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文档简介

1、XXXXXX产品机密文件XXXXXX产品需求调研计划日期：201X年XX月版本控制:日期版本修订说明修改内容修订人2017-12V1.0Created全部一. 调研目的4调研范围42.1调研对象42.2调研的业务范围52.3调研的地点范围5调研方式5二. 调研阶段6具体时间安排6一. 调研目的建议描述内容举例:上海研究院为了打造新-代智慧医疗卫生综合管理平台产品、为了确保产品研发内容合理和规范,特对我们的关键客户进行一次产品级别的需求调研工作,通过梳理客户需求、在产品设计过程中匹配住客户核心功能,从而使产品真正符合市场需求、提升客户满意度,特此展开调研工作。建议描述内容举例:上海研究院为了打造

2、新一代智慧厌疗卫生综合管理平台产品、为了确保产品研发内容合理和规范,特对我们的关键客户进行次产品级别的需求调研工作,通过梳理客户需求、在产品设计过程中匹配住客户核心功能,从而使产品真正符合市场需求、提升客户满意度,特此展开调研工作。二. 调研范2.1调研对象建议描述内容举例:职能部门人数姓名人员资格条件管理办公室I人卫计委主任或副主任信息化管理处I人信息科科长医政医管处I人医政医管处科长药政管理处I人药政管理处科长基层卫生处I人基层卫生处科长妇幼保健处I人妇幼保健处科长大区人大区工程负责人大区2人大区销售和售前技术支持人员合计9人注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所

3、有相关的项目调研。2.2调研的业务范围建议描述内容举例:调研的业务范围:1、基本医疗监管业务2、医疗保障监管业务3、公共卫生监管业务4、药品管理监管业务5、卫生资源监管业务6、计划生育监管业务7、绩效考核业务8、全面预算业务9、客户特殊要求等2.3调研的地点范围建议描述内容举例:调研的地点范围:调研时根据实际情况选择具有代表性的客户具体地点包括:1、上海市卫计委的相关职能科室;2、闵行区卫计委的相关职能科室:三. 调研方式建议描述内容举例:/、资料收集:对指标、报表、业务方案等资料的收集工作2、问卷调查，事先准备好问卷表,发给相关业务部门,由业务人员填写后收回。3、个别交流,就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。4、开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员集任一起,了解这些业务的真实情况。U!调研阶段建议描述内容举例:序号调研任务开始时间结束时间开发人员客户配合人员工作成果1准备调研提纲2调研提纲提交客户调研提纲3总体调研大区客户基本情况、主要业务、相关部门等4部门业务调研绩效、预算处理流程、管理重点、存在问题、期望等5分析、整理调研结果，形成业务分析报告业务分析报告五.具体时间安排建议描述内容举例:各部门调研时间安排职能部门时间调研大项调研内容调研方式调研参考资料调研顾问客户大区3.6上午总体情况了解业

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