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文档简介

1、 企业简介杭州非诚勿扰装饰工程有限公司,是一家从事住宅、别墅、酒店、商铺、写字楼等设计与施工于一体的装饰设计公司。具有国家室内装饰乙级资质、国家室内施工二级资质、杭州市住宅装饰一级资质。曾荣获杭州市标准化施工推广企业、中国环保装饰领军企业、2011年浙江省重质量创品牌优秀示范单位、2011年浙江省装饰行业十佳优秀企业、2011年浙江省装饰行业质量服务AAA级信用品牌企业、2012年浙江市场消费者最满意十大装修品牌、2012年杭州市第二届装修比武大赛施工铜奖、2013年中国建筑装饰协会会员单位、2013年杭州市创建劳动关系和谐企业活动达标企业、2013年杭州市第三届装修比武大赛最高性价比奖、20

2、13年度“齐装网”最受业主喜爱的诚信装饰企业、2013年荣获“杭州市第九届消费者信得过单位”称号、2014年浙江市场3.15金承诺示范(品牌单位。公司成立依始,一直致力于住宅、公寓、别墅、娱乐空间、办公空间、陈列展览等工程的装饰装修咨询、设计及施工。公司成立至今,一直受到同行和各业主的一致好评。随着公司的不断壮大,公司的管理体系也在不断的完善,公司从业人员的整体素质也在不断的提高,各工种都具备了专业的班组,一律带证上岗,所有的员工都有丰富的施工经验和敬业精神。公司一直注重人才的培养,通过高素质、高能力的人才,求带动整个公司的利益,和给社会带来更多更好的服务。我们承诺,将以更好的服务,提供给您!

3、非诚勿扰装饰公司2010年开始全面实行“标准工程”,它采用统一规范的施工流程,统一规范的施工材料,统一规范的施工工艺,统一规范的质量标准,统一规范的文明施工、安全施工标准,严格施工管理、质量控制和统一专有的特殊环保材料,保证所有工程过程的规范性及竣工工程的均好性的管理系统。先进的工程管理系统配上品质与艺术的服务理念,以专业的行业规范让你的梦想成为可以看得见的设计图纸,运用专业的表现手法,现代的施工工艺,将设计图纸百分之百变为现实。我们用一套十分专业的客服及售后服务体系让你的一切顾虑化为零,真正做到百分百的口碑。杭州非诚勿扰装饰工程有限公司立足人们日益多样化的家装需求;同时公司组建了实景主材展厅

4、,是致力于为客户提供更省钱、更省心、更省力、更省时和更环保装修服务的大型集成化装修企业。公司在市中心和平国际会展中心南侧拥有几千平方的全景家具展厅。公司拥有各类专业人才200多人,具备一流的研发能力,从设计、选材、施工、软饰、环保全程都由专家来完成,为业主提供高品质、高性价比的精装修服务。“硬装+主材+软装+环保”999元/、1699元/、1+1套餐是非诚勿扰推出的全优家装解决方案,以经济实惠的装修套餐消除消费者对成本的顾虑,丰富充足的选择空间满足消费者各项个性化需求。我们拥有一个庞大的资深材料采购团队,所有产品采用大单采购合同,超大单买断价,省去中间商泡沫利润,大幅降低采购成本,将成本降到最

5、低,让利消费者。以标准化的施工工艺,严密的环保六大体系,给业主提供更时尚健康的家具环境。从而从根本上解决了传统装修耗时和耗材的装修症结,让业主在超值实惠装修的同时拥有一个更环保的家。 公司组建了主材一体化物流配送中心,保证了材料质量的可靠,为了减少客户的装饰支出,公司与杭城优秀建材装饰企业结成了联盟,凡客户到联盟成员处购买产品,将得到低于市场最低价的实惠。非诚勿扰装饰自成立以来以诚信打造透明工程,全力营造放心消费环境。用细节、质量来表现,用贴心服务来关怀,依靠客户的口碑来不断提升“非诚勿扰”品牌的知名度与影响力。我们一直致力于向更高、更快、更好的高峰攀登,不断开拓、求实进取,期待着和您共同谋求

