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文档简介
1、酒店筹备计划书酒店筹备计划书【各位读友,本文仅供参考,望各位读 者知悉,如若喜欢或者需要本文,可点 击下载下载本文,谢谢!】祝大家工作顺利】一,筹备管理a,前期规划1, 酒店前期运作计划书2,酒店前期运营管理3,前期工作备忘录b,物品筹备1, 各部门、区域的物品筹备2, 采购物品规格价格明细单3, 各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、 蔬菜、肉类、海鲜、原材料4, 采购概况明细上报5, 部门硬件设备设施、办公用品、 酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、最新财经经济资料感谢阅读清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工 制服、印刷品、绿化、装饰品C,开业筹备1,试营业时各项筹备2,
2、开张时各项筹备3,各部门开业筹备4,酒店产品价格的前期议定d,设备设施1,设备设施的安装管理2,设备设施的前期调试3,设备设施责任制到位e,装饰装修1,酒店外围装修装潢工程2, 酒店内部装修装潢工程3, 各区域的效果图f,部门配备1, 前期酒店大部门的配制2, 人力资源部、公关部、财务部、 工程部、采购部、餐饮部、房务部、后 勤部 最新财经经济资料 感谢阅读 3 3,部门前期协调工作计划4,前期部门体制监督运行 二,人力资源a,员工手册1,酒店的员工手册2,各部门规章制度3, 员工的岗位职责4, 岗位工作流程制定b,员工培训1, 部门经理前期培训计划2,餐饮部培训3,房务部培训4,后勤部门培训
3、c,员工招聘1,按部门要求招聘2,后勤员工招聘 d,绩效考核1,初级员工的考核2,培训后的员工考核3,酒店试营业时的考核4,阶段员工品行考核 最新财经经济资料 感谢阅读5,前期人工成本预算与控制6,员工岗位工资的拟定7,酒店各部门奖惩制度 三,工程管理a, 弱电管理1,各区域的弱电管理2, 部门电源开关节能管理3, 消防区域管理4, 水、电、气的相关管理b,工程改造1, 前期、二期的改造工程2, 具体项目的落实、跟踪c,设备管理1, 酒店各部门大型设备管理2, 设备设施的维护保养四,餐饮管理a,餐厅管理1,部门配制2, 部门协调配合工作3, 餐厅各岗位的工作流程和部门制 度的制定 最新财经经济
4、资料 感谢阅读4,岗位时间表的制定5,接待方面管理,电话预定、上门 散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴6,服务质量的控制与提升7,服务技巧的实施与推广8,与其他部门协调合作9,物耗的成本控制10,人力资源成本控制11,其他服务的制定12,反馈系统的建立b,厨房管理1,菜单的制定2,产品的定价 3,厨房出品质量、样式、菜式 4,菜品培训、资源共享 5,厨房部门制度、岗位工作流程 6,物耗、原材料、物品环节成本控 制c,部门协调1,与酒店其他部门所有协调配合工 作 最新财经经济资料 感谢阅读 6 2,部门协调备忘录3,部门协调原则d,员工岗位培训1,餐厅部员工培训工作 包括:领班、迎宾员、服务员、传
5、 菜员、收银员、酒水员、营业员2,针对岗位性质进行岗位培训, 熟 悉本岗位的工作流程, 酒店环境、 文化、 人事结构3,先由酒店统一培训, 再进行区域 培训4,培训后进行前期考核5,建立考核制度五,房务管理a,接待b,客房c,洗衣房d ,商务中心e,总机f,大堂六,财务管理 最新财经经济资料 感谢阅读a, 收银1, 收银员的岗位职责和工作流程2,收银员与财务的协调配合工作和 原则b,招投标b ,物品采购1,各部门的物品采购明细清单2,价格的审核与相关控制c, 成本管理1, 酒店前期运作成本预算、 控制、管理2,d, 仓库管理1, 库房的物品日常管理2, 进、出库的相关管理3, 领料相关操作程序
6、4, 仓库管理员的岗位职责5,月存、日进、检验的相关管理七,日常管理a,总经理b,部门经理 最新财经经济资料 感谢阅读 8 C,后勤经理八,酒店品牌a,发展趋势b,知名度c,酒店文化塑造与提升九,营销管理a,市场调研1,产业环境:a, 商业繁盛情况b, 商业化的趋势与潜力c, 地方政府优惠与扶持政策d, 当地消防治安、文化、工商、防 疫等情况2,社会环境a, 当地风俗习惯b, 历史文化c, 饮食文化3, 当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研b,营销战略1,前期营业策划 最新财经经济资料 感谢阅读 9 2,酒店产品定价3,部门营销计划书4,酒店营销部前期、 试营业、开业、 营业季度、营业年度的计划书和策划书及相关战略e, 营销管理1, 营销市场分配2, 营销部人员的配制, 岗位职责、 工作流程3,d,营销趋势f, 促销方案1, 根据当地和酒店有利条件进行 有针对行促销2, 前期的营销可分为a, 广告营销(传媒、室外、报刊杂志、网络等)b, 让利营销c, 套式营销十,美食世界a,菜谱 最新财经经济资料
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