精益生产现场管理培训及改善(共133页).ppt

1、ACTION POWER 行动力咨询1生产性向上精密解码 实战实效的辅导精益之路精益之路我也参加我也参加实战实战实效实效辅导辅导培训培训诊断诊断ACTION POWER 行动力咨询2引言 现场定位1现场管理 三大根底工具2精益现场管理的核心3持续改善是精益管理的灵魂4我们在这！我们在这！ACTION POWER 行动力咨询3管管理理国内企业：国内企业： 以分析流程、人、研究流程对接、人的沟以分析流程、人、研究流程对接、人的沟通与协调为核心的【改恶】活动通与协调为核心的【改恶】活动ACTION POWER 行动力咨询4现现场场国内企业：市场第一，无视现场。国内企业：市场第一，无视现场。 日本企业

2、：日本企业：国内企业：热衷于大的系统再造，总想找到快速国内企业：热衷于大的系统再造，总想找到快速 秘笈。秘笈。日本企业：日本企业：案例：某集团精益现场管理模式案例：某集团精益现场管理模式ACTION POWER 行动力咨询5最大限度地活用人最大限度地活用人 物物 设备，彻底在工程设备，彻底在工程中做出质量，追求效率中做出质量，追求效率化。化。现场的任务现场的任务现现场场管管理理者者的的工工作作精益精益公司公司根本根本方针方针ACTION POWER 行动力咨询6业务目标业务目标PQCDSM PDCA管理方法：管理方法： SDCA现场现场6大管理要素：大管理要素：5M1E人员、设备、材料、环境和

3、测量系统人员、设备、材料、环境和测量系统2.现场管理现场管理围绕品质、本钱、货期、平安和士气等班组业务目标，围绕品质、本钱、货期、平安和士气等班组业务目标，有效管理人员、设备、材料、方法、环境和测量有效管理人员、设备、材料、方法、环境和测量6大要素，大要素，运用运用PDCA管理循环推动业绩改善，确保各工程标的实现管理循环推动业绩改善，确保各工程标的实现ACTION POWER 行动力咨询73.督导者的位置督导者的位置改进分为革新和改善改进分为革新和改善高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理作业人员作业人员改进改进维持维持高层管理高层管理中层管理中层管理督导人员督导人员作业人员作业人员

4、日本式日本式工工 作作机机 能能ACTION POWER 行动力咨询84.督导者根本技能要求督导者根本技能要求实施实施方案方案的能的能力力发现发现问题问题能力能力创造创造能力能力评价评价能力能力提升能力提升能力的的必要方法必要方法形成课形成课题能力题能力提提升升能能力力方方法法学习掌握分析手法；学习掌握分析手法；自己制定作业标准；自己制定作业标准；贯彻现场、现物、现实，经常到现场；贯彻现场、现物、现实，经常到现场；观察部下行为，督导其工作；观察部下行为，督导其工作；必要时，要亲自参与作业，发现工作中必要时，要亲自参与作业，发现工作中的问题；的问题；站在整个公司的立场。站在整个公司的立场。ACT

5、ION POWER 行动力咨询9QCDSM 【 班组目标管理班组目标管理 - - 进度管理进度管理 - - 业绩管理业绩管理 】生生产产顺顺利利进进行行工作工作安排安排重点重点改善改善进度进度管理管理活动活动推进推进标准化标准化作业作业异常点异常点管理管理异常异常应对应对“救火救火监督监督技术技术区区工作质量工作质量人员培训人员培训风气培养风气培养领导领导艺术艺术区区H H型上升型上升通道通道管管理理方方向向由技能型向管理型转变技技术术方方向向由经验型向知识型转变5.班组管理体系图班组管理体系图公公司司方方针针部部门门目目标标部部门门计计划划班班组组计计划划ACTION POWER 行动力咨询

6、10做正确的工作设定标准作业 研究更好的工作。改善标准作业 要求部下贯彻正确的工作使其遵守标准作业 发现异常便予以处理。异常处理 创造良好的生产环境 维持管理5项内容 目标的达成 工作的标准化及提高工作效率 部下的培育 3个任务“按照交货期限，交出质量好的商品，以更低的本钱平安生产。 1个核心6.监督者角色定位监督者角色定位ACTION POWER 行动力咨询11引言 现场定位1现场管理 三大根底工具2精益现场管理的核心3持续改善是精益管理的灵魂4我们在这！我们在这！ACTION POWER 行动力咨询122.1 现场管理三大工具之一：标准化现场管理三大工具之一：标准化2.2 现场管理三大工具

7、之二：目视化现场管理三大工具之二：目视化2.3 现场管理三大工具之三：看板化现场管理三大工具之三：看板化2.4 6S打造具有自律神经的现场打造具有自律神经的现场ACTION POWER 行动力咨询13为使任何人、任何时间都能胜任相同的工作，将所有的工作为使任何人、任何时间都能胜任相同的工作，将所有的工作进行标准化，使现场、办公场所以目视管理的方式，反响物进行标准化，使现场、办公场所以目视管理的方式，反响物流、人流、工作进度的状态。流、人流、工作进度的状态。标准，关系到人和人之间的利益、情报的公正获得的统一。标准，关系到人和人之间的利益、情报的公正获得的统一。要 点着眼点ACTION POWER

