电大专科ERP原理与应用期末复习试题

1、一、单项选择题1. ERP 系统的核心是（ D 。D . 生产计划与控制管理2. 企业的三流是指（ D ）D. 物流、资金流和信息流3. 供应链上有5 种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ D ） ，它决定了各种流的流速和流量。D. 工作流4. ERP 实质是在（A ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A. MRPII5. 从 ERP 理论发展过程看， 企业的信息集成趋势是（ C ）。C. 从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成6采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析， 按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C ） 。 C.采购订单7.

2、 ERP 系统架构的四个全景包含（C ） 。C. 供应链管理、客户关系管理、 产品生命周期管理和知识管理8独立需求库存物品的控制主要是确定（ D ） 。D. 订货点、 订货量、 订货周期9. 企业的三流是指（ D ） 。D. 物流、资金流和信息流10在易飞ERP 系统中，录入产品工艺路线是在（ A ）子系统中进行。A. 产品结构子系统11. ERP 中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A ） 。 A. MRP12. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B 结构管理。B. 扁平化13. ERP 系统实施战略中最常使用的方法是（A ） 。A.

3、面向模块的实施战略14. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ） 。 B. 销售成本15. 在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括的选项是（ D ） 。 D 供应商采购16. 在易飞ERP 系统中， 记录企业向供应商询价结果的单据是（C ） 。 C. 询价单17. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（C ） 。C 询价单18. 在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中，生产完工时， 生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（ A ） 。 A. 减少19.在易飞ERP!（统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（

4、B ）。B. 出货通知单20 . 企业最基本的生产特征是（ C ） 。 C. 按库存生产和按订单生产21 .易飞ERP!（统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（A ） 。 A 订单预计出货表-出货通知单-销货单22易飞 ERP 系统中的出货通知单的前置单据是（ B ） 。 B. 客户订单23.在易飞ER隘统的主生产排程子系统中，排程来源有（D ） 。D 客户订单和销售预测24 . ERP 中销售分析的内容不包含（D ） 。 D. 计划25 .在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ B ） 。 B 请购单26 ERP 系统的总账管理提供的特定功能是（D ）

5、。D. 合并报表27. 在ERP的计划层次中，那些计划是微观计划的开始，是具体的详细计划（ B ） 。 B 物料需求计划、能力需求计划28. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（ B ） 。B. 主要成本29. 会计核算的核心部分是（ A ） 。 A 总账管理30. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析， 按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C ） 。 C.采购订单期末综合练习二一、单项选择题1 ERP 系统的核心是（B ） 。B 生产计划与控制管理2 . ERP 的 基 本 思 想 是（ C ） 。 C. 计划和控制3 .ERP 系统中的主业务流程包括（ C ）模

6、块。I. 物流管理II. 财务管理III. 生产管理IV. 库存管理 V. 采购管理C I 、 II 、 III4. ERP 系统的四个全景分别对应（C ） 。 C. 供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理5. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析， 按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C ） 。C.采购订单6. 企 业的 三 流 是 指（ B ）。B.物流、资金流和信息流7在易飞ERP 系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（ B ） 。 B 不变化8. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（ C ）的影响最大。 C.

7、采购成本9定量库存控制模型要确定的量是（A ） 。A.订货点和订货批量10. 在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括哪项（ D ） 。 D. 供应商采购11. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行 MRP 的基础参数设置的模块不包含（D ）。D.生成物料需求计划模块12. 库 存 管 理 是 指 与（ B ） 相关的计划和控制活动。 B . 库存物料13. 在物料需求计划子系统中， 生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括（D ） 。D 生产计划和采购计划14. 在定时库存控制模型中需要解决的量是（ B ） 。B . 订货周期15. ERP 思想中，财务会计的基础是（C

8、） 。C.管理会计16. 永续盘点是固定批量系统， 其安全库存是用来应付在 （ A ） 期内需求量的波动的。A. 提前17. ERP 理论中，财务会计管理的核心是（D ） 。D 总账管理18. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ D ） 。D. 客户订单和销售预测19. ERP 系统实施战略中最常使用的方法是（A ） 。A.面向模块的实施战略20. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定 MPS 的运行依据的模块是（ C ）。C. 录 入 排 程 来 源 模 块21. ERP实施的最关键因素 是D ） D.人22. 在易飞ERP系统中，工 单子系统和存货子系统的信息关联的单

