传统习惯与安全事故

1、传统习惯与安全事故 讨论结果表明，在1起死亡重损害事故背后，隐蔽着29起轻损害事故，在29起轻损害事故背后，隐蔽着300起无损害虚惊大事，而在这些无损害虚惊大事背后，则是大量的担心全行为和担心全状态。由于人们存在诸多不良习惯，往往忽视了这些担心全行为和担心全状态。 近几年，我国煤炭企业平安事故屡屡发生，造成了大量 人员伤亡，而2022年，全国非煤矿山及相关行业平安生产形 势在稳定好转的状况下，仍旧发生伤亡事故1928起，死亡 2342人，足见我国企业平安生产形势之严峻。历数我国工业生产中屡屡发生的各种重大事故，违章是这些事故的首要缘由。明知道会有严峻的后果，为什么违章现象屡禁不止?Turner

2、曾提出人造灾难理论(Man-Made Disaster Model)，认为任何灾难或事故的发生都与人有关，人们的信念和规范对组织平安具有重要的影响。违章行为是我国工业生产的主要威逼，而文化则是这些缘由的根源因(root causes)。要理解违章，理解人们的担心全举动，就必需充分地揭示违章背后深刻的组织缘由与社会缘由，进而才能有效地削减事故发生，促进平安生产。对我国企业来说，很多不良的传统习惯是平安事故发生的重要缘由。形善实不善许多员工在工作时，即使看到同事违章，也不上前予以订正，美其名曰“与人为善，得罪人干什么!”比如，在一起火灾事故前，要求员工拆卸乙苯临时装车线。员工到现场动火时，有人发觉

3、管线内有物料，并且动火手续不全，但碍于面子，没有准时阻挡动火，结果导致更大的事故发生。 订正违章、维护平安是企业每个人的责任，需要员工之间的交互检查。实际工作中，员工看到违章现象时，心里或许会想到违章不对，但真要上前予以订正，就会担忧伤了别人面子，“给人下刁；来台，伤了同事感情，或者被人认为“多管闲事”、“少见多怪”，最终碍于情面而打消自己的订正意愿。久而久之，对企业中的违章现象就熟视无睹，甚至消失集体违章现象。在平安管理上，管理者也会更多地考虑员工的感受、员工的境况或对员工的影响，过多地强调“晓之以理”、“动之以情”，却很少做到“绳之以法”。于是违章进而导致事故，就在这种“友善”的爱护下发生

4、了。依靠阅历,过于自信为了最大可能地保障平安，生产规章中就需要有肯定的冗余措施(多重保险)，有些员工就觉得这些必要的冗余“碍事”，纯粹是多余。而间或的“省事、“来不及了”，或者“走捷径”后没有发生事故，就会形成“阅历”。而且，人们由于推崇阅历，而重视看得见的危急，轻视看不见的危急，认为自己不会“运气那么差”，最终导致事故的发生。 另外，在生产中，人们有时会过于信任自己，信任自己的运气，信任自己的力量，“艺高人胆大”，不适当地认为自己能够掌握眼前发生的事情，而恰恰就在这一念之差，事故就 可能涌现出来。例如，发生2022年12·23井喷事故的四川石油管理局是中国井控技术的领先者，中国的井

5、控技术在世界范围内又是属于一流的，而国家平安生产管理局事故调查组专家组对事故缘由的调查结论是存在一系列的违章：有关人员对罗家16H井的特高出气量估量不足，高含硫高产自然气水平井的钻井工艺不成熟；在起钻前，钻井液循环时间严峻 不足，在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定，未能准时发觉溢流征兆，这些都是导致井喷的主要因素。有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接缘由，不当的勤俭节省,“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，有些员工的劳保服已经有了破洞，或者时间太长磨损得不能起防护作用了，觉得扔了惋惜，还可以穿几天，平安帽只要没破，就可以连续戴几次，从而忽视了防护用品的预防作用。对于工

6、作中使用9 7 3 123 4 8 : 来源：中国平安天地网 的工具或设备，即使知道有隐患，只要还能转，就要连续“多做一点贡献”，认为只要上心多关照一下或进行重点防护就行了，“小车不倒照样推”，没必要换新的。例如，在一起硫酸烧伤事故中，两名职工抬一桶90公斤、浓度为98的硫酸时，一名职工突然滑倒，硫酸从桶盖下面溢出，跌倒的职工当场坐在溢出的硫酸上面，当时因防酸裤破旧，造成臀部烧伤。又如，在一起重大生产事故中，其中的一个缘由是在压力低连锁动作中，报警系统的一个元件坏了(无备件)，只能显示而不能发出蜂鸣声，导致操作工没有留意到是否消失过低压报警，最终由于没有准时地进行处理而导致事故的发生。生产中的

7、每一个部分都是平安纵深防备的一个环节，在发生意外大事时，能够有效地预防事故或损害的产生，但实际上人们往往只看到平安运行时这些防备措施的“无作用”，而没有意识到它们可能在紧急大事中的脆弱性。木桶原理说明，打算企业生产平安的不是那些长板，而是短板，而不恰当的勤俭节省的直接后果就是制造了企业平安生产中的一块又一块的短板。遵从权威,听从命令.霍夫斯泰德的讨论表明，中国是高权力距离的国家，人们习惯于遵从权威，听从命令，而不愿提一些与领导意志、领导看法相背的建议或者行为。这样可能造成的影响就是：一，在危机情境中，员工会觉得自己无权决策而延误了事故处理的最佳时机二，员工对自己的反对看法总是欲言又止，导致沟通

8、不畅，造成决策失误：三，有时领导带头违章，员工看到领导都不顾个人安危，我还可怕什么，或是迫于领导压力而违章操作。在中石油川东北气矿1223事故中，假如能及早点火，或许就能挽救200多条性命。有关人员说，要不要点燃井口或者在放喷管点燃，不是基层的工人能打算的，而是要由领导层打算。 在高风险企业中常常会发生一些危急情景，需要企业中的全部人发挥有效的协同作用，供应充分信息并做出正确的：应对决策。Helmreich的讨论表明，约70-80的飞机事：故都是由于沟通、合作和决策方面出了问题，权力距离成为：其中的一个重要影响因素。集体利益高于一切 在我们的训练中，始终强调集体的财产、集体的目标、集体的荣誉高

9、于一切，而“平安第一”有时只是一句口号。例如，中石油川东北气矿12·23事故中，在点火问题上，据有关人员讲，整个设备总价值超过数千万元，就像父母爱孩子一样，让石油人把自己辛辛苦苦钻出的井点燃，是很难的。生命与财产之间，究竟孰轻孰重，成了难以选择的问题。另外，在生产过程中，企业常常会提出一些诸如“争创新纪录，大干一百天”等类似的标语，为了产量评比，目标节节攀升，为了实现目标，争创先进，在平安与产量的权衡中，平安的天平最终偏向产量、利益一边，人们为了利益而冒进，为了利益而走捷径。例如，在一起机械损害事故中，设备消失故障后，为了不影响生产，保证生产任务的顺当完成，员工在设备连续运行的状况下进行处理，一名员工不慎将拇指带人，造成事故发生。不怕苦,不怕死 在艰、难、险、重的任务中，员工加班加点，有时彻夜突击工作。这种经受成为员工引以骄傲的资本，组织也会相应地赐予种种嘉奖和鼓舞。但连续作业违反了人的生理规律与人的承受力量，往往也成为引发事故的缘由。例如，在一起损害事故中，由于一名员工连续作业，加班劳累，在地面将直径5米盖板立起时，不慎盖板反转脱手，砸伤右脚脚背。 从以