广电BOSS系统之网上营业厅系统的建设_第1页
广电BOSS系统之网上营业厅系统的建设_第2页
广电BOSS系统之网上营业厅系统的建设_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、广电系统之BOSS网上营业厅系统的建设罗峥朱艳虹邓盛科己 的 应 用 程 序 , 为快速高质量开发打下基础 。网上的软件功能主要包含认证授权 、 信 息 查 询 、 信 息 发 布 、 业 务 办 理 、 客 户 服 务 、 系 统 接 口 模 块 、 系 统 管 理 。 从 应 用角度主要分为系 统 支 撑 层 、 系 统 管 理 层 、 系 统 应 用 层 和系统概述网上营业厅可以为所有客户提 供 业 务 办 理 、综 合 查询 、 客 户服务等标准服务 , 为 大 客 户 提 供 VIP 服 务 等 差 异化 服 务 。 系 统 的 主 要 功 能 有 : 实现用户消费账单数据的查 询

2、展 现 , 用 户 可 以 足 不 出 户 , 方便快捷地通过各种手段了 解到个人消费情况 ; 提供统一的服务受理接口 , 提 供 缴 费 和业务办理功能 , 如 套 餐 办 理 、 新 产 品 办 理 等 , 同 时 可 实 现 用户的故障申告 、 投 诉 、 建 议 等 功 能 , 并能通过网上营业厅 以邮件及短信 等方式反馈给用户 ; 提供相应的服务查询接 口 , 可实现用户积分查询 、 套 餐 状 态 查 询 、 业 务 状 态 查 询 、 营业厅导航等功能 。系 统 展 现 层 ,同时有统一的接口平台对系统接口进行处 理 。 支撑层由高效的关系数据库和 J2EE 应用服务器组成 ,数

3、据库为系统信息 的存储和流转提供了保证 ;J2EE 应 用 服 务器是目前主流的应用平台 , 可以快速地搭建相关的应 用 。 管理层要实现组织管理 、 用 户 管 理 、 权 限 管 理 、 日 志 管 理 等 系 统 功 能 , 为系统的安全运转提供基础 。 应 用 层 是 整 个 系 统 的 核 心 , 包 括 用 户 登 陆 、 客 户 信 息 管 理 、 信 息 发 布 、 积 分 管 理 、 综 合 查 询 、 业 务 办 理 、 客 户 服 务 、 网 上 商 城 、 网 上 支 付 等 功 能 。 展现层是根据用户所具有的功能和可以查看 的数据范围对 内 容 进 行 展 现 ,

4、每一类用户都可以拥有自己 的 个 性 化 界 面 。系统总体设计网上营业厅系统由一台接口机 、两台数据库服务器 、两台应用服务器 、 磁盘阵列等组成 , 通过防火墙和广电内 部 的 BOSS/SMS 系统和互动电视平台进行交互 。系 统 采 用 基 于 J2EE 的 B/S 架 构 , 主 要 因 为 : ( 一 )J2EE 是 基 于 JAVA 程 序 语 言 和 JAVA 虚拟机等技术的 , 因 此 , JAVA 技术天生的平台 无关性也被继承下来 , 使 得 J2EE 架 构 能 在 不 同 的 物 理 机 器 、 不 同 的 操 作 系 统 上 得 以 使 用 ;( 二 )J2EE 一

5、开始是基于一个开放 的 标 准 的 , 正 是 这 一 特 性 使许多大型公司都已经实现了对该规范支持的应用服务 器 , 如 BEA 、IBM 和 ORACLE 等 ; ( 三 )J2EE 提 供 了 在 许 多 企业级应用中 要用到的通用模块服务 , 例如数据库连接 、 邮 件 服 务 、 事 务 处 理 等 , 提 高了系统开发效率和质量 , 减 少 了 开 发 人 员 工 作 量 ; ( 四 )J2EE 技术规范提供了 JSP 、系统各功能模块详细设计网上营业厅主要包括认证授权 、 综 合 信 息 查 询 、信 息发 布 、 业 务 办 理 、 客 户 服 务 、 统 一 接 口 管 理