8、 行动力咨询14提高工作效率提高工作效率确定性确定性精度精度增增值值标准作业标准作业 达成目标质量、交期、成本，达成目标质量、交期、成本， 且可确保安全的最好且可确保安全的最好 作业方法作业方法3.稍作指导、训练稍作指导、训练无论是谁都可达无论是谁都可达到可操作到可操作水平水平 2.4.不仅是新人不仅是新人老手也必须老手也必须遵守作业方法遵守作业方法 A.B班共同班共同的作业方法的作业方法目前，最合理目前，最合理的作业方法的作业方法1.ACTION POWER 行动力咨询15工作的标准化与标准作业工作的标准化与标准作业 工作工作标准化标准化 业务经营的业务经营的标准化标准化 作业的标准化作业的

9、标准化 技术管理的技术管理的标准化标准化质量管理的标准化质量管理的标准化 设备管理的设备管理的标准化标准化 其它的其它的标准化标准化 管理工程图管理工程图检查规格等检查规格等 u工作教导的工作教导的3 3阶段阶段u作业要件一览表作业要件一览表u平安基准书等平安基准书等 标准作业书标准作业书工程作业表工程作业表标准工时等标准工时等 设备处理基准书设备处理基准书检查基准书等检查基准书等 ESES技术标准规格技术标准规格EMEM技术基准书技术基准书MSMS制造规格书制造规格书等等 业务处理基准书等业务处理基准书等 ACTION POWER 行动力咨询16标准作业设定的种类标准作业设定的种类 标准作业

10、书标准作业书 - - 分解分解 手顺手顺 编程编程 组合组合 流程流程 1犹如指挥般犹如指挥般双手韵律双手韵律ACTION POWER 行动力咨询17标准作业设定的种类标准作业设定的种类 标准作业书标准作业书 - - 分解分解 手顺手顺 编程编程 组合组合 流程流程 2ACTION POWER 行动力咨询18标准作业设定的种类标准作业设定的种类 标准作业书标准作业书 - - 分解分解 手顺手顺 编程编程 组合组合 流程流程 ACTION POWER 行动力咨询19标准作业设定的种类标准作业设定的种类 标准作业书标准作业书 - - 分解分解 手顺手顺 编程编程 组合组合 流程流程 4由人的手由人

11、的手作业与设备的自动作业作业与设备的自动作业所组合的作业。所组合的作业。：l 标准作业组合票标准作业组合票 是作是作业分配及决定作业程序业分配及决定作业程序所使用的一种工具。所使用的一种工具。表中清楚地显示出人工表中清楚地显示出人工作业及机械作业的经过作业及机械作业的经过时间。监督者可以利用时间。监督者可以利用这张表来分析每一部属这张表来分析每一部属的工作量以及对于工作的工作量以及对于工作本身的熟练程度和技术本身的熟练程度和技术水平等问题，以便加强水平等问题，以便加强改善改善ACTION POWER 行动力咨询205ACTION POWER 行动力咨询21固化员工良好的行为习惯！什么叫不简单?

12、能够把简单的事情天天做好,就是不简单.什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易反复抓 抓反复简单的招式练到极致就是绝招！ACTION POWER 行动力咨询22没有经过训练的员工是公司最大的本钱训练! 训练! 再训练!“高度复合型人才高度复合型人才 -“有战斗力的团队有战斗力的团队-“企业永续经营企业永续经营 ACTION POWER 行动力咨询23管理工程圖工程作業表（作業表D）工作程序設定標準作業書分析、程序編排、組合流程品質特性作業難易度管理項目一 覽 表習熟期間必要的知識技能作業要件一覽表工作等級對應的技能基準技能歷個人管理表技能訓練計劃表技能教育訓練的實施

13、顺序合理化 作业最正确化 管理重点化 习熟期间ILU期待化 作业要点明确化 人员多能化 技能教育训练体系图技能教育训练体系图ACTION POWER 行动力咨询24部下培养部下培养OJT专题专题培训培训委职委职锻炼锻炼业绩业绩辅导辅导TWI教育部下先教育自己；教育部下先教育自己；教导应结合部下的特点；教导应结合部下的特点；教导从根底开始，循序渐进；教导从根底开始，循序渐进；教导要强调重点；教导要强调重点；言传也要身教；言传也要身教；教导、训导并重。教导、训导并重。最重要的是监督者必须要以热衷的心以及使用三阶段的指导方式来指导部下习得技最重要的是监督者必须要以热衷的心以及使用三阶段的指导方式来指

14、导部下习得技能。能。诚心诚心 负责负责ACTION POWER 行动力咨询25OJT建立伙伴关系的有效途径建立伙伴关系的有效途径 1.作业说明作业说明2.2.示范，示范，让他做让他做做看做看 3. 3.指导后观察指导后观察指导方式的三阶段指导方式的三阶段之准备之准备制作训练计划表制作训练计划表谁谁那个作业那个作业到什么程度到什么程度到几时到几时确认标准作业书确认标准作业书指导别人之前先自指导别人之前先自己做做看己做做看步骤好吗步骤好吗抓到重点吗抓到重点吗调查技能程度调查技能程度技能技能知识知识 准备所有东西准备所有东西标准作业书、标准作业书、治工具、材料治工具、材料、零件、其它、零件、其它必须

