【精华】员工工作方案范文锦集8篇

1、【精华】员工工作方案范文锦集8篇员工工作方案 篇1 高校生心理训练是一个不容忽视的问题，随着.的不断进展、进步，就业压力不断增大，竞争日益激烈，高校生承受的压力、肩负的责任越来越重，而心理训练却很少被重视，导致近年来高校校内里的悲剧不断上演，身为本班心理疏导员的我，盼望能通过自己的微薄之力准时了解本班同学的心理动态，并赐予需要关心的用血关心，让大家都布满生活热忱，拥有阳完心态，每天开快乐心。 为此，特做以下方案： 1.定期找个寝室长了解同学的思想动态，加强与抑郁同学的沟通； 2.如有自己不能解决的问题，准时与老师或班委联系，查找解决方法； 3.定期组织进行跑步、打球之类的运动，增加体质，培育良

2、好的生活习惯； 4.定期去图书馆翻阅相关怀理学书籍，增加自己的素养，以便开展工作； 5.主动协作班委、辅导员的工作，打造和谐班级，定期向辅导员汇报； 6.对极个别同学要多花时间，予以关怀和关心； 7.主动协调同学之间的冲突大事，从大局动身，决不徇私； 8.对个别性格问题较大的同学要多予以思想训练，加强团结； 员工工作方案 篇2 五月对于健身行业来说，是一个特别重要的黄金期，人们经过一个冬天的束缚和春天气候改变无常的困绕，身体需要一个尽情的伸展，这就需要我们健身工作人员不断的去挖掘健身市场的潜力，为企业制造更多利润。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，做好一个严密的工作方案对接下来的工作开展会起到

3、很重要的促进作用。 作为一名新员工，对这样一个新型的工作，还需要一段时间的了解与适应。现将5月工作方案作如下概述： 一、在最短的时间内熟识公司的规章制度和基本业务，根据员工首则严格要求自己，不迟到、早退、缺勤。 二、尽可能多的开发与客户的联系方式，如电话、电子邮件、MSN等。 三、学习和把握更多的与客户打交道的技巧与方式，拉近与客户之间的距离，专心服务，提升业绩。 四、做好发单、老客户维护等一系列日常用工作。 五、开发更多的客户源，建立个人的客户网。 六、要在完成本月的基本任务的基础上，向更高的目标发起冲击。作为一名新员工，必需要树立这样的目标，同样要有为了自己的目标奋斗的精神。 七、准时总结

4、，每天要对当日的客户进行分类，精准记住客户资料。每周也要有周总结，发觉问题，准时解决。 八、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年5月的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善会籍部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 员工工作方案 篇3 转瞬间XX年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关怀指导和

5、同事的支持与关心下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。

6、我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的挺直领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事管理工作：每

7、月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的用法、办公用品和印章的管理，做到细致和认真。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、学习到的学问： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的进展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业进展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问

8、，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作方案 面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展贡献自己的一份力气。 员工工作方案 篇4 20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是

9、应当好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下将来。 我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，一心一意，克尽职责完成本职岗位工作，并主动协作业务部工作需要开展工作，准时完成公司和部门领导布置的各项工作。最终不辱使命，没有由于怀孕而影响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平常六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。 三、根据gsp质量标准，准时听取与反馈质管部的看法，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。五

10、、做好新品种的物价备案工作，准时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。 不足一、对于流行性疾病猜测力不足，导致对此次的甲流大事手忙脚乱一阵。 二、由于消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够准时。 年度工作方案 选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署 一、在以质量为前提的状况下，货比三家，挺直降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省成本”的工作原

11、则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量削减物流费用。 四、降低现款供货，查找新的供货来源。 五、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商，为公司做大做强做好主动预备。 六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉力量。 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占据的市场份额而主动努力。 九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的预备。 十、连续做好销售内勤工作，仍旧坚信一个精彩的内勤是十个乃至优秀销售员的顽强后盾。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来

