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文档简介
1、、商圈调查 a a、 重点作好商场的城市情况调查 ,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否开店b b、系统搭建工作的完成和培训c c、 组织采购团队,对商品的市场需求和商场的商品定位,商品的 SKUSKU 数,进行调查,得出调查结果d d、 确定卖场的动线和商品的板位配置情况;确定自营部分和联营部分,作出销售计划. .二、 人员的编制情况a a、 作好所有的人员需求和岗位责任的划分. .b b、促销人员的需求,报采购,要求在商品组织时给予确认 . .c c、人员的培训计划(管理人员和普通员工)三、 工程的设计和设备采购的清单a a、工程的设计 LOGO,VI,CLOGO,VI,CI
2、 I 的确定,以保证卖场的整体效果. .b b、设备的需求确认,和标书的收集. .确定价格和合同的签订c c、ITIT 系统的决定四、 市场的推广计划a a、进驻的新闻发布b b、开业前的招商信息的发布和宣传。c c、开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传。五、 开业前的费用预算作好开业前的费用总和得出费用预算。实施阶段1 1 公司的注册a a 完成当地的注册工作。b b 完成各类证照的办理c c 各总关系的协调2 2、团队的建立a a 团队核心的建立,根据门店各项的进度制订相应的团队组建,逐一而成,以节省其费用。b b 流程的建立和核心团队的培训c c 员工的招聘及培训d d 培训考核3
3、3、工程和设备a a 二次装修的竞标完成和进场装修。b b 设备的进场安装和调试c c 工程和设备的完成和验收,以及消防的验收4 4、商品的完成a a 商品合同的完成和商品资料的建立b b 开业库存的确定和首单的到货上架c c 商品的陈列及调整d d 开业前的商品 100%100%的六次测试5 5、市场推广的完成a a 公共关系的建立b b 媒体宣传和 DMDM 单的制作c c 开业促销宣传的实施d d 开业庆典的策划,珠宝软件。进度控制点1 1、人员的适时到位。a a 招商和采购核心,财务在工程进场前就到位,以保证商场的开业及时。b b 店长开业前两个月到位,营运管理层开业前五十天到位以实施
4、各项工作的开展。2 2、关键控制点a a 采购到位数据专线的申请b b 开业前八周,员工的招聘,员工的培训设备的订货c c 开业前六周:制订收货计划和商品的陈列计划。POSPOS 服务器到位数据线路接通,母婴管理系统。d d 开业前五周,工程完工,清洁,主要设备安装调试,收货陈列。?e?e 开店前四周,实施市场推广计划,招商商家的装修进场f f 开店前三周招商工作的完成,确定商家的到位情况检查。g g 开店前两周,生鲜的试生产。h h 开店前一周,正常商品收货完成,生鲜商品收货计划开始实施,商品测试,标价签的制作 完成以及库存的检查,设备的试运行。工程管理1 1、施工现场管理a a 建立完善的
5、施工规范和惩罚制度b b 施工现场要求有序的工作。c c 严格的安全措施d d 环境要求整洁2 2、施工质量管理a a 施工是否规范的督察b b 材料进场的检查,并建立材料进场的登记表和材料出场的登记表(正常情况下:工程未完工,材料禁止出场)c c 施工过程的监督d d 工程质量的验收(重点是:结构安全,电气照明,防水排水)3 3、工程结算管理a a 根据合同的帐期据实结算,禁止提前结算。b b 严格质量检查,进行质量扣款c c 严格工期管理,超过工期按照合同规定扣款。d d 严格控制预算外工程,餐饮连锁管理系统,如实际需要,必须书面经董事会同意。4 4、其它及时完成消防的验收和以保证开业的顺
6、利进行设备管理1 1 设备的安装调试a a 控制设备的到货时间,以保证工程和设备安装的一致性。b b 严格设备的结款期限,禁止提前支付c c 电工全程监督安装过程d d 电工必须全程参与设备的调试过程。2 2、设备的验收a a 到货的初验(严格根据合同规定对型号、数量、外观、配件、备件、文件等)b b 安装过程中检验是否缺少配件,产品是否合格。c c 安装完成后,进行试运行测试3 3、设备管理a a 建立完善的设备管理的文件b b 建立完善的专用工具管理文件c c 建立完善的设备档案(如保修期、联系电话等)商品管理1 1 商品计划a a 商品的 SKUSKU 计划的完成,确定准确的布局图,良好