15、品必须品 检查，整备作检查，整备作业场所、设备业场所、设备ACTION POWER 行动力咨询26 1.作业说明作业说明2.2.示范，示范，让他做让他做做看做看 3. 3.指导后观察指导后观察指导方式指导方式三阶段三阶段使他平心静气使他平心静气创造使之乐于学习的气氛创造使之乐于学习的气氛说明要做什么作业说明要做什么作业确认对该作业了解的程度确认对该作业了解的程度说明该作业的重要度说明该作业的重要度安置正确的工作位置安置正确的工作位置（容（容易观察、不妨碍他人作业易观察、不妨碍他人作业的安全地方）的安全地方） 说明使用的零件，治工说明使用的零件，治工具具 一边说明重点理由一边说明重点理由一边示范

16、一边示范让他一边试做，一边让他一边试做，一边说出主要步骤；说出主要步骤；帮他改正错误；帮他改正错误；再让他做一次，同时再让他做一次，同时说出要点；说出要点；重复教导至牢记为止重复教导至牢记为止让他开始工作，指定协助他的人；让他开始工作，指定协助他的人；经常检查，帮他改正错误；经常检查，帮他改正错误；鼓励提问，必要时再指导鼓励提问，必要时再指导逐步减少指导。逐步减少指导。要让标准作业生根于工作场所中，监督者必须针对每一个人工作方式加以注意，即使已要让标准作业生根于工作场所中，监督者必须针对每一个人工作方式加以注意，即使已经指导过亦应持续不断追踪直到植入工作之中经指导过亦应持续不断追踪直到植入工作

17、之中 ，否那么，指导的意义将不会存在！，否那么，指导的意义将不会存在！ACTION POWER 行动力咨询27对方没学会是因为我没教好。对方没学会是因为我没教好。任何事情没有反省就不会有进步！任何事情没有反省就不会有进步！ACTION POWER 行动力咨询28以上说明了技能教育训练的思考方法，以及根本的技能教育训练的推进方法。以上说明了技能教育训练的思考方法，以及根本的技能教育训练的推进方法。这可以归纳为，要实现更好的产品、更低的价格、准时交货的先决条件是这可以归纳为，要实现更好的产品、更低的价格、准时交货的先决条件是优秀技能的存在。优秀技能的存在。优秀技能育成最重要的是，经营现场的每一位监

18、督者从原点来看技能的重要优秀技能育成最重要的是，经营现场的每一位监督者从原点来看技能的重要性，把技能教育训练的根本确实的在自己工作场所实践展开。然后，如何使自己性，把技能教育训练的根本确实的在自己工作场所实践展开。然后，如何使自己的工作场所，部下能够应对变化，培养一个强固的技能集团，这就是监督者本身的工作场所，部下能够应对变化，培养一个强固的技能集团，这就是监督者本身的精神与行动的根本。的精神与行动的根本。技能的提升是企业开展，现场管理的根底，而担任技能提升任务的就是每一位现技能的提升是企业开展，现场管理的根底，而担任技能提升任务的就是每一位现场监督者。场监督者。ACTION POWER 行动

19、力咨询29OFF-JT脱岗培训脱岗培训在在QMS中中HRS有程序性安排有程序性安排其需求来自公司整体的规划和岗位能力需求其需求来自公司整体的规划和岗位能力需求如如:班组长的培训需求班组长的培训需求部下培养部下培养OJT专题专题培训培训委职委职锻炼锻炼业绩业绩辅导辅导带人带人能力能力职责职责知识知识业务业务知识知识沟通沟通能力能力改善改善能力能力公公司司方方针针n全面引进全面引进LPLP制造方式制造方式n强化班组建设强化班组建设n 岗岗位位能能力力需需求求5S5S、TPMTPM、QMSQMS、CMSCMS、TMSTMS业务知识业务知识HRS沟通能力沟通能力PDCA、IE、QCC改善能力改善能力带

20、人能力带人能力职责知识职责知识OJT方针展开模式、方针展开模式、MBOMBO、HRSHRS班长培训计划5S 内训内训TPM外外训训12345678日程910 11 12IE外外训训精益外精益外训训QCC外外训训TWIACTION POWER 行动力咨询30部下培养部下培养OJT专题专题培训培训委职委职锻炼锻炼业绩业绩辅导辅导TWI委职锻炼是培养管理人员、提升其能力的重要手段。委职锻炼是培养管理人员、提升其能力的重要手段。通过委职锻炼，锻炼其统筹规划能力、内外部协调能力及指导和监督能力。通过委职锻炼，锻炼其统筹规划能力、内外部协调能力及指导和监督能力。委职锻炼后轮岗，评价胜任提级。委职锻炼后轮岗

21、，评价胜任提级。班长班长组长组长A A员工员工组长组长B B员工员工组长组长C C员工员工组长组长A A组长组长B B组长组长C C现现场场5S活活动动品品管管圈圈活活动动TPM活活动动ACTION POWER 行动力咨询31部下培养部下培养OJT专题专题培训培训委职委职锻炼锻炼业绩业绩辅导辅导TWI业绩辅导是综合性的，既涉及技能培训、岗位培训，又涉及态度培训、专题培训业绩辅导是综合性的，既涉及技能培训、岗位培训，又涉及态度培训、专题培训既需要正式的工作指导，又需要有效的训导既需要正式的工作指导，又需要有效的训导严是爱，松是害！严是爱，松是害！“严、细、实、活严、细、实、活 是一位班组长总结的

