劳动保障协理员待遇

1、劳动保障协理员待遇【篇一：关于社区劳动保障协理员待遇等问题的反映】关于社区劳动保障协理员待遇等问题的反映各位领导 :根据现行有关规定 ,我们和各自所在的街道办事处签订过劳动合同，依照劳动法第二条第二款的规定和劳动合同法第二条第二款的规定以及劳动合同法实施条例第十二条的规定，我们与各自所在的街道办事处的劳动关系受劳动法调整，因此我们认为我们已经是各自所在街道办事处的合同制职工了，根据道里区社区专职工作者管理暂行办法第三条的规定我们还属于社区专职工作者，我们依照有关立法和政策的规定向政府的有关工作部门提出我们的如下待遇要求 :哈尔滨市人民政府根据中办发2010 27 号文件和黑发 2010 12

2、号文件印发了哈尔滨市人民政府关于建立城市社区两委成员报酬自然增长机制的意见 (哈政综 201120 号 ),我们注意到市政府并没有根据文件规定建立社区专职工作人员报酬自然增长机制 ,在中办发 2010 27 号文件和黑发 2010 12 号文件的规定中 ,社区两委成员和社区专职工作人员的报酬标准是一致的 ,因此我们强烈要求和社区两委成员同时同标准增加报酬 .二、关于住房公积金问题 ,我们都曾经被扣缴过住房公积金 ,扣了一段后又如数退回 , 中办发 2010 27 号文件规定了有条件的地方逐步落实住房公积金 .,我们认为哈市是有条件落实住房公积金的 .三、关于包烧费问题 ,既然依照有关立法我们与

3、各自的所在街道办事处形成了劳动关系 ,具有了职工身份 ,依照劳动法第七十二条第二款的规定 ,我们应该享受包烧费 .四、关于带薪休假问题 ,因为我们都已经具有了职工身份 ,因此 ,根据职工带薪年休假条例第二条和企业职工带薪年休假实施办法第三条、第四条、第十七条的规定,我们有权带薪年休假.五、关于要求我们进入社区网格化管理的问题 ,我们认为社区实行网格化管理是好事 ,但是应该各负其责 ,在各自的职责范围内进行服务工作,我们不应该介入社区民政等不属于我们职责范围的工作 ,在我们完成自己的本职工作的前提下 ,帮助社区居委会工作是可以的 ,但是不应该强制我们必须帮助社区居委会工作 ,有关部门给我们安排的

4、必须帮助社区居委会工作超出了我们的劳动合同的约定范围 ,也增加了我们的工作量 .六、关于我们的管理体制问题 ,全国人大常委会已经于 2009 年 6 月 27 日废止了城市街道办事处组织条例 ,哈尔滨市人大常委会报请省人大常委会批准于 2010 年 10 月 15 日废止了哈尔滨市街道办事处条例 ,我们认为 ,街道办事处原有的法定职权也已经随着条例的被废止而停止 ,因此 ,根据人社部发201022号文件规定 ,社区劳动就业社会保障工作站应该由街道劳动保障事务所直接管理,居委会应给予积极支持.七、强烈要求落实我们的办公经费。后附文件条款：（中办发【 2010 】27 号）其中有：社区居民委员会成

5、员、社区专职工作人员报酬问题由县级以上地方人民政府统筹解决，其标准原则上不低于上年度当地社会平均工资水平。居民委员会成员和社区专职工作人员按国家有关规定参加基本养老、失业、基本医疗、生育、工伤保险，有条件的地方逐步落实住房公积金政策。黑发 2010 12 号文件其中有：（三十三）提高社区工作者待遇。各地要建立社区工作者工资和生活补贴标准增长机制，使社区工作者工资、补贴逐步达到当地社会平均工资水平。要为社区工作者足额缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。建立社区工作绩效考核、目标奖励等激励机制。加大从优秀社区工作者中考录公务员力度，鼓励社区社区工作者参加全国社会工作者职业资格考试

