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文档简介

上海物业公司总经理任务绩效指标Prepared on 22 Novem20物业公司总经理任务绩效指标序 号指标权 重采用原因指标解释说明数据来源1物业公司计 划完成情况保证计划制定的 严肃性，执行的 高效、有序性计划是否按时完成，计 划执行的效果计划监督部2物业管理费 收费率保证物业收入计 划的严肃性，执 行有效性实际收费户数/已经办 理入住手续的总户数财务管理部3创收利润计 划完成情况保证创收利润计 划目标的落实和 执行实际完成的净利润数年终考核计划监督部4定期/不定期 检查达标情 况促进曰常工作严 格执行工作标准不合格项数、不合格程 度物业公司5成本控制控制物业管理成 本实际发生费用与计划费 用的差额物业公司6业主满意度保证公司服务质 量和服务形象业主满意度调查经营中心7小区安全保 卫情况保证小区人员、 财产安全小区发生治安事件次 数、影响及严重程度物业公司9小区文化活 动开展质量建立良好的社区 文化氛围，提高 公司的服务品牌社区文化专栏建设状 况，社区文化活动次数 和质量，业主文化氛围 满意度调查经营中心9公司费用控 制控制所管部门的 费用，

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