7、的购物动线。?b b 订货计划和到货计划,保证收货计划的顺利进行,保证商品的陈列计划得以实施。c c 合理的库存,是保证开业销售业绩的基础。d d 促销计划需要对当地 90%90%以上的顾客绝对有吸引力e e 销售计划对门店的陈列、面位有较大的影响,对库存控制有巨大的帮助。2 2、商品的收货a a 计划收货;重点是单品计划、品类计划、库存计划b b 预约收货;作好主动预约、不拒绝散单、不拒绝被动预约、跟进落实失约的原因。c c 特殊拒绝;单品量小于 50%50%、品种小于 60%60%的送货可以拒绝收货,另外:保值期属于超过 收货标准的商品和其他违反收货标准的商品。d d 及时录入;当天的收货
8、必须保证当天录入。e e 问题单据、问题商品必须在 2424 小时内解决,由经理负责,关联部门必须无条件协助。f f 及时跟进记录所有异常状况,当天汇报异常记录,必须在4848 小时以内进行解决。g g 对于贵重商品营运部门必须派专人进行协助收货,及时存放在高值仓库,棋牌软件。3 3、商品的陈列a a 首先,按照商品的分类原则进行商品陈列。b b 根据 SKUSKU 计划确定陈列区域的大小(大区一动线、部门一过渡、类别一主题区、小类一位置)制作小类的陈列平面图。c c 根据促销活动和单品的促销力度和销售量的预估制订排面图d d 用商品来刺激视觉效果,尽量少用文字。e e 特殊陈列的运用。充分利
9、用墙和柱的展示效果。4 4、重视补货根据促销力度和陈列的效果的需求,作好销售预计,及时提出库存意见,跟进补货5 5、商品的价签管理a a 专人负责(各部门 2-32-3 人,绝对不允许太多的人员参与负责)b b 开业前 4 4 天制作商品标签c c 收银部必须保证陈列的商品 100%100%的完成过机,收货部制作标价签,并核实是否有到货商 品未作陈列,对所变价的商品及时完成标价签的制作和更换。d d 变价管理:开店前一周,所有采购变价商品必须有书面变价通知提交店内。开店前3 3 天,采购变价商品不能超过 200200 个;开店前 2 2 天,采购变价商品不超过 100100 个;开店前 1 1
10、 天, 采购变价商品不超过 5050 个;如果因竞争需要变价的,需要总经理签字特许,方可增加数量。6 6、 商品测试开业前一周开始,每天不少于一次的全面的商品测试,店长为商品测试组织人, 收银部为主要实施部门,负责商品过机的异常情况的汇总、和提报,营运部门协助。7 7、商品的促销a a 促销方式:活动、价格、买赠、打折、试吃、展销。b b 营运部在开业前二十天提出商品的促销需求,采购部在五天内进行讨论和谈判,在开业前十天提交开店促销商品清单和制作开店DMDMc c 营运部依照促销清单进行陈列计划和陈列实施,并根据销售预估进行特殊陈列。并及时跟 进是否补货的决定。d d 开店前三天营运部、收银部
11、对开业促销商品进行重点测试e e 促销部在开业前三天负责落实各项促销活动的准备状况,团购人员展开团购工作和售卡工作,建立良好的客户源。生鲜自制品管理1 1、 单品的确定根据当地的消费习惯和竞争对手的状况,快餐连锁系统,充分结合设备和加工水平、生产能力,作好商品SKUSKU 计划。2 2、资料录入确认自制品的税率,根据自制单品食谱卡进行成本核算,采购部以统一的虚拟价格(进价、售价)录入系统,ITIT 部将生鲜自制品系统资料生成电子称PLUPLU 码。然后下传电子称进行首次传输检测。3 3、食谱卡的管理根据自制品清单制作食谱卡,根据食谱卡进行成本核算,按照食谱卡进行 试生产,然后根据试生产的结果进
12、行试吃,再调整食谱卡。4 4、毛利控制a a 首先我们必须确定主要竞争对手,和次要竞争对手。分清主次。?b b 及时掌握竞争对手的价格情况c c 适时调整毛利水平和竞争品种d d 严格按照食谱卡进行生产,拒绝员工操作的随意性。e e 加强收货、报损的管理,加强商品的鲜度管理,及时跟进商品的变化,有效的控制商品损 耗。?f?f 根据食谱卡来确定商品的成本,根据市调来确定商品的售价,保证生鲜自制品既有 一定的毛利水平,有符合市场规律。5 5、 商品的测试?PLUPLU 码生成后就可以进行 POSPOS 测试。生鲜商品测试必须由生鲜经理负责,收银部主管以上人员进行测试,测试结果必须在一小时内由生鲜经