6、。道里区社区专职工作者管理暂行办法其中有：第三条 本办法所称社区专职工作者是指：在社区党组织、社区居委会和社区服务工作站专职从事社区管理和服务的工作人员。【篇二：如何做好一名劳动保障协理员】如何做好一名劳动保障协理员劳动保障协理员是在街道（乡镇）、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。近年来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个很大发展，配备了劳动保障工作人员，即劳动保障协理员，已经形成了一支劳动保障工作重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，

7、并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。那么，怎样才能使自己成为一个合格的人社保障协理员呢？我认为一个合格的人社保障协理员应具备以下几个方面的素质和能力。 必须具有较高的政治素质必须热爱这项事业，要对所从事的工作有明确的认识，明确自己工作性质、对象、目的和意义，明确做好人社保障工作对促进经济、社会发展的重要性，尤其是面向农村的劳动保障协理员更要明确大力发展农村社会保障是解决 “三农 ”问题，实现城乡协调发展及经济社会协调发展的一个重要途径，努力提高自己思想觉悟和政治素养。要有爱岗敬业、甘于奉献的精神；要有关心群众疾苦，积极为百姓服务的工作热情；要有不辞辛苦，雷厉风行的工作态度；要有脚踏实地，

8、科学严谨的工作作风；要有开拓创新，务求实效的工作效率。我做为一名乡镇劳动保联协理员，面向的服务对象主要是农村人，素质低，技能差，社保工作更为艰巨，做好这项工作关乎农村的发展和社会的稳定。目前，全社会面临着就业供大于求的尖锐矛盾，劳动力与岗位不适应的结构性矛盾突出，部分企业招工难和求职者就业难状况进一步加剧，加之农村现阶段人社保障还是一个全方位、低水平的社会保障，城乡发展不平衡。对此，做为一名劳动保障协理员必须有清醒的头脑，充分认识当前人社保障工作的复杂性和艰巨性。要有应对和解决各种困难的有力措施和思想准备，要拼力工作，负重前行。同时，还要看到社会障工作也面临着前所未有的机遇，那就是人社保障工作

9、在社会发展全局中的地位越来越突出，在党和政府工作中的位置越来越重要。作为协理员一定要坚守信念，坚定信心，坚持以人为本，要有 “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 ” 的高尚情怀，要有为国家解难，为社会解忧的高度责任感和使命感，通过自己不懈努力，勤奋工作，努力做好党和人民交给的任务。必须具有较强的工作能力劳动保障协理员工作是一项重要而复杂的工作，这就要求协理员要有很强的工作能力。一是努力学习业务知识，工作中理论与实践相结合，不断提高实际工作能力。作为一名协理员必须要有较深的政策理论的学习，有较强的业务水平和与人沟通能力，要做好劳动保障法律法规、就业再就业等优惠政策的宣传工作。这就要求我们协理员平时加

10、强学习劳动合同法就业法等法律、法规，清楚社会保险的有关政策，积极参加协理员培训班、看文件、看报纸、上网学习等方式，让自己明确就业、失业、维权、社保这几方面工作，掌握它们详细的工作内容，能做到：说能把党的方针、政策讲清楚、说明白；干能把工作做细致、有成果；写能把工作总结好、出经验。二是要了解企业和农村工作的特点 。 要深入到各企业、各行政村中去，适时、适宜地开展工作。首先做好就业再就业工作。随着改革开放的不断深入，经济的发展，下岗职工再就业、农村剩余劳动力转移关系着社会的改革、发展与稳定。为此，做为一名协理员就应该立足本地实际，首先对这些需要就业人员普查登记，然后进行分类，搜集就业信息，联系劳动

11、技能培训中心对他们进行技能培训，并根据每个人的实际情况为他们作好思想工作，转变他们的就业观念，诚心诚意为下岗失业人员出谋划策，使每一位下岗者都有工作，都能找到自己的岗位，通过自己的劳动来体现自己的人生价值。其次积极宣传社会保险法，维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益。通过宣传让每一位职工和企业老板都知道养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。做为一名基层协理员还要面对农村的生产生活实际、要深入农村人群中，掌握民情，了解民意，关心他们疾苦，力所能及地帮助他们解决生产生活中的困难；

