《电子商务》课程教学大纲.docx

1、电子商务课程教学大纲课程代码：MANS3010-20N034课程类别：专业必修课程授课对象：20级物流管理、18级管理科学学分：2学分指定教材：张润彤，朱晓敏编著，电子商务概论（第3版），中国人民大学出版社，2018年一、教学目的：电子商务是人类社会经济发展与科学技术进步双重因素共同作用而产生的必然结果，带来了全新的商业机会、需求、规则和挑战，代表未来信息产业的发展方向，已经并将继续对全球经济和社会的发展产生深刻影响。电子商务涉及计算机科学、经济学、管理学、公共管理学等多个学科的理论知识，通过系统地理论讲授和学习，使学生全面、系统地了解和掌握电子商务相关的基本理论，能够运用现代管理思想把信息技

2、术与企业的营运组织有机地整合起来，学以致用。二'课程内容第一章电子商务概述基本内容：电子商务的定义与概念模型；电子商务的内涵、功能、特点及模式;电子商务运作模型与交易费用；电子商务的基本结构与组成；电子商务系统的网络结构与业务环境。基本要求:学习和掌握电子商务的概念并描述其不同类型；理解电子商务的内涵、功能、特点及模式；掌握电子商务的运作模型、基本构成与组成；了解电子商务系统的网络结构与业务环境。第二章电子商务带来的变革及其未来发展基本内容：世界各国电子商务的发展现状；电子商务对思维方式、人类活动的变革；电子商务的优势及其在企业中的作用；电子商务的未来发展趋势。基本要求：了解北美地区、

3、欧洲地区及亚太地区电子商务的发展现状，讨论电子商务的优势及其在企业终端作用。基于我国电子商务的发展，分析电子商务发展面临的问题及未来发展趋势。专题1:电子商务中的营销与广告活动基本内容：消费者网上消费习惯的影响因素，消费者网上购物时决策的制定过程,企业的网上营销策略，网络中主要的广告方法及其目的和特点。基本要求：掌握影响个人消费者网上购物习惯的消费者特征、环境特征、零售商及中间商特征、产品或服务特征及电子商务系统的内容，掌握电子商务中客户忠诚度、满意度和信任度的概念及影响因素，理解企业大众营销、细分市场及关系营销的方式及作用，学习电子商务中企业的网络广告策略及相关的广告类型。专题2：电子商务模

4、式基本内容：电子商务的几种模式，B2B电子商务的概念、特征和模型，一对多、多对一、多对多电子商务市场的相关知识，企业门户网站及B2B电子商务营销的相关知识。基本要求：理解电子商务的几种主要的模式，学习B2B电子商务交易的特征及带来的益处，分别掌握卖方为主、买方为主及多对多的电子商务市场的营销方式、采购活动的内容，了解企业门户网站的功能和分类，了解B2B电子商务营销的概念和方式。第三章计算机网络、通信及相关技术基本内容：互联网技术与计算机网络技术；电子商务网站建设相关技术；移动通信与移动电子商务相关技术；电子商务物流信息技术；其他新兴技术。基本要求：掌握互联网的概念及基本应用，理解电子商务网站建

5、设及各类与电子商务相关的通信技术等知识，分析计算机网络与通信技术的发展如何促进电子商务的兴起。Hi第四章金融电子化与网络支付体系基本内容：电子货币的概念、种类、主要特征及职能；各种网络支付的基本知识;金融电子化；国际金融服务组织及中国金融电子化发展。基本要求：学习和掌握电子货币及各种网络支付的基本知识，理解金融电子化的内涵及发展，分析电子商务的发展对传统的支付系统、支付方式形成的冲击，讨论并认识金融电子化及网络支付体系的发展对企业的影响。第五章电子商务安全技术+专题3：电子商务安全基本内容：电子商务的安全威胁和安全要求；电子商务所涉及的安全保障技术和支付协议；电子商务安全现状及相关的对策和建议

