房地产销售工作的心得体会与工作总结

1、两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。 回首过去一步步的脚印， 我总结的销售心得有以下几点：1、 “坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情， 在最困难的时候， 再坚持一下也就过去了； 同样在销售中客人提出各种各样的异议， 放弃对客户解释的机会， 客户就流失了； 而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话， 多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业

2、相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户 “一看客户感觉这客户不会买房 ”“这客户太刁，没诚意 ”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心， 无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产

3、品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户； 脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。 同时维护好所积累的老客户的关系， 他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户， 致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与

4、放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事， 一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。同主题文章推荐20

5、10 年房地产销售工作总结市场部新员工2010 年度工作小结2010 年手机销售心得体会关于销售活动中的个人总结2010 年销售心得体会房地产公司市场部门第一季度工作总结2010 年度销售人员工作总结2010 年年终业务员工作总结报告到 销售工作总结栏目查看更多内容在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中， 自己的销售能力有所提高， 慢慢的对于销售这个概念有所认识。 从

6、自己那些已经购房的客户中， 在对他们进行销售的过程里， 我也体会到了许多销售心得。 在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、 做好客户的登记， 及进行回访跟踪。 做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、 经常性约客户过来看看房， 了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心， 做好沟通工作， 并针对客户的一些要求， 为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、 提高自己的业务水平， 加强房地产相关知识及最新的动态。 在面

7、对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、 多从客户的角度想问题， 这样自己就可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态， 那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。积极、 乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活

8、.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上， 反而可以早点抵达终点。 如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的

9、热情和积极性，更需要有 “不待扬鞭自奋蹄 ”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。以下内容与本文2010 年房地产销售工作总结相关，可查阅参考：2010 年手机销售心得体会关于销售活动中的个人总结2010 年销售心得体会房地产公司市场部门第一季度工作总结 2010 年度销售人员工作总结2010 年年终业务员工作总结报告2010 年企业市场销售部工作总结及2011 年工作展望2010 年个人销售工作总结一年时间过去了，对整个xx 年度的工作情况，在新年伊始总结如下：xx 年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很

10、多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。 成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量， 公司的每一名员工， 无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏， 信誉也是华明最注重的理念。 其次在华 XX 区的营销方面， 华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持， 有着他们的扶持， 华明是没有任何后退的理由， 在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。三个月的实习期， 我融入了公司的生产部门。 虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地， 我着我们学

11、不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。 凡是要做就要做到最好， 还在我们心中烙下重要的印记！三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质！吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。带着美好的憧憬， 来到了属于自己的部门，市场部。 很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜！当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越！市场部的工作正式开始，也以为这我成为

12、华明公司的正式员工！和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率， 太乏味， 太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。 甚至想发个名片就走人。 虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展！大半年来， 生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的

13、问题和建议：首先价格。 成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子！其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem 客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些

14、发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象， 但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道 ”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭！举例： 无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也

15、喝过，但最后他们老板杀出个价格， 而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。新的一年里， 我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路， 在销售行业有所成就，带给自己利润， 带给华明效益！ 关于销售活动中的个人总

16、结2010 年销售心得体会房地产公司市场部门第一季度工作总结2010 年度销售人员工作总结2010 年年终业务员工作总结报告2010 年企业市场销售部工作总结及2011 年工作展望 2010 年个人销售工作总结2010 销售部门员工工作总结到 销售工作总结栏目查看更多内容进入公司已经快2 年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售 首先是从顾客的

17、接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职， 只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新 ”的产品或特色， 对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新 ”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏， 促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能

18、。这点对于开单帮助很大。营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机， 因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外， 销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好， 有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会

19、找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000 元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。 销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。运用人性的弱点绝大部分人希望多赚，少花钱， 还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠

20、送之前， 一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要 ”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。要学会询问尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一， 销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格， 就会减少很多

