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文档简介
1、1、 综合分析题型1. 问题特征:关于XXX这句话/这个问题/这件事,你怎么看? 作答分类:好现象,坏现象和不好不坏现象。2. 答题思路(1) 好现象:意义名言/情感入题表明态度观点:我同意这句话的观点/ 我认为这件事XXX(材料的知识点,现象的本质)。 态度与分析过渡:关于题目中这种现象,让我感受到一下几点分析:XX诚心、XX真心、XX专心/ XX意识、XX意识、XX意识/ 创新、用心、温馨分析与对策过渡:为了进一步 扩大XX影响/ 提升XX服务,我们可以采取一下几个措施:对策:树立XX(政治)意识、树立XX(大局)意识、树立X意识/ 加大媒体宣传、加大重点关注、加强机制建立/ 不断学习新本
2、领、不断掌握新关系、不断适应新常态总结句:相信通过以上方法,可以将题目中的XX精神发扬光大。(2)坏现象:意义名言/情感入题表明态度观点:我同意这句话的观点/ 我认为这件事XXX(材料的知识点,现象的本质)。态度与分析过渡:针对产生题目中这种现象的原因我认为有以下几点:分析:四无:利益诱惑无边、商人黑心无德(责任意识、安全意识)、 法律执行无力、监管混乱无序 三不:责任意识不强、制度建设滞后、法律执行不力 四不:社会风气不正、监督管理不良、 法律执行不到、责任意识不强分析与对策过渡:过渡1:山穷水复疑无路,柳暗花明又一村,发现问题方能解决问题,为加强对题目中这种现象的监督管理/扭转题目中的不良
3、风气,我认为应该做到以下几点; 过渡2:这种现象/风气已经成为一种病态/顽疾,针对这种沉疴顽疾,我认为下好以下几味药:对策:对策1:责任具体化、考核完善化、奖惩到位化、人员专业 化、创新常态化、决策民主化。 对策2:下好制度药、下好执行药、下好监管药、下好教育 药、下好宣传药总结句:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,风气的转变不是一蹴而就的,需要我们长期的努力,相信坚持以上方法,可以将题目中的XX风气慢慢转变。(3) AB观点题或有好有坏意义名言/情感入题表明态度观点:喜欢AB或者认为这两个都行态度与分析过渡:分析:A观点什么意思,解释+举例子 B观点什么意思,解释+举例子分析与对策过渡:对策:
4、分层作答: A观点对策 B观点对策总结句:相信通过以上方法,可以将题目中的XXXXXX。2、 对策题型1. 人际关系题型(表态-原因-化解-避免)问题特征:单位内人际关系的处理(上:领导和我 下:同事和我)/ 总会给点事让你处理答题的五大原则:阳光心态原则,主动反思原则,沟通原则,回避原 则,权属原则。答题思路:名言入题:俗话说“做人要趋向于钱外圆内方”,意思是做人要像 铜钱那样“外圆内方”,然而题目中出现的这种情况,相 信.表态:展现良好认识 针对领导:尊重,执行和服从,多学习请教,岗位内踏实工作,正确对待领导的的表扬批评 针对同事:求同存异,大局为重,工作第一,维护团结,大事讲原则小事讲风
5、格。原因: 对于自己:是不是态度不好,效率不够。 对于领导:领导思想角度,领导工作太忙,领导身体不好, 领导对我不了解 对于同事:我和同事方法不同;同事遇到困难,我主动帮助;有人不想帮我,反思自己和他人;在鲜花和掌声中保持冷静,更加谨慎,谦虚;反思双方,有分歧,合理交流。 对于我们之间沟通有问题,有误解。化解:化解一:为跟领导/同事更好合作,更好地完成领导交代的任务,更 好地进行交流,我将从以下三个方面进行沟通: 表面沟通,重视具体内容。 深层沟通,重视经验交流。(合理控制说话技巧) 高度沟通,重视情感共鸣。(只有心往一处想,劲才能往一处使)化解二:为跟领导/同事更好合作,更好地完成领导交代的
6、任务,我 要做到一下几个方面: 多一点付出、多一点耐心、多一点创新、多一点坚持/ 工作先行一步、利益退后一步、困难抢先一步、责任担当一步/ 勤于共沟通释误会、勤于交流促了解、勤于总结涨经验。(用于单纯工作或人际问题)避免:通过我以上的努力希望题目中出现的问题能够在以后的工作中避免。2. 针对群众的人际关系题(上访问题,按照应急题来)入题:群众利益无小事,群众有意见、有困难,要时刻把群众利益放在第一位,具备公仆意识。依法行政,热情服务。多沟通,尊重群众意见。表态:按照“教育为主、惩罚为辅、重在规范”的原则,多说服教 育,变强制监管为柔性指导。原因:对于群众的诉求,先看合理合法吗,合法给办不合法耐
7、心解释。 能办:自己能办直接办,自己不能办找领导,本单位办不了找其他单位帮忙办。 看问题时:要有立场,依靠规章制度做决定。化解:耐心倾听,细心纪录,诚心接待,用心办理。避免:心态+行动 不管生活中遇到任何麻烦,我都保持阳光心态,以平常、积极、知足的心态去工作,提高思维的灵活性和思路的变通性,不断改建工作方式方法,使工作提高到一个新的层次。努力构建良好的人际关系,与团队同事之间相互信任,相互帮助,相互学习,取长补短,团结共进。3. 应急题四清:母版:弄清原因-兼顾人情-倾力解决-请求帮助变种:涉及群众性的突发事件:安抚情绪-问清原因-倾力解决-清理在案望闻问切法:针对这种事件,容易起引发群众对我
8、们的误会,若放任不理自然会发展成为一颗工作的毒瘤,针对这一应急病态,我采取中医望闻问切的方法进行解决。1. 望:望为看,弄清情况。分析问题出现的原因,内部:单位或我们工作问题,工作不良方式和习惯;外部:群众需求2. 闻:闻为听,听反馈只需求。听群众:直接和群众聊天,听取想法;听方法:听同事或者领导的意见已经经验。3. 问:问候关心,问不足之处。问候群众以及其他问题记录在案,自问自身工作不足。4. 切:态度亲切,在处理问题过程中注意自身的工作态度,切身处地地解决问题,增加我们工作者和群众的密切联系。4. 组织管理题如果让我组织这场XX活动, 首先,我会找有经验的同事或者领导寻求相关经验,或者去网上查阅此类活动的活动计划。 其次,确定人员(工作人员及需要邀请的领导、专家、学者等),根据经费对活动作出相应的调整,做好后勤保障,下发通知包括(活动的时间和地点)。 再次,为保证这次XX活动的效果到位,除了做好以上几点,我认为重点要保
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