22、班组管理方法是一位班组长总结的班组管理方法ACTION POWER 行动力咨询32(指导+训导=班组长核心行为 训训导导立立即即贯贯彻彻要要求求 养养成成好好习习惯惯成成自自然然立立即即就就是是马马上上办办贯贯彻彻就就是是做做到到好好要要求求就就是是符符合合标标准准守守规规矩矩渐渐成成良良好好习习惯惯按按标标准准成成为为习习惯惯动动作作照照标标准准变变成成自自然然反反响响 成为会训导的班组长1 1 建立现场好气氛的第一步从训导开始建立现场好气氛的第一步从训导开始一流的工厂，必定有训导的高手！我们工厂，一流的工厂，必定有训导的高手！我们工厂，谁是谁是“骂人高手？骂人高手？2 2 将感情转变成爱心

23、加以将感情转变成爱心加以“责骂吧责骂吧3 3 当场加以责骂当场加以责骂4 “4 “骂人四要素骂人四要素 做标准的保卫者ACTION POWER 行动力咨询33员工表现员工表现可能原因可能原因解决对策解决对策1 1不会做的时候不会做的时候 技能缺乏、过程不明了、标准不确定技能缺乏、过程不明了、标准不确定 2 2会做而不做会做而不做 待遇低、工作多、同仁相处不愉快待遇低、工作多、同仁相处不愉快 3 3会做、肯做而不敢做会做、肯做而不敢做 怕做错了骂他怕做错了骂他 4 4会做、肯做、敢做会做、肯做、敢做而不多做而不多做 怕越过自己的份内怕越过自己的份内 6 6 做错了事做错了事 先自我反省，再去确定

24、，重复前项先自我反省，再去确定，重复前项7 7 其他现象其他现象 不管原因不管原因5 5会做、肯做、敢做会做、肯做、敢做而又多做而又多做 ACTION POWER 行动力咨询34改善改善标准标准作业作业彻底彻底执行执行发现发现问题问题追查追查要因要因实际的生产活动中，将标准作实际的生产活动中，将标准作业使全员彻底执行。业使全员彻底执行。仔细观察作业，针对没有遵守仔细观察作业，针对没有遵守作业标准的人确实实施指导和作业标准的人确实实施指导和训导。训导。如果有无法遵守作业标准之因如果有无法遵守作业标准之因素，应立即寻找真正的原因并素，应立即寻找真正的原因并立项对策。立项对策。如果作业条件有所变更，

25、或找如果作业条件有所变更，或找出更好的作业方式时，应适时出更好的作业方式时，应适时修订现状之作业标准。修订现状之作业标准。实践出真知实践出真知最具价值的最具价值的监督者监督者行为行为PDACPDACPDACPDAC现实目标设定设定标准标准作业作业ACTION POWER 行动力咨询35目视管理目视管理管理看板管理看板作业标准化作业标准化基准化基准化管理根底管理根底透明化透明化降低难度降低难度看板化看板化增加精度增加精度透明化、显现化、立即化透明化、显现化、立即化ACTION POWER 行动力咨询36标准化标准化视觉化视觉化透明化透明化3原那么原那么案例：某集团公司案例：某集团公司3导引方案介

26、绍导引方案介绍ACTION POWER 行动力咨询37 哲学哲学促进走动管理的效果 目的目的塑造一目了然的工作场所管理者当力行走动管理之际，可藉助目视管理的工具，以发挥认知力、感受力、发现力、处理力四种能力 管理对象管理对象透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对现场进行管理、改善活动。Business ObjectivesScrapJan. Apr. Jul. Dec.UptimeGoalOn Time DeliveryGoalGoal企业信息中心企业信息中心Jan. Apr. Jul.

27、 Dec.Jan. Apr. Jul. Dec.TOOLSACTION POWER 行动力咨询38对客户的影响提高客户收到的产品质量的可靠性和持续性感受企业良好形象与卓越管理对企业的影响减少时间和精力上的浪费，提高劳动生产率营造“以人为本的工作环境，提高可靠性和稳定性突出工作场所危险，提高平安性和减少停机时间为业绩改善政策和做法提供支持如：标准作业、6S、快速换线、预防性维护对员工的影响提高员工的工作效率、平安性和士气主要好处 消除浪费消除浪费 促进改善促进改善 为目标管理为目标管理提供支持提供支持ACTION POWER 行动力咨询39统一目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现目视管理要

28、实行标准化，消除五花八门的杂乱现象象简约各种视觉显示信号应易懂，一目了然各种视觉显示信号应易懂，一目了然鲜明各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清都能看得见、看得清实用不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效严格现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明有错必纠，赏罚分明ACTION POWER 行动力咨询40目视管理快速换线色标系统和模子以解决标识问题确定换线小组，提高“紧迫意识”全员生产维护采用标识展示设备检查点在量具上做标记，方便显示

29、不合格情况6S采用颜色和标牌，明确标示操作部位运用图表公布6S 检查结果解决问题利用问题板追踪项目进程张贴帕累托图来展示存在的最大问题标准操作流程采用示意图明确标准流程张贴操作规范，以便全体人员都能看到ACTION POWER 行动力咨询41 ?目视管理?效果示意图： 无 水 准 初级水准 中级水准 高级水准理想状态 无管理状态 初级管理状态 中级管理状态 理想的管理状态 有几个球不 整齐排列，便 通过简单标识 通过标识和提示，使数目和 明确，要数！ 于确认管理 使数目一目了然 数目缺乏时该怎么做一目了然6安 全库 存用完后通知张三666ACTION POWER 行动力咨询42人员方面作业员人

