福建联通代理商管理系统_培训文档

1、福建联通代理商管理系统福建联通代理商管理系统王廷炫、杨勇王廷炫、杨勇wangtxnewyulong yangynewyulong深圳市新宇龙信息科技深圳市新宇龙信息科技2006年年04月月17日日新增需求培训文档内容提示内容提示l 系统功能简介系统功能简介l 佣金计算流程佣金计算流程l 绩效配置流程绩效配置流程 l 分析功能介绍分析功能介绍系统功能分解图系统功能分解图代理商系统代理商系统代理商维护代理业务维护 用户信息维护 用户帐单信息维护绩效考核管理 综合信息管理 终合查询接口管理佣金管理报表查询代理商分析营销信息反馈风险分析参数管理客户经理佣金管理系统管理系统帮助佣金预提管理代理商信息管理

2、代理商合同预警代理商保证金管理代理商合同管理代理商任务管理组织任务管理回访信息登记管理回访信息管理代理商预警管理G网业务管理C网业务管理无线公话业务管理IP超市业务管理租线业务管理专线业务管理G网用户管理C网用户管理IN如意通用户管理无线公话管理IP超市用户管理租线管理专线用户管理代理商客户关系管理代理商基站关系管理直销员组织关系管理G网用户账单查询C网用户账单查询IN如意通用户账单查询无线用户账单查询IP超市用户账单查询租线用户账单查询专线用户账单查询基站优惠费用账单查询代理商绩效管理代理商绩效考核配置终端设备信息维护代理商客户查询直销发展客户查询代理商分级查询佣金结算详情查询欠费用户佣金查

3、询代理商预警日志查询灰色代理商查询增值业务查询Excel文件上传/导入手工佣金EXCEL上传佣金计算执行过程手工佣金审核佣金规则配置向导佣金规则审核佣金规则分配规则信息查询佣金支付管理佣金手工调整手工佣金审核规则参数维护佣金支付审核管理业务开展风险策略收入和使用风险策略资源风险策略代理商BQY配置管理维护手册使用手册见下页系统功能分解图系统功能分解图代理商系统代理商系统报表查询代理商分析营销信息反馈客户经理佣金管理系统管理省公司佣金汇总报表分公司佣金汇总报表省公司代理佣金结算表分公司代理佣金结算表代理商佣金支付报表手工佣金统计报表经销商佣金报表员工直销佣金报表代理商统计报表佣金汇总报表代理人员

4、佣金支付报表经办人佣金报表竞争对手网点数报表网点及人员数量报表渠道发展能力月报表新渠道发展能力月报表渠道发展成本月报表代理商渠道考核评比表渠道规模透支月报表用户发展能力分析用户收入能力分析风险发现动态评估分析代理商考核细分渠道管理分析代理商主题分析客户经理管理佣金计算管理客户信息管理佣金报表管理客户提升管理客户开发管理客户数据管理基本反馈信息代理商佣金支付报表经销店反馈信息日报表经销店反馈信息月报表模块管理参数管理角色管理员工角色分配联通组织管理大区和组织关系管理操作日志管理公告管理重新登陆密码管理监控管理密码管理系统功能简介系统功能简介模块功能介绍：模块功能介绍：l 代理商维护：代理商维护：

5、 代理商维护功能主要是进行代理商基本信息、合同信息、保证金信息、任务信息及回访信息等管理与维护；主要功能有：l 代理商信息管理代理商信息管理;l 代理商合同预警管理代理商合同预警管理;l 代理商保证金管理代理商保证金管理;l 代理商合同管理；代理商合同管理；l 代理商任务管理代理商任务管理;l 组织任务管理组织任务管理;l 回访信息登记管理回访信息登记管理;l 回访信息管理回访信息管理;l 代理商预警管理。代理商预警管理。模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l代理业务维护代理业务维护：代理商业务维护功能主要是进行代理商所代理的相关业务信息维护，主要功能有：lG网业务管理；网业务管理；lC网

6、业务管理；网业务管理；l无线公话业务管理；无线公话业务管理；lIP超市业务管理；超市业务管理；l租线业务管理；租线业务管理；l专线业务管理。专线业务管理。系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 用户信息维护：用户信息维护： 用户信息维护主要是进行G、C、智能网、无线、有线、租线、专线等用户资料进行维护；并进行相应的用户与代理商资料相关关联关系的维护,其主要功能有：l G网用户管理；网用户管理；l C网用户管理；网用户管理；l IN如意通用户管理；如意通用户管理；l 无线公话用户管理；无线公话用户管理；l IP超市用户管理；超市用户管理；l 租线用户管理；租线用户管理