6、 、 统 计 报 表 等 功能 模 块 。认 证 授 权 。 认证授权主要功能包括客户登录 、 客 户 注 册 、 注 册 信 息 修改以及客户注销功能 。 网上营业厅网站用 户可在网上营 业 厅 注 册 , 获得可登录网上营业厅的注册账 号 和 密 码 。 客户注册时至少应填写客户名 、 真 实 姓 名 、 身 份 证 号 、 客 户 编 码 、 密码和密码确认 、 客户所在的地区 、 客 户 联 系 信 息 、E-mail 地 址 。 客 户 注 册 后 , 需取得欲关联产品的 产品密码才能获得产品关联权限 。客户在网站上也可以不需注册 , 直接使用信息发布 、 业 务 申 请 、 故 障

7、 申 报 、 投 诉 等 功 能 。 在使用账单查询 、 交 费 清单查询等功能时 , 须输入客户产品号码及密码 , 后 台 管 理系统发送产品号码及密码到 BOSS 系 统 进 行 确 认 后 , 客 户 方 可 使 用 。Servlet 、JavaBeanEJB 等 组 件 技 术 ,并提供了基于组 件 的 设计 、 开 发 、 集 成 、 部 署 企 业 应 用 系 统 的 方 法 ,J2EE 平 台 还 提供了多层分布式的 应 用 系 统 模 型 、 统一的安全模型 , 具 备 灵活的事务控制和重用组件的能力 。 使用户可以从服务器 平 台 、 开 发 工 具 、 中间件等众多产品中进

8、行选择来组成自 传 播 与 技 术一 、 判 断 MOS 晶 体 管 的 好 坏 。用模拟指针表万用表电阻 100 欧 档 , 红 表 笔 接 漏 极 , 黑 表 笔 接 源 极 , 此接地良好的烙铁进行焊接 ,烙 铁 一 定要 良 好 接 地 。 如 无 良 好 接 地 , 可 以 拔 掉烙 铁 电 源 插 头 进 行 , 先 焊 两 个 栅 极 , 再发射机射频时 在 指 针 表 有 800 欧 左 右 电 阻 。其 他焊 两 个 漏 极 。每次焊接时间不 要 超 过使 用 100 欧 档 位 测 量 ,电 阻 均 为 无 穷五 秒 , 如 果 一 次 未 完 成 , 中 间 可 以 停

9、留几 秒 后 再 焊 。由 于 人 体 常 带有几百伏到几千伏 的 静 电 , 因 此 存 取 MOS 晶 体 管 时 应 注大 。 测量数值和上述测量结果不符 , 双栅场效应管均为故障 。二 、 拆 卸 MOS 晶 体 管 。功放管的更换拆 卸 MOS 晶 体 管 时 ,如 果 靠 近意 :1.运 输 和 存贮时必须有防静电包 MOS 晶体管极片处有匹 配 电 容 ,就 应装 , 不 能 随 意 打 开 。 2. 使用者接触元件 前应先放掉人体身上 的 静 电 。 MOS 管 在使用前都应保存在防静电 包 装 袋 内 。 3. 领 用 MOS 管时用绝缘塑料 夹 将 晶体管从大的防静电包装盒

10、放 到 小 的 防静电包装袋中 。 4. 手 拿 MOS 管 时 不 得 接 触 MOS 管 的 极 片 , 可 拿 MOS 管 的 塑 料 外 壳 。 不要在物体表面上 滑 动 摩 擦 MOS 管 , 以 防 产 生 静 电 。 5. 管 子 内 部先 拆 卸 该 电 容 。 然后拆除两边 固 定 镙钉 ,用 50 -80W 接 地 烙 铁 和 吸 锡 器 吸掉极片周围的焊锡 ,再 用 接 地 烙 铁 快速焊下同一边的漏极 ,的 栅 极 。再 焊 下 另 一 侧三 、 安 装 MOS 晶 体 管 。1. 安 装 MOS 管 前 用酒精棉球将原 晶体管安装面的旧导热硅胶 清 理 干 净 。 2

