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1、精选优质文档-倾情为你奉上目录公司概述2执行计划31、 公司介绍3二、主要产品及服务3三、经营策略3四、营销策略4五、营销方式4六、风险与机会4七、市场发展战略4八、财务计划5本店概述(一) 简介:本店名为兰亭阁,是一家以茶艺为主,奶茶或咖啡等饮品及小吃、西点为辅的个体经营小店。业务范围主要是学校附近的师生及当地居民等消费者群体。由于本店是个体经营的小店,并不需要太过于繁杂的系统,店主兼收银员,茶艺师,西餐师和若干个服务员即可。(二)本店宗旨: 为广大师生群体打造独具一格的休闲娱乐场所,让各位在忙碌的生活学习之余能够远离喧嚣,一杯茶,一本书,静静享受美好的时光。(三) 创业目标: 虽为大学生自
2、主创业,但想打造与以往奶茶店不一样风格的休闲场所,重点是想通过茶艺传播发展中国传统茶文化,同时店内也会有一些书籍提供,在休息之余提升顾客的内涵,丰富精神世界,希望可以吸引更多的人群。(四)创业理念: 在全球化背景下,西方文化无时无刻不在影响我们,我想通过传统的茶文化唤醒大众的传统文化意识,而且在快节奏的生活中,人们能静下来读书的时间不多,为大家提供一个平台增加阅读量,陶冶情操。再者,奶茶店随处可见,茶馆却不然。(五)本店产品及服务: 1、提供健康、安全的饮食本店通过市场分析和调查,寻找长期可靠的茶叶等原料供应商,建立长期合作关系。2、合理的服务模式 a.一般工作日的早上营业时间和学生或上班族节
3、奏大体一致,晚上则到十点半停止营业。双休日则视情况延长营业时间。b.通过合理调查,拓展顾客需求。c.提供免费空调、WiFi。3、服务宗旨 提供优雅的环境,为顾客提供优质的服务。执行计划一、小店介绍1、 本店名称:兰亭阁2、 本店合法成立的组织形式是个体商户,需要创业资金6万元左右。3、 店址位于某高校附近,像其他奶茶店相似,主要以饮品为主的休闲场所,提供早茶,西点和各类休闲小吃。二、主要产品及服务1、主营业务:中国茶文化主打,辅以奶茶,咖啡,西点等各类休闲产品。龙井茶、普洱茶、铁观音、毛尖、碧螺春、大红袍、乌龙茶、红茶等;珍珠奶茶、红豆奶茶、珍珠奶茶、布丁奶茶等奶茶系列;卡布奇诺、拿铁咖啡、白
4、咖啡等经典咖啡系列;还有马卡龙、提拉米苏、起司蛋糕、各类口味的慕斯等西点;瓜子、梅花糕、桂花糕等中国传统小吃。2、服务质量:会员制的跟踪服务,休闲雅致,人文关怀,具有传统文化气息的环境。三、经营策略1、产品复合式经营,不仅推出茶艺这一单一的产品,还有受消费者喜爱的奶茶、咖啡、西点等休闲食品的供应。2、店内专门有一块地方放书架,提供各类名著,小说等书籍。3、通过市场调查寻找长期固定的供应商提供货源。4、针对消费者消费水平、消费人群及产品类型的调查评估,制定合理的价格。5、开业期间或者周年庆推出优惠促销活动吸引消费者。6、根据市场及消费者需求,推出新产品,引进新口味。7、参考其他比较成功的经营例子
5、,从中学习借鉴管理经验。四、营销策略产品:茶水优质,口感独特,可采用不同做法使口味与众不同,以求有别于竞争者,给顾客留下深刻的印象。价格:充分做好市场调查,针对消费者消费水平、消费人群及产品类型的调查评估,制定合理的产品价格以及促销优惠价格。渠道:开业之前做好宣传工作,因为主要人群是高校附近的学生,而学生的传递信息的速度和广度比较大,所以一般的传单、音响、小广告或者微信社交网络等简单的宣传形式。拓展:市场是动态的,制定长期的计划,对经营状况做出总结,稳定后可以拓展业务或者增加经营项目,寻找新市场。五、营销方式1、 开业前三天,一律半价搞促销,提高知名度,一般节假日第二份半价活动。2、 生日当天
6、消费半价并赠送小蛋糕。3、 可以适当赞助一些学校的晚会活动借此进行宣传。4、 节假日开展有针对性的促销,发传单等。5、 与时下流行的团购网合作如美团、大众点评等。六、风险与机会(一) 优势:学生或者上班族压力都比较大,本店提供一个放松心情,缓解压力的地方,在喧闹的地方提供一个安静优雅的氛围,相信会被他们接受的。与一般奶茶店不同,本店装修古典雅致,富有古代装修风格,布置合理整洁,古典音乐,享受古人那份优雅气息,那种安静优雅的气氛能够让人身心放松,店内还提供一些书籍,即可看书还可品茶。 (二) 劣势:由于是刚起步的小店规模不大,品茶的人力资源、服务项目都比较有限。而且,周边一些店的竞争比较激烈,同
7、时学校有固定的放假时间,所以寒暑假客源会骤减,这个问题难以解决。(三) 机会:本店产品有一定的市场需求,有一定的竞争力,而本人也是学生过来,对顾客需求比较了解。(四) 威胁:本店的产品和服务质量和经营成本有直接的联系,如此价格必不会低于竞争对手,虽然总体上不会有很悬殊的差价,但相比之下,会有一定的挑战。并且,各地饮茶风俗不一,不能确定是否能被大多数顾客接受,由此获得的利润决定本店能否在竞争中生存。七、市场发展战略1、 创业初期阶段(第一年)a.开业证件:消防、卫生、环保、工商、税务部门登记、注册。b.员工招聘:可以利用网站、餐饮培训学校、报纸广告招收各方面符合要求员工。c.文化理念:包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标责任等。2、 创业发展阶段(第二、三年) a.精确定位。b.营造一流的的氛围。c.增加餐点的食用和审美体验。d.树立形象,实现品牌化、规模化。八、财务计划分析的假设条件如下:1.以货币计量为假设前提条件。2.我公司在这三年内持续经营。3. 人民币的汇率稳定。据初步计算,小店开业需要启动资金4万元,包括场地租赁费、卫生许可等证件的申领、装修费、基础设施开支等;运营阶段的成本主要是员工工资,采购费用,水电费等主要开支。收入预估表(见表) 项目/单
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