12、从来都是由于它的不确定性而让我们布满.我好像已经看到了我们部门变得强大的完茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以制造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热忱投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！ 员工工作方案 篇5 新的一年，新的开头，新的方案，对于工作，我的方案是做三件事： 首先是公司服务体系建设。一个公司也好，一个产品也罢，其存在的核心是要给客户制造价值。 对于我们来说，关心他们在微商的道路上少走弯路、提升胜利的概率，这就是我们需要赐予客户的价值。这也是我们自身安家立命的根本。 接下来，我们会投入足够的人力、物力和精力去做好客户服务的事情。关于人才

13、，一方面要建立内部的人才培育机制和激励机制，另一方面，要招募到足够专业的人才。 目标只有一个把服务做得更性感一点!进而去制造更大的客户价值。各行各业，用一颗敬畏之心去对待客户，最终的结果肯定不会太差。 其次是关于传播。过去，我们做了许多的事情，也取得了一些成果，但都没有“秀”出去。甚至有些同行都在拿着我们的案例处处吹牛逼说是他们的案子。这明显是不科学滴。 在传播方面，我们存在两个问题，一是套路不够，想到哪里就做到哪里，而且，完全没有节奏感;二是传播的内容太散了，有一点东一榔头西一棒槌的感觉。 还有，许多人对微商存在这样那样的误会，我想通过传播优秀的案例，让大家能够看到微商的“另一面”。同时，也

14、期盼通过案例的传播，让更多从业者看到那些优秀的榜样。 第三，关于销售体系的建设。在过去，我的精力始终放到了其他方面，至少没有在销售这个方面下足多的功夫。引进人才是一个手段，另一方面，也要转变销售团队的成长机制。 还有，我们在20xx年，会连续绽开和各种.渠道的合作，吸引更多的合作伙伴参加到微商服务这个领域当中来，一起合作共赢。假如你有相关资源，我们可以勾搭一下。 我的个人目标 公事说完说私事，对于我个人，也设了三个小目标： 第一，每周要读一本书，这是一个最低目标。读书的好处自不用赘述，与其每天把大量时间铺张在手机上，还不如读点书好呢。 可能是年度盛典那两天太辛苦的缘由，大会结束之后，我就重感冒

15、了。于是，在元旦的假期，我就选择了睡觉和看书。虽然是模模糊糊的，但收获还是特别大的。 关于读书的目标，这是一个最简单做的事情，但又是特殊不简单做到的事情。20xx，让我们一起多读点书吧。 其次，健身。我不会去健身房的，除非我有时间空出来整月的时间去健身房，否则就坚决不去办什么健身卡。办卡和买跑步机是一样的事情，最终都是不了了之的。 关于健身，我会尽量多运动，目标是把体重掌握在75kg以内。再就是我尽量要求自己少吃一点，每次吃东西尽量掌握七分饱的状况，而且是以素食为主。 第三，卖书。在将来的这一年，我会竭尽所能，把我的新书微商力3卖出去更多本。无论是为了工作还是为了我自己，我都要把这个事情做好。

16、 一是我坚信这本书能够给更多的人带去价值，另方面，这也算是一本口碑超预期的书。无论如何，都值得好好推广一下，让更多的人看到是我的责任和义务。 有志者立长志，无志者常立志!人生就是一个累积的过程，我们一起努力，把每一天做好了，最终的结果也就对了。对于20xx，我布满期盼。 最终聊一个好兄弟刘永胜，4号他要在郑州搞一场个人的年度答谢宴，感谢创业路上大家对他的支持和关心。我盼望他能够坚持这个动作做下去，盼望做他个十年二十年的。 每一个人都应当学会感恩那些曾经关心自己的人; 每一个人都应当英勇地秀一下自己; 每一个人都要有幻想; 每一个人都要为自己的幻想歇斯底里拼一把。 员工工作方案 篇6 20xx年

17、，*中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法(20xx)，基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在肯定的差距，现将*中支20xx年的理赔工作状况汇报如下： 一、20xx年各项理赔数据完成状况 截止20xx年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去年同期(555件)上升218%，其中机动车辆险1749件(交强险653件，商业险1096件)，卡单意外险15件，团意险1件，建筑工程团体意外2件。其中，托付外地代查勘245。查勘定损

18、岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。 截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.41 %，当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案准时录入率为99.65%，初次立案估损偏差率为60.59 %，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0

