员工手册培训

1、2001.6.82001.6.8|管我？|理解“管”字|保护我？概 念 篇概 念 篇人事及劳动政策概 念 篇企业精神负责负责 敬业敬业 忠诚忠诚 把员工的个人追求把员工的个人追求融入到企业的长远发展融入到企业的长远发展之中之中理 念 篇企业精神 我们与神州数码共同我们与神州数码共同成长，为之奉献、为之成长，为之奉献、为之呐喊、为之骄傲。呐喊、为之骄傲。 搭班子搭班子 定战略定战略 带队伍带队伍 管理三要素管理三要素理念篇公司简介人才战略应知篇公司简介人才战略应知篇公司简介人才战略应知篇公司简介人才战略 与国际一流企业的交流与合作与国际一流企业的交流与合作 从专业到管理的全方位培训从专业到管理的

2、全方位培训 不同的职务发展序列不同的职务发展序列制造一个学习型组织的氛围制造一个学习型组织的氛围应知篇公司简介人才战略 没有天花板的舞台没有天花板的舞台 个体与企业的共同成长个体与企业的共同成长应知篇公司简介人才战略 没有天花板的舞台没有天花板的舞台 个体与企业的共同成长个体与企业的共同成长行为规范天条准则篇准则篇准则篇做事三原则 1.1.如果单位有相应的管理规定，并且规定合理，如果单位有相应的管理规定，并且规定合理， 按照规定办；按照规定办； 3.3.如果单位没有相应的规范，您在进行请示的同如果单位没有相应的规范，您在进行请示的同时需要按照联想文化的价值标准制定或建议制定时需要按照联想文化的

3、价值标准制定或建议制定相应的规范相应的规范. . 准则篇处理投诉三原则准则篇沟通四步骤 五大转变准则篇 4.4.由以部门为界限进行行政管理向以目标为由以部门为界限进行行政管理向以目标为导导 向进行资源协调管理；向进行资源协调管理； 5.5.由不规范的随机管理向以目标、考核、流由不规范的随机管理向以目标、考核、流程程 的精细化地定量管理的转变。的精细化地定量管理的转变。行为规范考勤考勤准则篇因公、私事不能按时上下班签到的，出 勤准则篇假的种类包括：病假、事假、婚假、产假、丧家、带薪休假假的种类包括：病假、事假、婚假、产假、丧家、带薪休假请假，要事先到考勤负责人处领取请假条，履行审批手续；并请假，

4、要事先到考勤负责人处领取请假条，履行审批手续；并遵守年假不能与春节假连休、年假不能连休、休病假或产假累遵守年假不能与春节假连休、年假不能连休、休病假或产假累计超过一个月，当年不享受年假，已享受年假的将已享受部分计超过一个月，当年不享受年假，已享受年假的将已享受部分从第二年的年假中扣除的原则，请病假、丧假、事假，在紧急从第二年的年假中扣除的原则，请病假、丧假、事假，在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假发生的当天以口头（或电情况下不能提前申请的，可以在休假发生的当天以口头（或电话）形式进行请假，事后再补考勤说明条。话）形式进行请假，事后再补考勤说明条。请假准则篇因病不能正常上班应当请病假。病假在

5、因病不能正常上班应当请病假。病假在1 1个工作日以内的，个工作日以内的， 无需开病假证明；无需开病假证明；1 1个工作日以上的，应有医院的病假证明个工作日以上的，应有医院的病假证明 ；5 5个工作日（含个工作日（含5 5个工作日）以内的，应在病假结束上班个工作日）以内的，应在病假结束上班 后的当周内，将病假证明和经上级审核签字后的考勤说明后的当周内，将病假证明和经上级审核签字后的考勤说明 条交考勤员；病假在条交考勤员；病假在5 5个工作日以上的，须在病假开始的第个工作日以上的，须在病假开始的第 6 6个工作日之后一周以内，将病假证明和考勤说明条交考勤个工作日之后一周以内，将病假证明和考勤说明条

6、交考勤 员。除急诊外，病假证明应由公司指定医院出具。急诊应当员。除急诊外，病假证明应由公司指定医院出具。急诊应当 有区县级以上医院的急诊证明。有区县级以上医院的急诊证明。员工一年内的累计事假不得超过员工一年内的累计事假不得超过3030个工作日；若超过个工作日；若超过 3030个个 工作日，下浮一级工资。工作日，下浮一级工资。请假准则篇行为规范着装着装准则篇一律着工服、工鞋，佩戴工牌。员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；男士着西装、员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；男士着西装、打领带，夏季时，可着衬衣（长、短袖），打领带；女士着职打领带，夏季时，可着衬衣（长、短袖），打领带；女士着

7、职业装。业装。发型要符合标准发型要符合标准女士要淡妆上岗。女士要淡妆上岗。准则篇男士每天要刮胡须，牙齿要清洁，规范使用牙签，坐着的时候不要抖动身体，饰品佩戴要符合酒店规定。准则篇行为规范文明办公文明办公准则篇工作时间内，员工应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、工作时间内，员工应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、 追逐、嬉戏、聊天进食，不得在办公区域内进行娱乐活动。追逐、嬉戏、聊天进食，不得在办公区域内进行娱乐活动。员工不得在办公区玩电脑游戏。员工不得在办公区玩电脑游戏。员工在指定的区域内吸烟。员工在指定的区域内吸烟。员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积员工之间要互相尊重，团结协

