XX省电信有限公司IT基础平台整合项目存储平台设备招标文件

1、XX省省电电信信IT根根底底平平台台整整合合工工程程存储平台设备存储平台设备招标文件招标文件第三卷第三卷 技术标准书技术标准书目目 录录1.总总 那么那么.3概述概述.32.工程实施的背景及目标工程实施的背景及目标.9XX 电信电信 IT 根底硬件平台现状根底硬件平台现状.92.2IT 根底硬件平台的总体目标根底硬件平台的总体目标 .10IT 根底硬件平台的必要性根底硬件平台的必要性 .103.总体方案总体方案.11存储平台总体结构存储平台总体结构.11XX 电信存储平台系统现状电信存储平台系统现状.12系统建设规模及需求系统建设规模及需求.13本次存储平台建设方案本次存储平台建设方案.15存

2、储设备选型要求存储设备选型要求.15系统设计原那么系统设计原那么.19系统设计要求系统设计要求.224.工程管控要求工程管控要求.23工程建设过程管控工程建设过程管控.23技术管控要求技术管控要求.255.售后效劳要求售后效劳要求.25系统效劳要求系统效劳要求.25售后效劳要求售后效劳要求.266.工程方案、工程组织和技术培训要求工程方案、工程组织和技术培训要求.26工程方案及进度工程方案及进度.26工程组织要求工程组织要求.27技术培训要求技术培训要求.277.售后技术支持及其他售后技术支持及其他.27售后技术支持售后技术支持.27其他其他.281.1.总总 那么那么1.11.1概述概述1.

3、1.11.1.1 标准定义标准定义本文件为“XX 省电信 IT 根底平台整合工程存储平台设备技术标准书。提供本工程相关软硬件设备的公司以下简称“卖方应向 XX 省电信以下简称“买方就系统所需的硬件设备、软件设备及系统集成作出详细答复。1.1.21.1.2 标准内容标准内容本标准书主要针对本次工程所需要的硬件设备、软件设备等方面提出相应的技术标准要求。本标准给出了买方对 XX 省电信 IT 根底平台整合工程存储平台设备在硬件设备、软件设备等方面应满足的各项要求，这些要求将在以后的各章节中列出，以供卖方编写方案建议书、硬件设备及软件设备的配置、供货及报价书之用。请卖方根据自己所能提供的硬件设备和软

4、件设备，给出详细的方案建议书和商务报价书。1.1.31.1.3 标准依据标准依据（1） ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF 等软硬件技术标准；（2） ?中国电信2005156 号 CTG-MBOSS1.0 标准?（3） ?XX 电信信息化 2006 年总体规划 V1.1?（4） ?XX 电信企业信息化技术架构规划 v0.8?（5） ?XX 电信企业信息化滚动规划2005-2007 年V3.0?（6） ?XX 电信 IT 根底平台技术标准说明书?；（7） ?XX 电信 IT 系统根底平台二期规划?（8） ?XX 电信综合计费帐务系统技术标准说明书?；（9） ?XX 电信 IT 规划

5、效劳开通系统技术标准说明书?；（10）?XX 电信 IT 规划产品管理系统技术标准说明书?；（11）?XX 电信 IT 规划网上营业厅系统技术标准说明书?；（12）?XX 电信 IT 规划号源管理系统技术标准说明书?；（13）?XX 电信 IT 规划合作伙伴管理系统技术标准说明书?；（14）?XX 电信 IT 规划信誉管理系统技术标准说明书?；（15）?XX 电信 IT 规划采购库存管理系统技术标准说明书?；（16）?XX 电信 IT 规划档案管理系统技术标准说明书?；（17）?XX 电信 IT 规划催费系统技术标准说明书?；（18）?XX 电信 IT 规划电子工单系统技术标准说明书?；（19

6、）?XX 电信 IT 规划营销管理系统技术标准说明书?；（20）?XX 电信 IT 规划 DCN 网管系统技术标准说明书?；（21）其他相关资料。 1.1.41.1.4 标准要求标准要求1卖方应承诺所提供的硬件设备和软件设备在产品性能、技术指标、效劳内容等方面满足或高于本标准的要求；2当买方有新建议，而本标准又尚未包括或和本标准不符时，那么应符合买方新建议的要求；对于买方尚未有标准的，而本标准又未提及的局部，卖方提出其标准，待双方认可后执行；3当卖方的设备中包含自己的专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细资料；4卖方应列出其建议书中所提供设备和系统在世界范围内和国内的应用情况，诸如最

7、大规模、业务类型及开展方式、用户数量等。5买方保存对本标准书的解释和修改权。1.1.51.1.5 标准书有关内容的澄清标准书有关内容的澄清1卖方对于标准书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复，有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术标准书的卖方。2在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。3未经买方许可，卖方不得以任何形式向第三方提供本文件的全部或局部内容。4买方在任何时候保存和拥有对本文件的解释权和修改权。买方有权在签定合同前，