7、；l 专线用户管理；专线用户管理；l 代理商客户关系维护；代理商客户关系维护；l 代理商基站关系维护；代理商基站关系维护；l 直销员组织关系维护。直销员组织关系维护。系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 用户帐单信息查询：用户帐单信息查询： 用户帐单信息查询功能主要是用于查询G、C、智能网、无线、有线、专线及基站相应帐期用户所产生的费用及详细帐单。其主要功能有：l G网用户帐单查询；网用户帐单查询；l C网用户帐单查询；网用户帐单查询；l IN如意通用户帐单查询；如意通用户帐单查询；l 无线用户帐单查询；无线用户帐单查询；l IP超市用户帐单查询；超市用户帐单查询

8、；l 租线用户帐单查询；租线用户帐单查询；l 专线用户帐单查询；专线用户帐单查询；l 基站优惠费用帐单查询。基站优惠费用帐单查询。系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 绩效考核管理：绩效考核管理： 绩效考核管理主要用于对代理商考核规则的配置、相应考核项目的设置及计算代理商考核业务得分；其主要功能有:l 代理商绩效管理：代理商绩效管理：l 代理商绩效考核配置：代理商绩效考核配置：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 综合查询：综合查询： 统合查询功能主要用于进行代理商相应发展量查询、具体各帐期详细佣金查询、欠费用户佣金查询及其它相应的查

9、询功能。其主要功能有：l 代理商客户查询：代理商客户查询：l 直销发展客户查询：直销发展客户查询：l 代理商分级查询：代理商分级查询：l 佣金结算详情查询：佣金结算详情查询：l 欠费用户佣金查询：欠费用户佣金查询：l 代理商预警日志查询：代理商预警日志查询：l 灰色代理商查询：灰色代理商查询：l 增值业务查询：增值业务查询：l 终端设备信息维护：终端设备信息维护：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：接口管理：接口管理： 接口管理的功能主要用于一些无法从营帐或其它系统取的到资料，通接口管理的功能主要用于一些无法从营帐或其它系统取的到资料，通过接口管理把相应的资料批量导

10、入到系统，及相应的佣金计算和审核。其过接口管理把相应的资料批量导入到系统，及相应的佣金计算和审核。其主要功能有：主要功能有：Excel文件上传文件上传/导入：导入：佣金计算执行过程：佣金计算执行过程：手工佣金手工佣金EXCEL上传：上传：手工佣金手工佣金 系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：佣金管理：佣金管理： 佣金管理功能主要用于代理商佣金规则的配置、审核、分配及查询佣金管理功能主要用于代理商佣金规则的配置、审核、分配及查询功能，同时对佣金做相应的管理操作及相应的参数管理，其主要功能有：功能，同时对佣金做相应的管理操作及相应的参数管理，其主要功能有：佣金规则配置向

11、导：佣金规则配置向导：佣金规则佣金规则 佣金规则分配：佣金规则分配：规则信息查询：规则信息查询：佣金支付管理：佣金支付管理：佣金支付佣金支付 佣金手工调整：佣金手工调整：规则参数维护：规则参数维护：佣金支付审核管理：佣金支付审核管理：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 报表查询：报表查询：报表查询功能主要是用户各类报表的查询。其主要功能有：l省公司佣金汇总报表：省公司佣金汇总报表：l分公司佣金汇总报表：分公司佣金汇总报表：l省公司代理佣金结算表：省公司代理佣金结算表：l分公司代理佣金结算表：分公司代理佣金结算表：l代理商佣金支付报表：代理商佣金支付报表：l手工佣

12、金统计报表：手工佣金统计报表：l经销商佣金报表：经销商佣金报表：l员工直销佣金报表：员工直销佣金报表：l代理商统计报表：代理商统计报表：l佣金汇总报表：佣金汇总报表：l代理人员佣金支付报表：代理人员佣金支付报表：l经办人佣金报表：经办人佣金报表：l竞争对手网点数报表：竞争对手网点数报表：l网点及人员数量月报：网点及人员数量月报：l渠道发展能力月报表：渠道发展能力月报表：l渠道发展成本月报表：渠道发展成本月报表：l代理商渠道考核评比表：代理商渠道考核评比表：l渠道规模投资月报表：渠道规模投资月报表：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 代理商分析：代理商分析： 代理