12、要和他们交朋友，说话、办事要实实在在，看得到、摸得着，赢得老百姓的信赖。做好首先针对农村剩余劳动力转移问题，我们每一名协理员应该为他们给予就业帮助，提供就业信息，作发就业前技能和劳动法的培训，帮助他们维护好自己的合法权益不受侵害，安排好留守儿童的上学等问题。对返乡创业的农民工，积极帮助他们申请小额贷款，解决创业资金问题。其次做好农村养老保险的收缴和发放工作。农村居民 “养儿防老 ”传统观念根深蒂固，在新型农村养老保险没有被广大农民群众接受之前，他们所持的是观望和漠然的态度。针对这种现状，做为一名劳动保障协理员就应该深入到各家各户取了一系列 “破冰 ”措施。政策宣传到位、宣传资料发放到位，政策解

13、释到位。力求农保政策家喻户晓、人人皆知。农民的认识提高了，自我保障意识增强了，参保的积极性上来了，我们的工作就好做了三是工作要深入细致，做到精益求精。劳动保障工作是一项系统工程，是政府阳光工程，它涉及社会各类群体，方方面面，工作复杂、工作量大。我们又面临着新形势下人社保障工作的挑战，因此，做为协理员都要有做好工作的坚定信心和勇气，既要看到困难与压力的不利因素，又要看到党和政府为我们创造的有利条件，深入细致有效地开展好工作。工作是否深入细致，能否做到精益求精是衡量一名协理员综合素质的标准。协理员的工作涉及千家万户，涉及创业、就业人员，涉及社会各类群体的利益关系，这就要求每个协理员要有正确的工作态

14、度，政策要搞透彻，宣传要讲清楚、说明白，能根据上级的要求，结合本地实际，根据不同情况开展不同形式的工作。工作还要做到精益求精、扎实高效，不流于形式，真正从实际上解决问题。要以服务为宗旨，服务于基层，服务于群众，善于从群众中来到群众中去，扎扎实实地为群众办实事，办好事。诚心、耐心是做好人社保障工作的一个重要基础。我们协理员的工作对象是那些没有工作，生活困难的群体，随着经济成分、组【篇三：劳动保障协理员考试模拟卷及答案】劳动保障协理员理论知识考试模拟题一、单项选择题1、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（）等内容。a、公共道德行为规范 b 、伦理道德行为规范 c 、法律法规行为规范d、

15、职业道德行为规范2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： “一是（），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。 ”a、 劳动者患病或负伤，在医疗期间内的b 、 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的c 、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的 d 女职工在怀孕期不能坚持工作的3、根据国家政策规定，（）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。a、民办职业介绍机构 b 、公共职业介绍机构 c 、劳动技能培训机构 d 、各类职业介绍机构4、礼仪的

16、表现形式有：（）、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。a、语音类礼仪 b 、语言类礼仪 c、书面类礼仪 d 、口头类礼仪5、（）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。a、调查统计报表b 、笔记本 c 、身份证 d 、工作牌（证）6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）。a、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 b 、刚才和你说过了，怎么还问？c 、好的，我再解释一遍。d 、对不起，我只说一遍。7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（）、求职意向。a、专业技能、培训意向b 、家庭人口情况、培训意向c 、专业技能

17、、家庭人口情况d 、专业技能、家庭收入情况8、社区常住人口资料主要包括（）和（）。a、今年总户数今年总人口数b 、今年总户数上年末总人口数c 、上年末总户数今年总人口数 d 、上年末总户数上年末总人口数9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应（）。a、不需再进行台账管理b 、及时从原台账中除名c 、及时并入到社区常住人口管理台账d 、建立分类管理台账10 、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（）。a、心理素质培训 b 、创业能力培训 c、应聘技巧培训 d 、法律意识教育11 、具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部门

18、申报办学资格与（）资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。a、 再就业培训定点机构 b 、劳动保障代理 c、社会保险代理 d 、职业鉴定机构12 、根据国家有关规定，国有企业失业人员办理再就业优惠证必须提供：（ ）；县级以上失业登记机构出具的失业人员登记证明。a、县级以上民政部门出具的享受最低生活保障的凭证b、学历证明c 、国家职业资格证d、与原企业解除（终止）劳动关系的协议13 、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（）推荐。a、县以上财政部门 b 、县以上就业服务机构 c 、市以上财政部门 d 、省市以上就业服务机构14 、按