8、根据需要修改和补充本技术标准书，修改补充后的最终技术标准书将作为合同的附件。5本工程技术标准书要求卖方针对本标准书描写进行详细应标。1.1.61.1.6 对卖方建议书的要求对卖方建议书的要求卖方在收到本文件后，应提供的资料包括以下几局部：1技术建议书2报价书1.1.71.1.7 技术建议书的内容格式要求技术建议书的内容格式要求卖方所提供的建议书应按照以下内容格式进行 1. 综述2. 标书点对点应答书3. 总体方案建议4. 硬件设备和软件设备的详细配置清单其中应包括硬件设备的详细配置原那么或配置说明、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表；硬件配套的操作系统等必要的软件设备的配置原那么或

9、配置说明。5. 硬件设备和软件设备详细说明其中对于卖方推荐使用的硬件主设备品牌/型号和外购第三方软件，应详细说明其选择的理由以及与同类其他品牌产品进行比拟的说明。6. 硬件设备使用环境说明和软件设备运行环境说明包括卖方所提供的应用软件对硬件的具体要求、对系统软件的具体要求。7. 系统设计文件及实施方案8. 卖方有关不同于本文件相关要求的其它建议，或是其他合理化建议9. 供货方案及工程进度安排详细说明10. 分工界面，要求图示并加以说明11. 测试及验收12. 培训方案13. 技术效劳、支持卖方的技术效劳及支持实施必须由原厂工程师完成，如果不能由原厂工程师负责实施，卖方必需书面说明原因。14.

10、所提供硬件设备和软件系统的技术文档a设备功能、性能说明b设备体系结构含图示c设备各种接口特性d安装方式e物理尺寸f供电方式及耗电量g设备或机架接地要求h重量、温湿度等环境要求等。i并提供设备相关性能指标的测试记录文档。15. 相关资质或许可证1.1.81.1.8 技术标准书点对点应答书要求技术标准书点对点应答书要求卖方的应答书中，要求对本文件的技术标准局部所提出的各项条款进行逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确作出“满足、 “局部满足、 “不满足等应答。在答复中，凡采用“详见、 “参见方式说明的，应指明参见文档的具体章节或页码。请卖方特别注意：凡采用凡采用“详见详见、 “参见参见方式

11、说明的条款，必须在点方式说明的条款，必须在点对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地答复相应的条款。对于标准书中对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地答复相应的条款。对于标准书中要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复“满足满足等，否那等，否那么视该条款的应答为么视该条款的应答为“不满足不满足。如果答复。如果答复“局部满足局部满足，需要详细说明哪些局部满，需要详细说明哪些局部满足，哪些局部不满足，并且详细说明原因。足，哪些局部不满足，并且详细说明原因。1.1.91.1.9 其他一些要求其他一些要求1. 卖

12、方应以技术先进、经济合理，有利于今后开展的原那么进行系统平台的设计和硬件、软件设备的配置。2. 根据买方的建议和要求，卖方应向买方提供优化的设计方案。3. 卖方应根据本标准书的要求在规定时间之前提供一正三副四份技术建议书中文和报价书中文 ，并同时提供全套投标文件的电子文档MS OFFICE 文档形式的光盘 本条以商务标准书为准 。4. 本技术标准书为买方为建立系统及实现对应功能的最低要求。卖方应保证本次应标所提供的技术方案、软硬件及技术效劳可以满足或高于本技术标准书所提各项要求。卖方应对 XX 电信主机平台的整个功能和系统负责，如果卖方出现计算错误、配置错漏、或提供的技术支持不全面等原因导致系

13、统功能无法实现或不能完全实现，不能满足正常业务开展的要求，影响系统的开通、运行和维护，卖方应付全部责任，免费予以调整和解决。如果卖方配置出现多配和错配，卖方应以同等价格回收。1.1.101.1.10报价体系要求报价体系要求1.1.10.11.1.10.1 总体要求1. 报价应包括根据系统要求的所有必须的硬件设备和软件设备、安装材料、技术文件及安装调测、培训、技术支持等。2. 报价应包括硬件设备的名称、型号、配置模块、数量以及软件设备的名称、版本号、配置模块、数量等详细内容。3. 卖方的每项产品报价应按目录价、折扣价和折扣率分项列清，并指明其有效期；假设卖方产品报价单位为美元，那么应折算成人民币

14、并详细说明折算方法。其中卖方每项产品的目录价应在中国范围内统一并提供相关的依据，假设买方发现卖方本次提供的目录价在中国范围内有差异，买方有权视情况斟酌处理。4. 假设卖方认为本次工程可以建议买方采用某些产品，应详细说明可选产品的功能用途并逐一报价，可选产品报价不计入总价。5. 卖方在报价中应明确标注采用的第三方设备，应注明其供给商。6. 关于软件局部报价，卖方应提供：1）系统所有必须配置的相应软件清单注明非自产或自产 、功能说明、分享报价及总价。2）系统所有可选配置的软件清单注明非自产或自产 ，功能说明及相应各项报价，此局部报价不计入总价。7. 请卖方特别注意：在卖方提供的应标文件中，凡答复在

15、卖方提供的应标文件中，凡答复“满足满足而又未作特别而又未作特别说明的工程，均视为卖方已在本次工程中报价，卖方需在本次工程中实现工说明的工程，均视为卖方已在本次工程中报价，卖方需在本次工程中实现工程所列举的要求或功能，买方无需另外付费。否那么视为卖方违约，买方有程所列举的要求或功能，买方无需另外付费。否那么视为卖方违约，买方有权追究卖方的违约责任。权追究卖方的违约责任。8. 请卖方特别注意：卖方提供的报价清单中每项产品应有详细的中文说明，如卖方提供的报价清单中每项产品应有详细的中文说明，如因卖方中文说明有误或说明不确切而造成标书功能无法实现或延误工期，卖因卖方中文说明有误或说明不确切而造成标书功