6、长期的协作发展。我们的奋斗目标是为城市阶层提供最有价值的装饰服务,创造人与家的和谐统一,创建全国一流的装饰企业! 公司近两年业绩自2012年施工工程有以下项目:1.黄龙世纪广场,三花控股集团杭州集团办公大楼装修,装修总造价420万元。2.杭州下沙,南望电子科技集团,厂房及办公室装修,装修总造价600万元。3.杭州下沙,德国阿尔法机电设备有限公司,厂房及办公室装修,装修总造价700万元。4.杭州净慈寺素菜馆,装修项目,装修总造价360万元。5.2012年4月,其中在此年完成6000平方的浙江浦江天仙骨伤医院的门诊,住院部大楼设计和正在施工都得到了甲方的较高肯定,装修总造价640万元。6.2012

7、年5月,仁人维健保健品公司,建筑装饰面积4000平米,装修总造价135万元。7.2012年6月,高新大厦办公大楼的室内装饰,建筑装饰面积2500平米,装修总造价194万元。8.2012年6月的阿里妈妈华星世纪大厦1920楼的办公室装修,建筑装饰面积3800平米,装修总造价190万元。9.2012年8月阿里巴巴的西湖国际D座45楼写字楼装修,建筑装饰面积3800平米,装修总造价350万元。10.2012年6月杭州仁德妇产医院工程装修,建筑装饰面积6000平米,装修总造价380万元。11.2012年6月杭州豪歌迪量贩KTV工程装修,建筑装饰面积3300平米,装修总造价270万元。12.2012年杭

8、州德裕科技工程装修,建筑装饰面积3500平米,装修总造价600万元。13.2013年德裕实业办公室装修,建筑装饰面积5000平米,装修总造价480万元。14.2013年德裕科技沙发展厅装修,建筑装饰面积1200平米,装修总造价80万元。 15.2013年杭州万科白鹭郡南精装项目23套,装修总造价1000多万元。16.2013年杭州万科白鹭郡南样板房装修,建筑装饰面积450平米,装修总造价300万元。17.2013年杭州万科白鹭郡北样板房装修,建筑装饰面积1200平米,装修总造价600万元18.2013年安徽宁国别墅装修,建筑装饰面积2300平米,装修总造价1100万元。19.2013年安徽宁国

9、金山维也纳房产别墅样板房装饰,建筑装饰面积700平米,装修总造价340万元。20.2014年1月杭州美好国际大厦办公空间装修,建筑装饰面积1000平米,装修总造价68万,正在施工。21.2014年1月绍兴诺伊纺织办公大楼、食堂、员工宿舍、专家楼装修,建筑装饰面积共13000平米,装修总造价1200万,正在施工。特别是公司与多个企业建立长期供应合作,合作的单位有阿里巴巴、万科物业、顺丰快递、安徽飞达集团、安徽金山集团、德裕集团、绍兴诺伊纺织有限公司等企业。公司秉承“诚信经营,质量为本”的经营理念,在众多合作的企业中,得到良好的口碑,公司制定了一系列的施工规范,力求每一个工程做到优良工程,为客户提

10、供最优惠,最具价值的装饰服务。注:以上项目仅工装工程项目,家装品牌位列杭州装饰企业十大品牌之一。 企业管理体系一、宣言世界上任何一个单纯由组织体系组成的企业,它的生命力都是有限的,都会因市场因素、社会因素、政治因素或者是企业内部因素的影响终结。要想使企业拥有无限的生命力,必须在组织体系之上,建立另一个体系,这就是文化体系。它虽然是无形的,但它是无限的。它超越时间和地域的概念,它超越个人、团体和国家的概念。非诚勿扰文化体系,将使我们每一个人的思想息息相通,使我们每一个人的情感紧紧相连,使我们每一个人的行为相互协调,使我们每一个人的知识相互补充。非诚勿扰文化体系将成为一个永不可摧毁的精神统一体。非