6、。基本要求：学习和掌握电子商务的安全威胁来源和安全要求，掌握电子商务网络安全保障技术、数据传输安全保障技术、交易用户身份识别及支付安全技术的相关知识，掌握建立安全便捷的电子商务应用环境、为信息提供足够保护的技术和方法。第六章电子商务环境下的物流与供应链管理基本内容：物流和供应链管理的基本知识；电子商务与物流及供应链管理的关系及三者之间的相互影响和作用；跨境电子商务下跨境物流的模式和发展趋势。基本要求：学习和掌握物流、供应链管理及跨境物流的基本知识，理解电子商务与物流及供应链管理的关系及三者之间的相互影响和作用。基于中国物流的发展状况与电子商务的特点，分析和认识我国物流与跨境电子商务物流模式的创

7、新与发展趋势。第七章企业电子商务的创建与管理基本内容：创建企业电子商务的目的；电子商务效益分析与评估；创建电子商务的准备；创建电子商务的过程和方法；电子商务环境下的企业网络营销及企业电子商务的管理。基本要求：学习和掌握电子商务效益分析与评估的内容和方法，理解创建企业电子商务的目的，掌握创建电子商务的流程、内容和方法，结合电子商务的特点理解和掌握企业网络营销的方法及作用。第八章电子商务发展策略与现代企业管理基本内容：北美、欧洲、亚太地区及我国的电子商务发展策略；电子服务；知识管理与电子商务；以新管理思想为指导的企业电子商务。基本要求：探讨和理解电子商务发展策略及政府在电子商务发展中的作用，掌握企

8、业适应和运用电子商务的方法，分析和认识加快我国电子商务发展的对策建议。第九章电子商务的法律保障+专题4：电子商务法与相关案例解析基本内容：电子商务立法的必要性及原则；国内外电子商务法律的现状；电子商务中的知识产权保护问题及电子商务交易安全的法律保护。基本要求：理解电子商务的发展对现行法律体系的要求和挑战，掌握电子商务立法的必要性及原则，认识电子商务中的法律问题，基于国内外电子商务法律现状讨论如何构筑具有中国特色的电子商务法律体系。专题5：企业电子商务建设的实际操作与上台展示基本内容：企业电子商务网站建设需要注意的事项及具体操作步骤。基本要求：掌握电子商务网站建设的相关步骤，结合所构思的企业类型

9、与市场营销知识合理设计电子商务网站的页面和功能，制作PPT进行课堂展示。第十章移动电子商务及其应用+专题6：移动电子商务+专题7：社交电子商务+专题8：跨境电子商务基本内容：移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务的定义、特点、应用及实现技术，三者的发展现状及实际应用，跨境电子商务的物流与税收问题。基本要求：学习和掌握移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务的定义、特点、应用及基础技术，了解日本、美国、英国及我国的移动电子商务发展现状，掌握跨境电子商务的几种物流与配送模式，分析社交电子商务的运营及盈利模式,结合移动电子商务的应用案例分析如何构建成功的移动电子商务。第十一章电子商务典型应用基础内

10、容：电子商务在网上商店、网络银行、智慧医疗、旅游电子商务、电子政务等领域的应用。基本要求：学习和掌握我国B2C网上零售商店的发展概况和取得的进步，掌握网络银行的特点及其实现环境和条件，掌握我国旅游电子商务、网上证券交易、智慧医疗及电子政务的发展状况，分析并例举我国电子商务应用的存在的问题及发展趋势。第十二章电子商务应用案例基本内容：B2C案例“京东商城”；C2C案例“淘宝网”；020案例“携程网”；移动电子商务案例“小红书”；跨界电子商务案例“顺丰”；共享经济案例“of。”和“摩拜”。基本要求：掌握不同电子商务应用模式企业的发展和特点，学习和理解它们的盈利模式，分析它们的核心竞争力，调研、解析某种电子商务应用模式企业的案例。三'各章课时分配表章序号章内容学时数第一章电子商务概述2第二章电子商务带来的变革及其未来发展2专题1电子商务中的营销与广告活动4专题2电子商务模式2第三章计算机网络、通信及相关技术2第四章金融电子化与网络支付体系2第五章+专题3电子商务安全4第六章电子商务环境下的物流