海航企业文化精髓—企业文化

1、、大家对海航企业文化应有所思考行千里路胜读万卷书，大家通过这几天的学习、参观、考察，心里一定有极大的感触，得到什么样 的启发呢大家通过这几天的参观，会发现我们的员工有着良好地精神面貌，我们的美兰机场、美兰基地、 新国宾馆、天海苑、康乐园都非常漂亮，给人一种欣欣向荣的感觉。通过观看的音像资料和学习全套的海航企业文化丛书，大家会发现海航是个奇迹般的故事，海航有 很多闪光的东西。这些都说明变革会带来新的机遇、新的见识和新的思考。百闻不如一见，请大家来看一 看就是让大家了解海航到底是怎样一个企业十年中海航从零开始是怎样取得今天的成就对海航奇迹般的变 化、海航取得今天的成就、海航员工崭新的精神面貌，希望

2、大家好好地思考一番！海航的成功在于改革的彻底、完善，由此也希望大家能够更进一步理解我们重组的意义。詹总把大 家带到了一个新的发展阶段，重组会给民生带来新的发展速度。大家要进一步加深对民生重组改革发展到 新阶段的认识，进一步坚定不移的贯彻重组方针，为民生的进一步发展创造坚实的基础。大家来海航总部 参观、学习，领悟海航的企业文化精髓，体会海航发展的精神动力，相信大家这种感受是比较深刻和多方 面的。海航十年发展过程中形成了具有特色的员工和干部培训机制，每一位进入海航的员工都要按照集团 制定的海航企业文化培训大纲完成相关课程。一个风气的形成往往是从一个领导开始的，一个文化、一套 制度、一种理念、一个工

3、作方法，都是从领导开始的，所以我总结了大家的智慧，在海航十年如一日地宣 讲人道做人的学问，锲而不舍地把对管理干部的培训、把对管理干部的要求放在第一位，我认为只有从我 们的管理干部做起，才可能带出好的风气，才能影响一大批人，才能成就一番事业。文化的交融和管理的复制在企业重组中具有很重要的作用。同志们被称之为海航的管理干部就要思 考一个问题：什么是对海航管理干部的要求怎样才能做一个合格的海航管理干部大家都是很有智慧和能力 的，我希望和大家再次共同熟悉海航的企业文化以及海航对管理干部的基本要求，这样我们大家在沟通的 基础上会大大地增强共识。二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用海航十年发展取得

4、了公认的成就，创造了中国航空界发展的奇迹，在两种体制过渡中创造了中国企 业界发展的奇迹，被中国经济界称为“海航现象”，海航是中国改革开放和时代进步的缩影，是海航人运 用智慧创造一个中华民族新的企业制度的缩影。海航十年成功的秘密是什么我告诉大家三句话：发善念，用心力，尽人力而顺天命。天下最大的力 莫过于慈悲心力，真正去发善念为社会、为他人做点事，就会有心想事成的力，就会获得极大的成功。海 航的发展正是运用了中国文化精粹中如何启发大智慧的方法和人道做人的学问去做人做事，这使海航的管理者具有发现机会、把握机会的能力和驾驭复杂局面的能力。在海航十年发展中，我们充分利用了国际资本市场的力量，抓住了国内资

5、本市场改革的每一次机遇以及中国企业和民航改革的机遇。而为什么海航能够抓住这些机遇，成功的驾驭这些机遇，并使美兰机场、长安航、新华航、山西航这样一些国有企业和多年亏损的企业在很短时间里脱胎换骨、面貌一新、扭亏为赢、迅速成长天下任何事情都是机会与挑战并存，有智慧的人总在不断地捕捉机会，机遇永远属于时刻准备的人。但是，准备什么怎么准备这就是问题的关键。首先就是准备智慧，有智慧就能洞察一切机会。智慧怎么准备中国传统文化的精粹都告诉了我们。在海航发展十年创造的点点滴滴成果当中，都反映出海航人的智慧，海航人都有一些特定的行为准则，做事认真、严谨、用心、用功。为什么这种管理理念能渗透到管理末梢为什么能抓住中