11、诚勿扰文化体系将建立在自然法则基础上,将揭示以“口碑相传、永续经营”为中心的企业理念和视品牌为生命的经营理念,非诚勿扰文化体系将实现人类不断追求更高的生活质量的愿望,将激发我们无穷的智慧,将使我们的企业不负于这个世界上最美好的名字非诚勿扰。我们将根除损害我们心里健康的自满情绪及自卑情绪,永远认清企业前途的光明和曲折。因为我们相信道路是曲折的前途是光明的;我们将拨开阻碍我们视野的短期利益和一时的得失,拒绝任何短期行为,永远看清企业及个人的长远目标;我们将克服扭曲我们人生观的享乐主义,永远坚信劳动是人生的必须也是人生幸福的源泉;我们将摆脱困扰我们心灵的贵贱差别和雇佣观念,永远维系可人与人、员工与企

12、业的平等与互助;我们坚信敬业精神是维护企业、个人、社会共同利益的基本条件。永远将不敬业行为视为堕落和愚昧;我们尊重每个人的特殊才能和特别贡献,永远反对平均主义;我们尊重每个人的工作能力和劳动成果,永远倡导员工终身制,永远奉行四个方针,并持续改善福利,永远保持人们与顾客、供应商及所有合作伙伴之间的 公平关系;我们信奉顾客至上的商业道德,永远把满足顾客根本愿望作为我们企业活动的核心;我们能够做到因为我们都是世界上最伟大的奇迹,我们的每个个体都是独一无二的!我们信奉恩恩相报的道德准则,永远不忘记给予我们帮助的任何人,尤其是在逆境中帮助我们的人;我们抛弃束缚科技进步的保守思想,永不间断地研究、学习和吸

13、收新技术,并以最快的速度将新技术应用于产品和服务;我们树立坚定而清醒的质量观念,永远不忽视装饰质量链中的任何环节,在企业的软硬环境中体现出严格的质量水准,以此从根本上造就每一个与我们产品直接或间接相关的,人员的认真工作的习惯;我们信守万事求源的工作态度,实行以过程为中心的管理原则和以制度为行动指南的管理方针,永不草率行事,并且不轻视任何小事。我们珍惜自然资源和人类财富,永远反对任何形式、任何规模的浪费。我们视有意或无意的浪费为犯罪。我们积极探求地球环境与人类文明的合理关系,永远反对低效率使用能源、制止材料浪费、尽量延长产品寿命,并积极使用无害产品。文明积极参与促进社会政治进步的活动以及扶助弱者

14、的活动,在这些活动中我们永远抛开任何功利目的。我们努力关注人类的精神生活,力求以多样化的企业活动直接或间接地促进人类精神文明。我们永远坚持“完善自我、出类拔萃”的信条,绝不自大和守旧。文明必须使自己的精神境界和经济实力一天比一天的进步。我们只有在产业规模、技术水平和诚信服务上领先同行,我们的各项有助人类的企业活动才能得以延续,我们的非诚勿扰才会永远闪光。 二、人事管理制度(工程部1认真遵循国家法律及公司有关规定。2施工人员的招聘及考核由公司工程部负责。各工种人事安排由工程部非诚勿扰调派,施工人员无权自行安排;遇特殊情况,必须与工程部及时协商,由工程部视具体情况确定。施工人员应服从非诚勿扰公司的

15、安排、调度,不得以任何借口拒绝公司的调度。3新员工进公司须经工程部考核,合格者由工程部发给操作规范,安排工地使用,试用期为一只项目工程,合格者可列入公司员工编制。如在试用期施工种出现不符我公司规范和有关规定,施工员应及时向工程部反映,工程部应及时作出整改或解退决定。4公司员工实行优胜劣汰制,好的嘉奖表扬,并给予一定的物质奖励,对严重影响公司声誉者,将给予严重警告及开除处理;对本人工作不负责或不称职者调离其原工作岗位或除名,对工作种存在的问题无意改正者,给予记严重警告及开出处理。5为提高员工技术水平及服务素质,公司除每月举行一些例行会议外,还将对相关人员进行相关的技术培训,技术培训由工程部计划安

16、排,各总监对各工种的培训不少于每月两次。施工人员必须准时参加公司组织的各类培训,认真学习,提高技艺。6公司在册人员,严禁在外私自承接业务,如确实需要在外工作一段时间的人员,必须申报工程部经理审批备案(申报时需明确讫止日期,对未经批准非诚勿扰者,按擅自离开公司处理。7各工种在施工种坚决杜绝各工种负责人进行转包、保证金,须到保证期满时扣除损失及返工费用后方能领取。对擅自离开公司及开除人员,今后绝不录用。三、项目经理施工管理流程作为一个优秀的项目经理,首先必须全面了解公司的操作模式,总的管理经营理念。为了更好的让项目经理做好本职工作,特指定以下操作流程:第一步、接到公司的分配任务后到工程部拿到开工资