11、. 在 MOS 管的法兰底面加上 薄 薄 一 层 导 热 硅 脂 , 以改善散热效果 。 导 热曾宪斌含 有 剧 毒 物 质 ,因此更换下的 坏 管 子不 可 随 意 丢 弃 , 应妥善保管和处理 。( 作 者 单 位 : 瑞 金 电 视 台 )硅 脂 不 能 多 ,多了反而会降低 散 热 效脂的情况下一定不要更换新管 ,也 千果 。 特别要注意的是由于一般 城 市 没有导热硅脂出售 , 因 此 在 没 有 导 热 硅万别用普通密封硅胶代替 。3. 将 管 子 放平 在 安 装 面 后 , 安 装 紧 固 镙 钉 。 4. 使 用综 合 信 息 查 询 。 综合查询包括账单查询 、 清 单 查

12、 询 、 账单/ 清单投送申请与取消 、 预 付 余 额 查 询 , 以及业务办理历 史 查 询 、 办理进度查询等 。上营业厅系统与 BOSS 系统的数据不一致 。接 口 管 理 的 主要功能是提供 可靠性数据通信机制 , 保障数据的一致性 。接口管理是实 现客户登陆信息验证 、 客户基本信息查询 、 预 存 余 额 查 询 、 积 分 查 询 、 业 务 办 理 、 投 诉 与 建 议 等 , 是 实 现客户业务办理 、 账 单 查 询 、 费用查询的通道 。统 计 报 表 。 系统报表支持文件 、 饼 图 、 直方图等多样化 的报表展现方式 。 主要是对系统的接入流量进行统计 、 业 务

13、办理量进行统计等 。信 息 发 布 。 信息发布主要指内容信息的录入 、审 核 和发 布 的 过 程 , 可以实现使用资源权限设置和内容个性化展 示 。业 务 办 理 。 业务办理主要是实现商品定购和一些基本 业 务 办 理 , 例 如 新 装 、 迁 移 、 过 户 、 停 机 、 复 通 、 变 更 资 料 等 。 新装业务主要包括 有 线 电 视 、 数 字 电 视 、 宽带等各新装业 务 的 简 介 、 网 上 受 理 流 程 、 新装用户信息查询等 。网 上 支 付 。 网上支付是网上营业厅的主要功能模块 , 是实现用户新装 、 定购缴费的重要途径 。 本功能模块的实 现可以减轻营业

14、厅受理压力 , 充分体现网上营业厅的价 值 。 网 上 支 付 是 BOSS 银行实时扣费的一部分 , 目 前 电 信 和 部分广电网络公司已经实现了本功能 。广电网络公司急需拓展新的业务办理模式 ,网 上 营 业厅系统的建立正好可以满足广电网络公司拓展新的业务 需 要 , 并 可 以 平 稳 快速支持新业务发展 , 为用户提供更优 质 的 服 务 。 通 过网上营业厅的建设 , 利于广电网络公司拓 展业务办理渠道 , 降低营业厅业务办理压力 , 提 高 客 户 的 满 意 程 度 , 加快数字电视和互动电视的发展 。( 作 者 单 位 : 泰和县广电网络分公司 )接 口 管 理 。接口管理主要功能是实现系统内部组件和 栏目责编:肖月外部系统协同的中枢和数据与控制交互的接口 。 某 些 情 况下网络故障不 可避免的会发生 , 而这些故障常常会导致网 声 屏 世 界 2010/05MOS71SCREENWORLDfile:/D|/我的资料/Desktop/新建文本文档.txtAppliance Error (configu

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论