网站整体功能

1、一 网站整体功能兔游网目前主要定位于品质旅游综合门户网站，主要提供以下服务：1. 旅游线路搜索，预订服务。该服务主要是为旅行社和用户提供一个中间平台，通过跷跷板优惠模型，使用户可以享受到拼客成团的更多优惠。旅行社将自己的旅游线路发布到兔游网，用户登录兔游网，可以搜索，浏览各个旅行社发布的旅行线路，如果用户想参加某个旅行线路，则可以直接在兔游网报名，预订线路，可以通过线上与线下相结合方式与旅行社完成报名的后续手续。2.旅游招标服务该服务为客户提供发布旅游需求的功能，例如某个公司想要阻止集体旅游，提出想旅游的目的地或者其他需求，发布在兔游网，各个旅行社可以接标，提出自己的旅游方案，用户可以在提出方

2、案的公司中选择。3.导航服务提供类似网站导航的针对旅游的导航服务，如旅行社导航，旅游目的地导航，景点导航，签证服务，时差介绍等等4.其他与旅游相关的服务（后台挂一个cms，opencms）l 旅游目的国家介绍，让用户可以了解其他国家的风土人情，到该国家旅游需要注意的问题l 旅游景点介绍，让用户可以了解各个旅游景点l 旅游相关知识，例如出国旅游手续，各国签证如何办理，用户还可以向网站提出旅行相关的问题，由网站客服人员或者旅行社人员回答(可以作为单独栏目)。5.用户提供旅游相关的交互平台l 用户自己设计旅游线路，如果用户有自己对旅游目的地的想法，可以在兔游网设计线路，分享给大家，旅行社也可以查看用

3、户设计的线路，确定是否可以为用户提供该线路。（在我的兔游里，加一个我的需求,由于该类用户可能没有任何交易，之前没有注册，但是他确实需要发布他的需求，所以就在发布之前，显示注册）l 评价功能。用户可以对旅行社的服务进行评价，对兔游网的服务进行评价，对某条旅行线路进行评价，用户旅游经验分享，旅游经验比较多的用户，可以在网站发表文章，将自己的旅游心得介绍给其他用户（放到旅游评价内，只能由注册并有交易的用户发布）。（只是针对用户参加的该线路及旅行社）6.广告服务，在首页设置广告位。旅行线路预订流程登录网站通过导航功能获得旅游线路通过线路搜索获得旅游线路旅游线路列表显示用户选择查看某条旅游线路显示旅游线

4、路详细信息用户开始预订操作用户是否已经登录是读取用户信息显示用户注册和登录页面用户选择登录显示登录页面用户登录用户选择注册用户输入注册信息用户注册显示线路预订页面用户输入预订信息否显示预订信息确认页面用户确认预订信息生成旅游线路订单开始付款开始支付定金显示在线支付页面用户完成在线支付操作更新优惠用户与旅行社联系，确认付余款用户与旅行社联系，确认付全款用户通过线下汇款，网上汇款等方式付款用户通过线下汇款，网上汇款等方式付款用户上传付款凭证旅行社收到付款，上传收款凭证报名成功用户上传付款凭证旅行社收到付款，上传收款凭证更新优惠报名成功在上面的流程图中，并不是所有的节点都是通过网站来完成的，其中付款

5、环节，用户使用线下汇款，直接去旅行社付款，网上银行汇款等方式向旅行社付款。其中，“通过导航功能获得旅游线路”节点指的是，用户可以通过网站的各种导航服务，进入某个旅行社的线路列表，或者某类旅游线路的列表。“显示用户注册和登录页面”节点中，显示的是用户注册页面，也就是用户输入注册信息的页面，只是在该页面提供了登录链接，如果用户已经注册过了，则可以直接登录。“显示线路预订页面”节点中，除了显示需要输入的预订信息“用户输入预订信息”节点指定是，用户需要输入报名参加该线路的具体人数等信息。参加人的性别，姓名，身份证。“更新优惠”节点指的是，将用户作为已经报名成功，统计该用户后重新计算旅游线路新的优惠价格

6、，并且更新旅行线路可报名人数。“旅游线路列表显示”，如果用户只是通过出发地或者目的地进行搜索，则页面显示规则如下：针对出发地按照以下分类显示各个旅行社的旅游线路：国内，国外，周边，自驾如果用户是通过出发地和目的地进行搜索，显示结果规则如下：显示从出发地到目的地的所有旅行社的线路。“显示旅游线路详细信息”页面中，显示规则如下：必须显示该线路的旅行社基本信息：旅行社名称，等级等等，必须显示线路名称，显示线路价格信息，已经报名人数信息，线路基本介绍，页面下面分栏显示该线路的以下具体信息：行程，费用包含，费用不包含，注意事项(对于具体信息的栏目后台可以自定义，由旅行社发布线路的时候选择添加那些项目)二