13、商分析功能主要用于对代理商相应的各类指标的分析；其主要功能有：l 用户发展能力分析：用户发展能力分析：l综合趋势分析：综合趋势分析：l趋势分析按地域对比分：趋势分析按地域对比分：l趋势分析按代理业务对：趋势分析按代理业务对：l趋势分析按用户套餐对：趋势分析按用户套餐对：l按地域分布分析：按地域分布分析：l按代理业务分布分析：按代理业务分布分析：l按用户套餐分布分析：按用户套餐分布分析：l 用户收入能力分析：用户收入能力分析：l综合趋势分析：综合趋势分析：l趋势分析趋势按地域：趋势分析趋势按地域：l趋势分析代理业务：趋势分析代理业务：l趋势分析用户套餐对比：趋势分析用户套餐对比：l按地域分布分析

14、：按地域分布分析：l按代理业务分布分析：按代理业务分布分析：l按用户套餐分布分析：按用户套餐分布分析：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 代理商分析代理商分析(续续)：l 风险发现：风险发现：l发展连续下降：发展连续下降：l发展突增：发展突增：l发展突减：发展突减：l高离网率：高离网率：l低存留比：低存留比：l利润收益：利润收益：l增量减收：增量减收：l欠费率高：欠费率高：l停机率高：停机率高：l零通话或者低通话：零通话或者低通话：lSP占比高：占比高：lSIM/UIM卡资源吞吐率：卡资源吞吐率：l业务号码低吞吐率：业务号码低吞吐率：l号码终端分析：号码终端分析

15、：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 代理商分析代理商分析(续续)：l 动态评估分析：动态评估分析：l动态评估发展评估模型：动态评估发展评估模型：l收益评估模型：收益评估模型：l发展收益评估模型：发展收益评估模型：l评估积分：评估积分：l 代理商考核细分：代理商考核细分：l代理商考核细分：代理商考核细分：l静态评估项定义：静态评估项定义：l静态考核业务得分查询：静态考核业务得分查询：l考核得分明细查询：考核得分明细查询：l考核得分汇总查询：考核得分汇总查询：l动态平估积分策略管理：动态平估积分策略管理：l代理商质量信息：代理商质量信息：l 渠道管理分析：渠道管理

16、分析：l地域分布分析：地域分布分析：l变化趋势分析：变化趋势分析：l变化佣金分析：变化佣金分析：l成本收入分析：成本收入分析：l代理商主题分析：代理商主题分析：l 代理商主题分析：代理商主题分析：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 风险分析参数管理：风险分析参数管理： 风险分析参数管理主要用于对各风险参数的管理及BQY相应的配置管理。其主要功能有：l 业务开展风险策略业务开展风险策略;l 收入和使用风险策略：收入和使用风险策略：l 资源风险策略：资源风险策略：l 代理商配置管理：代理商配置管理：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l

17、营销信息反馈：营销信息反馈： 营销信息反馈主要对营帐反馈各信息及营业厅基本信息的管理，其主要功能有：l 基本反馈信息基本反馈信息;l 自有营业厅基本情况自有营业厅基本情况;l 经销店反馈信息日报表经销店反馈信息日报表;l 经销店反馈信息月报表经销店反馈信息月报表;系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 系统管理系统管理 系统管理主要用于对系统参数、模块、角色、权限、日志、及其它相应信息的管理。其主要功能有:l 模块管理：模块管理：l 参数管理：参数管理：l 角色管理：角色管理：l 员工角色分配：员工角色分配：l 联通组织管理：联通组织管理：l 大区和组织关系管理：大

18、区和组织关系管理：l 操作日志管理：操作日志管理：l 公告管理：公告管理：l 监控管理：监控管理：l 密码修改：密码修改：l 重新登录：重新登录：l 密码管理：密码管理：系统功能简介系统功能简介模块功能介绍（续）：模块功能介绍（续）：l 佣金预提管理佣金预提管理 佣金预提管理主要用于每月预提佣金及报表管理，其主要功能有：l 预提计算执行；预提计算执行；l 预提佣金详情查询；预提佣金详情查询；l 省公司佣金预提报表；省公司佣金预提报表； l 分公司佣金预提报表。分公司佣金预提报表。系统功能简介系统功能简介佣金规则配置流程佣金规则配置流程分析政策文档配置佣金规则地市规则配置人员分析政策文档审核佣金规则省级规则管理人员分配佣金规则进行佣金计算地市规则配置人员配置规则参数进行报表生成佣金规则配置流程佣金规则配置流程分析政策文档：分析政策文档： 分析政策文档就是理解佣金发放政策文档；其目的是：分析政策文档就是理解佣金发放政策文档；其目的是： 确认佣金类型（发展或分成）及佣金子规则的条数；确认佣金所计算的基本规则参数（分成或发展计算对象）；确认佣金