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文档简介

1、2022-2-25营销中心流程优化方案( (讨论稿讨论稿) ) 业务流程优化和管理信息系统是相辅相成的,流程优化是管理信息系统得以高效运行的前提,反过来管理信息系统又是辅助流程运行的工具,它可以极大地提高流程的运行效率;减少大量的人工重复性的劳动,一处输入多处共享;消除信息流通的障碍。 根据流程现状,结合Wise CRM,本次调研主要优化了以下几个流程。包括:00.yxb.01合同审批合同审批00.yxb.02发货流程发货流程00.shfw.01技术服务流程技术服务流程00.shfw.02定期回访定期回访00.shfw.03备件发放备件发放00.cwb.06应收款管理应收款管理现实流程存在的问

2、题现实流程存在的问题 00.yxb.01合同审批 00.yxb.02发货流程 00.yxb.03应收款管理 00.shfw.01技术服务流程 00.shfw.02定期回访 00.shfw.03备件发放流程优化方案流程优化方案 00.yxb.01合同审批 00.yxb.02发货流程 00.cwb.06应收款管理 00.shfw.01技术服务流程 00.shfw.02定期回访 00.shfw.03备件发放预期要达到的目标:预期要达到的目标:1. 加强库存的控制力度,提高信息共享的水平加强库存的控制力度,提高信息共享的水平2. 理顺销售和收款的管理流程,加强应收款的管理理顺销售和收款的管理流程,加强应收款的管理3. 提高客户关系管理的水平,以提高客户满意度为最大目标提高客户关系管理的水平,以提高客户满意度为最

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