21、很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。“第三者 ”是阻力也是助力销售人员很多都很头

22、疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者 ”的存在， 成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者 ”，关心得当。让 “他 ”、“她 ”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。四、帮助顾客做决定在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫p与本篇2010 年手机销售心得体会内容有关的：2010 年销售心得体会房地产公司市场部门第一季度工作总结2010年度销售人员工作总结2010 年年终业务员工作总结报告2010 年企业市场销售部工作总结及 2011 年工作展望 2010 年个人销售工作总

23、结2010 销售部门员工工作总结2010 年销售工作总结短短两天的销售活动紧张有序的结束了，我有幸参与了其中的一天半的销售工作。在实战过程中，我收获和感悟都很多。其一，在活动中， 增强了我对迪彩的信心，还没有走进时， 我以为迪彩是一个兼职机会，可以获得经济价值，但直到越来越深入了解才发现迪彩是一个学习与交流的地方，是培养公司储干的在校团队，在此次校园售卖中我们每个人都可以找到岗位锻炼自己，可以让我们更好的认识自己和别人。不断的发现别人的优点和自己的缺点，取其精华，去其糟粕。吾日三省吾身，不断的提升自己的能力，销售是很艰辛的，尤其是在一个自己完全陌生的环境，当喉咙都说的嘶哑的时候，别人却仍然拒绝

24、自己的要求无功而返时，那种心情是无法言语的。老师说， 只有闲着的时候才体现一个人的能力，忙的时候能力强是应该的。对自己闲暇的时候的懒散表现真的非常的不满意，害怕挫折， 有点不思进取， 没有上升到一个社会人的角色。也许是没有生存的压力吧！因此卖的少也没有感到惭愧，须不知自己的不努力带来的有可能是送给希望小学的爱心寒碜。总之，错误犯的挺多的，但我很高兴我能坚持下来，我相信那就是一种胜利。其二，活动让我觉得生活突然如此充实，在学校上课可能大部分时间都是听一些很枯燥的理论课， 不一定能打起精神全部听进去，但是在销售时，一个人一个岗位，你不敢离职换岗。在商院有很多的似曾相识的面孔从眼前晃来晃去，我有可能

25、四年之内都不会想到要和他说一句话， 但在售卖时模拟却一直在忙，一直有事情做， 我主动的和别人交流，虽然中途知道不会买我的产品，但我还是很乐意介绍我所知道的，包括头发知识，学习经验等等。 听到人家的谢谢，获得了尊重，我同样获得了幸福的满足感，我觉得自己所做是很值得。其三，我觉得活动增强了我们储干之间的交流，从其他成员身上，我看到了自己所没有的，看到了吴丹兵， 叶庆庆她们非凡的销售能力。看到了张国建的严谨。看到了我们的团结，真正的开始了融合，当即将结束时，我们那种高兴真是雀跃欢呼啊！总而言之， 本次活动我所负责的并没有什么，仅仅在销售当天做了两天的销售人员，但我却学到了很多书本上学不到的知识，虽然

26、以前也有去做过兼职，但过了就过了， 从没有去反思， 很高兴我能为迪彩的校园售卖奉献自己的绵薄之力，相信只要我坚持，认真去做，我就能学到更多，关于团队我觉得有必要加强我们之间的交流，可以不限于会议内容的交流，生活学习也可以相互磋商，增强上传下达， 使每个成员都能明白自己要做的，和自己想做的。让我们在迪彩的每一秒都能有一份收获。最后， 我觉得自己对迪彩的贡献太少，我要多做一点事情，多克服自己的缺点，发扬自己的优点，现在，既然加入了人资部，又是第一助理，我有必要分担主管的一部分任务，开展我们南院的人资工作，沟通好相互的想法，加强团队的团结。2010年04月21日张梦良小编推荐与关于销售活动中的个人总

27、结关联的文章：房地产公司市场部门第一季度工作总结2010 年度销售人员工作总结2010 年年终业务员工作总结报告2010 年企业市场销售部工作总结及2011 年工作展望2010 年个人销售工作总结2010 销售部门员工工作总结2010 年销售工作总结2010 营销总监销售工作总结这次团队营销过程中，可以说， 我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了， 包括在与顾客洽谈时的微笑与语气，和妈妈讲电话时她都觉得很怪异！某天的一个销售过程下来，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。我们小组每个组员都使出十八般武艺，销售方式是先打通班级销售市场，然后广而告之，由专门的财务人员负责

