公司管理制度(1)出租车

1、出租汽车管理制度为了进一步标准出租汽车经营效劳管理 , 平安生产及合 理调度 , 坚持平安第一、预防为主的方针，现将原有相关管 理制度作进一步完善 , 便于在实际操作过程中更具实用性和 合理性 ,不断推动我县出租汽车行业健康向前开展。一、操作标准1、驾驶员必须证照齐全有效并符合所驾车型。2、车辆手续完备，技术状况良好 ,平安设施设备齐全有效， 张贴标志标识标准，车辆外观、内饰整洁，无污垢。3、严禁超速驾驶和超载行驶。4、严禁酒后驾驶和疲劳驾驶。5、严禁将车辆交与除本公司驾驶员之外的其他人员驾驶。6、自觉遵守交通法律法规，不得乱停乱靠乱调头，停车上 下客须打转向灯靠边，即停即走。7、驾驶车辆时不

2、得抽烟、吃零食，接打时须靠边停车，不得向车窗外抛物。8、过斑马线须礼让行人，不得与行人抢道。9、经过学校周边及其他行人密集地，须减速慢行，细心观 察行人动向，平安行驶，确保行人及车辆平安。10、通过积水路段时，须低档匀速通过，不得冒然加速。11、通过冰雪、泥泞路段时，原那么上要带防滑链。如路段 不长或路面情况不十分恶劣的，可低档匀速通过。12、如遇浓雾天气，夜间首先应关闭远光灯，开启防雾灯 及双闪，减速慢行；如遇山区路况恶劣，须靠边停车等 候并开启双闪，并在平安距离放置警示牌。13 、如遇雷电暴雨天气，雨刮器高速挡都不能刮净雨水时， 需将车辆停靠在平安地段，切记不要停在易滑坡地段、 可能有滚石

3、的岩壁下或者大树下。14 、车辆后视镜的 45 度角左右是视角盲区，车辆在变道或 转弯时除了需提前 5 秒以上或 20 米距离以上打转向灯 以外，在并线时应略转头用余光观察，以确保平安。二、经营效劳标准1、车辆及驾驶员证照齐全有效并随车身携带，车辆技 术状况良好，标志标识齐全，清晰可见。2、保持车辆外观整洁完好，车厢内整洁、卫生、无异味。3、驾驶员依着整洁、语言文明、主动问候，提醒乘客系好 平安带，乘客携带行李的，要主动帮助乘客取放行李。4、主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车。5、不得在车内抽烟和食用有异味的食品。6、按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、 途中甩客、成心绕道行驶

4、。7、未经乘客同意不得搭载其他乘客。8、打表计价，按表收费，有零找零，无零让零。9、遇有醉酒或精神病患者乘车 ,须有亲属陪同方可上车 .10、发现乘客遗失财物，须及时设法联系失主，无法联系 到失主的，及时上交公司，不得私自留存；如发现可疑 危险物品，须立即报警。11 、如有乘客携带有易燃、易爆、有毒等危害公共平安的 物品或者携带宠物等影响车内卫生的，可拒绝上车。12、如有乘客夜间要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶 出城区的，可要求乘客随同到就近公安机关办理验证登 记手续，乘客不予配合的，可拒绝提供效劳。三、违规处理有以下情形之一的，公司将采取批评教育、停车学习半天至三天，并写好保证书或处违约金

5、50 200 元人民币，情节严重或者屡教不改的处 500 至 5000 元违约金， 直至解除合同。1 、无故不参加公司组织的平安会议或其他集体活动的；2 、无理取闹、扰乱公司办公秩序，不服从公司管理的。3 、超速行驶，不听劝告到达交通违法标准的在公安 交管部门处理后，公司将追加违约处理的。4、超员驾驶，不听劝告到达交通违法标准的在公安 交管部门处理后，公司将追加违约处理的。5、酒后驾驶公安交管部门处理后，公司将追加违约 处理的。6、城区范围内不打表、乱收费、乱涨价，被查证属实 的。7、蓄意宰客、甩客、拒载、绕道行驶被查证属实的。8、车辆不整洁，外观有泥、灰尘及其他污垢物及撞痕、 擦痕、油漆斑驳，影响美观，公司稽查警告后仍不改正的。9、车辆内饰不整洁，座套不清洗，污垢比拟严重，车 内有异味；后备箱堆放杂物，不整洁，卫生脏乱差，经公 司稽查警告后仍不改正的。10、驾驶员监督卡、车辆标志、标识及运价标签等不按 规定张贴、放置，随意张贴其它与车辆及其经营无关，经 公司稽查警告后仍不纠正的。11 、车上平安设备设施不齐全，灭火器不在有效期，公 司稽查警告后仍不添置、不更换的。12、不标准经营，被行业管理部门或新闻媒体曝光的。13、擅自将车辆交与非本公司驾驶员驾驶的。1