卫生院202X年第一季度工作总结卫生院年终工作总结.doc

1、卫生院2022年第一季度工作总结卫生院年终工作总结卫生院20_年第一季度工作总结本季度我院各项工作坚持科学开展观为指导，紧紧围绕年初制定的工作目的要求及20_年卫生工作会议精神，通过对会议精神及一系列道路、方针、政策深化学习，借医药卫生体制改革的东风，全体职工团结协作，发奋图强，坚持“以病人为中心”的效劳理念，努力促进卫生院管理形式的转变，创始了卫生院可持续开展的新场面。一、根本情况全院现有职工13人，从事临床工作的3人，护理人员9人，影像技术人员1名，开设病床10张。二、医疗运转情况截止20_年度3月10日，全院无医疗过失事故发生。全院门诊人次量达1609人次，其中门诊慢病患者27人次，总费

2、用合计为4035.16元，实际补助合计为3193.41元，个人自付合计为841.75元；急诊10人次，急救车出行及时，急救处理措施完善，从而树立了较高的群众威信。转外就医人数15人次，总费用合计221792.42元，可补偿住院医药费用合计为197150.92元，实际补助金额为111290.79元，个人自付合计为24641.5元，补偿比例为50.18，根本到达了“以病人为中心、广泛效劳的根本目的。我院制定宣传栏，积极宣传新农合政策，使群众进一步理解新农合“为民、惠民、便民、利民”政策。三、医护质量管理程度不断进步一一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和

3、进一步落实医院各项规章制度的同时，按照卫生局制定的目的管理责任书，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充本质控和业务管理，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好场面，防止了医疗过失事故的发生。二坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员增强效劳意识，视病人如亲人，做到“微笑效劳在脸上，文明语言在嘴上，纯熟操作在手上，亲情关爱在心上”，全力搞好以病人为中心的效劳工作，优化效劳质量，推行宾馆式效劳。另一方面要求行政工勤人员，结实树立全院一盘棋，当好主人翁的思想，把好医院医疗效劳正常运行。全院职工齐心协力，竭诚工作，正确处理好了两种效益的关系。三一切效劳以

4、病人满意为标准。我们坚决奉行“三好一满意”、“创先争优”等活动精神，定期征求病人及群众意见，承受社会监视。针对群众提出的热点、难点问题，结合医院实际，认真加以商讨、研究，寻出有效解决途径，解决问题。积极发挥药事管理小组的作用，认真做好药品采购方案，尽量降低本钱，减少损耗，进步效益，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探究调整诊疗流程，标准导诊效劳，坚持首问负责制，根本满足了病患者的需求。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查工程费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择，积极开展以病人为中心，以质量为核心，

5、让病人明明白白看病，创立无红包、无回扣，无大处方示范医院，赢得了病人的信赖，使群众更满意。四强化质量管理和综合管理。我们积极开展以“抓落实、全覆盖、务实效、受欢送”为主“基层建立年”为主题的活动并结合我院的实际情况，制定了详细的施行方案和方案，扎实有效的落实活动任务。为了进步加强医院医德医风管理和工作纪律，调动职工积极性，进步效劳质量和效率，我们还制定了详尽的绩效考核方案，考核内容坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、和合理量化的考核方法，保持了医院季度考核、月考核，根本形成了第一季度有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。 四、人才培养和继续医学教

6、育有了明显的进步进一步加强职工进修培训学习，上半年派出进修学习人员2人，分别到县医院进修心电图和全科医生学习，为了进一步稳固技能，提升业务才能，本年度参加学历教育达10人。五、积极宣传惠民政策，强力推进普查普治工作六、标准医疗管理行为和院务公开制度我们结合“基层建立年”和“创先争优”活动的开展，进一步标准了医疗管理行为，根据医务人员不良业绩记分内容21条，对医院存在的不标准医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，及时纠正了不标准的医疗行为，全院职工的效劳意识有了明显的进步。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及大型开支、药品采购、新型农村合作医疗的补偿情况及人才培养等热点问题。公开

7、的方法，除以职工会议为主要载体外，以座谈会、公示栏等多种形式互补，注重发挥社会监视作用，使院务公开逐步走向一个较为完好的运行体系。七、抓思想政治教育，营造良好政治气氛思想政治工作是医院精神文明建立的重要内容。在理论中，一是坚持学习型组织的学习制度，加强全院职工的思想政治建立，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联络实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题，加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对待改革，正确处理改革与开展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。八、抓行业作风建立，进步职工

8、整体素质根据上级安排，结合医院实际，在全院开展了“基层建立年”、“创先争优”活动等，使之成为我院行风、作风建立和政治生活的重要内容。以卫生局关于开展创立“基层建立年”活动方案及开展“联村联户、为民富民”活动方案为根据，以创立示范医院、文明科室为目的，以进步医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“宾馆式效劳”与医德医风建立结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院在基层建立迈上了一个新的台阶。十一、存在的问题1、专业技术人员严重缺乏，人员构造不合理，外科手术无法开展；2、卫生院的根本医疗设备陈旧、老化，没有得到较好的更新；3、经费投入严重缺乏，使乡镇卫生院维护日常生活建立及医院的“三化”效劳建立举步维艰，医疗开展有了一定的局限性；总之，20_年我们承接了2022年“十二五”开局之年的良