6、国以及世界发展的大势这是值得大家深思的。实际在各项事业中制度不能解决全部问题，还需要管理。如何管理中国古人早已讲到“为将之道，当先治心”，管理就是管人，管人就是管心，这是东西方管理的最高境界。海航形成了有智慧的制度，这些都是海航文化在发挥作用，正是由中国文化精粹中人道做人的学问和启发大智慧的方法构成了中西合璧的海航企业文化的基础，培养造就了一大批海航的管理干部。海航文化的特色就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华”，有很多国外的先进管理方法在海航都得到了应用： iso-9000 、 六个西格玛、 麦肯西的销售系统、 应用微软和internet中最先进技术的海航 e 网等等

7、。我们又把中国传统文化数千年的精髓提炼、集中、升华，创造了中学为体、西学为用的海航特色的企业文化，因而也创造了海航十年辉煌的历史。一个企业的勃勃生机在于它的文化底蕴，海航正是以文化理念奠定了管理制度的基础，文化决不是文字或者一两本书，而是一个企业在长期发展中全体员工形成的共同的理念、共同的追求，一种人与人之间的关系和良好的氛围。认识海航，要从认识海航的文化开始，企业文化是海航事业发展的灵魂和神韵。海航文化的一项重要内容是积极引导大家如何做一个合格的海航管理干部。大家都是海航大家庭中不同层次的管理者，在海航大家庭中管理者是我们集体中最重要的核心力量，有了大家的共识，大家能按照对海航管理干部的要求

8、去做，就能在你们的带领下创造蓬勃发展的新局面。所以，大家要按照如何做一个合格管理者的要求来重新塑造自身，充分认识用海航文化塑造自身的紧迫性，用海航管理干部守则的要求来深入思考和认真实践。我十年如一日的给大家讲授企业文化，海航十年锲而不舍地学习和实践，塑造人的灵魂和心智，锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍，正是这些有智慧、有能力的管理者创造了海航十年辉煌，而要成为一个合格的海航管理干部就要用海航企业文化塑造自身。这是在座的同志们要学习的，只有你们学好了，才能带动员工，才能更好地开展我们的工作。大家要学好“同仁共勉十条”，里面的每一条都是经典，要认真的学习，并用来指导工作。“健康以慎食为良药”

9、，其实病都是吃出来的，现在“非典”肆虐就是生动的事例。时间就等于生命，要珍惜生命的机会，怎样认识自己的每一分钟度过怎样的人生“精进以持 恒为准则”告诉我们做任何事都要持之以恒、始终如一。大家要精进，每天坚持学习，不要浪费光阴，这 样就会不断进步。所以“同仁共勉十条”中任何一条都值得大家好好学习，海航文化告诉大家很多大秘密，告诉大家很多人道做人的学问。海航文化的内容很多，刚才只介绍了一小部分，我们的中国传统文化导 读、海航管理干部必修读本、管理研究等等都是我们的文化读本。大家把海航企业文化读本每 天学习一遍，三个月下来定会有所收获，大家以经典为伴、与圣人同行，那就是读书养德，以道德品质优 秀的古

10、人为楷模来做人、做事，自然会受益无穷。三、海航管理者应具备的基本素质作为海航管理干部有三条基本标准：具备用中国传统文化的精粹塑造自身、提高修为的能力；具有 现代化的管理知识和驾驭能力；具有圆满、智慧的办事方法和处事能力。“三为一德”是海航管理者最基本、最核心的自身修为的主要内涵，大家要不断的在这方面加以努 力。“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。做到这点，可不是一日之功，要读书养性、提高修 为，我们的中国传统文化导读、同仁共勉十条、海航管理干部必修读本大家都要认真去学； “为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。这 三条做起来的确很难，但

11、努力做到这三条，海航管理干部的“德”就会油然而生。中国文化中三大传承的核心就是一个“德”字，海航由“三为”而构成的“德”字有四个内涵：诚、 善、勤、俭。即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。四条做到，会在“德”字上有所提高，会带 来好的发展运程。管理者面对的问题实际就是管心的问题，怎么管心首先就要提高自己的心力、修为好。现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：第一个把握一一1董得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。舜帝讲过一句话 “朕躬有罪，无以万方；万方有罪，罪在朕躬”，意思是做一个领导者应承担起天 下人的责任、承担起天下人的痛