19、”差错。 二、20xx年所做的主要工作 (一)、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。 一个部门负责人的工作作风挺直影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、听从上级领导工作支配，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，*理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，依据理赔考核的要求，结合*中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分公司的各项管理规定外，又对理赔管理规章制度进行了细化和完善，主要内容包括： 1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案

20、件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标挺直明确到人，假如指标不达标对相关岗位人员扣除肯定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。 2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必需报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时假如损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20xx5000元的案件由部门负责人参加或授权后方可定损，5000元以上的案件必需告知总经理室，由总经理室指导定损，20xx0元以上的案件分管领导或部门经理必需会同省公司复勘老师一起参加定损。越权定损的要对其进行惩罚。 3、从今年年初起

21、，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。 4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证洁净干净的办公环境和车辆的行车平安。 (二)、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作效率。 年初，*理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满足度，保证天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法(20xx)中各项考核指标的顺当达成，依据省公司的要求，结合*中支的工作实际，

22、制定了*中支20xx年理赔考核实施细则，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员依据分工各尽其职、各负其责，根据工作流程和各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作主动性和主动性。 同时针对*理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货

23、车驾驶室更换客户担当相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培育了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素养均有所提升。 (3) 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。 *中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人依据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时依据不同的案情支配专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人依据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报

24、请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实状况。 (四)、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时把握数据实况。 20xx年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，*中支理赔部仔细组织，主动行动，组织理赔全部人员对全部未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对比，截止20xx年11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本充分，通过未决案件的整理和管理，目前*中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。 (五)、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。 随着.进展和进步，人们法律维

25、权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与*中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不行分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件实行怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必需主动

26、介入庭前、庭审中和庭审后的处理，仔细收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理看法，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。 (六)、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车平安干净。 从年初开头，*中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养修理、内外卫生及落实车辆违章状况，做好出车登记，准时关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，

27、对检查合格的车辆负责人赐予100元嘉奖，对检查不合格的车辆管理人进行100元的.惩罚，通过以上制度的落实，确保了*中支的两辆查勘车平安干净。 三、理赔工作中存在的问题： 20xx年，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的确定，但我们也清醒的熟悉到自身离总分公司的要求还相差肯定的距离，主要问题表现在： (一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的掌握，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。 (二)、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的

28、责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注意学习，对理赔规章制度理解的不够深化，表现在对法律法规、保险条款把握的不够精准，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不精准，对特别案件的处理考虑不周到，凭阅历理赔的现象仍旧存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。 四、20xx年理赔工作方案 (一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持执行天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法(20xx)，开展各项理赔工作。 (二)、依据

29、总分公司20xx年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟公司的先进阅历，更加细化管理制度，完善考核方法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。 (三)、主动跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定具体的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。 (四)、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素养和专业素养，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。 (五)、加强信息反馈，在理赔工作中发觉承保造成的问题准时向承保部门反馈，以促进公司承保掌握风险，从源头遏制赔付率的增长，协

30、调好业务进展和理赔管理管控的关系。 以上是*中支理赔部20xx年的工作总结，这些工作的完成，凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成果的取得离不开两级领导的关怀和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下，只要我们团结全都，20xx年*的理赔工作定会再上新台阶。 员工工作方案 篇7 一、 工作综述 时间荏苒，进入*大家庭已经有11个多月的时间。作为一名应届毕业生，首先感谢*为我供应了这个学习的机会和进展的平台，让我在公司领导的关心和指导下化蛹为蝶，实现了从同学到职场新人的蜕变，并且在工作心态和工作力量上都有了肯定

31、的改善和提升。 20xx年3月11日至4月30日，我担当人事行政助理一职，主要负责行政方面的工作，包括办公环境管理、办公用品管理、图书管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公积金办理、证照管理等。1个多月的历练使我对行政工作的灵魂形成标准化工作流程有了更深的理解和体会；使我在员工活动的策划和操办中有了突破性的尝试；使我对自己有了更清楚的熟悉和定位。 20xx年5月1日至今，我平调为人事专员一职，主要负责人事方面的工作，包括聘请与录用、培训管理、绩效管理、员工福利管理、劳动关系管理等。通过这个平台，校内时期关于人力资源管理的理论学问得以实践，人力资源管理实操性工作得以积累，让我真正体会到