16、能无法实现或延误工期，卖方需免费解决由此而造成的损失，同时买方有权视为卖方违约并追究卖方的方需免费解决由此而造成的损失，同时买方有权视为卖方违约并追究卖方的违约责任。同时卖方应承诺，假设卖方中标，最终合同小签时卖方售后效劳违约责任。同时卖方应承诺，假设卖方中标，最终合同小签时卖方售后效劳部门代表也需签署。部门代表也需签署。9. 根据本标准书要求其他不计入总价的相关配置清单及报价，具体内容参见后续章节。1.1.10.21.1.10.2 效劳报价要求卖方应对下述效劳工程进行报价：1. 安装卖方负责所提供硬件设备、软件设备的安装。2. 系统调测卖方应负责所提供软件的调测，并负责配合系统内相关设备的调

17、测。3. 技术效劳保修期内技术效劳分为根本技术效劳和可选技术效劳，根本技术效劳应列出单价和合价，并列入必选报价及总价中；可选技术效劳列入选项报价中，只列单价，并且不计入总价。保修期内根本技术效劳包括技术支持，时限为设备到货后的三年，卖方应免费提供技术支持时限内 724 小时的技术支持。卖方要给出初验、终验的时间，并给出保修期后效劳的价格清单。同时卖方应提供保修期后三年内技术效劳支持的框架性费用标准，作为保修期后卖方技术支持效劳费用的依据，此局部价格不包含在本次报价中。1.1.10.31.1.10.3 培训报价要求请卖方根据本标准书对于技术培训要求的内容，列出培训人员的费用单价及详细的培训方案包

18、括时间、地点、课程等 ，并作为可选项单独报价，不计入总价。 1.1.10.41.1.10.4技术文档要求要求卖方提供详细的文档资料，对所提供的技术文档资料要求如下：1. 提供的技术文件应与提供的软、硬件设备相一致，技术文件应该全面、完整、详细；2. 提供的技术文件应能够满足软、硬件设备安装、使用、维护、应用开发的需要；3. 卖方应承诺，假设卖方中标，那么应按买方的要求在工程实施前应提供工程设计文档，实施后应提供工程实施文档。4. 文档和资料应提供电子文档和纸面文档，电子文档格式为 Word 文档。1.1.10.51.1.10.5保密要求卖方除以下情况外，非经中国电信集团 XX 省电信书面许可，

19、不得将本文件的任何内容透露给除中国电信集团 XX 省电信以外的第三方。经 XX 电信书面许可，应标商才允许将本文限于必要局部透露给其合作伙伴，并保证其合作伙伴不将本文透露给其它人。未经书面许可将本文件透露给第三方的应标商，将被剥夺中标资格。2.2.工程实施的背景及目标工程实施的背景及目标2.12.1XXXX 电信电信 ITIT 根底硬件平台现状根底硬件平台现状到目前为止，XX 电信 IT 根底硬件平台的建设总体可以划分为三个阶段：1. 早期19982001基于各种效劳器平台的应用往往采用独立部署、独立使用、独立管理的竖井(silo)式效劳器架构，而且大都以小范围、小地域的分布式实施开始，这种方

20、式初始投入低、初期实施难度低。典型应用系统包括九七、网管、联机采集等，根本以本地网为单位；主要使用的是 HP RP54 系列、HP K3 系列和 IBM P6 系列小型机，主机层面根本采用了双机集群热备技术；存储主要采用的是 HP VA71 或 DISK2300，根本以本地磁盘阵列直联主机方式部署。2. 近期2002-2004基于各种效劳器平台的应用仍然采用独立部署、独立使用、独立管理的竖井(silo)式效劳器架构，但根本以省集中方式部署实施。典型应用系统包括计费帐务一期、客服、资源管理等；主要使用的是 IBM P6 系列以及 HP RP74 系列、HP RP84 系列小型机，主机层面均采用了

21、双机集群设备技术；其中计费帐务系统生产中心存储采用 EMC8830、容灾中心采用 EMC 8530 并配置了 IBM 磁带库，采用 SAN 网络与主机组网，初步实现数据层容灾，同时经营分析、客服等系统采用富士通、HP EVA5000 磁盘阵列。3. 目前2005 至今各种应用采用省集中的方式，在主机层面均采用软/硬分区、双机并行技术统一部署，数据库采用 RAC 技术。典型应用系统包括综合受理一期、客户资料一期、EAI一期等；主要使用的是 HP RP84 系列、HP SUPERDOME 系列小型机为主；存储在生产中心和容灾中心分别设置一套 HDS 9585V 磁盘阵列，同时在生产中心配置了 IB

