山东邮政农村业务发展现状及对策分析

1、山东邮政农村业务开展现状及对策分析摘要：在对山东邮政近几年开展状况的概述分析下，结合当前山东地区农村实际，阐述了山东邮政农村业务开展情况，山东邮政在农村地区完成了由单一物流配送平台向综合效劳平台转变、开展农业科技效劳、形成连锁经营、科技效劳相结合运作形式等一系列成果，同时也存在某些问题，如产品和效劳功能单一、信息化程度不高、专业人才匮乏等，并针对这些问题提出了加快邮政便民超市建立、构建信息化桥梁、基层人员培训等施行措施。关键词：山东邮政；农村业务；开展问题；对策1.引言邮政效劳是国家根本公共效劳的重要组成部分，在促进经济社会开展和保障公民根本通信权利等方面发挥着不可或缺的作用。山东邮政自成立以

2、来，按照国家和集团公司的要求，紧跟时代开展步伐，以改革为契机，将邮政体制改革不断推向深化。邮政企业是目前唯一拥有信息流、实物流和资金流“三流合一的企业，在效劳地方经济社会开展和人民群众消费生活上具有独特优势，为广阔人民群众提供信息交流、物品运递、资金融通的现代综合效劳平台1，在构建社会主义新农村的愿景下，山东邮政作为地方公益性企业负有宏大的企业社会责任，因此，在理解山东邮政整体开展状况的前提下对邮政农村业务开展进展研究具有很大的现实意义。2.山东邮政近几年获得的成就山东邮政作为地方的社会公益性企业，企业开展的目的是以办好民生实事、加强社会建立为目的，近两年山东邮政积极推进创新转型，大力施行邮政

3、综合效劳平台建立，将效劳三农、效劳民生、效劳中小企业全面推向深化，获得了一系列成就。2社区综合效劳平台建成投产。省公司加大才能投入，对全省邮政自有网点根底设施和效劳才能持续进展改善，目前，共购建营业网点25处；改造城市和农村网点379处；新增信报箱格口8万个，邮政报刊亭到达1110个。同时，建成40000家邮政便民效劳站，开展了代办邮政、代收水电费、话费、代售火车和汽车票、飞机票等10余项便民效劳，使百姓足不出户就能享受到全新的邮政综合效劳；施行“自邮一族全面深化与道路交通、高速等行业的战略合作，拓宽业务新领域。3顺应时代潮流，开展电子邮政。面对互联网、挪动通信、智能终端技术的开展和普及应用，

4、电子邮政顺应全球信息化大潮应运而生。山东邮政紧随时代潮流，率先开展电子邮政业务，目前，已在全省开展了代办电信、便民效劳站、邮政短信、航空机票、自邮一族等业务，通过信息化效劳全省经济开展2。3.山东邮政农村业务开展现状及存在的问题3.1山东邮政农村业务现状近年来，随着邮政体制改革不断深化，山东邮政大力开展农村市场，目前农村业务已获得很大成就，主要表达在如下方面：3.1.3形成连锁经营、科技效劳相结合的运作形式。在起始阶段，山东邮政仅利用内部的农村支局网点代销农资产品和生活用品，规模小、业务经营单一，村级邮政和农民收益不大，随着山东邮政近十年的探究，目前已形成依托县市级邮政局、乡镇级邮政支局、村级

5、邮政所为主体，以县市邮政局为监管单位，以乡镇直营店为经营管理中心和纽带，以“三农效劳中心站为农村效劳区的连锁经营网络，形成邮政企业受益、农民增收、消费企业受益的“三赢形式3。3.2山东邮政农村业务存在的问题3.2.1产品和效劳功能单一。目前山东邮政农村业务主要停留在化肥、农药及小量日用品的储存、运输和配送上，不仅配送品种单一，而且相关的包装、再加工、配货等增值效劳不多，相关售后效劳功能较弱，致使业务经营产品单一、网络松散，还没有形成规模效益，这一系列的问题直接导致了作业过程的效率低下、本钱过高。3.2.2信息化程度不高。目前，我省绝大多数邮政“三农效劳站的购、销、存货全部采取纯手工方式进展，和

6、如今各超市普遍采用联网电脑处理购、销、存货相比，信息化程度处于较低程度。另外，农业消费的季节性特点使得“三农效劳站的效劳仅仅限于农忙时节，农闲时节根本处于歇业状态4。3.2.3专业人力供给缺乏和培训机制缺失。山东邮政人才整体素质特别是在县局和乡镇网点人才队伍还不能适应邮政开展物流的需要，物流管理和专业技术人才更是严重缺乏，受过专业教育、精通邮政业务知识的人在员工总数中的比例偏低，高层次专业营销人才更是凤毛麟角，这种人才缺失情况严重影响了山东邮政农村业务的开展。4.山东邮政农村业务开展的对策建议4.1加快邮政便民超市建立，扩宽效劳范围。以“深化为民效劳为目的，按照“发挥优势、跨界合作、共助民生的

7、原那么，多方式施行邮政便民效劳建立，拓展邮政便民效劳渠道。与大型商场企业结合，实行“邮政出场所、商场供货源的便民超市业务，增加民政公共效劳供给，一方面邮政和商场可以收益，另一方，农民可享受便利效劳。完善农村根本效劳机构，强化民生效劳功能，共同助力民惹事业开展。4.2构建信息化桥梁，带动地方走出去山东邮政可以利用自身四通八达的网络渠道及信息化优势加强对农村地区的信息化拓展，增加农村基层网络基点，加强与外界的信息交流，迎合农民的实际需要。邮政信息化效劳要融入地方特色，因地制宜的提供以地方特色为主的市场营销方式，将地方特色通过网络信息化推广出去。4.3加强人员培训、建立民生工程邮政部门应加强对农村邮政人员的培训，转变经营理念，进步人员素质和业务才能。改革管理措施，采用合理的绩效考核机制，并于薪酬挂钩，调动农村邮政人员的积极性。对不同业务实行差异化开展，特色业务抓优势、重点业务抓竞赛，将地方特色业务与重点业务做大、做强5。积极融入地