17、料档案(里面内容见 页具体说明开工之前必须审透、悟透图纸预算的内容,发现不符的地方马上同设计师沟通协调解决(不得私自改图纸,并从工程部领取单项工程计划熟悉优惠措施、付款方式、特别注释的内容等,便于以后工作的进行,并填写好施工计划,预算好各工种的人工费;第二步、在工程部的配合下,按开工准备资料书中的内容准备好开工资料(具体资料见页具体说明在拿到钥匙的2天内,做好工地形象(具体形象见页具体说明提前安排好各个工班。进户门当天进行保护,其它各项形象工程必须在两天内完成,做好各项验房工作仔细检查原结构的质量和门窗是否完善、弹出水平标准线或垂直标准线查出,阴阳角顷斜度及水平高底落差,并在墙上注明。要有影响

18、施工的,须客户签字并进行后期补救措施并通知物管,递交客户材料通知书,填写好施工进度表。二天内与工程部经理签订施工协议。施工的每一个进程必须配合客户资料书及时完成每一页的内容,并结合标准工程指导手册。填写好单项工程计划,递交工程部。第三步、开工之前规定的准备工作必须全部到位,开工许可单没有质检签字不许开工。开工当天水电工必须到场,对设计师电工的放样进行审核并与客户进行沟通。提前填写好客户自购材料通知单,要求设计师与工班长在施工交底单上填写交底内容。每项材料进场必须经过客户验收并签字。调整好自己的形象,不得做与施工无关的事,以免留下不好影响。设计师放样完成之后,必须对每一个环节进行审核,有问题及时

19、提出,可先与设计师沟通,不要把问题留到后面解决。一定要进行卫生间养水测试,墙体改动要实地放样,交底清楚,方可拆除,。对砌墙、打墙的部位进行弹线,。对各项细节进行关注,以求得到客户的信任。第四步、协调好拆除建墙及水电工的工作,及时检查他们的工作情况。特别是砌墙的接缝处理、阴阳角;拆除时的方法,先对墙体进行切割,注意对房子结构的影响程度(未经房管站批准坚决不能动墙体;检查水电的水龙头水压、开关插座、下水的位置。严格按照标准施工。及时给客户回报反馈一些工地的进程信息,随时让客户了解工地施工情况,不得侵占客户财物,争取在水电期间就得到客户的信任。第五步、提前两天通知公司及客户对水电进行单项验收。之前必

20、须进行自检。泥工进场,设计师、客户必须到场对磁砖的铺设进行交底及磁砖质量的验收提出 其利弊,并签字认可。特别交代泥工的卫生工作,做到随做随清,绝对杜绝水泥在瓷砖上滞留。工程质量参照标准。修补未完成前不得贴砖。特别注意防水工程必须到位。第六步、木工进场,设计师、客户必须到场对框架进行交底并签字认可。要求木工工班长根据水平标准线或垂直标准线查出阴阳角须斜度及水平高底落差,并在墙上注解。要有影响施工的须客户签字并进行后期补救。在现场进行实体放样,跟客户详细解释图纸内容。及时提供客户材料通知书,选定门样以及线条的造型,施工期间注意线条及木工板材防止变形、发霉、反色等等,注意保护好承品。催促客户提供材料

21、的进场,如橱柜、五金等等。及时给客户回报反馈一些工地的进程信息,随时让客户了解工地施工情况。有情况及时解决,切忌拖延,它是做工程的大忌。在木工期间随时收集增减项目,必须施工期前联系单。油漆进场前对工程进行决算,增加款项连同油漆款一起到位。第七步、油漆进场须对泥工及木工项目进行验收方可进场。经业主确认,油漆款到位方可施工。油漆进场,设计师、客户必须到场对颜色,等特别的施工工艺进行交底。需要调色的,需客户签字认可后方可施工。套色工程必须使用水色,油性套色必须采用喷涂。特别注意墙面阴阳角、木器漆的厚度及流滞现象,注意成品保护。催促客户提供材料的进场,如灯具、洁具、开关面板等等。后期工程给客户提供详细