19、国家政策规定，符合享受社会保险补贴规定条件的企业（单位），按其为吸纳的国有企业下岗失业人员缴纳的（）、失业保险费，由再就业资金给予社会保险补贴。a、 工伤保险费 b 、生育保险费 c 、补充医疗保险费 d 、基本养老保险费15 、劳动保障协理员应着重对社区内的（）进行分类职业指导。a、 从业人员 b 、公务员 c 、个体经营者 d 、下岗失业人员16 、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。a、 求职方法 b 、职业训练 c 、文化学习 d 、创业计划17 、劳动保障协理员对下岗失业人

20、员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（）工作。a、 健康检查 b 、智商测试 c 、心理测试 d 、能力评估18 、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。 a、 经济信息 b 、职业培训信息 c 、社会保险信息 d 、用人信息19 、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的专业、工种岗位、（）、职业素质、基本能力等从业条件要求。a 、 身高b、人员数量c 、外貌d 、户口20 、进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案 ”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（）。a、 网上服务b 、政策咨询服务 c、即时

21、服务d 、税费减免服务21 、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、（）。a、 再次面谈提供资金 b 、提供场地 c 、办理税费减免22 、为作好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（）。a、 求职信息 b 、家庭信息 c 、个人情况 d 、工作简历23 、（ ）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。a、 内容是否真实 b 、内容是否本人所填 c 、答案是否完整 d 、答案是否存在漏填现象24 、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（）等特殊服务对象的退休

22、人员，宜通过走访等形式了解情况。a、 孤寡 b 、劳模 c 、高龄 d 、特困25 、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，经审核认定后，劳动保障协理员要在离退休人员领取养老金资格认证表上应（）。a、加盖印章或签署主管领导姓名b 、加盖印章和签署主管领导姓名c 、加盖印章或签署经办人姓名d、加盖印章并签署经办人姓名26 、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的生存情况，下列（）不符合协助开展领取养老金资格认证的工作要求。a、属于比较敏感的问题，要注意做好宣传 b 、属于比较敏感的问题，要注意做好解释c 、属于比较敏感的问题，要取得离退休人员的理解 d 、属于比较敏感的问题，最好回避27

23、 、对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（ ）起停发养老金。a、 其去世的当日 b 、其去世的当月 c 、 其去世的次月 d 、其去世的当年28 、对于异地居住的离退休人员，其居住地的（）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。a、 街道办事处 b 、街道社区劳动保障机构 c 、社会保险经办机构 d 、街道民政科29 、未参保的退休人员，（）丧葬补助金和遗属津贴。a、 没有 b 、由生前所在单位支付 c 、由退休人员服务机构支付 d 、由生前所在单位主管部门支付二、判断题1、劳动保障协理员的工作属于服务性工作，因此，廉洁奉公不是劳动保障协理员职业守则的要

24、求。（）2、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满 1 年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。（）3、指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的内容之一。（）4、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低生活保障标准的为充分就业。（）5、在计算机操作中，shift+f4能退出 word2000界面。（）6、养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。（）7、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；出版书籍发布；黑板报，海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。（）8、开展领取

25、养老金资格认证，核心是了解离退休人员的养老保险缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。（）9、协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。（）10 、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的法律法规和行为规范。（）11 、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，但束缚个人的提高和发展。（）12 、根据国家政策规定，各类职业介绍机构要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。（）13

26、 、我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55 岁。（）14 、掌握本辖区内持有再就业优惠证的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台帐的主要目的。（）15 、失业人员在享受失业保险待遇期间遇到重新就业、移民境外、应征服兵役、被判行收监等情况，要停止领取失业保险金，但可以享受其他失业保险待遇。（）16 、用人单位招用人的合法资格，包括其税务登记证、经办人身份证及其他合法证件，并要求用人单位填写招聘登记表。17 、掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。（）18 、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库

