物业项目收楼手续办理程序

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-567编号：_物业项目收楼手续办理程序审核：_时间：_单位：_物业项目收楼手续办理程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。1.1查验、收取业主/收楼受托人带来的资料1.1.1售楼部/财务部发出的收楼凭证：单元、业主姓名、两个部门的签章、付款方式等等。1.1.2买卖契约或其补充协议。1.1.3业主身份证。1.1.4其它：若联名业主购房，一个

2、业主收楼的，需有其他业主的收楼委托书、身份证复印件。若私人业主委托收楼，需有业主收楼委托书、业主身份证复印件及受托人身份证。若公司业主委托收楼，需有公司营业执照复印件、公司收楼委托书及受托人身份证。1.2档案需留档的资料1.2.1收楼凭证、收楼委托书、公司营业执照复印件留档。1.2.2复印补充协议相关资料、业主身份证、受托人身份证留档。1.3收楼费用的核收按管理处办理收楼手续公示的相关费用(包括：首季管理费、物业维修基金)文件，前台收款员向业主/受托人说明并核收相关费用。1.4检查业主/受托人带来资料的同时，请业主/收楼受托人协助填写业主资料表。1.5填写业主资料表后，管理处工作人员出具拟定已

3、签好一式两份的业主公约及一式两份的装修管理规定请业主签署，管理处工作人员在上述四份文件上面写上日期后，一份交业主，一份放业主档案。签署后，管理处工作人员向业主/收楼受托人发放管理区内各项管理规定资料如业主手册、入住指南、缴费指南、通电申请表、验楼指引、楼宇质量反馈表等(文件及资料根据各区实际情况配备)。着重讲解管理费的收取、装修事项、居民证的办理、验楼手续等，要求业主及时交还楼宇质量反馈表。1.6管理处人员在收楼确认书上记录钥匙的数量，并按收楼确认书 上所列交付业主/受楼受托人的资料及文件(文件及资料根据各区实际情况配备)清单，再次清点交付，由业主/收楼受托人在收楼确认书上签章确认交收情况。1

4、.7签订收楼确认书后，管理处工作人员陪同业主对房屋进行验收。1.7.1业主将验楼中发现不合格项需返修的，将各项返修要求填写于楼宇质量反馈表，于48小时内交回各分区管理处，如有需要可留匙并在表格留匙栏记录，业主/收楼受托人及管理处工作人员共同签名确认。由管理处将相关项目转交发展商通知相关承建单位进行返修。1.7.2以上有关资料由管理处工作人员负责按单元号归档装订，建立业主档案。并把业主资料输入电脑。1.8业主档案1.8.1业主档案每季度至少整理一次，把散放的资料全部装订。1.8.2以下资料装订在档案的右侧，其中标有*号的为必须的资料;其他未标*号的资料则视乎当时各管理处收楼情况而定。业主更改资料*业主资料*业主身份证复印件*签匙单楼宇质量反馈表*收楼凭证合同复印件*公共契约1.8.3装修资料、来往信函、搬出登记等装订在档案的左侧1.9