12、苦，有为天下人掌权的思想、有“公天下”的思想和胸怀，这是管理者最 大的“德”。我们海航的管理干部要以此来要求自己，要关心下属，分担他们的忧愁。衡量一个管理者的 政治道德就是一个“平”字， 水不平则流，人心不平则鸣。怎样做到“平”字，就是要做到“诚信”和“公 道”。诚心待人、公平处事，讲究做人的信誉，这是海航管理干部必须明确的，特别是当第一把手的更需 要宽厚的胸怀、恢弘的气度。这样才能达到“大富”的境界，“大富”就是行为端正、思想纯净，一切都 努力做好，愿天下常生好人，愿人常做好事。第二个把握一一做一个合格的乐师。作为一个领导者要有驾驭能力，就要有一种管理艺术， 要做到“和”。过去在中国文化里面

13、将“乐”和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、 瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高 的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使 下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万 籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管 理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。第三个把握一一如何提升自己的学养

14、。将“三为一德”当成观心自省的明镜，以此来回顾和反省自身行为，时刻提醒自己是不是做到用“三为一德”要求自己。同时建议大家认真学习海航的企业文化丛书，加强读书学习，日本文化就得益于集儒、释、道三家之大成的菜根潭，日本的管理者在进入高层前必须做两件事，就是学习禅定和熟读菜根 潭，外国人尚且这样，为什么我们中国人不利用中国传统文化的精粹来提升自身修为呢！从现在开始， 大家就要加入海航的读书学习行列，每月学习一次，学点东西、记点东西、写点东西，就能凝神聚气、读 书养性，这点点滴滴都是提升自身修为的方法，会产生很大的作用。文化的学习是一点一滴积累的，给大 家推荐的书是一个引子，更希望以此换取大家学习东西

15、方文化的自觉性，形成一个学习型的组织，追求一 种学习型的人生。重视因果，珍惜福报。天下事都是有因果关系的，一分努力，一分收获。今天黄河断流、沙尘暴、 非典，都是人类同大自然之间关系的因果反映。“众生看果，菩萨看因”，如果大家都有看因果的智慧， 很多事做起来就会小心多了， 很多事就不敢乱做了。出现了什么样的“果”，就一定有产生“果”的“因”， 大家要珍惜福报，精进人生。“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”大家有机缘工作在一起是最大的因缘， 大家何不团结友爱、珍惜缘分、互相关怀、互相帮助、共同奋斗。我们海航的“四大”就是“大众认同、 大众参与、大众成就、大众分享”，有了这种理念指导，我们的事业就一定

16、能够做好，就能获得事业成功 的喜悦。止匕外，一德二命三风水四积阴功五读书，构成了影响人生的五大因素，而在这五个因素中三分人 力、二分天命，自助天助，人的命运是可以自己把握的，所以大家要多培养道德、公德，多积阴功、多读 书。作为一个管理者做任何事情前要思考三个问题：你想要什么你有什么你准备付出什么就是要明确目 标、提高素质、勇于奉献。除此之外，作为我们海航的管理干部在管理方法上要做到“四会”、“三明白”：即会出主意、会 写文章、会用人、会办事，并且能想明白、说明白、做明白。衷心希望大家通过对海航企业文化的学习，能够在“修身、齐家、治国、平天下”的修为上有所提 高，能够在海航的舞台上发善念为社会、

17、为他人做点事，把自己的智慧和才能发挥出来，实现从谋生到人 生的转变，生有所立、死有所归，都能有个安心、快乐的人生。同时，也希望大家在对人生的理解上、在 人生的智慧方面、在做人做事的理念上都有所提高，达到做人做事的圆满境界行千里路胜读万卷书，大家通过这几天的学习、参观、考察，心里一定有极大的感触，得到什么样 的启发呢大家通过这几天的参观，会发现我们的员工有着良好地精神面貌，我们的美兰机场、美兰基地、 新国宾馆、天海苑、康乐园都非常漂亮，给人一种欣欣向荣的感觉。通过观看的音像资料和学习全套的海航企业文化丛书，大家会发现海航是个奇迹般的故事，海航有 很多闪光的东西。这些都说明变革会带来新的机遇、新的