9、据不包含下列哪个（D ） 。 D. 进货单23. 供应链上有5 种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ D ） ，它决定了各种流 的流速和流量。D. 工作流24.在易飞ERP系统中，生 成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（B ） 。B. 品号信息25在ERP 的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（B ） 。B . 物料需求计划、能力需求计划26. 会计核算的核心部分是（ A ） 。 A. 总账管理27. 在易飞 ERP 系统中， 记录企业向供应商询价结果的单据是（C ） 。C. 询价单28. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（D ） 。D. 主

10、要成本29在ERP 的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（D ） 。D. 物料需求计划、能力需求计划30. ERP实施中，需求分析 工作的目的在于（C ）。 C.定义项目目标二、填空题1 . ERP从本质上讲就是对 企业资源的计划和 优化 过程。2 .物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。3 . CRM是客户关系管理 的英文缩写。4 .成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造费用。5 .物流管理由销售管理、 采购管理和 库存管理 组成。6 .易飞ERP系统中，主生 产排程子系统输出结果是 采购计划 和MPS工单。7 .记账凭证分为收款凭 证、付款凭证和 转帐凭证8

11、.销售价格管理包括定价 管理和价格折扣管理。9 .库存盘点的方法：主要有 永续盘点和 定期盘点 两 种方法。10 .工作中心作为平衡 鱼 道与能力的基本单元， 是运 行能力计划时的计算对象。11 .在易飞ERP存货管理 子系统中，零星领料的业务 处理通过录入 库存交易 单处理。12 .会计核算的核心部分是总帐管理。13 . ERP系统的实施战略包括 Big Bang实施战略 、面向模块的实施战略和面 向流程的实施战略。14 .易飞ERP系统的总账 管理提供的特定功能是 合并报表 。15 .库存管理是指与 需求误区相关的计划和控制活动。16 .产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP

12、、 LRP 的基础。17 . ERP系统的总账管理提 供的特定功能是合并报表18 .企业经营中，管理一般 包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。19 .选型误区主要包括： 品 牌误区、产品误区、库存物 娄L、承诺误区、演示误区 20.实施ERP的关键因素 主要有人、培训 、软硬件、数据。二、填空题2 . ERP系统最基本的管理 模块有物流管理、财务管 理、 生产管理 、人 力资源管理。3 .企业经营中，管理一般 包括生产控制、物流管理、 和财务管理三方面的内容。5 .物流管理由销售管理、 采购管理和库存管理 组成。6 .在易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录 存货管理子系统的

13、领料情 况，同时存货管理子系统的 原材料库存减少。8 .财务会计是向企业外部提供财务信息的会计事务。9 .在展开MPS进行物料需 求计算时，计算的顺序是 从上而下 进行的。11 .能力需求计划主要用 来检验 物料需求计划是否可行，以及平衡各 工序的能力与负荷。12 . ASAP实施方法的内容主要包括 ASAP路线 图、SAP工具包、SAP 技术支持与服务、 SAP 培训和SAP参考模型。15 .从管理信息系统的角度 看待ERP ERP系统是一种 功能非常全面的软件包解 决方案，通过共享的 信息 和数据流整合企业流程。16 .产品结构子系统的主要 功能是输入和管理 产品结构相关的数据。17 .

14、CRM是客户关系管理的英文缩写。19 . ERP系统实施战略中最 常使用的方法是面向模块的实施战略。20 .在易飞ERP系统中， 采购业务处理从录入 询价 里单据开始。三、简答题1 .请简述ERP的四个 全景及其对应的全景管理。答：四个全景：供应全景，消费全景，生产全景，和知识全景；分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM产品生 命周期管理PLMm知识管理 KM2简述物料需求计划的概念。答： 物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产

15、什么、什么时候生产、 生产多少的动态闭环控制计划系统。3. 简述 ERP 中销售分析模块包括的内容。答： 销售分析模块具有查询，分析及报告三个部分。（ 1 ）查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理， 以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。（ 2）分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。（ 3）报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。4. 请简述 ERP 的四个全景及其对应的全景管理。答：四个全景：供应全景、消费全景、生

16、产全景和知识全景；分别对应供应链管理 SCM、 客户关系管理CRM、产品生命周期管理 PLMF 口知识管理 KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的， 如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。5. 简述 ERP 中采购管理的 业务内容有哪些？答： （ 1 ）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（ 2）生成采购计划。（ 3 ）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。4）订单跟踪。订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 （ 5）到