32、人事工作在企业管理中的重要性，也使我真正体会到人事工作的无限乐趣与魅力。寄寓着爱好与热忱，无论是聘请工作，还是日常事务性人事工作，都使我在磕碰中不断地成长和坚决。由于工作阅历的匮乏，六大模块的实战阅历急需改善和完善，为此，在20xx年即将结束之际，重新端详完成的工作，总结阅历和不足，以便今后更好地开展工作。 二、 工作总结 回顾20xx，无论在行政工作上，还是在人事工作上，都实现了一次量的飞跃，一切都是从零开头，但“有志者事竟成”，盼望在20xx年，通过领导的关心和自身的努力，能在工作上实现一次质的突破，不断进步，实现自我价值，现将20xx年的工作总结如下： （一）聘请与录用 1. 理论指导实

33、践，并进行流程梳理 在聘请工作中，始终坚持以理论指导实践为原则，在职业生涯摸索初期，先通过理论学问的转化，逐步推动聘请工作，主要的聘请流程是：1.需求确认；2.职位分析；3.发布聘请信息；4.选择聘请渠道；5.预约面试；6.面试或笔试；7.复试；8.背景调查；9.录用决策；10.聘请总结。通过对书本学问的运用，从中发觉理论与实践的差距，依据公司现状和自身力量进行适当的调整，虽然每一步骤都没有做到精湛，但这也正是将来进步的方向。 通过对公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的过程中，发觉了聘请工作中尚存的不足，如聘请过程的劳资风险防范问题。结合20xx年8月份参与的新劳资法在企业管理中的运用培

34、训课程内容，我对聘请工作流程进行了重新梳理，就聘请工作中的风险防范问题形成了总结性报告，并形成了相关文件，如员工信息登记表、职位申请表、资料提交确认单等。 2. 观看思索与总结，在详情中求转变 在日常的聘请工作中，信息刷新、简历筛选、预约面试等重复性工作很简单让人陷入无限的循环当中，在聘请高峰期更是如此。对于长期的聘请效果不佳问题，虽然有过气馁与困顿，但通过自身的思索与总结，我也从详情中发觉了一些问题，如预约话术、面试接待、面试技巧、面试时间等，并将这些小问题列入工作总结中，集小流成大水，信任日常工作详情的完善和改进将指导将来聘请工作的优化。 3. 准时反馈与总结，从外界吸取阅历 自7月份开头

35、，开头定期做月度聘请工作总结，通过对聘请工作的梳理和回顾，使部门聘请工作有了肯定的进步和转变： （1）面试到场率的掌握。通过数据统计显示，不同岗位的面试到场率不同，而且面试预约量将影响面试到场率。因此，自5月份开头，对普工岗位的面试邀约量进行了调整，每天面试邀约量不少于10人，每个时间点的面试人数不少于2人，以此掌握最终的聘请完成率。 （2）聘请网站的维护优化。通过对简历刷新时间、渠道针对性的调查、历史信息的清理、网站工具的用法等，实现网站用法率的提升和渠道管理科学性优化。 （3）换位思维。聘请工作很大程度上是一份销售工作，销售公司形象、品牌、信誉等，而销售工作的灵魂就是换位思索，站在消费者的

36、角度考虑需求，然后针对需求研发产品并销售产品。对于聘请工作亦是如此。聘请工作中需要思索的问题：a.应聘者的应聘习惯是什么？b.应聘者的需求是什么？（渴望找到什么样的工作？）c.应聘者可以接受什么？不行以接受什么？（以此规避聘请人员不必要的操作行为）通过对应聘者的思索，我对聘请信息刷新时间进行了跟踪性的统计，对聘请网站进行了适当的调整，对聘请渠道进行了拓宽。 （4）市场分析。20xx年9月份，通过对在招岗位的市场人才状况进行调查和访问后，对我司的在招岗位任职资格进行了调整并提出了合理性的建议，得到了用人部门的赞同，缓解了在招岗位的人才压力。 （二）员工福利管理 员工福利管管理方面，主要包括两大业