30、员方面作业员 作业员的士气如何呢？可由提案建议件数、质量圈参与率及缺勤次数来衡作业员的士气如何呢？可由提案建议件数、质量圈参与率及缺勤次数来衡量。你如何知道生产线上，今天谁缺席，由谁替代他的工作？这些事项要在现量。你如何知道生产线上，今天谁缺席，由谁替代他的工作？这些事项要在现场做成场做成“目视。目视。 你如何知道作业员的技能？现场里的公布栏，可以张帖出谁已接受过何种你如何知道作业员的技能？现场里的公布栏，可以张帖出谁已接受过何种工作训练，谁还需要再施以其他的训练。工作训练，谁还需要再施以其他的训练。 你如何知道作业员的工作方法是正确的呢？你如何知道作业员的工作方法是正确的呢？“标准化即是用来

31、规定正确标准化即是用来规定正确的工作方法之用，例如：作业要领书及作业标准书都必须陈列出来。的工作方法之用，例如：作业要领书及作业标准书都必须陈列出来。人人机机料料法法环环ACTION POWER 行动力咨询43机器方面机器方面你如何知道机器正在制造良好质量的产品？是否附有自动化及防错装置：一有你如何知道机器正在制造良好质量的产品？是否附有自动化及防错装置：一有错误发生时，机器就能立即自动停止下来。当管理人员看到一部停下来的机器错误发生时，机器就能立即自动停止下来。当管理人员看到一部停下来的机器时，我们必须知道：为什么？是否是方案性停机？因换模设置而停机？因质量时，我们必须知道：为什么？是否是方

32、案性停机？因换模设置而停机？因质量问题而停机？因机器故障而停机？因预防保养而停机？问题而停机？因机器故障而停机？因预防保养而停机？ 润滑油的液位、更换的频率和润滑的类别，都要必须标示出来。润滑油的液位、更换的频率和润滑的类别，都要必须标示出来。 金属盖应改为透明外盖，当机器内部发生故障时，才能使作业员能够看金属盖应改为透明外盖，当机器内部发生故障时，才能使作业员能够看得见。得见。人人机机料料法法环环日常维护日常维护ACTION POWER 行动力咨询44材料方面材料方面 你如何知道物料的流动是否顺畅？你如何知道材料是否超出所能掌握的数量，你如何知道物料的流动是否顺畅？你如何知道材料是否超出所能

33、掌握的数量，以及是否生产过多的数量。将附有证明最少库存数量的看板附挂于在产品的数以及是否生产过多的数量。将附有证明最少库存数量的看板附挂于在产品的数量上，作为前后流程之间生产指令的沟通工具，就可使异常现象看得见。量上，作为前后流程之间生产指令的沟通工具，就可使异常现象看得见。 物料储存的位置要标示出来，并且要标明库存数量水准及料号。可以用不同颜物料储存的位置要标示出来，并且要标明库存数量水准及料号。可以用不同颜色做区分，用以防止失误。可以利用信号灯或蜂鸣器，突出地显示异常现象，色做区分，用以防止失误。可以利用信号灯或蜂鸣器，突出地显示异常现象，例如供料短缺。例如供料短缺。人人机机料料法法环环A

34、CTION POWER 行动力咨询45方法方法 督导人员如何知道作业员的工作方式是否正确？将作业标准书张贴在每一督导人员如何知道作业员的工作方式是否正确？将作业标准书张贴在每一个工作站上就清楚了。这些标准书上要注明工作的顺序、周期时间、平安个工作站上就清楚了。这些标准书上要注明工作的顺序、周期时间、平安本卷须知、质量查核点，以及变异发生时要如何处置。本卷须知、质量查核点，以及变异发生时要如何处置。人人机机料料法法环环ACTION POWER 行动力咨询46测量测量 * 你如何检查流程是否正常运转？量规上必须清楚标示出正常的作业范围。你如何检查流程是否正常运转？量规上必须清楚标示出正常的作业范围

35、。感温贴纸要贴在发动机上，以感测出是否产生过热的现象。感温贴纸要贴在发动机上，以感测出是否产生过热的现象。 * 你如何知道改善是否完成了，以及是否未达成目标而仍在改善进行中？你你如何知道改善是否完成了，以及是否未达成目标而仍在改善进行中？你如何觉察精密的设计是否已经正确地被校正过了？如何觉察精密的设计是否已经正确地被校正过了？ * 现场里要挂出趋势图、提案建议件数、生产进度、现场里要挂出趋势图、提案建议件数、生产进度、 质量改善目标、生产力改进、换模时间缩短，质量改善目标、生产力改进、换模时间缩短， 以及工业意外事故的降低。以及工业意外事故的降低。人人机机料料法法环环ACTION POWER

36、行动力咨询47(六)、道具的标准化 将各种目视管理道具整理后，由推行委员会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。但除了平安方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使目视管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。固定不移动物品固定不移动物品如架子等如架子等定位定位照片照片圆形不移动物品圆形不移动物品如花盆等如花盆等对对象象定位定位可可视视化化标标准准区区分分50mm50mm100mm100mm间隙5MM黄色黄色间隙10MMACTION POWER 行动力咨询48 通过彻底通过彻底6S的实施的实施 平安、舒适的工作环境，平安、舒适的工作环境，人人都按标准办人人都