17、货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收 结果的处理措施。6. 简述销售管理业务的一般流程。答： （ 1 ）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门。（ 2） 生产完成后，产品入库， 销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（ 3） 销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、 出货发票做账； 客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（ 4） 销售部门记录有关的售前、

18、售中、 售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（ 5） 销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7. 什么是业务流程重组？答： （ 1 ）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。（ 2 ）业务流程重组的四个核心内容是 “根本性”、“彻底性” 、“戏剧性”和 “流程” 。8. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求-（2）收集办公椅供应

19、商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（ 3 ）向办公椅供应商下达订单， 包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等 信息。（4）对采购订单进行 跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与 检验部门对交货的办公椅 进行验收。9. 什么是产品结构？什么 是物料清单（BOM ?答：（1）产品结构列出构成 成品或装配件的所有部件、 组件、零件等的组成、装配 关系和数量要求。（2）物料清单（BOM濯用规 范的数据格式来描述产品 结构的文件，它说明组件 （部件）中各种物料需求的 数量和相互之间的组成结 构关系。10. 为什么人是实施ERP的最关键因素？答：（1）企业各级人员必须 对E

20、RP有充分理解，是实 施ERP系统获得成功的关 键所在。（2）高层管理人员 的参与程度、中级管理人员 的积极性以及企业员工的 态度，是实施 ERP系统获 得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统 未能获成功或未能充分发 挥ERP系统的作用，是企 业把ERP作为一个计算机 系统而不是作为一个人的 系统来对待。花了许多时间 和精力去选择软件系统，然 而，成功的 ERP用户和不 成功的ERP用户之间的差 别不是由软件系统的差别 造成的。四、应用题1.实验资料：生管人员张红 根据2月份办公椅200台的 销售预测及与“中实集团” 100台办公椅的销售订单去 组织生产，并安排主生产计 划。调整并确认后

21、，将生产 计划派工给生产车间办公 椅加工中心。该车间生产办 公椅的关键产能资源为人 力，办公椅加工中心有工人 5人，每人每天8小时产能， 每生产一台办公椅耗用产 能1小时。问题：上述业务内容在易飞 ERP系统的那个子系统里实 现？答：实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实 现。根据实验资料，需要实现的 业务内容有哪些？答： 为安排本次生产， 需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以 获得办公椅加工中心具备 的产能、办公椅耗用的产能 信息；生管人员张红针对产能 资源、假日表等信息，将 2 月份每一天的产能状况“生 成每日资源”； 张红对本次排程的来源 在“录入排程来源”中进行 指定

22、；张红执行“生成排程计 划”，依据工作中心产能的 负荷，自动依照每日资源排 定办公椅的生产时程； 2.库存管理与其他管理的 关联如下图所示，请填写空 缺的信息，简述它们之间的 关联。答：（1） MRP （2）采购管理（3）车间管理答：库存管理与其他管理的 联系：（1）为物料需求计划提供 库存的信息（2）为财务管理系统提供 库存的财务资料（3）采购系统要从库存管 理中了解采购需求，同时将 采购来的物料转移到库存 管理系统（4）质量管理系统需要对 库存物料的质量进行检验（5）向车间管理以及在制 品管理系统发料、物料入库 以及进行在制品库存管理 等。3.实验资料： 2012-10-20销售人员蔡春查

23、 看“订单预计出货表”，销 售订单 “ DD-20070205001 ” 在预计出货，于是通知仓库 人员备好该订单150台办公 椅准备出货。2007-2-28仓 库人员刘争正式办理销售 出库，办公椅库存减少 150 台。问题：描述上述业务背 景在易飞ERP!（统中涉及的 子系统及需要实现的业务 内容；并简要描述业务处理 的操作步骤。答：（1）实验中的业务内 容在“销售管理子系统”中 实现。（ 2）需要实现的业务内容有： 蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表” ； 蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单” ； 仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；（ 3）操作步骤有： 查

24、 询 “订 单 预计 出 货表” 。主要查看“订单已交数量” 和 “未交数量”信息。 录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。 录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。4. 实 验 资 料 ：2013-2-27 销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“ DD-20070205001 ”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2013-2-28 仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题 ： 描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的

25、业务内容； 并简要描述业务处理的操作步骤。答： （ 1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门。（ 2） 生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（ 3） 销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（ 4） 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况， 对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（ 5） 销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。1. 实验资料：2013-2-19 ，某企业领 “中支” 原材料 100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答：需处理的业务内容在 ERP 系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。具体操作步骤如下：第 1 步： 登录系统。在系统主界面中选择 “进销存管理”-“存货