37、务社保业务和公积金业务，通过几个月的外勤办理，使我不断接触到各种业务办理的详细流程，拓宽了劳资方面的学问，也积累了肯定的实操阅历，详细包括： 1.社保业务 （1） 社保备案 （2） 员工医保卡领取 （3） 个人关键信息变更 （4） 失业金的申请 （5） 社保明细查询 （6） 证照年审 2.公积金业务 （1） 公积金汇缴/封存 （2） 公积金转移 （3） 公积金提取 （4） 公积金对账簿的领取 （5） 公积金年度调整 （6） 公积金单位信息变更办理 （三）劳动关系管理 劳动关系管理，主要包括入离职手续办理、人事档案管理、劳动合同管理、奖惩管理等，通过对日常人事工作的操作，使我变得更加严谨、细致、

38、警惕，也使我更加深刻地体会到人事工作的重要性和关键性。如员工入职时未准时提交离职证明，可能造成员工上一家公司对我司债务的追讨，而这往往只是入职办理的一个详情，很简单被忽视，假如不准时发觉和意识到其重要性，将会给公司带来不必要的纠纷。为此，在20xx年8月至9月期间，我对公司的劳资风险进行了一次排查，详细包括： 1. 劳动合同部分 通过对劳动合同进行排查，检查出公司未准时续约的合同3份，并准时根据公司流程进行合同续约，规避了劳资风险。另外，对公司的劳动合同体系进行了完善，制定了新的劳动合同、劳动合同变更协议、实习/兼职协议、劳动合同签收表等。 2. 人事档案部分 通过对人事档案的重新分类、统计、

39、整理、排序，形成了初步的人事档案管理方案和思路，但人事档案管理制度还有待制定。但在人事档案的整理当中，也使我体会到人事工作许多时候都是一个纠错、避错、清理的过程，订正过往的错误，避开日后的错误，最终清理历史遗留的问题。所以，对于人事日常事务性工作，必需积于当下，在当下规避错误，才能正在的预防劳资风险发生。 （四）绩效管理 绩效管理工作主要包括绩效通知、绩效实施的跟进、绩效反馈与收集等，通过对部门绩效的收集汇总，发觉公司的绩效目前只是流于形式，而且绩效结果没有运用到工作中，起不到绩效指导的作用。由于工作阅历有限，这个问题需要在日后随着阅历的积累，从中总结出适合公司现状的绩效考核方式、方法。 由于

40、公司成立较早，且后期成立了子公司的问题，出现了公司绩效考核表格混乱的问题，它在肯定程度上将产生劳资风险。为此，我对各公司各部门的绩效表格进行了梳理和规范，实现了绩效考核工作的统一性操作。 （五）培训管理 20xx年的培训工作以外训为主，我主要负责帮助外训工作的开展，如外训通知、外训协议签订、外训资料收集、外训效果反馈等，并建立了培训管理台账统一管理。 （六）其他人事行政工作 1.员工活动。 （1）20xx年3月28日，突破往年生日会惯例，制作开场视频、PPT，设置了主题与嬉戏，转变以往死板的生日会通知风格，组织了一场有主题、有目的的生日晚会，得到了上级与同事的表扬与确定。 （2）20xx年4月

41、，组织员工唱K活动，从通知到执行，从拍照到上墙，都是自己独立完成，通过活动快速与同事取得了友好联系，并且在活动中起到了协调作用。 （3）20xx年11月26日，组织了一场有主题、有嬉戏、有节目的唱k活动*好声音，通过简洁好玩的分组方式、小嬉戏，让员工在愉悦的氛围中PK与学习。虽然活动预备时间比较仓促，但通知、执行、协调、预备等工作都准时形成了方案，落实到人，促进了活动的有序开展。 2.文化墙更新 20xx年4月，以“4月28日读书日”为主题，设计了公司文化墙，完成了上级的要求不仅有文字有图片，而且要有创新有企业文化。通过旧物利用，将报纸做成书本天窗；通过彩印裁剪，将图片文字立体化、活跃化；通过