37、按标准办 大家都来做改善大家都来做改善ACTION POWER 行动力咨询49 要将危险的事、物予以要将危险的事、物予以“显露化，刺激人的显露化，刺激人的“视觉视觉，唤醒人们的平安意识，防止事故、灾难的发生。，唤醒人们的平安意识，防止事故、灾难的发生。管理方向管理方向ACTION POWER 行动力咨询50 有效防止有效防止“人的失误的产生，从而减少人的失误的产生，从而减少质量问题的发生。质量问题的发生。管理方向管理方向ACTION POWER 行动力咨询51管理目标ACTION POWER 行动力咨询52对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、对工夹具、计量仪器、设备的备用

38、零件、消耗品、材料、在制品、完成品等物品进行管理。完成品等物品进行管理。“什么物品、在哪里、有多少及必要的时候、必要的物品、无论何时能快速地取出、放入。ACTION POWER 行动力咨询53ACTION POWER 行动力咨询54确定目视控制需求确定目视控制需求识别每一个控制的需求种类识别每一个控制的需求种类确定控制装置的位置确定控制装置的位置确定控制装置确定控制装置同其它人一起回忆方案同其它人一起回忆方案目视法解决系统问题案例目视法解决系统问题案例ACTION POWER 行动力咨询55确定谁将要做什么确定谁将要做什么使之目视控制使之目视控制在适当的位置进行目视控制在适当的位置进行目视控制

39、ACTION POWER 行动力咨询56在流程中自己进行检查控制在流程中自己进行检查控制邀请另外一个团队审计目视控制邀请另外一个团队审计目视控制邀请参与各方审计控制设备邀请参与各方审计控制设备按要求休整目视控制设备按要求休整目视控制设备ACTION POWER 行动力咨询57ACTION POWER 行动力咨询58ACTION POWER 行动力咨询59ACTION POWER 行动力咨询60看板是如何提升管理的精度？1看板有哪些，如何确定?2围绕看板，构建目标管理运作平台3ACTION POWER 行动力咨询61管理人员同样也需要一个仪表盘来进行更有效精准的管理ACTION POWER 行动

40、力咨询62管理看板是把希望管理的工程，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。管理看板是一流现场管理的重要组成局部，是给客户信心及在企业内部营造管理气氛，提高管理透明度之非常重要的手段。 ACTION POWER 行动力咨询63管理看板是把希望管理的工程，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。管理看板是一流现场管理的重要组成局部，是给客户信心及在企业内部营造管理气氛，提高管理透明度之非常重要的手段。 ACTION POWER 行动力咨询64管理看板是把希望管理的工程，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。管理看板是一流现场管理的重要组成局部，是给客

41、户信心及在企业内部营造管理气氛，提高管理透明度之非常重要的手段。 ACTION POWER 行动力咨询65管理看板是把希望管理的工程，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。管理看板是一流现场管理的重要组成局部，是给客户信心及在企业内部营造管理气氛，提高管理透明度之非常重要的手段。 ACTION POWER 行动力咨询66 管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理工程情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理工程、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过各种形、特别是情报进行的透明化管理活

42、动。它通过各种形式如标语式如标语/现况板现况板/图表图表/电子屏等把文件上、脑子里或电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施。施应对措施。ACTION POWER 行动力咨询67某集团现场管理看板确定之案例某集团现场管理看板确定之案例ACTION POWER 行动力咨询68公司级公司级班组级班组级部门级部门级ACTION POWER 行动力咨询69ACTION POWER 行动力咨询70 亮剑精神亮剑精神 管理看板是

43、最简单、直观反响管理状态，打造直指目管理看板是最简单、直观反响管理状态，打造直指目标的高效管理气氛，是塑造管理创新文化的重要手段。标的高效管理气氛，是塑造管理创新文化的重要手段。 管理看板是一种高效而又轻松的管理方法，有效地应管理看板是一种高效而又轻松的管理方法，有效地应用对于企业管理者来说是一种管理上的大解放。用对于企业管理者来说是一种管理上的大解放。ACTION POWER 行动力咨询712.1 现场管理三大工具之一：标准化现场管理三大工具之一：标准化2.2 现场管理三大工具之二：目视化现场管理三大工具之二：目视化2.3 现场管理三大工具之三：看板化现场管理三大工具之三：看板化2.4 6S

44、打造具有自律神经的现场打造具有自律神经的现场ACTION POWER 行动力咨询72准时化准时化自自働働化化在库削减少人化不良扑灭设备品质结果管理T/T生产单件流小批化U型流水线物置场定位生产平准化看板 物标准作业人平均化生产导入手顺6S准时管理工具实行力管理能力感知区小集团改善活动多样化对应高品质L/T短缩 浪费彻底排除原价低减国际竞争 利益确保发挥人的作用，尊尊重重员员工工不断暴露问题，持持续续改改善善品质保证体系ACTION POWER 行动力咨询73持续就是长久坚持不间断的改善！改善！再改善！企业基石意识变革现场规范化管理目视管理看板管理企业基石意识变革现场规范化管理目视管理看板管理改

45、善提案推行改善提案推行品管圈活动品管圈活动现场作业改善现场作业改善现场自主管理模式现场自主管理模式生产力品质成本期限安全士气环境生产力品质成本期限安全士气环境全面成本管理全面成本管理现代品质管理现代品质管理目标管理方针展开模式目标管理方针展开模式人力资源管理改善人力资源管理改善日常管理改善日常管理改善绩效管理改善绩效管理改善全面生产管理全面生产管理现场综合改善现场综合改善营销策略营销策略产品策略产品策略策略策略规划规划企业发展战略目标展开企业发展战略目标展开全面质量管理全面质量管理企业基磐战略拉动管理实践战略突破性工程战略突破性工程 渐进改善活动渐进改善活动ACTION POWER 行动力咨询