22、M 二级存储和磁带库设备，通过 SAN 网络与主机组网，在存储综合受理等应用系统数据的同时，采用异地 TRUE COPY、本地 SHADOWE IMAGE 等技术实现了计费系统的容灾。2.22.2ITIT 根底硬件平台的总体目标根底硬件平台的总体目标XX 电信 IT 根底硬件平台作为 XX 电信 IT 系统的一局部，主要按照“专业化、平台化、可持续开展的企业 IT 建设策略，对 XX 电信的 IT 根底硬件平台资源进行统一规划，统一部署，从而到达企业 IT 资源的最优配置，提高资源利用效率，同时使整个平台在可靠性、可用性和平安性等方面得到加强。实现主机设备、存储设备，平安设备等资源的合理配置。

23、保障业务数据的关键效劳器系统的稳定运行。保障企业信息平安。优化运维流程。降低总的本钱费用。XX 电信 IT 系统的整体目标即完成“五化：业务系统综合化、功能处理专业化、企业资源共享化、平台建设集中化、管理模式统一化。IT 根底硬件平台作为整体 IT系统的一局部，实现“五化同样为 IT 根底硬件平台的总体目标。2.32.3ITIT 根底硬件平台的必要性根底硬件平台的必要性IT 根底硬件平台遵循以效劳为导向的信息系统根底架构SOIA标准，其技术根底是虚拟化技术，包括虚拟化效劳器技术、虚拟化存储技术和虚拟化软件技术等；SOIA 的根底架构设计，不仅仅是采取虚拟化技术，而且结合传统的分层的、模块化的现

24、代计算机系统的设计理念，建设一个具备多级平安体制、统一运维管理、集中系统备份的 IT 根底硬件平台，实现对 XX 电信业务支撑系统提供统一的开放平台根底设施效劳支持的目标。同时也为 XX 电信将来其他业务系统的接入提供根底设施架构，为实现其他根底设施效劳打下坚实的根底，例如灾难备份。未来的以效劳为导向信息系统根底架构，能够针对业务需求，灵活提供所需的系统资源。当某一个系统部署到根底设施中的时候，仅需向这个统一的根底设施提出对于根底架构的要求，包括存储的需求、性能的需求管理、效劳器容量的需求、灾难备份的需求、平安的需求、业务量的需求、对于网络容量的需求和网络接入的需求等，然后由这个根底设施根据工

25、程系统的需求，分配适当的根底设施资源并提供统一的运维管理和效劳支持。在建设和部署效劳为导向的优化的根底架构过程中，核心根底架构的效劳器平台、存储系统需要建设在整合和虚拟化的根底上：整合现有硬件设备，实现设备重用资源共享策略化的资源管理和部署高可靠的根底架构XX 电信建设统一 IT 根底硬件平台将实现：降低维护本钱，设备重用，节省了开支，优化系统的能力，使整个费用(总拥有权本钱)降低。改善了应用的效劳水平。今天的竞争市场要求应用响应快，可用率高,数据存储量增加。新方案和新应用的实施更加容易。可把信息作为一个战略的商业工具来使用，信息是公司的关键性财产，统一IT 根底硬件平台使公司更容易地存取信息

26、，共享信息。3.3. 总体方案总体方案3.13.1存储平台总体结构存储平台总体结构企业数据可以分为：核心层-企业级关键数据：数据一致性和可用性特别重要、存储量大、性能要求高、恢复时间要求特别高；包括 EAI、SID、计费帐务数据、用户流程等数据。边缘层-企业级重要数据：数据一致性和可用性比拟重要、存储量不定、变更较多、性能要求一般、恢复时间要求高；包括历史数据、小系统数据、OA、网管数据、门户等数据。根底效劳层-一般数据：存储量不定、数据一致性和可用性要求较低、性能要求很低、恢复时间要求不是很严格；包括日志文件、应用程序、应用源代码、根底效劳等数据。根据企业数据的分类，本次工程的系统架构图可表

27、示如下。3.23.2XXXX 电信存储平台系统现状电信存储平台系统现状XX 电信存储平台主要设备的组网现状如下列图所示。各存储设备的利用情况如下所示。3.33.3系统建设规模及需求系统建设规模及需求本期工程 IT 根底硬件平台需要承载的包括综合计费帐务系统二期、效劳开通、产品管理、网上营业厅、号源管理、合作伙伴管理、信誉管理、M8 根底财务、财务辅助、采购库存管理、档案管理、催费、电子工单、营销管理、DCN 网管、测试等新建应用系统或功能模块。XX 电信对本次新建系统的逻辑组网图可用下列图表示。卖方可根据相关经验提出不同的逻辑组网图，并说明理由。核核心心DB服服务务器器1SAN交换机1SAN交

28、换机2IP网络接入交换机1IP网络接入交换机2高端在线存储中端在线存储核核心心DB服服务务器器2边边缘缘DB服服务务器器1边边缘缘DB服服务务器器2应应用用服服务务器器1应应用用服服务务器器4S8016 1S8016 2SAN交换机3SAN交换机4高端在线存储(容灾)生产中心容灾中心 XX 电信按照三年规划开展，确定本次新建系统的存储平台需求估算，具体见下表。卖方可根据自身的计算方法提出对存储平台的需求，并详细说明计算方法。存储设备容量参考表主机用途存储实际容量(G)存储物理容量(G)raid 方式效劳开通77010277D+1P网上营业厅3304407D+1P计费后台8000180002D+