42、读书日的宣扬，融入公司企业文化“进步”。因此也得到了上级的表扬。 2.盖章流程优化 由于公司人事变动导致盖章流程繁琐、复杂、耗时，为此，我撰写了一份人力进展部用章授权申请书，将行政人事的日常事务性盖章工作全部统计在一起，呈报董事会审批，避开了每次盖章都要请示的状况。并且就领导签名一事，提出了刻私章授权用法的想法，得到了上级的表扬和确定。 3.领导交办的事情 帮领导办理往来港澳商务备案、护照办理等工作，使我对相关业务流程有了肯定了解，并具备了肯定的操作力量。 （七）企业自转才智系统 1.落地委日常事务性工作 在落地委担当秘书长一职，主要负责落地委各种文稿的拟定、任务通知与跟进、项目推动、活动组织

43、与协调等。定期完成落地委会议纪要，提交落地委会议提案，跟进分委工作完成状况，反馈员工看法，帮扶项目落地工作的推动。通过在落地委的学习，使我有了一个让公文写作力量得到持续性熬炼的机会，并且培训了我的服务意识和合作意识。并且通过对行政公文管理工作的复制，建立了落地委文号管理表，统一管理落地委公文。 2.20xx年11月6日*落地启动仪式 到*帮扶启动，主要负责协调和带动。 3.20xx年11月13日落地启动大会 主要负责接待组工作，并负责活动的协调和通知。并且带领团队学习舞蹈，提出优化建议，实现合作共赢。 4.20xx年12月20日第一期落地成果展现大会 主要负责颁奖仪式的预备、组织，并做好会中协

44、调。 5.参观学习 （1）20xx.11.22参观千叶松； （2）20xx.12.04观摩华意空间启动大会； （3）20xxx.12.17参观键升。 三、 工作中的不足和20xx年的方案 （一）提升聘请业务力量，提高聘请完成率（学习、培训） 1. 学习：参与聘请方面的培训，阅读聘请相关的书籍 只有通过不断地充电与学习，才能不断地拓展自己的学问面和视野，拨开工作迷雾，迎接成功的曙完。为此，我方案在20xx4年参与聘请方面的培训课程至少1次，通过培训总结自身在聘请方面的不足；阅读聘请相关的书籍至少12本，文章至少30篇。 2. 聘请跟踪：将每一个入职员工作为讨论个案，从中分析聘请误差 这是在12月

45、份的培训课程中收获最大的一点，通过对应聘者的跟踪，从其初试、复试、试用期的综合表现，回顾、分析、总结自己在聘请面试过程中的推断误差，并且总结出应聘者的言行举止背后代表的心理活动和真实状况，通过渐渐地、不断地总结，才能真正积累成聘请面试的阅历和感觉，削减推断误差。 3. 步骤精细：将聘请工作的每一流程和环节都做优化，逐步完善聘请体系 在每一个环节中，都有许多关键性的步骤和详情，打算着面试的最终效果。通过不断思索和总结完善，形成完整的、详细的、可操作性强的*聘请体系，真正实现聘请工作高效运作。为此，前期可以通过流程梳理的方式切入，中期做定期检查和修整，后期将全部的阅历和材料汇总起来，形成一个体系。

46、 4. 统筹力量：具有前瞻性，设定目标 德鲁克经典的PDCA理论，揭示了方案的重要性。为此，聘请工作也是一个PDCA的过程，在聘请工作开展前期，需要有一个目标指导行动，而且要实现工作前瞻性，提前预期将来工作，避开达不到聘请效果。 5. 数据统计：全部的过程完善都将经受数据统计的过程 在聘请工作中，聘请效果的考量、分析、优化，都积于日常的数据统计中，例如在什么时间段刷新聘请信息会得到最佳的投递效果？就需要通过长期的观看去总结规律，最终运用规律。 （二）熟识劳动用工相关的法律法规 20xx年8月底的劳资培训是本年度受益最深、收获最大的培训，通过学习，我了解到人事工作很多微妙的详情性问题都隐蔽着劳资风险，我也了解到优秀的HR会用什么方法去化险为夷，这其中都是学问与哲学，蕴含着许多道理和意义，这也是人事工作的价值所在为公司解决问题。为此，我方案在20xx年，熟读公司新购的劳资法规书，熟记劳动用工法规条例，通过学习强化劳资防范意识，丰富劳资风险掌握阅历，提高劳资管理工作。 （三）熟知