22、的进度安排,油漆工撤场前交代全面搞好卫生,特别是地面卫生,必须到位;第八步、前期滞留的工作必须在灯具安装之前全部完成,包括客户的项目。全面完工后对各部份细节进行细处理。确保现场卫生与整洁,各工种对自己的材料要做到堆放整齐,施工垃圾及时装袋,并做到当天扫清,及时送到指定地点堆放。全面完工尾款结清后签写结算客户确认单,到工程部拿保修单及光盘。填写好人工费付清证明递交工程部,财务结算。按照保修单对工程进行后期服务。四、现场管理制度1施工人员必须遵守公司管理制度,进入施工现场必须挂牌施工,非诚勿扰着装并佩戴公司统一胸卡。2严格按照标准工程施工现场的规范布置形象规范;3遵守执行安全管理制度,按照操作规范

23、文明施工。严禁工地用电炉、煤气烧 饭,在油漆时吸烟或使用明火。每天下班必须切断电路总阀,关闭水路总阀。严禁外墙无安全防范措施工作。4水电施工应暗号施工设计及有关电气安全技术规程安装或架设。禁止带负荷接电或断电,并禁止单人带电操作,有人触电,立即切断电源,进行急救。电器着火,应立即将有关电源切断,使用干粉灭火器灭火。5室内装饰使用的的木凳、支架应搭设平稳、牢固。不得在垂直方向的上下两层同时作业,以避免物品砸伤人。6施工现场必须有序,材料堆放整齐,注意防火、防水、防潮,爱护业主财产,不得破坏损伤,施工要精打细算,节约材料。7各类油漆和其他易燃,有毒材料应与其它材料隔离存放,挥发性油料应装入密闭容器

24、内,妥善保管。玻璃应在规定场所进行,边角余料要集中堆放并及时处理。安装玻璃应戴手袋避免划伤。8严禁使用三无产品。进专用材料如发现有劣质产品,必须当即予以退还否则责任自负。工地如发现细木工板饰面板有质量问题必须停用调换,减少损失。9注意卫生,保持施工现场清洁。垃圾必须每日清理。工地上不许随地大小便,卫生间必须使用专用小便斗,室内必须无异味。10 禁止行为A、往窗外抛物。B、禁携带家属、子女到工地长时间停留。严禁工人在工地住宿。C、严禁在工地聚众赌博,打架斗殴。D、严禁员工偷盗公司、房东及小区的财物。E、严禁施工员移用材料到非非诚勿扰工地,及多购多领套现金且不上交,不论何种理由,均按偷窃、贪污处理

25、。F、严禁工班之间相互攻击、推诿责任。G、严禁工人赤膊、赤脚、穿拖鞋。H、严禁与业主争吵,对业主提出的各项意见或要求虚心听取,诚实解释。 标准化工程施工工艺镀锌管保护工艺针对弊端:与强电交叉时的磁电干扰,地面施工时的保护困难。所用材料:扣押式薄壁管(俗称镀锌管施工效果:避免施工过程中强弱电在交叉时,或个别局限部位线间距过小而造成的强电磁场干扰,而造成客户在使用时的电脑或网络信号减弱,甚至造成个别严重干扰而不能使用的后果。绿环地面固化保护工艺针对弊端:施工过程中水泥地面的起灰、起沙、原基层地面被破坏后导致贴地面砖空鼓及装修过程中的二次污染问题。所用材料:绿色环保专用地面固化剂(公司专利材料施工效

26、果:有利于施工过程中地面清洁,减少油漆或乳胶漆施工过程中的污染,有效的防止地面起沙,起灰,避免铺装木板地板后,经常有水泥地面的灰尘到地板上,有利于地面铺贴瓷砖或水泥砂浆找平层与原地面的结合。黄色墙衬批刮工艺针对弊端:用乳胶漆涂刷面对遍数不够或涂刷不匀,乳胶漆稀释时兑水过多等现象,避免传统腻子粉的抗裂、防霉性差等特点。所用材料:黄色环保墙衬(公司专利材料施工效果:由于具备颜色识别功能,当不按规定工艺涂刷乳胶漆时, 墙面就会产生明显的透底、色花现象,起到强制执行工艺标准的作用,杜绝了不环保的901胶水等淘汰材料使用,更加符合室内装饰的环保要求。黄墙衬针对弊端:传统工艺老粉易受潮、不环保、坚韧度不够