29、2P计费前台160036002D+2POCS60013502D+2PODS600078002D+2P产品管理1302932D+2P号源管理100022502D+2P网络激活2002677D+1P合作伙伴50677D+1P营销管理1101477D+1P信誉管理50677D+1P核心层高端在线存储积分系统200026677D+1P合计1843037973计费后台8000180002D+2P计费前台160036002D+2P核心层高端在线存储容灾ODS600078002D+2P合计1560029400 催费系统29003867RAID5计费后台文件系统25003333RAID5边缘层中端在线存储计费

30、历史+文件系统840011200RAID5采购、库存管理 200267RAID5档案管理5067RAID5OA 数据库20002667RAID5数据仓库800010667RAID5测试系统0RAID5效劳保障、施工调度等50006667RAID5合计2405038733注：1.OA 系统主机已有，卖方需配合主机及应用软件方进行工程的数据迁移等实施工作。2数据仓库主机已有，卖方本次投标的存储设备应能支持虚拟化管理技术，同时卖方应详细说明虚拟化管理的实施方案。3.43.4本次存储平台建设方案本次存储平台建设方案1.本次新增高端存储 2 台， 。新购高端存储与已有 HDS 存储共同作为存储的核心层设

31、备，新购中端存储作为存储的边缘层设备。2.新增 SAN 交换机 4 台：生产中心 2 台，每台应配置短波模块 90 个，长波模块 4 个；容灾中心 2 台，每台应配置短波模块 32 个， 长波模块 4 个端口。同时按 SAN 端口数配置相应的尾纤50 米 。3.53.5存储设备选型要求存储设备选型要求卖方提供的产品应满足以下要求：3.5.13.5.1 在线高端磁盘存储设备在线高端磁盘存储设备1.本次工程为关键业务系统的建设，要求卖方承当整个存储系统平台架构建设的工程管理、设计、整合、实施、优化等工作，工作范围涵盖主机层、数据库层、应用层、数据备份、分级存储等与存储相关的整体协调、设计和优化，因

32、此卖方在投标费用中应充分考虑专业存储技术效劳的本钱费用和效劳质量。2.本次卖方必需提供电信行业内 IT 重要系统的数据迁移案例：包括配置相关的产品和配套的专业技术效劳包括风险评估、设计、测试、实施等 ，数据迁移时对现行的生产数据提供存储级的数据备份和恢复措施，系统停机、应用恢复时间小于 1 小时，绝对没有数据丧失。3.为了保护原有设备投资，卖方必须对现有存储环境提供可实施的整体容灾解决方案和设备利旧方案，即当现有 IT 系统割接切换到新系统后，投标产品能够与现有 IT 系统存储之间实现存储级的数据复制和容灾。4.XX 电信已经初步搭建了虚拟存储池的分层存储架构，本次投标设备应该支持虚拟化功能和

33、产品，能够虚拟化其他厂商的利旧存储，并融入现有存储级的虚拟化系统架构中，并实现不同厂商存储之间的数据搬迁和复制。5.投标产品采用图形化配置、管理界面，用户必须可以在现场自己配置、管理存储。6.投标产品必须支持在线不停机的微码升级、扩容、维护技术，并提供实例证明其技术的可用性。7.为了提高投资回报率，在本次工程中将会根据各种应用的 I/O 特点采用各种RAID 方式混合配置，最大限度的提升存储的使用率和优化的性能。因此投标产品必须同时使用工业标准的 RAID0+1、RAID5、RAID6 等方式，性能差异符合行业标准，RAID5 方式性能不得低于现有存储设备已采用的RAID5 性能，并提供众多国

34、内用户的实例证明投标产品 RAID5 技术的可用性。8.因为本工程将实际采用 RAID1+与 RAID5 混合配置方式，因此投标产品必须采用全局热备盘技术，必须能够对 2 块故障磁盘在不同的 RAID57+1磁盘组进行热备份。9. 本次工程是关键系统支撑系统，将对局部数据实现生命周期管理，对历史数据进行归档，因此投标产品除了支持存储虚拟化功能和在线数据迁移功能之外，还要配置存储级的数据留存管理软件，在存储级对归档的数据设定保存年限以及相关的数据锁定等访问平安属性，数据保存期满能够自动解锁或延续保护属性。10. 投标产品必须提供并配置图形化的性能监控管理软件，能够通过图形化的界面实时监控存储及其

35、内部部件的性能。11. 本期工程的存储设备需要支持智能存储方式的远程复制技术和业务连续性卷技术，卖方应明确所投标设备或设备制造商的设备是否支持上述复制技术，并说明实现方式。卖方应提供在中国电信业务支撑系统全部的 10TB或 100块磁盘驱动器以上的成功商用案例列出设备型号、软件版本、客户名称、时间等 ，或由第三方提供的相关测试报告。3.5.23.5.2 容灾容灾卖方应根据以下要求，提供全套的容灾方案及具体实施文档。1.容灾中心建设目标为防止系统中的硬件故障，或因火灾、飓风、地震等自然因素引起的数据处理设备的损坏，而造成关键业务的中断，对电信行业来说，建设容灾中心是必要的。 通过容灾中心的建设，