7、 用户前台功能 用户进入兔游儿网首页后，可以搜索旅游线路，发布旅游招标，浏览旅游相关导航。1.旅游线路搜索：用户通过旅游线路搜索，可以查找从起始地到目的地的各个旅行社发布的旅游线路。用户如果确定需要预订旅游线路，则选择相应的搜索结果，开始进入到预订流程，在预订开始时，需要用户输入真实用户信息（用户名，真实姓名，身份证，MSN/QQ，Email，联系方式），系统默认将该用户注册为系统用户。之后，系统引导用户完成预订操作。在完成预订操作后，系统会为用户的预订操作生成游线路订单，用户以后可以随时登录系统，查看自己的订单。至此，用户完成了购买流程中，在兔游儿网站所要做的操作，之后用户要做的事情都是线下

8、人工操作，用户可能通过自己的网上银行，支付宝等完成付款操作，也可能通过汇款方式，完成付款，也可以通过电话方式与旅行社联系，完成购买的后续操作。2.旅游招标：用户在网站通过旅游招标服务，发布自己的招标，发布招标的流程如下：用户选择招标，显示旅游招标页面，用户填写自己的旅游需求，例如目的地，景点，时间，对旅行社的要求等等信息，之后用户提交招标，与旅游线路搜索相似，用户需要输入自己的信息进行注册（如果已经注册，需要登录），注册完成后，系统会将招标记录下来，在经过网站管理人员的审核通过之后，就可以发布在网站。旅行社之后看到这些招标，如果旅行社想接标，则提出自己的旅行方案。3.旅游导航用户进入兔游网后，

9、通过旅游社导航，进入到各个旅行社的网站，通过景点导航，可以进入相关景点的网站或者介绍该景点的网站，通过旅游目的地导航，可以查看对各个旅游目的地的介绍或相关网站。兔游网也为用户提供“我的兔游”等功能，用户进行购买操作中，已经完成了注册，之后就可以随时登录兔游网，可以登录后直接进入“我的兔游”，也可以登录后在进入首页，在首页增加链接，进入到“我的兔游”。在“我的兔游”里，用户可以完成以下操作：1. 查看已经预订的旅游线路订单2. 查看订单的处理情况（对于旅游线路确认是否已经预订成功，订单被那个旅行社处理）3. 旅游线路收藏4. 用户旅游招标发布，用户可以在这里提出自己的旅游线路需求，提交给兔游网，

10、兔游网可以与旅行社联系，为用户设计行程。（包括自驾游，垂钓游等）5. 旅游招标管理，在这里用户可以看到各个旅行社的旅游方案。6. 用户评价系统。用户旅游归来后，可以对自己参加的旅游线路进行评价7. 其他功能（目前不确定，讨论后增加）下面列出用户在前台操作中需要展示的页面：1.系统首页具体可以参考给出的首页参考。2.旅游线路搜索结果页面用户在首页搜索旅游线路后，进入该页面，显示搜索到的旅游线路，根据搜索方式的不同，显示结果不同：如果是只输入出发地，则搜索结果包含从出发地出发的到所有的旅游目的地的旅游线路，以旅游目的地进行分类显示。含国内（分不同的热点到达地）、国外（不同的地区、国家等热点）、本地

11、周边旅游、自驾游。如果只是输入目的地，则搜索结果包含从任何出发地出发的到该目的地的旅游线路，以出发地进行分类显示如果输入了出发地和目的地，则搜索结果包含从出发地到目的地的所有旅游线路。在该页面，用户可以将感兴趣的线路收藏起来（必须首先登录）页面要有按照价格高低、节假日或者季节分（旅游的时间）、出行的天数多少分。方便用户查找。3. 旅游线路详细页面用户在旅游线路搜索结果页面选择某一个线路，则显示该页面，在该页面，显示该旅游线路的行程信息，以及该线路的预订信息，预订信息使用跷跷板模型展示。页面要紧凑、清晰。跷跷板、预订、价格、组团单位要突出。行程要可以方便打印、Email为宜。在该页面，必须显示相