13、理上报店长。每次变价必须重新测试一次。6 6、 生鲜商品的促销计划生鲜部必须在开业前1212 天提交商品的促销计划, 并由生鲜经理作出 市场销售预估、陈列计划、库存计划、生产安排计划,报店长审批后执行。重点注意开业销 售量较大的人员安排情况。7 7、试生产a a 提前十五天完成食谱卡的组建工作。同时作好试生产的原料的准备,和品尝意见表的建立。b b 开业前十天进行自制品的试生产,根据品尝意见调整食谱卡。c c 每个单品每次必须得到不少于 5 5 个员工的品尝意见(必须提出意见)d d 开业前三天由生鲜经理确定食谱卡。系统管理1 1、 数据线路接通后,首次进行数据传输,奶茶软件,检查每一台 PO
14、SPOS 机的线路是否畅通,数 据是否正确。2 2、 开业前一天两次传输,每次传输的前一天与ITIT 部确认具体时间,如有特殊要求的数据更 新传输,提前三天向 ITIT 部申请3 3、每次数据下载以后,及时调整新的价格标签,营运部、商品测试组如发现异常价格的,要及时记录,并在一小时内上报店长,开业前一天拒绝作大范围的价格调整。4 4、 开业前一天,由?ITIT 部清空所有的历史销售数据,之后所有的POSPOS 测试均在测试状态下 进行。收银经理在商品测试前必须负责检查确认。其他重要工作1 1、工商注册、证照的办理(税务、卫生许可证、食品加工、进口商品、特种许可、消防许可等)、价签的核准2 2、
15、设备的试运行、电力测试、收银机的压力测试、备用电源的测试、卖场的安全检查等。3 3、开业人员的安排,以及各小组的职责和分工。应急机制的建立、后勤保障的等4 4、开业典礼的筹备准备情况。5 5、开业前的员工动员大会1.面积:100-1000 平方米,最好一层,最高两层;建筑净高 5 米以上,进深最 少60 米;柱距 8.7 米左右。2. 地面荷载:1500 公斤/平方米,面层为耐磨硬化剂地面。3. 用电荷载:2 X800 干伏安,双回路用电。4. 照明:照度不小于 600 勒克斯。5.用水: 主要以生活用水及生鲜冷冻用水为主,日用水量40 吨。6. 冬季采暖:18 20C。7. 夏季制冷:24
16、26C。8. 通讯:一条 DDN 数据专线及 20 门电话(应有一条中继线)。9. 收货区:应有 8 个左右货车停车位,可满足 40 尺集装箱卸货及转弯半径的要 求。10. 进出口:顾客进出应与收货车辆进出分开。11. 停车场:机动车停车位不少于 260 个,自行车位不少于 300 个。12. 加盟费及货品采购费用:20-500 万(一)土建1. 超市使用面积:10000 平方米以上。2. 建议柱距:(8 10)米乂(8 10)米。3. 高度要求:(1)梁下净高 4.5 米。(2)灯具下缘距地面 3.6 米(3)货车通道净高 3.5 米以上,收货平台高 0.7 米。4. 设计荷载:800 公斤
17、/平方米。5. 设立人行自动步道:倾斜角 12 度,梯段净宽 1 米。6. 设立独立货梯:2 台 3 吨。7. 客流货流应分开。8. 设立独立的收货通道。(二) 电气1. 双电源供电。2. 用电量:120 瓦/平方米(自用,不含空调)。3. 采用灯带照明。4. 照度标准:10001200 勒克斯。5. 柱面预留插座,距地 3.3 米(特殊标准除外)。(三) 给排水日供水量 150 200 吨,给水管径不小于 150 毫米。(四) 通风1.超市(1) 夏季温湿度要求:2628 %;相对湿度:55 % +10 %。(2) 冬季温湿度要求:16 18C ;相对湿度30 %。(3) 新风标准:20 立
18、方米/(人。时),风道设计尽量扁平。(4) 外部出入口设置冷热风幕(冬季为热风幕,夏季为自然风)。(5) 厨房区设置油烟净化设备、专用风道及排往隔油池的排水管道。2.办公区(1)夏季温湿度要求:2628C ;相对湿度:55% +10 %。(2)冬季温湿度要求:2022C ;相对湿度:30%。(3)新风标准:30 立方米/(人。时),风道设计尽量扁平。(五) 外部1. 设置隔油池、化粪池。2. 建筑入口设避风室、刮泥板,下设排水。3进行泛光照明设计,分重大节日及平时照明。4预留外招广告牌位置及电源。(六) 其他1市内预留电视信号线。2超市内的冷冻机房设在一层。3. 提供 120 对电话进线。4超市预留燃气管线。5自用停车位 200 个。6、工程改造及设备费用 3000 元每平米(未成熟商业一般由开发商提供装补,成熟商业开发商提供优惠租金)1.临路宽 80 米以上,进深 60 米以上,面积 4000 平方米以上。2甲方提供混凝土框架式建筑物,建筑楼面承载为不小于 800 公斤/平方米,仓库及收货区承载为不小于 12
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