36、到达两个目的：1 、实现数据的异地保护；2 、实现生产中心负荷分担。2.容灾中心建设要求容灾中心的建设要求：保障业务的连续性，要保障业务“链中的每一个元件都能够恢复到期望的目标，要求以业务为出发点，从数据库的数据复制、网络、通讯线路、应用效劳器、存储、数据库效劳器、Web 效劳器，甚至包括 DNS、LDAP 效劳器和加密机制等方面综合考虑容灾方案，以保障业务的连续性。容灾中心技术指标要求：到达 RTO、RPO 和 NRO 技术指标。实现本地、异地数据复制技术，配置多路径访问等技术所需的软件。容灾方案要求：目前的电信行业对性能要求很高，要求采用同步或异步的灾备方案。3.网络连接要求根据当前电信的

37、规划，生产中心位于省中心，在同城的市中心建设容灾中心，实现两点间业务的容灾和备份，为了确保数据的一致性和平安性，并且能够在本地生产中心受到破坏或意外事故时，能切换到同城的容灾中心，能保证系统正常地运行，保持业务的连续运行和稳定运行。这一业务需求对现有网络提出了新的要求：容灾中心网络要求需要建设高可用、高性能、可扩展的、平安的生产中心及容灾中心网络，容灾中心的网络应与生产中心的网络配置相当，从而保证当生产中心发生灾难性故障时完全接管生产中心。生产中心与容灾中心之间的高速网络要求在两个中心之间将存在着大量的应用数据交换和实现灾难备份的数据镜像。因此，中心之间需建立高速的网络连接。骨干网络要求当考虑

38、灾备及端到端的业务连续性时，网络结构应做相应的调整，实现客户端到生产中心和容灾中心的连接，以保证网络恢复目标。要求网络必须有足够的容量来承载这些不同应用产生的大量的数据包，同时要求网络必须具备低延迟的要求。基于光纤的解决方案可以很好地满足这些大容量、低延时的要求。在生产中心和容灾中心间，根据业务和应用的需求，使用 2 对光纤，承载千兆数据网络，进行网络互联，可以到达 2Gbps 的传输带宽。3.5.33.5.3 在线中端磁盘存储设备在线中端磁盘存储设备1.本次工程为关键业务系统的建设，要求卖方承当整个存储系统平台架构建设的工程管理、设计、整合、实施、优化等工作，工作范围涵盖主机层、数据库层、应

39、用层、数据备份、分级存储等与存储相关的整体协调、设计和优化，因此卖方在投标费用中应充分考虑专业存储技术效劳的本钱费用和效劳质量。2.投标产品采用图形化配置、管理界面，用户可以在现场自己配置、管理存储3.因为本工程将采用 RAID1+与 RAID5 混合方式，最大限度的提升存储的使用率；投标产品必须采用全局热备盘技术，能够对 2 块故障磁盘在不同的RAID5 磁盘组进行热备份。4.因为本次工程将支撑众多应用系统，为了保证主机系统的性能和业务数据的平安性，投标存储产品必须配置存储分区功能。5.投标产品必须提供并配置图形化的性能监控管理软件，能够通过图形化的界面实时监控存储及其内部部件的性能。3.5

40、.43.5.4 其他其他1. 要求投标设备必须是由原设备制造商生产和提供的，并且是全新的、未使用过的。2. 由卖方所提供的设备内部部件之间及设备之间的连线或插接件均视为设备内部器件，包含在卖方相应的设备配置之中。3. 卖方提供其设备电源模块引出的电源线，电源线长度按不小于 2 米配置。4. 如果投标设备为需装架安装，卖方应为各设备分别配置所需要的机架柜及设备安装套件。5. 如果投标设备走线方式与设备报价有关系，请说明并分别报价。如不能满足标书要求请说明。6.硬件设备加电运行时，插入或拔出板卡应不引起任何元件的损坏和缩短使用寿命。7. 本标准书对设备的单机扩展性能或最大扩展性定义如下：某投标设备

41、的单机扩展性能是指该型号的设备在不外接或级联其他设备的情况下，目前可到达的、商用的最大扩展能力。8. 投标人应提供设备的电磁兼容性及抗电磁干扰所满足的相关国际标准、测试方法及测试数据。9. 本期工程投标设备应能应能适应如下温湿度等要求：1) 温度：18282) 相对湿度：40%70%3) 温度变化率：10/h，不结露4) 防尘：静态条件下测试，主机房空气中m 的尘粒数，少于 18000 粒/升假设投标设备不能适应上述要求时请说明。同时，卖方须详细提供其推荐的各种设备对机房环境的要求，诸如：运行及非运行状态时的温度、湿度、防尘、设备噪声强度、各种电磁干扰、承重等要求，以及运输、长期和短期储存要求

42、等。3.63.6系统设计原那么系统设计原那么3.6.13.6.1 总体要求总体要求卖方本次提供的产品应满足：保证数据的正确性、平安性、一致性。系统应具有良好的监控功能、高可用性、可操作性和可扩展性。实时性：批量完成大容量数据的处理；对实时性要求高的数据提供特殊的处理方法，以实现这类数据的实时处理。准确性：提供多种核查手段，保证两个中心灾难备份结果的准确性。易操作、易管理：应具有良好的用户操作界面、详细的帮助信息；系统参数的维护与管理通过操作界面实现。磁盘阵列设备要求具有很高的平安可靠性，保证数据不被非法盗用和修改伪造。磁盘阵列设备必须易于扩充，能满足当前和未来的存储和应用的增长需求。应具有较强