27、、易脱落等一系列的缺点。所用材料:黄色墙衬+水施工效果:有色墙衬便于施工监理,避免偷工减料。环保无味、坚韧度好不怕水。蓝色防水涂膜工艺针对弊端:难以检查防水涂膜的厚度和涂布的范围,难以检查涂膜遗漏点,传统防水抗裂性差等特点。所用材料:蓝色环保防水涂料(公司专利材料施工效果:由于具备了颜色识别的功能,涂一遍和两遍在颜色上有明显的色差,从根本上杜绝了偷工减料的可能性。全面解决防水涂料刷不均匀的现象,形成厚质高弹防水界面,起到更佳的防水效果。从技术角度考虑因水泥砂浆墙地面不是特别平整,有细小的砂眼,普通防水的砂眼表面形成防水涂膜容易破坏减少防水的使用年限,蓝色防水自流平性会将砂眼填平后在表面形成一层

28、平整的涂膜。接线端子(德国进口WAGO针对弊端:电线接头的缠结不实发虚,线路在使用过程中过热,烧毁面形成断路现象。 所用材料:专用接线端子(德国进口材料施工效果:杜绝了传统的胶布使用寿命短,老化严重造成的漏电现象,更好的规避了安全隐患的出现。木作防潮工艺针对弊端:木质材料吸潮而使内部潮湿,表面变黑,油漆涂膜脱落。所用材料:公司专用防水材料施工效果:夏季施工过程中很容易造成返修的项目是卫生间或厨房门套底部返黑,原因是通过门套底部或与地面接触位置、靠墙位置吸取的潮气造成。木作的防潮工艺非常好的解决这一难题,给客户的生活带来更高质量。轻钢龙骨吊顶工艺针对弊端:木龙骨使用年限短,容易变形,不牢固,防火

29、性能差。所用材料:公司专用轻钢龙骨施工效果:轻钢龙骨取代木龙骨是施工工艺的升级,体现精品装修,轻钢龙骨使用年限长,防火性能最佳。轻钢龙骨吊顶不变形、坚固、平整度高、效果好。墙砖留缝铺设工艺针对弊端:墙体结构变化,瓷砖与墙体热胀冷缩造成瓷砖拱起、破损及脱落等问题。所用材料:公司专用十字卡施工效果:根据砖的类型分类,确保所用十字卡符合瓷砖的铺贴要求。避免由于瓷砖质量原因,如尺寸不规范、平整度不够造成的观感差、表面质量不合格、缝隙平整等弊病。 阴阳角顺直工艺针对弊端:传统阴阳角施工工艺,没有明确的施工规范,不能确保阴阳角的准确垂直,导致观感不适,影响家装的整体视觉效果。所用材料:公司专用阴阳角找平控

30、制线、专用阳角材料施工效果:制定严格科学的工艺规范,确保每个阴阳角的准确垂直,用2mm靠尺检测,误差<3mm,肉眼无法察觉,整体视觉效果完美。 标准工程保护系统保护系统针对弊端:防止施工过程中将管道口堵塞,做好的成品家具以及客户自购成品家具在施工过程中的划伤和损坏。所用材料:非诚勿扰装饰专用保护膜施工效果:成品保护,精心细致的保护,体现了非诚勿扰装饰的服务价值和管理的规范化。工具系统整理柜、形象牌、完工标识标记、小便器、灭火器、管线架、工具箱、贴砖半高蹬子、梯子。整理柜:采用上面两个抽屉下面两开门的款式。上面两个抽屉一个归项目经理专用,置放一些重要资料,另外一个归工地施工人员,以及客户临时存放一些票据等物品。下面的柜体上面一层放置客户的小五金、小电器以及公司的小五金等。下面一层放置衣服、鞋帽等。必须保持干净、整洁,放置在客厅角落处。形象牌:放在进门对面离墙50cm处,灭火器放在形象牌脚

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