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文档简介

1、现代物流的特征现代物流的特征现代物流就是与现代化社会大生产紧密联系在一起的,它体现了现代企业经营与社会经济发展的需要,广泛利用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等。随着时代的进步 ,物流管理与物流活动的现代化程度也在不断提高,从而呈现出其现代化的特征。现代物流的特征可以概括为以下几个方面。(1)物流的系统化合网络化现代物流不就是运输、保管与装卸等活动的简单叠加,而就是通过彼此的内在联系在共同目标下形成的一个系统,构成系统的功能要素之间存在着相互联系、相互作用关系。在考虑物流最优化的时候,应从系统的角度出发、树立系统化观念,通过物流功能的最佳组合来实现物流整体的最优化目标

2、。现代市场经济的发展,使生产与流通的空间范围日益扩大。为了保证商品高效率地分销与材料供应,现代物流需要有完善、健全的物流网络体系 ,网络上点与点之间的物流活动应保持系统性、一致性。这样可以保证整个物流网络有最优化的库存总水平及库存分布,将干线运输与支持末端配送给结合起来,形成快速灵活的供应通道。(2)物流总成本最小化现代物流管理追求的就是物流系统的最优化,它要求实现物流总成本最小化 ,这就是物流合理化的重要标志。但传统的物流管理往往将注意力集中于尽可能使每一项个别物流活动成本最小化,而忽视了现代物流的特征物流总成本 ,忽视了物流要素之间存在着二律背反的关系。即一个部门的高成本会因其她部门成本的

3、降低或效益的增加而抵消的相互作用关系。从系统的观点瞧 ,构成物流的各功能之间存在着明显效益背反关系。例如 ,采用高速运输会增加运输费用,但就是 ,运输的迅速化会使库存量降低 ,从而节省了库存费用与保养费用,最终导致物流总费用的降低。现代物流就就是要利用物流要素之间存在的二律背反关系,通过物流各个功能活动的相互配合与总体协调,从而达到物流总成最小化的目标。(3)物流信息化与电子化现代物流就是物资的物理性流通与信息流通的有机结合,信息就是现代物流得以稳定运行的基础,没有准确及时的信息,现代物流系统的各个组成部分之间就无法实现有机的联系。现代物流的整体功能就不能发挥出来。因此 ,在现代物流活动中 ,

4、必须应用先进的科学技术对物流信息进行实时的、准确的分析处理,以控制现代物流系统按照既定的方向与目标运行。物流信息的电子化就就是把现代物流信息技术、通信技术以及网络技术等广泛应用于物流信息的处理与传输过程中,使物流各个环节之间、物流部门与其她相关部门之间、不同企业之间的物流信息的传递与处理突破空间与时间的限制,保持实物与信息流的高度统一与对信息的实时处理 ,以提高物流效率与服务水平。 (4)物流服务社会化现代物流的特征传统的物流就是以企业自设物流部门、实行自我服务为主的物流体系。这种物流体系不仅会在造成物流资源的浪费,而且物流效率低 ,缺乏竞争力。在现代经济时代,由于经济的发展与先进科学技术的应

5、用,社会分工进一步细化,许多生产企业与流通企业为了发挥竞争优势、提高经济效益 ,把物流服务从企业内部转移出来,寻求社会化服务 ,促进了物流业发展。目前,企业物流需求通过社会化物流服务满足的比例在不断提高 ,第三方物流形态已成为现代物流的主流,现代物流产业在国民经济中发挥着重要作用。(5)物流反映的快速化与柔性化物流反应的快速化就是指在现代物流信息系统、作业系统与物流网络的中支持下 ,物流活动应能适应市场状况与消费者需求的快速变化,为客户与消费者提供快速服务,以提升物流服务质量。这就要求现代物流系统加强管理,应用先进的作业技术来提高及时配送、快速补充订货以及迅速调整库存结构等能力。物流反应的柔性

6、化就是指物流作业要以顾客的物流需求要求为中心 ,快速满足生产与消费多样化、个性化需要。随着经济的发展与人民生活水平的不断提高,生产与消费需求的多样化、个性化日以冲突,物流需求呈现吃小批量、多品种、高频次的特点。订货周期变短、时间性增强、物流需求的不确定性提高,这就要求现代物流系统能根据顾客的需求变化,及时地调整物流作业,最大限度地满足顾客的需要。卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据公共场所卫生管理条例的要求,特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司

7、客服部负责划分,确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等) :做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5商

8、品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用

9、具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理) ,墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生: 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4管理考核4.1实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣 0.5 分,超市外每处扣 1 分。4.2集团

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