46、74国内企业：整洁、清爽是卫生问题。国内企业：整洁、清爽是卫生问题。 日本企业：日本企业：国内企业：热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂国内企业：热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂 的运动，没有结合日常工作的具体做法，的运动，没有结合日常工作的具体做法， 对提升人的品质几乎没有任何帮助。对提升人的品质几乎没有任何帮助。日本企业：日本企业：6S6S现现场场工工具具某集团某集团5S案例案例ACTION POWER 行动力咨询75 现场管理的现场管理的3大工具大工具 6S是活用是活用3大工具，进行现场管理的有效方法大工具，进行现场管理的有效方法目视管理目视管理管理看板管理看板作业作业标准化标准化基准化

47、基准化管理根底管理根底透明化透明化降低难度降低难度看板化看板化增加精度增加精度ACTION POWER 行动力咨询76整备职场环境，提升平安、品质、生产性(PART2)整理：在工作现场区分需要和不需要的物品，在工作现场区分需要和不需要的物品， 不要的清除掉，在现场只摆放必需物品。不要的清除掉，在现场只摆放必需物品。整顿：将必需物品加以定置放置，并且保持在将必需物品加以定置放置，并且保持在 需要时能立即取用的状态（寻找时间为需要时能立即取用的状态（寻找时间为0 0）清扫：将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持 工作场所无垃圾、无脏污状态，设备保养完好工作场所无垃

48、圾、无脏污状态，设备保养完好(PART1)(PART3)u通路一脏，就有要改善通路一脏，就有要改善的了！的了！u厕所有异味，群体工作厕所有异味，群体工作气氛是不会高涨的！气氛是不会高涨的！u脏污的工衣是无法做出脏污的工衣是无法做出好的产品的好的产品的!快速着眼点 教养：规定了的事情，大家都按要求遵守执行，规定了的事情，大家都按要求遵守执行， 并且成为一种习惯并且成为一种习惯 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、 制度化制度化管理差士气低产品劣6S无法持续问责形式化形式化行事化行事化习惯化习惯化 习惯：形成良好习惯。OR + 平安ACTION P

49、OWER 行动力咨询77精益绝不是、也不能一蹴而就精益绝不是、也不能一蹴而就6S活动的一级水平：职场活性化 “管理现状显在化的手段清洁化活动与环境的“感官改善“清洁化心态、意识的树立标准化活动“既定事项全员严守6S活动的二级水平：生产性改善IEIE活动与消除浪费、提升效率活动与消除浪费、提升效率TMPTMP活动活动库存低减活动库存低减活动标准化的执行活动标准化的执行活动人员综合素质提升活动人员综合素质提升活动6S活动的三级水平：经营与事业改革生产方式改革生产方式改革JITJIT绿色企业绿色企业习惯化习惯化企业文化的营造企业文化的营造ACTION POWER 行动力咨询78 你愿意买那家造的产品

50、？你愿意买那家造的产品？ACTION POWER 行动力咨询79 从通路开始，想致富先修路！从通路开始，想致富先修路！ 搜搜4张图片张图片ACTION POWER 行动力咨询80ACTION POWER 行动力咨询81 通过通过6S，为员工创造一个清洁化、人性化，为员工创造一个清洁化、人性化 的工作场所的工作场所和空间环境，进而育成员工良好职业习惯，提升员工和空间环境，进而育成员工良好职业习惯，提升员工素质。素质。 通过通过6S实现现场物的安定化，以物作为媒介，反响正实现现场物的安定化，以物作为媒介，反响正常和异常，快速采取行动，使现场管理做到常和异常，快速采取行动，使现场管理做到 透透明化、

51、显现化、立即化的境界。明化、显现化、立即化的境界。ACTION POWER 行动力咨询82引言 现场定位1现场管理 三大根底工具2精益现场管理的核心3持续改善是精益管理的灵魂4我们在这！我们在这！ACTION POWER 行动力咨询8312、看板11、设备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化4、流线化3、单件流2、平准化1、6S目视管理的道具，为确保每日或每时的生产量，以降低本钱为目标，把握工时，异常发生时迅速采取对策，以维持生产的安定状态。2张表 实绩管理表-以周为单位，记录工时与目标对照； 实绩推移表-以月为单位，将每日的工时图表化与目标对照。目的：发现阻

52、碍要因，并采取行动。记入必要工程，在LINE最终工序揭示；每日监督者负责在每小时记入或电子计数数据；监督者每日第一时间确认达标率低于95%的要填写原因和时间；每日作业完成监督者进行实绩合计、人员、工时等内容；监督者的上司每日4次以上确认实绩状况，异常时组织采取对策。要 点实施手顺ACTION POWER 行动力咨询8412、看板11、设备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化4、流线化3、单件流2、平准化1、6S监督者、作业者与结果管理监督者、作业者与结果管理监督者要下达其准确指令，监督者要下达其准确指令，1 1小时做几个？小时做几个？监督者与作业者每日要就生产

53、实绩做交流，未达成先找自己的责任，监督者与作业者每日要就生产实绩做交流，未达成先找自己的责任，一起采取措施，确保要求数的达成；一起采取措施，确保要求数的达成；不断的练习，提高生产实绩，减低加班；不断的练习，提高生产实绩，减低加班；要保持本钱意识，目标用金额显示以箱为单位，计算要保持本钱意识，目标用金额显示以箱为单位，计算LINELINE产值产值目标达成，全体喜悦，向新的目标迈进。目标达成，全体喜悦，向新的目标迈进。要 点ACTION POWER 行动力咨询8512、看板11、设备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化4、流线化3、单件流2、平准化1、6S品质是原