18、见识和新的思考。百闻不如一见，请大家来看一 看就是让大家了解海航到底是怎样一个企业十年中海航从零开始是怎样取得今天的成就对海航奇迹般的变 化、海航取得今天的成就、海航员工崭新的精神面貌，希望大家好好地思考一番！海航的成功在于改革的彻底、完善，由此也希望大家能够更进一步理解我们重组的意义。詹总把大 家带到了一个新的发展阶段，重组会给民生带来新的发展速度。大家要进一步加深对民生重组改革发展到 新阶段的认识，进一步坚定不移的贯彻重组方针，为民生的进一步发展创造坚实的基础。大家来海航总部 参观、学习，领悟海航的企业文化精髓，体会海航发展的精神动力，相信大家这种感受是比较深刻和多方 面的。海航十年发展过

19、程中形成了具有特色的员工和干部培训机制，每一位进入海航的员工都要按照集团 制定的海航企业文化培训大纲完成相关课程。一个风气的形成往往是从一个领导开始的，一个文化、一套 制度、一种理念、一个工作方法，都是从领导开始的，所以我总结了大家的智慧，在海航十年如一日地宣 讲人道做人的学问，锲而不舍地把对管理干部的培训、把对管理干部的要求放在第一位，我认为只有从我 们的管理干部做起，才可能带出好的风气，才能影响一大批人，才能成就一番事业。文化的交融和管理的复制在企业重组中具有很重要的作用。同志们被称之为海航的管理干部就要思 考一个问题：什么是对海航管理干部的要求怎样才能做一个合格的海航管理干部大家都是很有

20、智慧和能力 的，我希望和大家再次共同熟悉海航的企业文化以及海航对管理干部的基本要求，这样我们大家在沟通的 基础上会大大地增强共识。二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用海航十年发展取得了公认的成就，创造了中国航空界发展的奇迹，在两种体制过渡中创造了中国企 业界发展的奇迹，被中国经济界称为“海航现象”，海航是中国改革开放和时代进步的缩影，是海航人运 用智慧创造一个中华民族新的企业制度的缩影。海航十年成功的秘密是什么我告诉大家三句话：发善念，用心力，尽人力而顺天命。天下最大的力莫过于慈悲心力，真正去发善念为社会、为他人做点事，就会有心想事成的力，就会获得极大的成功。海航的发展正是运用了中国文

21、化精粹中如何启发大智慧的方法和人道做人的学问去做人做事，这使海航的管理者具有发现机会、把握机会的能力和驾驭复杂局面的能力。在海航十年发展中，我们充分利用了国际资本市场的力量，抓住了国内资本市场改革的每一次机遇以及中国企业和民航改革的机遇。而为什么海航能够抓住这些机遇，成功的驾驭这些机遇，并使美兰机场、长安航、新华航、山西航这样一些国有企业和多年亏损的企业在很短时间里脱胎换骨、面貌一新、扭亏为赢、迅速成长天下任何事情都是机会与挑战并存，有智慧的人总在不断地捕捉机会，机遇永远属于时刻准备的人。但是，准备什么怎么准备这就是问题的关键。首先就是准备智慧，有智慧就能洞察一切机会。智慧怎么准备中国传统文化

22、的精粹都告诉了我们。在海航发展十年创造的点点滴滴成果当中，都反映出海航人的智慧，海航人都有一些特定的行为准则，做事认真、严谨、用心、用功。为什么这种管理理念能渗透到管理末梢为什么能抓住中国以及世界发展的大势这是值得大家深思的。实际在各项事业中制度不能解决全部问题，还需要管理。如何管理中国古人早已讲到“为将之道，当先治心”，管理就是管人，管人就是管心，这是东西方管理的最高境界。海航形成了有智慧的制度，这些都是海航文化在发挥作用，正是由中国文化精粹中人道做人的学问和启发大智慧的方法构成了中西合璧的海航企业文化的基础，培养造就了一大批海航的管理干部。海航文化的特色就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外

23、兼西方科学管理技术之精华”，有很多国外的先进管理方法在海航都得到了应用： iso-9000 、 六个西格玛、 麦肯西的销售系统、 应用微软和internet中最先进技术的海航 e 网等等。我们又把中国传统文化数千年的精髓提炼、集中、升华，创造了中学为体、西学为用的海航特色的企业文化，因而也创造了海航十年辉煌的历史。一个企业的勃勃生机在于它的文化底蕴，海航正是以文化理念奠定了管理制度的基础，文化决不是文字或者一两本书，而是一个企业在长期发展中全体员工形成的共同的理念、共同的追求，一种人与人之间的关系和良好的氛围。认识海航，要从认识海航的文化开始，企业文化是海航事业发展的灵魂和神韵。海航文化的一项

