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文档简介
1、如何成为一名优秀的店长如何成为一名优秀的店长店长的职能定位店长应该具备的能力与素质该如何自我学习和成长遇到的问题及解决店长将得到的培训与帮助店 长 优秀店长 领导干部1店长的职能定位执行反响把核心价值观的宣贯融入日常工作的每个环节,持续推动理解和偏执执行切实保证各项考核指标的落实,根据战略执行情况.发现问题,及时反响,为调整战略或战略执行提供依据培养员工效劳意识,强化效劳能力推发动工学习,提高专业水平2店长应该具备的能力与素质团队建设-理解文化 营造气氛业务开展-业务能力 推动能力标准化管理-态度鲜明 执行严格员工培养-指导行动 引导思考上传下达-表达清晰 反响及时团队建设(营造良好的团队气氛
2、)我们需要的是能够营造“对的感觉的人,能够感染团队中的每一个人,作为店长,是店内每个员工的表率,我们经常将店长比作一个店的风向标,他可以指引店的方向,是执行范本.店长必须极富激情,信任并尊重每一位员工,敢于承担压力、传递压力,敢于把权力和责任下放,让每个员工都有开展平台和时机.业务开展提升员工的业务操作能力及自我的推动能力业务操作:能够在连锁店最需要的时候成交,鼓舞士气,带动团队业务推动:合理分解指标 制定相应考核 销售节奏把控 制定时间节点 以结果为导向 依差距做调整标准化管理思考与决策能力不同的开展阶段,决定了领导干部的思考不能墨守成规,要不断的学习,不断创新,不断突破思考和判断是每个领导
3、的根底工作,领导干部必须具备系统的思考能力偏执的执行力领导干部执行能力的不断提高要求领导干部必须持续不断的学习、思考、分析、总结。领导干部的执行力是由体系和企业的执行力来表达的,领导干部要着眼于执行力的提升,而不仅仅是单项工作的推进保持良好的心态顺驰是一个允许员工犯错,希望员工从跌倒的地方重新站起来的企业。我们领导干部更应该具备正视自己的错误或失误,迅速摆正心态,再次积极投入工作的能力随时保持清醒的头脑,积极挑战高目标,激发创新的思考,激发潜能,打造优秀的团队创造奇迹员工培养关注并帮助员工成长,促进自身成长员工的快速成长必将给店内带来学、比的良好气氛,店长也应该严格要求自己,不断的学习思考,为
4、员工树立典范,同时自己也会提高.上传下达将店内的实际情况加以分析判断及时的反响给加交易中心和公司将公司和交易推动的事情及时有效的传达给店内每一个人,以最快的时间达成最好的效果3该如何自我学习和成长 店长作为基层管理者,在提升自己的业务能力指导员工开展业务外,领导也是十分重要的,主要包括方案、组织、指挥、控制、协调。 店长应该从以下几方面提高自身的综合能力 掌握沟通技巧,升华沟通能力 锻炼思考能力,提高决策能力 考指合理分解,高效推动业务 信任尊重放权,培养领导干部4遇到的问题领导误区及解决害怕承担压力和责任自信缺乏,缺乏斗志只见问题,不看目标方向感差,效果不好不愿放权,越殂代孢信任与尊重的缺乏
5、只重结果,无视思想简单粗暴规矩不明,执法不严滥好人,误人误已小团队,亚文化(江湖义气)一些比较典型的问题 带新店 零成交 对人员的判断带新店激情和信心.鼓励自己,感染员工,带动团队良好的心态.沉稳不乏锐气,激昂不带急进正确的思路方法.踏实干,积极想,多总结,再改善保持沟通.与员工,与店长,与领导零成交保持良好的团队气氛:镇定,抵抗消极情绪,紧张而不慌张,承担压力,分解压力:把握好度冷静分析,找出原因:成认客观因素但不要放大,多从主观方面分析,要带动全店思考及时调整,快速行动:制定方案,全情投入,坚决执行人员的判断态度问题:严格要求(核心价值观为标准)能力问题:积极帮助,循循善诱,切勿缺乏耐心,妄加判断状态问题:主动沟通,真诚交流,了解情况,帮助其迅速自我调整对于人员的判断要有充分的依据,但判断要坚决,要对每一名员工负责5店长将得到的培训与帮助对行动纲领的学习,理解,运用和探讨公司层面管理工具的运用公司层面管理能力的培训和管理经验的交流交易中心层面公司(交易中心)提供展现自我能力的时机管理能力的学习培训 公司将根据企业的开展每季度组织一次中层及中层以上岗位的竞聘会给那些有潜力,有实力,积极进取的店长展现自我的时机.发现
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