12、关旅行社的msn/qq等信息，方便用户直接与旅行社联系，如果是msn，需要提供msn在线交流的功能，方便用户与旅行社联系。4. 用户注册页面当用户确认预订旅游线路或者发布旅游招标时，首先显示该页面，让用户输入用户信息，系统利用这些信息，讲用户注册为系统用户。用户信息包括：用户名，真实姓名，身份证，手机，通讯地址，MSN/QQ，Email5. 旅游线路预订页面如果是预订旅游线路，在用户输入用户信息，系统完成用户注册后，进入到该页面，在该页面，用户输入需要参与该旅游线路的人员信息，在该页面，一次性输入所有人员信息6. “我的兔游”页面(会员使用的主要页面，登陆后直接进入这个页面) My兔游有明显的

13、我要预订按钮。7. 订单确认页面如果是预订旅游线路，则显示参加旅游线路的人员的信息，优惠价，优惠后的总价等。有我的跷跷板优惠显示。8. “我的兔游”页面该页面是个概要页面，显示用户在兔游网的统计信息。这里可以看做会员中心，用户可以在这里预订旅游线路等等；又可以查阅自己的订单情况。9. 已经预订的订单列表页面显示用户自己在兔游网的所有订单，分类显示：可以按照订单处理结果分类10. 订单详情页面该页面基本与订单确认页面相似用户付款完成后，在该页面将付款凭证上传到网站。11. 旅游线路收藏页面通过“我的兔游”页面进入，显示用户收藏的旅游线路。12. 用户旅游招标发布页面在该页面，用户输入自己的旅游需

14、求，包括旅游目的地，旅游景点，相关要求等等信息。13. 在线MSN交流页面点击网站页面中的msn链接，弹出该页面，可以实现与售票所和旅行社的在线交流。14旅游行业导航页面 参照265导航 。方便同行查阅、联系。也能增加点击率，提高我们的反相链接。提升PR值。15. 旅游招标管理页面在该页面显示用户发布的招标，点击某个招标，进入到招标详细页面16. 招标详细页面显示用户旅游招标详细情况，以及各个旅行社提供的旅游方案17网站底导航页面关于我们、联系我们等。18. 旅行社主页。显示旅行社基本信息，介绍（以前辉煌历史），以及相关线路。该页面可以看做是兔游网给旅行社做的网站。三 系统后台管理功能系统后台

15、管理功能主要包括旅游线路相关的后台管理功能，参与后台管理的人员包括系统管理员，客服，财务，业务人员，旅行社人员等。每一个人员都有自己的权限。旅行社管理旅行社也可以自己在兔游网注册，在经过兔游网业务人员审核确认后，加入兔游网。同样，管理人员也可以主动将旅行社信息加入到兔游网。如果是旅行社自己注册加入兔游网，则在注册时，输入该旅行社的工作人员信息，以注册成为兔游网的用户。该用户即为该旅行社的管理人员。如果是管理员主动添加的旅行社信息，则由管理员为该旅行社添加工作人员。旅游线路管理系统管理员或者旅行社管理人员登录兔游网后，可以执行旅游线路管理功能。通过旅游线路添加功能，管理人员添加旅游线路，添加旅游

16、线路，需要提供出发地，目的地，天数，每日行程，报价等。添加旅游线路后，还可以对线路进行修改。旅行社管理人员添加线路到兔游网后，可以将线路导出保存成Excel文档。之后当旅行社人员修改了改Excel文档，则修改后的文档会自动上传到兔游网，同时将线路的修改同步到兔游网中。如果不能同步成功，则将该文档记录下来，以便系统管理员查看该文档，手动将线路的修改同步到兔游网中。旅游线路添加后，管理人员可以对该旅游线路进行优惠的设定，包括设定最高优惠额，最初优惠额，优惠增加率等。设定完优惠后，管理员可以启用该旅游线路，这时，用户才可以搜索到该旅游线路。管理员还可以查看用户输入的旅游需求，将该需求送给旅行社，旅行

17、社根据用户需求设计旅行线路旅游线路订单管理用户预订旅游线路，会生产旅游线路订单，旅行社管理人员首先确认能否处理该订单，也就是目前组团人数已满，如果能处理该订单，则修改订单为可以处理。用户看到订单可以处理，则与旅行社联系，完成支付操作。旅行社收到用户付款后，必须确认订单处理完成，这样在统计的时候才能正确统计财务数据。旅游招标管理对于用户发布的旅游招标，系统管理人员首先对该招标进行审核，审核通过之后，各个旅行社在自己的后台可以看到该招标，并对该招标给出旅行社自己的方案。订单统计在订单统计中，可以统计总的订单数量，总的订单处理数量， 统计每天的订单数量，已经处理的订单数量，参加旅游线路的总人数，每个

