须严格控制，如一定使用须事先征得总监以上领导同意。此类费用报销须 提供正规发票。2. 单次业务招待住宿、单次餐饮

32、标准按公司协议酒店、餐厅标准执行。3. 特殊招待需事先征得营销总监及总经理同意。三办公费日常办公用品、员工的办公电脑均由人事行政部人事专员负责填写?物料采购制作申请单?；其他非日常采购由各部门申请，经审批完毕由财务部统一购置。四加班交通费因公外出或加晚班22点以后返程回家交通费，均须注明报销明细，并提供原始票据。五通讯费通讯费为固定金额的报销，标准为150元/月/人，报销时须提供相应金额的发票。六运输费凭运输费用单据报销七其他除以上规定费用以外，实际发生的非日常费用得事先申请，报销时均须提供原始票据，并按相关流程报销 财务审批。二报销的原始凭证填写；原始凭证的名称与编号，填写的日期，接受的单位

33、名称，经济业务内容、单价、数量及金额，制单单位、人员盖章，有关签名收据或发票后面，需有证明书及报销人签名。二报销常见的单据有：1?费用报销申请表?：除出差的费用外的一些费用报销，比方邮递费、购置办公用品、业务招待费、市内交通费等。2 ?差旅报销费?：出差人员返回公司 3个工作日内，必须连带?出差报告?、报销差旅费发票或收据一 起填写经审批完毕方可报销。3?在差额的补助说明表?：实际出差日期与原方案有所差异，出差人补填填写，获得审批完毕方可报销，否那么财务部不予受理。4?借支申请单?：填写借支申请单写清借款人，部门，用途并经审批完毕，交出纳领款，完事回来后 填写报销单，写清用途和金额审批完毕，交

34、出纳核销借支。4. 报销凭证的审批流程：初审核实复核批准审计直属上司人事主管营销总监总经理会计出纳直属上司人事主管营销总监总经理会计出纳直属上司人事主管营销总监总经理会计出纳5.收据或发票全称介绍：发票抬头均填写“XXX6. 报销考前须知：1公司要求所有报销需要有发票报销，但考虑实际情况，实在无法取得发票时，需要向对方索取收据， 报销可连带其他发款抵用。2报销单据原始凭证的要求真实发票是否为有效期、合理根据公司的规章制度、完整内容填写是否有遗漏。32人以上的员工一起出差时，只需指派一名代表填写 ?借支申请单?，连同所有出差人员的 ?出差申请表?、 ?出差方案表?一起审批完毕前方可借支。4 员工

35、因私中途请假逗留、绕道等，需事先征各级领导审批完毕。其报销费用不得超过不绕道的情况下 的费用，补贴仍按其应正常返回的时间、标准计算。5因特殊情况，出现出差后因借支缺乏可向总经理口头及短信申请，经同意后由财务打款。第六章 奖惩管理方法一、目的一 在公司绩效考核的根底上，完善公司的鼓励体系，使奖惩更加公平公正。1. 明确奖惩的细那么，充分发挥奖惩的鼓励作用。二、 范围适用于公司全体员工。三、奖惩的原那么一坚持公开、公平、公正、及时、适度原那么。二本管理方法作为公司奖惩鼓励的根本方法，以本方法为根底，可制定其它鼓励制度，并根据现实 情况不断深化和细化。三当公司其它鼓励制度与本方法发生冲突时，在不违背

36、公开、公平、公正、及时、适度原那么的前提 下，以本方法为准；如果本方法不能够到达公开、公平、公正、及时、适度的原那么，可行政部、财务部、 市场部共同商讨后上报总经理裁决。四奖励和惩罚的条件为必要条件，但非唯一条件。五对于参与绩效考核的人员，应以绩效考核鼓励为主，本方法为辅的原那么执行奖惩。四、奖励一 奖励的形式奖励类型鼓励标准具体内容月度奖励按相关制度执行员工能够正常完成日常工作，不出现违反公司制度的行为，并在队 伍中表现突出的，可由上级主管或主管部门申报予以月度奖励。不冋岗位根据岗位性质采取不冋的发放方式，包括月度发放、季度 发放以及年度发放。参加岗位绩效考核的人员，按照绩效考核方案执行。书

37、面表扬100到300元员工长期在团队中表现突出，起到表率作用；执行突发紧急任务， 取得良好的效果，得到公司认可的；对公司的开展提出合理化建议并 被采纳，取得显著成效的，可由上级主管或主管部门申报予以书面表 扬奖励。得到书面表扬的员工，由人事行政部统一向全公司发文表扬，并获 得相应的物质鼓励。书面表扬记录将归入员工人事档案，作为员工调薪、晋升的重要依据。记功奖励300到500元员工完成重大工作任务，为公司作出重大贝献或带来巨大效益，可 由部门经理或公司总部申报予以记功奖励。得到记功奖励的员工，由人事行政部统一向全公司发文表扬，并获 得相应的物质鼓励。记功奖励记录将归入员工人事档案，作为员工调薪、

