屈臣氏战略分析PPT

1、-目录屈臣氏概况屈臣氏概况1外部环境分析外部环境分析3内部环境分析内部环境分析4现阶段战略、实施现阶段战略、实施2战略分析战略分析5o 屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国（内地、香港、台湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏管理的四大魔方展开强大的资本商展开强大的资本商业收购计划业收购计划,最大最大化的扩大重点发展化的扩大重点发展区

2、域的门店规模及区域的门店规模及企业规模企业规模以特殊的连锁经以特殊的连锁经营模式最大化的营模式最大化的推动企业规模成推动企业规模成长及企业营业规长及企业营业规模的成长模的成长精准的目标消费精准的目标消费群定位及成功的群定位及成功的品牌经营结构是品牌经营结构是屈臣氏成功的不屈臣氏成功的不二法门二法门成功的经营策略成功的经营策略2000年年收购了收购了英国英国Savers连锁店连锁店2003年收购菲年收购菲律宾某知名药律宾某知名药品零售企业品零售企业2004成功成功收购著名收购著名Rota公司公司旗下大型旗下大型零售连锁零售连锁企业企业DROGAS公司公司2005年还收购了英国年还收购了英国Mer

3、chant Retail香香水连锁店马来西亚水连锁店马来西亚ApexPharmacySdnBhd 药店药店.资本的魔杖是屈臣氏企业成功魔方的重要密码。既降低经营的难既降低经营的难度又提高了经营度又提高了经营的质量与效率的质量与效率连锁经营模式的魔杖连锁经营模式的魔杖是屈臣氏企业成功魔是屈臣氏企业成功魔方的第二成功密码。方的第二成功密码。1 5 4 3 2 有效增加自有网有效增加自有网点规模及扩展广点规模及扩展广大的区域规模大的区域规模企业企业信誉及服务信誉及服务和形象降低消费和形象降低消费者对自有品牌的者对自有品牌的认知成本，提高认知成本，提高消费者的忠诚度消费者的忠诚度集中采购和集中配集中采

4、购和集中配送既节约运营成本，送既节约运营成本，又可以营造自有品又可以营造自有品牌的价格竞争优势牌的价格竞争优势能有效的调动社会能有效的调动社会资源参与屈臣氏的资源参与屈臣氏的门店建设及产品结门店建设及产品结构的生产与采购构的生产与采购锁定目标锁定目标客户群客户群屈臣氏的目标顾客群定位在有消屈臣氏的目标顾客群定位在有消费力费力(月收入在两千五以上月收入在两千五以上)又能接又能接受新生事物的中产阶级受新生事物的中产阶级(年龄在年龄在18-45岁岁)商圈及品牌商圈及品牌经营结构经营结构选选址址店内店内经营经营强大的健康顾问队伍强大的健康顾问队伍“公关营公关营销销”之道之道成功成功营销万宁莎莎欧诗顿欧

5、舒丹汇美舍舒普玛丝芙兰台湾“康是美”千色店娇兰佳人东大日化妍丽奕婷港台阵容：港台阵容：个人护理用品个人护理用品为核心为核心欧美品牌阵容欧美品牌阵容：高端市场高端市场本土企本土企业阵容业阵容台湾药妆店台湾药妆店的第一品牌的第一品牌药妆店在国外已经成为一种药妆店在国外已经成为一种成熟的业态，其化妆品的销成熟的业态，其化妆品的销售甚至占到总销售额的售甚至占到总销售额的40%至至60%，而国内大多数药店，而国内大多数药店还很少涉及销售化妆品还很少涉及销售化妆品亚洲最大的零售集团香港牛奶有限公司旗下走Shopping Mall和社区店相结合的双管齐下路线今年则会把杭州作为一个区域重点奶粉、保健食品是保留

6、强项作为香港最大的经营健康、作为香港最大的经营健康、美容产品的连锁专业店美容产品的连锁专业店药品40%化妆品35%居家用品, 25%康是美康是美化妆品70%药品20%食品, 10%万宁万宁药品15%化妆品52%饰品15%糖果18%屈臣氏屈臣氏7800357328017屈臣氏万宁公司规模公司规模全球零售店大陆个人护理用品店竞争策略：主要以国际一线化妆名品，比商场便宜3到5成的折扣价格销售，还会定期推出3折超低价名品销售来吸引更多的顾客。一百多个一百多个国际品牌国际品牌一站式服务一站式服务策略策略美容和增美容和增值服务值服务60个国际知名一个国际知名一线品牌的产品线品牌的产品高档化妆品高档化妆品领