27、，并实现微机管理；社区要建立退休人员档案库。（）19 、基本医疗保险待遇支付分为统筹基金和个人帐户。（）20 、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。（）21 、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。（）22 、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。（）23 、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。（ ）24 、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。()25 、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。 （）26 、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力

28、发展水平相适应。（ ）27 、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。（ ）28 、再就业培训补贴可以重复申请。（）29 、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 （ ）30 、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。（ ）31 、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。（ ）32 、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。（）33 、从业人员的法定劳动年龄为男1860 岁，女 1855 岁。（ ）34 、我们开展劳动

29、保障工作一般都采用实验调查法。（）35 、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。（ ）36 、要退出 word 文档按 ctrl+f4 即可。（）37 、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。（ ）38 、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。（）39 、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到 “六到位 ”。（ ）劳动保障协理员操作考试模拟题案例一入户调查入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？1、调查前应作好的准备工作是（）a、 准备

30、好需要填写的表格b 、准备好宣传单c 、准备好身份证d 、准备好录音设备2、入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）a、 身着少数民族服装 b 、打扮入时 c 、尊重少数民族的风俗习惯d、使用少数民族语言3、入户调查后，你应该（）a 将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠b 、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠c、 将原始数据存档即可d 、将原始数据先存档，下次调查前在整理案例二信息管理劳动保障协理员通过入户调查，了解了本社区下岗失业人员的基本情况。其中，为把这些情况分类登记，需要建立一套台账。4、编制台账时应当作到真实可靠、全面完整、编报及时和（）a、便于携带b 、

31、简单填写c 、详尽填写d 、便于理解5、建立 “就业困难对象管理台账”的目的，是为了准确掌握本辖区（）a、 特困户的基本情况b 、就业困难对象的基本情况c 、未就业且生活困难人员的基本情况d 、享受最低生活保障人员的基本情况案例三信息分析劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。6、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（）a、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况 b 、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道c

32、 、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的居住情况d 、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况7、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（） a、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训b 、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 c 、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业d 、优先安排他们到公益性岗位就业8、对领取失业保险金的失业人员，要积极采取多种形式帮助其尽快就业，实现就业后（）a、失业保险金可继续领取c 、可以部分领取失业保险金b 、不再领取失业保险金d 、可以一次性将剩余部分全部领取案例四职业指导、职业培训、职业介绍王

33、军，男， 42 岁， 2004 年 11 月从某国有企业下岗，领取了再就业优惠证， 12 月自己创办了一家小型招待所，现有员工 8 人，今年 8 月 9 日，他来社区请求帮助招聘 4 名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了招聘登记表。小刘仔细检查了招聘登记表发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到，“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好 ”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4 名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4 名

34、下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。9、小刘检查王军填写的招聘登记表发现某项填错时，应该说（）a、 填错了，重填！ b 、对不起，这项填错了，看仔细点再填！c 、对不起，这项填错了，请重填一下！d 、对不起，看仔细点再填！10 、小刘在让王军填写招聘登记表之前应该（）a、 先发布用人信息 b 、先推荐合格人员 c、向其收取一定费用 d 、了解他本人及招待所的合法资格11 、作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（）的态度。a、 谨小慎微 b 、耐心细致 c 、小心翼翼 d 、步步为营 1

35、2 、你认为给王军的招待所推荐（）较合适a、40 岁左右的女下岗失业人员 b、刚毕业的大学生c 、30 岁左右的男下岗失业人员 d 、有机加工技能的下岗失业人员13 、王军对新招用的工作人员进行的培训属于（）a、 创业培训 b 、岗前培训 c 、职业技能培训 d、长期培训案例五掌握退休人员基本情况光明社区是一个较大的社区，有企业退休人员有 2100 人，协理员小杨接到通知，要求在月底前上报特殊服务对象台账汇总情况。有居民反映，同在 12 号楼 5 门 7 楼居住的退休人员王大爷、李大爷两为孤寡老人因年过七旬，行动不便，已经有很多天没下楼了，小杨当即给两位老人打了电话，并通知他们的单位给予照顾。这些做法却得到主任的批评，小杨错在