18、旅行社的订单总数，已经处理的订单数量，参加旅游线路的总人数。对于统计功能，根据具体功能的完善，在最终确定需要对那些数据进行统计。对于统计功能，设计上要考虑到以后的扩展，最好能够自定义统计内容。财务统计统计每天的订单总收入 统计每天的利润总和对于财务统计，根据具体功能的完善，在最终确定需要对那些数据进行统计。导航信息维护在导航信息维护中，可以维护各个导航栏目，例如添加旅行社，修改旅行社数据，删除旅行社。还可以定义导航栏目，例如旅行社导航，景点导航等等。会员管理显示已经注册的用户，可以通过用户名、手机号码、地址、真实姓名等对会员进行搜索，并且可以删除会员。 广告及相关链接统计广告点击统计，网站相关

19、链接点击统计。网站设置 包括关于我们、联系我们等内容。包括网站标题、网址、网站底添加网站信息发布该功能主要完成网站静态页面发布的功能，例如发布旅游咨询，发布相关旅游知识等等。完成以上的功能，需要以下的页面。1旅行社添加，注册页面在该页面，输入旅行社相关信息，旅行社名称，地址，简介，管理人员信息等。2旅游线路添加页面在该页面，输入旅游线路行程信息3旅游线路列表页面按照出发地，目的地，旅行社分类显示已经添加的旅行线路列表，在该页面可以编辑，查看，启用旅游线路。4旅游线路查看页面显示已经添加完成的旅游线路5旅游线路优惠设定页面对旅游线路的优惠进行设定，指定最大优惠额，初始优惠额，优惠增加率等等。售票

20、所管理人员在该页面锁定可以出票的订单6旅游线路订单列表页面查看所有旅游线路订单页面，查看旅行社处理订单的状态。7旅游线路订单详细页面该页面与用户看到的旅行线路订单页面相似，只是在相关操作上与用户的旅游订单页面不同。用户针对旅游订单进行付款后，相关财务人员可以在该页面上传用户付款凭证。8订单统计页面根据具体统计的数据设计。9财务统计页面根据具体统计的数据设计。10招标管理页面系统管理员在该页面对用户发布的招标进行审核，管理人员可以看到所有的招标列表，可以点击某个招标来查看该招标的详细情况。11招标详细页面在该页面，管理员和旅行社人员可以看到招标的详细情况，管理员在该页面可以审核该招标，而旅行社人

21、员可以对该招标进行回复，给出旅行社自己的解决方案。12导航信息维护页面在该页面中，可以维护各个导航栏目，例如添加旅行社，修改旅行社数据，删除旅行社。还可以定义导航栏目，例如旅行社导航，景点导航，旅游目的地导航等等。相关需求补充1. 用户付款到旅行社账户，同时将汇款凭证传至本网上组团旅行社，本网亦可见。用户与旅行社之间签订合同仍按照旅行社基础报价执行，优惠价部分由用户与网站签订合同约定（在注册时已经完成签订）；支付优惠款是我们网站给予在本网参团人员的奖励。2. 管理员管理，普通管理员只能操作自己权限范围内的；要删除、修改需要报上级审核批准； 设计时需要在管理员权限上做好分级。分一星级普通管理员、

22、二星级-部门总监、三星级公司领导。在网站设计时，需要考虑权限问题，必须提供灵活的权限管理功能。对于所有的后台管理功能，都必须判断用户的权限，只有有相应的权限，才可以进行相应的管理操作。在管理权限分配上，必须能让管理人员灵活的分配权限。3. 订单详细页面中，设置支付条款，说明支付要求等细节。4. 在My兔游中有付款状态栏，未支付（要有提示功能，用户打开My兔游就有闪烁提示）、已经支付*%保证金、全额支付等项。5. 在后台财务中心有上述相对应的栏目，状态栏中含有付款状态、交易状态（是否完成交易），商家有确定权利。4、旅行社后台也要有上述3中的栏目。与网站后台相对应并且联动。旅行社收款、完成交易后点击相关状态按钮，网站财务中心同时联动，这时该状态旅行社不可以随意改动了。对于网站代收保证金交易项目，也是在旅行社确认交易完成后，买家还要确认交易完成，网站才能与旅行社结算款项。5. 要在网站设计时充分考虑用户的要求，互动性、趣味性、易于用户使用，方便口碑相传！ 关于旅游线路可预订数更新以及用户是否可以预订的问题对于有人数上限的旅行线路，因为旅行社会通过多种方式招揽游客，而网站不能实时的更新旅游线路的报名人数信息，所以在用户选择预订这类旅游线路的时候，系统应该在预订页面中提示用户可能不能预订成功，因为即使能够实时的更新