xx银行hr规划报告.doc

1、xx银行hr规划报告人力资规划报告 _ 银行 20 _ 年 _ 月 目录 前言 .3 1 1 _M 银行人力资规划现状分析p .5 _ 银行 HR 规划 第 2 页共 23 页2 2 银行员工队伍现状分析p .6 1 2.1 员工队伍现状分析p 的维度.6 2 2.2 员工队伍现状与国际银行业最正确理论，国内股份制商业银行的比照分析p 6 2.2.1 员工数量与构造分析p .7 222 员工费用分析p .9 223 员工技能分析p .11 2.2.4 员工流动性分析p .14 2.2.5 员工现状分析p 总结-对人力资规划的启示.16 3 3 _ 埒艮行员工队伍规划及管理建议.17 1 3.1

2、 员工队伍规划内容.17 2 3.2 员工队伍规划问题树.17 3 3.3 员工需求预测 .17 4 3.4 员工数量预测 .18 5 3.5 员工工作分类 .18 6 3.6 关键员工 .19 3 37 .7 才能层级分析p .20 8 3.8 客户经理队伍规划.20 3.8.1 分析p 现有客户经理队伍.20 3.8.2 制定将来五年客户经理队伍需求预测.20 3.8.3 客户经理队伍流动性分析p .20 3.8.4 制定招聘和/或裁减方案.21 9 3.9 高层管理人员.21 4 4 _ 艮行人力资管理提升方案.22 、八 、 刖言 人力资规划以将来为导向，主要关注两个内容：组织将来的成

3、功需要什么样的人 才；为了实现组织的目的，应该制定什么样的人力资管理政策？公司进展人力资规 划的前提条件是要有明确的战略规划、业绩目的和公司预算。_ 银行 HR 规划 第 3 页共 23 页人力资规划是连接战略规划和公司业绩的必由之路 ，包括员工队伍规划和人力资 管理规划两个局部，我们将从这两个方面制定 _ 银行的战略规划。(1) 战略规划 远景、使命、开展方向 业绩衡量 将来对各职能的要求 (2) 员工队伍规划 现有员工队伍的描绘 将来的员工队伍的预测 差距分析p (3) 人力资管理规划 如何识别、吸引、保存、开展和鼓励优秀人才 (4) 结果 顾客 财务 关键业务流程 学习与成长 人力资规划

4、在三方面影响组织实现战略目的的才能：(1) 将人力资管理与公司战略严密相连 (2) 分析p 将来变化，在人力资方面制定应对措施 (3) 进步人力资费用使用的经济性 我们进展人力资规划主要信息以下三方面：(1) 搜集、分析p _ 银行资料 搜集公司战略规划、业绩目的和预算 搜集员工队伍信息 搜集人力资管理制度、流程 分析p _ 银行统计数据 _ 银行 HR 规划 第 4 页共 23 页(2) 与行业最正确理论进展比照 搜集行业最正确理论案例 比照分析p _ 银行数据 (3) _ 银行访谈 访谈总行人力资部_ 银行 HR 规划 第 5 页共 23 页1 _ 银行人力资规划现状分析p _ 银行目前制

5、定了实用的分支行人员配置方案，但缺乏战略层次的考虑，如表所 示: 类别 现状 评价 建议 总行员工队伍规划 根据需要临时配置， 缺乏长期规划 目前处于快速开展 期，进展总行员工队 伍规划的需要尚不强 烈，但明确 _ 银行 总行的职能和对分支 行的管理控制形式是 非常必要的 参照 _ 银行的历史 数据，根据将来开展 总行的管理控制形式 进展规划 分支行员工队伍规划 制定了分支机构人 员动态配置管理办 法基于业务量， 在确定分支机构人员 配置和控制工资费用 方面发挥了重要作 用，但在实际操作过 程中出现了根据该办 法配置的人数超过薪 酬费用预算基于利 润所能承当的人数 的现象 该方案缺乏战略层次

6、的考虑； 缺乏业务变化对员工 需求尤其是关键员工 需求的预测，因此不 可能做到未雨绸缪。当新业务出现时，经 常出现关键人员短 缺，外部招聘本钱高， 效果不理想的现象 根据将来五年的开展 战略要求，识别关键 人才，关键人才的配 置着眼于开展，进展 适当储藏和培养，而 对非关键人才的配置 着眼于费用控制的需 要 关键人员规划 制定了客户经理制 施行方法等关键人 才的管理方法，制定 了业绩考核和才能考 核的标准，目前处于 准备施行阶段 对不同才能层次的关 键人才缺乏进一步的 分析p 和预测 根据 _ 银行的战略 需要，分析p 不冋才能 层级的关键人员的配 比，制疋招聘、培养 和淘汰方案 人力资管理改

7、良规 划 _ 银行五年开展 那规划纲要20_ - 20_提出了多渠道 引进人才、施行员工 职业生涯规划、加强 培训和培育 _ 银行 企业文化的人力资 战略目的 缺乏对人力资管理 理念的关注，高层管 理人员继任方案以及 关键人才的管理计 戈 V， 对将来的人力资 管理提升方向缺乏 方案 明 确 人 力 资 管 理 理 念，制定高层管理人 员继任方案和关键人 才的管理方案，制定 将来五年的人力资 管理提升方案，将人 力资管理工作从事 务层向战略层转变_ 银行 HR 规划 第 6 页共 23 页2 _ 银行员工队伍现状分析p 2.1 员工队伍现状分析p 的维度 员工队伍分析p 主要包括以下五个方面：

8、员工数量、员工构造、员工费用、员工技能、 员工流动性(含员工招聘、人才流失和冗员淘汰)企业员工2.2 员工队伍现状与国际银行业最正确理论， 国内股份制商业银行的比照分析p 类别 指标项 A、员工数量与构造 总行占全行员工比例 管理人员数量与比例 员工学历构成 B、员工费用 薪酬福利占营业收入的比例 - 薪酬福利占营业支出的比例 福利费用占薪酬费用的比例 C、员工技能 J 人均税前利润 人力资本投资回报率 D、员工流动性 员工退休率 员工辞职率 员工淘汰率 说明: (1) 上表中列出了员工队伍各方面的量化分析p 指标，我们通过比照 _ 银行与市 场(包括国际银行、国内股份制商业银行)数据，发现问

9、题，并为将来的员工队伍规划 改良提供根据。(2) 对于 _ 银行当前数据与市场数据口径一致的指标，我们将进展比照分析p ； 假如数据口径不一致，我们将选取局部 _ 银行数据，进展详细分析p 。_ 银行 HR 规划 第 7 页共 23 页1 2.2.1 员工数量与构造分析p 1 221.1 总行人数占全行的比率 例 35% 比 的 30% 数 25% 人 行 20% 全 15% 占 数 10%分析p : 从上图可以看出：建行 7 7 年来 ，_ 银行总行占全行的人数比例逐年降低，呈幕函 数曲线形式，与招商银行 2 8.69%,20_ 年相比 ，_ 银行总部机构相对精简，管理效 率较高。2 2.2.1.2 与国内股份制