8、作，珍惜他人的劳动成果，积 极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员 工团结的事。工团结的事。准则篇员工接听电话，必须使用标准用语：员工接听电话，必须使用标准用语：“您好！您好！”。通话时。通话时 应控制音量，以不影响邻桌应控制音量，以不影响邻桌 人员正常办公为准，禁止私人电话。人员正常办公为准，禁止私人电话。员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带 外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后，外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后， 方可

9、进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。员工与客户的交往要恪守开拓、高效、员工与客户的交往要恪守开拓、高效、 诚信、求实的宗旨，提诚信、求实的宗旨，提 供优良服务，供优良服务， 接待客户接待客户 态度热情、谦和礼貌。态度热情、谦和礼貌。爱护并合理使用个人的办公位，桌面上不得放置与工作无关的用爱护并合理使用个人的办公位，桌面上不得放置与工作无关的用 品，保持桌面和周围环境的整洁，禁止在办公品，保持桌面和周围环境的整洁，禁止在办公 家具上乱刻、乱家具上乱刻、乱 画、乱写、乱贴。画、乱写、乱贴。不得在更衣柜、文件柜、饮水机顶部或窗台放置不得在更衣柜、文

10、件柜、饮水机顶部或窗台放置 工艺品、资料、设备等物品，办公区域内预留工工艺品、资料、设备等物品，办公区域内预留工 位，不得随意占用位，不得随意占用 。准则篇参加会议，要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如参加会议，要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如 因特殊因特殊 情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得 到到 批准后方可不到会；参会人员迟到的，自动罚站一分钟。批准后方可不到会；参会人员迟到的，自动罚站一分钟。参会人员应按公司着装要求着装，如会议对着装有特殊要求，参会人员应按公司着装要求着装，如会议对着装有特殊要求， 应按会议要

11、求着装。应按会议要求着装。参会人员在会议开始前，须对所携带参会人员在会议开始前，须对所携带BPBP机、手机等通讯设备或机、手机等通讯设备或 其它有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打其它有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打 电话。电话。会议进行中，会场内不得随意走动、交谈，如因特殊情况需暂会议进行中，会场内不得随意走动、交谈，如因特殊情况需暂 时离开的，须在征得主持人同意后方可离场。时离开的，须在征得主持人同意后方可离场。会议主持人可以为会议设纪律监督员负责会场纪律。会议主持人可以为会议设纪律监督员负责会场纪律。会议主持人在会前要明确会议主题、会议主持人在会前要明确会

12、议主题、时间、地点、参会人及其时间、地点、参会人及其 它特殊要它特殊要求，并及时通知参会人员。求，并及时通知参会人员。准则篇薪 酬 福 利应得篇应得篇基本工资+奖金+加班工资+平时福利福福利利其 它 养老失业工伤保险应得篇其其 它它各种形式、类别的培训提高机会各种形式、类别的培训提高机会免费食宿免费食宿免费提供工服免费提供工服每年至少一次的外出旅游每年至少一次的外出旅游应得篇 岗位责任制 与绩效考核概 念绩效考核是：绩效考核是：4一个持续的交流过程一个持续的交流过程4被考核者与考核者之间达成工作协议被考核者与考核者之间达成工作协议4对未来工作达成明确的目标和理解对未来工作达成明确的目标和理解4

13、公司、考核者（部门）、个人融到公司、考核者（部门）、个人融到 一一 个系统个系统三方受益三方受益解 释三金奖加薪、等等警告记过、降薪入职带指定医院体检证明、身份证、学历学位证、职称带指定医院体检证明、身份证、学历学位证、职称 证、待业证、暂住证等原件到企管人事报到证、待业证、暂住证等原件到企管人事报到填写员工信息采集表，办理信息入库、编号、胸卡申填写员工信息采集表，办理信息入库、编号、胸卡申请等手续请等手续签定试用期劳动合同，简要介绍公司行为规范签定试用期劳动合同，简要介绍公司行为规范由指导人（直线经理）介绍公司领导及同事，安排、由指导人（直线经理）介绍公司领导及同事，安排、协调办理餐卡、办公用品申购及考勤卡协调办理餐卡、办公用品申购及考勤卡办理员工初次工薪定级审批办理员工初次工薪定级审批 试用期工薪为岗位标准工薪的试用期工薪为岗位标准工薪的80%80% 工薪计算日期：自然月工薪计算日期：自然月 发放时间：下月发放时间：下月1515日日 发放形式：中国农业银行卡发放形式：中国农业银行卡离职提前一月向企管部交书面辞职报告，若属于违约应交违约金提前一月向企管部交书面辞职报告，若属于违约应交违约金填写调离申请表，按流程上报审批填写调离申请表，按流程上报审批向企管部交还工位及办公家具钥匙、胸卡、饭卡，办理固定向企管部交还工位及办公家具钥匙