43、的可扩充能力，包括系统处理能力的扩充、存储容量的扩充及I/O 能力的扩充等，并支持系统的平滑扩充。3.6.23.6.2实用性与成熟性实用性与成熟性必须使用业界成熟、可靠和实用的技术，以满足系统的可用性、可靠性和实用性。3.6.33.6.3先进性先进性系统的建设必须采用相对先进的技术和方法，能够满足和适应 XX 电信公司 IT 系统快速变化和开展的要求。卖方应保证本次提供的产品是成熟的，而且应该采用最新的产品型号和功能。3.6.43.6.4开放性与标准化开放性与标准化XX 电信统一 IT 系统的建设必须采用开放的技术标准和协议，并具有很强兼容性和可恢复性。卖方应说明本次提供的系统软、硬件扩充标准

44、，系统集成方案，支持的操作系统类型和主流商业化软件的类型。同时考虑到以后容灾的需求，卖方本次提供的产品需要留有容灾的接口；由于 XX 电信原有业务系统中已经采用了某些品牌的效劳器、存储设备，所以卖方提供的产品应支持异构容灾的需求。3.6.53.6.5灵活性和扩展性灵活性和扩展性应具有可用性、可扩展性和灵活性，以保证将来开展时能迅速采用最新出现的技术、长期保持系统的先进性能，并能够及时升级到新的系统，以充分保证用户的投资。即随着 XX 电信的业务开展，可以从当前的关键业务级容灾备份系统方便地升级到应用级的容灾备份系统。要求卖方本次投标产品应支持同品牌不同型号的产品之间的容灾。3.6.63.6.6

45、高可用性高可用性卖方提供的产品在充分考虑到系统的灵活性的同时，要防止任何的单点故障，以保证系统的可靠和数据的平安。整体 IT 系统的结构、中间效劳器、存储的连接、单独的效劳器存储设备等都保证高冗余性的设计，同时系统应具有良好的容错能力。系统平台需要具备每周 724 小时连续工作的能力，整机平均无故障时间MTBF不低于 80000 小时，系统故障平均恢复时间MTTR小于 1 小时，系统的可用性应大于99.99%，具有可靠的备份与恢复机制。针对可能出现的严重故障，应具备成熟的应急预案。3.6.73.6.7易于管理和维护易于管理和维护卖方本次提供的产品的各局部必须有机地集成，集中控制，便于统一维护和

46、管理。所有设备必须具有完善的可管理性，即必须配备相应的监控及管理软件。针对效劳器设备、存储设备、备份设备和交换机的各部件的运行，包括对效劳器、存储的处理器、内存、磁盘使用空间、存储的 IO 性能、磁盘组的性能等硬件资源及操作系统的状态、占用率、性能等各种参数进行监控及管理。应具备有效的工具，保证系统的易用性和可维护性，并使得系统在较优的状态下运行，以提高系统的运行处理效率。3.6.83.6.8高效率高效率卖方本次提供的产品应保证系统在业务顶峰时仍具有较强的抗冲击能力，并详细说明具体原理及方式。3.6.93.6.9 平安性平安性卖方本次提供的产品应满足以下平安性要求并详细说明具体实现方式。提供访

47、问控制，可配置多层次平安控制支持对数据分级别可视性的控制：记录级、局部接口级、报表级对数据访问和可视权限的分层控制可以按用户组定义平安策略违反平安策略自动报警、生成违反平安策略的报表支持数据加密传输和存放重要数据提供数据平安机制、防篡改机制，并可以向容灾中心解决方案平滑过渡3.6.103.6.10 可扩充性可扩充性卖方本次提供的产品应具备可扩展性，并保证系统在进行扩展时，不影响系统的正常运行。可扩展性设计要保证系统扩展后其性能有近似线性的提高，在增加新业务模块时，也不影响原有应用软件的正常运行。卖方应详细说明其提供的软、硬件产品扩展原理、扩展后效果的提升情况，成功的扩展案例及效果。3.73.7

48、系统设计要求系统设计要求要求卖方在满足上述各项原那么和要求的根底上提供本次工程系统的设计文件。设计文件至少应包括以下内容，卖方可根据自身设备特点及相关实施经验进行丰富。1.工程安装介绍1）工程整体情况2）卖方人员配置3）卖方人员的工作范围2.存储设备系统配置1）SAN 交换机和 Zone 的连接列表及具体设置2）管理 IP 的规划3）存储空间的规划设置，包括划分原那么、磁盘分布、空间规划、存储空间与应用空间的对应等4）其他配置3.容灾配置1）SAN 交换机和 Zone 的连接列表及具体设置2）管理 IP 的规划3）存储空间的规划设置，包括划分原那么、磁盘分布、空间规划、存储空间与应用空间的对应

49、等4）容灾方技术说明5）其他4.系统组网、设备安装、线缆布放1）卖方应提供系统的逻辑组网图，各种线缆布放的物理连接示意图。5.对配套环境的要求假设因卖方提供的资料不准造成工期延误，买方有权追究卖方的违约责任1）本期工程投标设备的尺寸图示 ，颜色；各种设备的重量及承重要求Kg及对机房地板承重的要求Kg/m2 ；底座加工示意图，设备安装示意图和抗震加固方式图本工程抗震设防烈度按 8 度考虑 。2）本期工程投标设备所需的各种信号线类型、数量、信号线接口类型，走线方式。3）本期工程投标设备对 IP 网络、SAN 网络、传输或裸光纤通路的需求，包括接口数量、接口类型、接口带宽等。4）本期工程投标设备应使

