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文档简介
1、标准制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-133编号:_物业主管工作的具体职责说明编辑:_日期:_单位:_物业主管工作的具体职责说明用户指南:该制度资料适用于加强和规范人员自身的建设,实行工作管理和维护工作秩序,并进一步提高工作效率形成明文上的条款,经过一定的程序严格制定并公式,最终成为管理的依据和准则。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业主管工作的具体职责说明1职责:1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常
2、维修工作;5、负责落实项目安全秩序和环境卫生,保持良好生活环境;6、 负责协调内外部关系,与业户保持良好的沟通;任职资格:1、男女不限,2540岁,大专(含)以上学历;2、5年以上物业管理工作,或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。物业主管工作的具体职责说明21、制定园区各相关物业管理规定;2、完善园区水电气管理制度,加强水电气规范化管理,保障企业部门稳定运行;3、加强园区空调的使用管理,确保空调安全可靠运行同时节约成本;4、提高园区的设备使用效率,延长设备使用寿命,降低故障发生率,划分责任归属等;5、建立园区的物业维修工作流程,提高维修效率,建立维
3、修台账,追溯和回访维修故障;6、建立园区的安保及保洁管理制度,明确职责分工,进行监督管理;7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作;8、处理好企业投诉,协调维护好园区内企业关系;9、在工作进展中发现遗失缺漏,持续改进,完善物业管理规范等。物业主管工作的具体职责说明31、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理;2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;3、 负责商业写字楼招商统筹工作,制定招商规划及目标;4、 负责物业设备设施管理,确保设备设施运行正常;5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作;6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪,
4、各项投诉及突发事件处理;7、 负责组织制定消防、安保培训计划,并定期开展安全、消防培训;8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。物业主管工作的具体职责说明41. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算,进行月度和年度经营情况的分析,合理调整工作计划安排,达成年度经营服务管理目标;2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作;3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划,开展多种经营工作;4.负责物业服务中心队伍建设,提高员工队伍素质,定期组织员工进行相关业务及技能培训;5. 负责处理业主投诉及突发事件,并根据业户反馈的意见
5、,进行服务质量的改进;6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理;7. 负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系,解决下属提出的具体困难和需要;8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律,负责小区突发事件的应急处理工作。物业主管工作的具体职责说明51. 全面负责项目客服部工作。2. 负责与开发商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。3. 监督、跟进项目重要工作事项,紧急、投诉事件的处理及落实。4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。5. 全面监管写字楼二装工作,并建立相关各方的沟通机制。6. 监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。7. 制定
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