54、材料、零件以及加工、组装的结果；如果没有管理、监督者的质，产线、设备的质，信息的质，作业方法的质的改善，是无法提高产品品质的。所有生产活动的质、等级都在产品上得到集中反响，结果是客户是否满意反 馈设 备 的 质方 法 的 质信 息 的 质工具设备产线单件流小批量标准作业看板平均、平准化销售方案素养根底教育多能工 作业者监督者管理者、文职人 的 质物 料 的 质原材料在制成品源流管理防错装置化TPM之设备保全 生产同步化作业标准化 目视管理看板等品质保证的5要素要 点ACTION POWER 行动力咨询8612、看板11、设备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化

55、4、流线化3、单件流2、平准化1、6S产品品质保证是企业最优先的大前提；企业所有的业务活动都是围绕满足客户要求的品质保证所进行的改善、管理！要 点三不政策不制造不良品不传递不良品不流出不良品不放过任何一件不良和不符合是企业品质保证的作风，找真因、找对策，防止再发是品质保证的行动！着眼点ACTION POWER 行动力咨询8712、看板11、设备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化4、流线化3、单件流2、平准化1、6S零零不良不良简单简单方法方法让不良品外表化让不良品外表化 问题简单化问题简单化-5S、TPM、目视管理目视管理 发现异常状况要停机发现异常状况要停

56、机 自働化自働化实现操作者的实现操作者的100%自检自检充分使用防错装置充分使用防错装置生产和作业的平准化生产和作业的平准化执行标准化作业执行标准化作业 全数检查的原那么全数检查的原那么 在制程内检查的原那么在制程内检查的原那么 n=2的检查原那么的检查原那么 停线的原那么停线的原那么 责任的原那么责任的原那么 防错装置的原那么防错装置的原那么 单件流动原那么单件流动原那么 目视管理的原那么目视管理的原那么 逮捕逮捕“现行犯原那么现行犯原那么 彻底实际标准作业的原那么彻底实际标准作业的原那么 案例：丰田质量控制技法案例：丰田质量控制技法ACTION POWER 行动力咨询8812、看板11、设

57、备10、品质9、标准作业8、1H结果管理7、T/T生产6、定位5、小批化4、流线化3、单件流2、平准化1、6S为防止，实施了全数检查、自检，仍会出现的作业遗漏或错误，采用为防止，实施了全数检查、自检，仍会出现的作业遗漏或错误，采用治具、机械等自动防错的装置检查自働化治具、机械等自动防错的装置检查自働化具体：具体：如作业遗漏或错误，制品无法放到治具上；如作业遗漏或错误，制品无法放到治具上；如作业遗漏或错误，机械无法开动；如作业遗漏或错误，机械无法开动；如作业遗漏或错误，产品无法流到下工序；如作业遗漏或错误，产品无法流到下工序；如作业遗漏，警报灯点亮，报警器蜂鸣；如作业遗漏，警报灯点亮，报警器蜂鸣

58、；运用目视管理的方式，根据色别、形状、长度、重量下功夫。运用目视管理的方式，根据色别、形状、长度、重量下功夫。设置防呆，活用传感器光电传感器、行程开关等；设置防呆，活用传感器光电传感器、行程开关等；每早必须确认每早必须确认1 1次防呆装置；次防呆装置；最求简单和有效；最求简单和有效；设置在有效、损失最少的地方；设置在有效、损失最少的地方；以追求以追求“0“0不良为目的，切勿防不良为目的，切勿防“人。人。要 点着眼点ACTION POWER 行动力咨询89丰田生产体系创立人新江滋生丰田生产体系创立人新江滋生Shingeo Shingo - POKA-YOKE排除化：剔除会造成错误的要因。 替代化

59、：利用更确实的方法来代替。 容易化：使作业变得更容易、更适宜、更独特，或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊、个别化。 异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以减少或剔除其危害性。 缓和影响：作业失败的影响在其涉及的过程中，用方法使其缓和或吸收。 基本原理(1)以以“浮力控制的方式浮力控制的方式-抽水马桶水箱内之浮球抽水马桶水箱内之浮球(2)以以“重量控制的方式重量控制的方式-电梯超载时，门关不上，警告钟也鸣起电梯超载时，门关不上，警告钟也鸣起(3)以以“光线控制的方式光线控制的方式-电脑光感应调节自动亮度电脑光感应调节自动亮度(4)以以“时间控制的方式时间

60、控制的方式-洗手间内的洗手间内的“烘烘 (5)以以“方向控制的方式方向控制的方式-超级市场内进口及出口之单向栏栅超级市场内进口及出口之单向栏栅(6)以以“电流用量的方式电流用量的方式-家庭的电源开关皆装置保险丝家庭的电源开关皆装置保险丝(7)以以“温度控制的方式温度控制的方式-家庭内冷气机之温度控制家庭内冷气机之温度控制(8)以以“压力控制的方式压力控制的方式-压力锅液压阀压力锅液压阀 (9)以以“计数控制的方式计数控制的方式- ？以各种光学、电学、力以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执理来限制某些动作的执行或不执行，以防止错行或不执行，以防止错误之