50、用交流供电方式，卖方应提供所投标各种设备的供电要求，包括：a) 每台设备输入电源种类、所需电源空开/插座的类型及数量b) 每台设备输入电源线的线缆类型、数量、线径平方毫米c) 每台设备的耗电量d) 输入电压变化范围、电流e) 接地电阻要求f) 设备接地线、机架保护接地线的线缆类型、线径平方毫米等技术要求5）本期工程投标设备所需的制冷方式及制冷量需求。6）卖方对配套环境的其他要求。卖方在提供本次存储配置方案时，应充分考虑到业务系统、数据库、主机等对存储系统软、硬件的需求。假设因卖方方案考虑不周而造本钱次工程无法正常实施或系统运行阶段出现重大故障，卖方应免费提供并调测安装所需要的软硬件，同时买方有

51、权就由此造成的损失追究卖方的违约责任。4.4.工程管控要求工程管控要求4.14.1工程建设过程管控工程建设过程管控对于该工程的建设过程，需要遵循 XX 电信工程建设的相关流程标准、工作指南和模板。流程标准从三个方面对于工程过程进行控制和管理：1) 通过对工程过程的约束，清楚界定 XX 电信对于合作伙伴的工程建设过程的要求，过程中双方的沟通点和配合工作；2) 工程管理界定 XX 电信的工程经理有时会有工程管理的合作方对于工程过程如何进行管控；3) 质量管理界定 XX 电信的工程经理有时会有质量管理的合作方对于工程质量如何进行控制和度量分析。相关标准的结构如下：工程建设管控标准结构IT项目建设规范

52、集IT软件工程过程分总规范IT项目管理分总规范IT质量管理分总规范需求定义过程规范实现过程规范验证过程规范部署过程规范推广过程规范集成项目管理过程规范风险管理过程规范项目策划过程规范项目跟踪与监控过程规范质量保证过程规范度量与分析过程规范验收过程规范维护过程规范具体的标准文档名称如下表所示：工程建设管控标准文档清单文档类型文档名称IT 软件工程过程分总标准IT 工程需求定义流程标准IT 工程实现流程标准IT 工程验证流程标准IT 工程部署流程标准IT 工程验收流程标准IT 工程推广流程标准IT 工程维护流程标准IT 工程建设标准集流程标准IT 工程管理分总标准IT 工程筹划流程标准IT 工程监

53、督和控制流程标准IT 工程风险管理流程标准集成工程管理流程标准IT 质量管理分总标准质量保证流程标准度量与分析流程标准4.24.2技术管控要求技术管控要求综合业务受理平台工程的交付物需要符合 XX 电信的相关技术要求，除了本技术标准说明书当中对于技术方面的约束以外，还需要遵循 XX 电信技术管控的要求，具体的内容包括：工程建设技术管控标准文档清单文档类型文档名称数据模型规划工作指南功能模型规划工作指南控制模型规划工作指南IT 架构管理标准集工作指南XX 电信技术规划检查表IT 工程需求定义方法工作指南IT 工程实现方法工作指南IT 工程验证方法工作指南IT 工程建设标准集工作指南IT 工程部署

54、方法工作指南5.5.售后效劳要求售后效劳要求5.15.1系统效劳要求系统效劳要求1. 设备安装、调试到达技术标准书规定的指标并投入使用，正常使用 6 个月后，可进行验收测试初验 。验收标准包括工程、指标、方式和测试仪器等应由卖方在前一个月提交给买方。买方可根据合同及技术标准书和 XX 省电信的有关规定进行修改和补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。验收测试合格后，双方签署验收协议初验 ，系统正式投入试运行。2. 设备经过初验后进入试运行期，经过 6 个月试运行期，所有性能指标到达技术标准书的要求时，可进行最终验收。验收测试合格后，双方签署验收协议终验 。3. 软硬件保修期自设备到货之日起

55、开始计算，软硬件保修期为 3 年。4. 在试运行期间，如系统出现重大问题，那么试运行期从系统故障修复之日起重新计算，顺延 6 个月，假设仍达不到要求，继续顺延，一直到系统连续 6个月无故障时为止。在全部到达要求时，双方签署最终验收文件。5.25.2售后效劳要求售后效劳要求1. 根据卖方的硬件设备、软件的种类、应用范围，以及买方的需求，卖方应向买方提供全面、有效、及时的技术支持和效劳。2. 卖方应详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。3. 卖方应提供系统安装调试时所需的工程设计资料，卖方有责任提供高平安、高质量的技术效劳，包括技术咨询、现场培训等。4. 卖方应根据合同规定将要安装和调试的资料提前单独发往安装现场。5. 卖方在提供技术效劳的时限内，为适应信息产业部及 ITU-T 等国际标准化组织所做的硬件配套软件的修改，均应及时免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。6. 对于目前为止 ISO、ITU-T、ETSI、IETF 等国际组织尚未形成最终建议的标准，卖方应在建议或标准发表一定时期内免费修改及更新软件版本。7. 卖方应承诺：假设中标后，买方可