24、重要内容是积极引导大家如何做一个合格的海航管理干部。大家都是海航大家庭中不同层次的管理者，在海航大家庭中管理者是我们集体中最重要的核心力量，有了大家的共识，大家能按照对海航管理干部的要求去做，就能在你们的带领下创造蓬勃发展的新局面。所以，大家要按照如何做一个合格管理者的要求来重新塑造自身，充分认识用海航文化塑造自身的紧迫性，用海航管理干部守则的要求来深入思考和认真实践。我十年如一日的给大家讲授企业文化，海航十年锲而不舍地学习和实践，塑造人的灵魂和心智，锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍，正是这些有智慧、有能力的管理者创造了海航十年辉煌，而要成为一个合格的海航管理干部就要用海航企业文化塑造自

25、身。这是在座的同志们要学习的，只有你们学好了，才能带动员工，才能更好地开展我们的工作。大家要学好“同仁共勉十条”，里面的每一条都是经典， 要认真的学习，并用来指导工作。“健康以慎食为良药”，其实病都是吃出来的，现在“非典”肆虐就是 生动的事例。时间就等于生命，要珍惜生命的机会，怎样认识自己的每一分钟度过怎样的人生“精进以持 恒为准则”告诉我们做任何事都要持之以恒、始终如一。大家要精进，每天坚持学习，不要浪费光阴，这 样就会不断进步。所以“同仁共勉十条”中任何一条都值得大家好好学习，海航文化告诉大家很多大秘密，告诉大家很多人道做人的学问。海航文化的内容很多，刚才只介绍了一小部分，我们的中国传统文

26、化导 读、海航管理干部必修读本、管理研究等等都是我们的文化读本。大家把海航企业文化读本每 天学习一遍，三个月下来定会有所收获，大家以经典为伴、与圣人同行，那就是读书养德，以道德品质优 秀的古人为楷模来做人、做事，自然会受益无穷。三、海航管理者应具备的基本素质作为海航管理干部有三条基本标准：具备用中国传统文化的精粹塑造自身、提高修为的能力；具有 现代化的管理知识和驾驭能力；具有圆满、智慧的办事方法和处事能力。“三为一德”是海航管理者最基本、最核心的自身修为的主要内涵，大家要不断的在这方面加以努 力。“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。做到这点，可不是一日之功，要读书养性、提高修 为，我们

27、的中国传统文化导读、同仁共勉十条、海航管理干部必修读本大家都要认真去学； “为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。这 三条做起来的确很难，但努力做到这三条，海航管理干部的“德”就会油然而生。中国文化中三大传承的核心就是一个“德”字，海航由“三为”而构成的“德”字有四个内涵：诚、 善、勤、俭。即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。四条做到，会在“德”字上有所提高，会带 来好的发展运程。管理者面对的问题实际就是管心的问题，怎么管心首先就要提高自己的心力、修为好。现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：第

28、一个把握一一1董得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。舜帝讲过一句话 “朕躬有罪，无以万方；万方有罪，罪在朕躬”，意思是做一个领导者应承担起天 下人的责任、承担起天下人的痛苦，有为天下人掌权的思想、有“公天下”的思想和胸怀，这是管理者最 大的“德”。我们海航的管理干部要以此来要求自己，要关心下属，分担他们的忧愁。衡量一个管理者的 政治道德就是一个“平”字， 水不平则流，人心不平则鸣。怎样做到“平”字，就是要做到“诚信”和“公 道”。诚心待人、公平处事，讲究做人的信誉，这是海航管理干部必须明确的，特别是当第一把手的更需 要宽厚的胸怀、恢弘的气度。这样才能达到“大富”的境界，“大

29、富”就是行为端正、思想纯净，一切都 努力做好，愿天下常生好人，愿人常做好事。第二个把握一一做一个合格的乐师。作为一个领导者要有驾驭能力， 就要有一种管理艺术， 要做到“和”。过去在中国文化里面将“乐” 和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、 瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高 的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使 下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万 籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管 理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。第三个把握一一如何提升自己的学养。将“三为一德”当成观心自省的明镜，以此来回顾和反省自身行为