38、晋升的重要依 据。特殊奖励由总经理核定个人或团体为公司的长远开展作出重大奉献，具有象征意义的，可 给予特殊奖励，具体奖励方式由总经理核疋。特殊奖励记录将归入员工人事档案，作为员工调薪、晋升的重要依 据。说明：由于举报有功而获得奖励的员工，以不公开的形式进行奖励。四书面表扬1. 书面表扬由上级主管或主管部门申报，经人事行政部拟文并通过审批后，实行公司统一发文进行表扬。2. 有以下行为者包含但不局限可获得书面表扬：1工作长期保持稳定及良好状态，无投诉现象；2工作效率高，大幅度提前完成工作任务；3保护公司财产，节省本钱，有具体成效者；4遇有突变，勇于负责，处置得宜，防止公司更大损失；5发现事故隐患，

39、及时采取措施，防止重大损害发生的；6对公司的开展提出合理化建议并被采纳，取得显著成效的；7为公司赢得信誉或荣誉，影响显著者；8 发现违规行为能及时举报且有证据不进行发文；9其它经认定为应获得书面表扬的情况。五记功奖励1. 记功奖励由部门经理或公司总部申报，经人事行政部拟文并通过审批后，实行公司统一发文进行表扬。 有以下行为者包含但不局限可获得记功奖励：1完成公司领导交付的重大、特殊交办事务的；2所负责的工作范围内能翻开新局面，作出好的业绩，各项工作指标超额完成且取得显著经济效益的;3对公司有特殊奉献，如在革新作业模式、改良公司经营管理、提高经济效益方面做出突出奉献等；4维护公司重大利益，防止重

40、大损失者；5举发虚报编制、盗窃、泄密、浪费或其它侵害公司权益行为，为公司挽回损失的不进行发文6六个月内获得三次或以上的书面表扬；7其它经认定为应获得记功奖励的情况。六特殊奖励个人或团体为公司的长远开展作出重大奉献，具有象征意义的，可给予特殊奖励，具体奖励方式由总经理 核定。五、惩罚一惩罚的形式惩罚类型鼓励标准具体内容轻微过失处分30分日常工作没有完成或达不到要求或不服从工作安排者，可由上级 主管或主管部门申报予以警告处分，按照绩效考核方案执行。参加岗位绩效考核的人员，通报批评50分违反公司制度的；工作中出现失误，给公司带来损失者，可由上 级主管或主管部门申报予以通报批评。得到通报批评的员工，由

41、人事行政部统一向全公司发文批评，并 执行相应的惩罚。通报批评记录将归入员工人事档案。记过处分80分屡次违反公司制度的；玩忽职守、滥用职权、管理不善，造成公 司较大损失者，可由上级主管或主管部门申报予以记过处分。得到记过处分的员工，由人事行政部统一向全公司发文批评，并 执行相应的惩罚，并在一年内取消晋升资格。情节严重者，可处以降职降薪或辞退处理。记过处分记录将归入员工人事档案。严重违纪处分由总部核定因违纪违规行为造成严重负面影响或给公司造成重大损失者，根 据具体情况和情节的轻重，由总部决定惩罚措施，包括经济处分、 降薪降职、辞退或开除等，严重者将追究法律责任。特殊处分记录将归入员工人事档案。说明

42、：1、连带责任：如果受罚者的违规行为与其直属上司的管理不善、监督不严或者成心纵容有关，公司可追究 其直属上司的连带责任，经济惩罚额度为受罚者的一到三倍，严重者按辞退处理。2、赔偿损失：如果受罚者的违规违纪行为造成公司产生经济损失，除执行相应的惩罚以外，根据情节严重 程度还需要赔偿公司一定比例的经济损失，具体赔偿比例以及赔偿方式由受罚者所属部门与行政部、人事 行政部、财务部共同协商决定。二轻微过失处分1. 参加绩效考核的岗位及人员，按照绩效考核方案执行。2. 有以下行为者包含但不局限予以警告处分：1日常工作没有按照或达不到要求的；2对主管指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理不当

43、者;3工作中未经上司许可擅离职守办私事或者串岗、脱岗的；4在工作时间内做与工作无关的事情，情节较重的；5指派临时作业，借故推脱不执行；6无正当理由迟到、早退者；7违反公司的岗位行为标准或工作流程，造成后果与影响较轻的；8违反平安操作要求，尚未造成损害者；9无正当理由不接受上级合理指导或工作安排，情节轻微者；10未按上司要求完成临时性或指令性工作的；11受到客户或其它部门投诉，经查实为有效投诉但未造成较大负面影响者；12因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；13因过失损坏公司设施设备，或不节约公司物料造成浪费情节轻微者；14情节相当于以上内容的过失行为，以及其它认定为应予以警告处分的情