7、域领域全球最具美容权威全球最具美容权威和最有创新意识和最有创新意识屈臣氏优于屈臣氏优于其它零售业态的其它零售业态的关键关键 强势及完备的产品线 不断创新的促销方式 丰富的产品种类优美的购物环境 勇于创新，细心呵护，专业服务一直是勇于创新，细心呵护，专业服务一直是屈臣氏品牌的成功关键屈臣氏品牌的成功关键 勇于创新，包括自有品牌产品的创新，也包括促销模式的创新。 勇于创勇于创 新，新，包括自有品包括自有品牌产品的创牌产品的创新，也包括新，也包括促销模式的促销模式的创新。创新。 天天有特价，时时有促销，这是屈臣氏在天天有特价，时时有促销，这是屈臣氏在消费者的心中形成的消费观念。每一时期，消费者的心中

8、形成的消费观念。每一时期，屈臣氏都会推出相应时节的主题促销活动。屈臣氏都会推出相应时节的主题促销活动。精选出一系列极具吸引力的产品，组合促精选出一系列极具吸引力的产品，组合促销。销。出游度假篇是为黄金周假期外出旅游人士出游度假篇是为黄金周假期外出旅游人士准备的，屈臣氏精心挑选的旅游套装与单准备的，屈臣氏精心挑选的旅游套装与单品为顾客的旅程带来无微不至的照顾品为顾客的旅程带来无微不至的照顾 价格优势自创品牌知名品牌20Module und Variations_E屈臣氏屈臣氏2010年发展年发展1234迅速向二线迅速向二线城市渗透城市渗透自有品牌由自有品牌由500种增加种增加到到700种种新发展

9、屈臣氏加速屈臣氏加速扩张扩张2010年再增九百年再增九百家家屈臣氏已屈臣氏已经开始牵经开始牵手内地的手内地的著名企业著名企业1234 准确的市场定准确的市场定：o以以“个人个人护理护理”概念经概念经营营 o健康健康health o美态美态 good o快乐快乐fun o内在内在美与外美与外在美的在美的统一统一 以以“探索探索”为主题为主题 1845岁的女性 “这与我们的定位非常吻合。这与我们的定位非常吻合。”屈臣氏集屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。 23有效的采购 低成本物流 强势终端 零售业零售业三大法宝三大法宝 来自二十多来自二十多个国家，二个国

10、家，二万五千种化万五千种化妆品、药物、妆品、药物、等等屈臣氏自创品屈臣氏自创品牌牌 其他品牌的护其他品牌的护理用品理用品 主题营销的核主题营销的核心落点就是大心落点就是大家都再熟悉不家都再熟悉不过的过的“终端终端”，屈臣氏很关注屈臣氏很关注定位、识别。定位、识别。屈臣氏集团公共关系屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，总经理倪文玲解释道，是是“希望做到价格与希望做到价格与市场需求一致市场需求一致”，而，而不是不是“具有竞争力的具有竞争力的价格价格”。 24传统的销传统的销售只是停售只是停留在使消留在使消费者购买费者购买的阶段的阶段经济增长迅猛，经济增长迅猛，人们对生活品人们对生活品质的要求越来

11、质的要求越来越高越高 商品经济条件商品经济条件下，消费者还要下，消费者还要求享受购物的乐求享受购物的乐趣以及追求商品趣以及追求商品的无的无形价值形价值 消费的最高境界消费的最高境界即通过对企业文化的认同即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。产生对品牌的忠诚。 百年行销经验百年行销经验 专业化指导 特色化服务 社会营销 12327*资料来源： 28自有品牌商品虽然在某个程自有品牌商品虽然在某个程度上已经成为连锁企业发展度上已经成为连锁企业发展的利器，不仅可以提升企业的利器，不仅可以提升企业利润，更可以提高顾客忠诚利润，更可以提高顾客忠诚度，提升核心竞争力。度，提升核心竞争力。如果没有一定的经营规模以如果没有一定的经营规模以及经营数据供研究支持，贸及经营数据供研究支持，贸然开发自有品牌产品然开发