44、况。三通报批评1. 通报批评由上级主管或主管部门申报，经人事行政部拟文并通过审批后，实行公司统2. 有以下行为者包含但不局限予以通报批评：1由于工作过失造成顾客重大投诉，影响公司形象和声誉；2对抗批评或处分，认识态度不端正或态度恶劣的；3违反公司操作规程，对正常营业或管理运作造成较大影响的；4有意隐瞒工作问题，瞒报、虚报工作材料，情节较轻微，无严重不良影响；5未经允许，擅自将公司资源用作私人用途的；6保管不慎，遗失公司配备的办公用品或工具，价值较大的；7捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者；8成心制造谣言，中伤他人，搬弄事非，损害同事团结；9未经批准，擅自驾驶公司车辆者；10 由于个人失误致

45、使公司蒙受损失，损失金额达2000元者；11情节相当于以上内容的过失行为，以及其它认定为应予以通报批评的情况。四记过处分1. 记过处分由部门经理或公司总部申报，经人事行政部拟文并通过审批后，实行公司统 并在一年内取消晋升资格或考虑辞退。2. 有以下行为者包含但不局限予以记过处分：1对所辖工作不及时处理，推脱责任，造成罢工、人员伤亡等较大损失的；2因个人疏忽，违章作业或违章指挥，造成重大工伤事故或较大财产损失；3超越权限，擅做主张造成工作失误，给公司造成重大损失；4品行不端，工作期间饮酒、赌博及其他不良行为者；发文进行通报。发文进行通报,5向直接下属借钱，要求直接下属请吃饭者；6虚报加班时间、假

46、期时间、鼓励情况者；7对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或伪证制造事端者；8连续旷工三天以上含三天或一年内旷工达五日者；9 由于个人失误致使公司蒙受损失，损失金额达5000元者；10六个月内受到三次或以上的通报批评；11情节相当于以上内容的过失行为，以及其它认定为应予以记过处分的情况。五严重违纪处分1. 因违纪违规行为造成严重负面影响或给公司造成重大损失者，根据具体情况和情节的轻重，由总部决定 惩罚措施，包括经济处分、降薪降职、辞退或开除等，严重者将追究法律责任。2. 以下行为包含但不局限为严重违反公司规章制度的行为，如有违反者，公司可以予以开除处理：1. 连续3个月绩效考核结果不达标者；2. 在求职

47、时提供虚假资料或为到达让公司雇佣而采取其他不正当方式的，欺骗公司建立劳动关系者；3借故请事假、病假往他处工作或未经许可在外兼职、参与经营同公司经营业务有关之活动者；4. 假借公司名义，招摇撞骗，滥用职权、营私舞弊，致使公司利益蒙受损失；5. 侵占或成心破坏公司财物和设备；6. 利用公司设备工具干私活谋私利的；7. 利用职务之便收取他人钱财，擅自收取回扣、礼物者；8. 窃取公司或他人财物；9. 虚报工伤情况，涉嫌骗保者；10. 虚报或不报特殊业务收入者；11. 有打架斗殴，危害他人身体、恐吓、威胁危害或勒索他人财物等行为者；12. 对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复的；13. 聚众闹事、

48、组织罢工的；14. 违反公司保密制度，泄露公司秘密，致使公司造成严重损失；15. 被依法追究刑事责任的；16. 其他严重违反公司规定及严重损害公司、客户、员工利益的行为；17. 连续旷工五天以上含五天或一年内旷工达十日者；18. 不听从上级合理工作安排次数达5次，蓄意违抗合理指挥或侮辱上级者；19. 由于个人失误致使公司蒙受损失，损失金额达10000元者；20. 一年内受到三次或以上的记过处分；21. 情节相当于以上内容的过失行为，以及其它认定为应予以特殊处分的情况。第七章培训制度、总那么一公司通过有方案的教育训练，以确保并为了提高公司员工的产品质量意识、职业素养、工作技能、管理能力进而到达人力资源的可持续开展。二公司人事行政部负责统筹公司的培训工作，包括新进员工的培训、审查培训需求、主办或协办培训工作、保存培训记录。二、培训种类一入职培训1. 新员工必须参加由公司人事行政部举办的入职培训，需在规定的时间到力资源部门培训相关人员报到。2. 培训课程有：1公司简介；2组织架构；3公司各项规章制度；4环境和工作质量意识；5企业文化等。3. 培训结束后由人事行政部组织进行考核与备案。二岗前培训新员工入职后，用人部门须安排上岗前的业务培训或专项培训，系统化工作指导并跟踪，特种岗位须经岗前培训合格方可正式上岗。三专