28、销售成本预决算，当然最重要的是销售团队，由于人员有限， 我们都是一人身兼多职的。实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往， 沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要。这点我深有体会，如果我的团队中有人提出我们的产品不会畅销，或者对前景市场不乐观，但是她又提不出来更好的方案，这是非常影响 “士气 ”的，所以小组经常聚集在一起交流统一大家的意见，最好大家都是正面思维，因为彼此价值观念一致，大家做事会比较合拍，也会很积极的寻找解决问题的方法。实训中， 我看到许多小组对客户都很前就，大多数都是抱着学习的态度涉及营销，以至于许多人不停的说自己是在做明白的亏本生意

29、。我个人觉得， 既然是做营销， 那就应该包括营业利润， 哪怕净利润只有一毛钱， 这样才算得上是一个完整的营销，不然就不叫营销，那是甩卖叫恶性竞争！ 如果能在大家都觉得难做时，我们把事情做好，多花点心血，多出点好点子，我们绝对会比别人来的成功些。现在我对 “一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情， 因为它确实帮了我不少的忙， 因为我的销售市场就是从所谓的“关系户 ”开始的， 然后随着关系网络不断的扩大，营销渠道也不断的在拓宽，有熟人带来的新客户，也有不少“慕名 ”而来的新客户。在与客户商谈时，热情和耐心绝对是杀手锏，百试不爽，第一天下午采购回来的产品，晚上大概十点左右就售完

30、了，这样的效果令我们几个都觉得不可思议，好的开始让我们8个人都很兴奋，也有了信心完成这次的实训任务，并拿到不错的业绩。实训同时也存在一点小矛盾，比如采购人员采购的产品销售人员看不中的，就会出自主观原因的对此产品有抵触情绪，不过最终还是顾全大局统一意见， 内部机制间相互协调一下，拒绝忽视潜在客户和主观因素主义者，问题还是会迎刃而解。团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事， 永远都要保持亲和诚信， 把推销理论运用到具体实践中， 不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程，这是这次实训最大的收获。光阴似箭，日月如梭。转眼间，一个季度的时间又飞逝而过。回首 2010 年首个工作

31、阶段，是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚， 当收拾一天的工作， 看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸， 城市中闪烁的五彩霓虹， 还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时， 心中总有一种怅惘之感。 走进社区的林荫小道， 宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新，偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰， 自由驰骋， 一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形， 剩下安宁平和的心情。 这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。 新年伊始， 在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项

32、目的年度工作计划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大， 事情繁琐的部门， 除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、 土地库资料整理这些常规工作外， 我们还有很多临时性的工作任务，比如配合公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作，大浪淘沙， 留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生， 她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。 这几个月来我也欣喜的看到了她的变化

33、，虽然她还保持着内向和害羞的性格， 但她任劳任怨、 勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风， 努力学习， 提高效率，成为市场部不可或缺的人才！对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，一直保持着较高的点击率和市场好评， 内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总，位居第五， 点击率达到 12 万多人次。这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告， 在多方借鉴和综合的基础上，上传的市场周报内容格式几经改版和调

34、整，在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、XX 市各区域代表楼盘档案库。 这是 4 月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，确实不是件容易的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近 30 个各区域代表性在售楼盘的详细资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言，市场部因为人手等各方面的原因，

35、 在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。争取在下季度及本年度的工作中， 一方面继续维系好前期的工作成果，做好专题研究和相关行业知识的培训课件。另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门，另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成， 并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽， 已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最后的谈判阶段，争取在 5 月能够签下合作条件， 这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项

36、目的整体的策划过程中，由于本人经验的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章， 在谈客的时候有的放矢，一针见血。 3 月和 4 月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、 及确定投资回报率等工作， 还有筹备 4 月下旬举办的开工典礼。在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得：第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取

37、得开门红。 第二， 操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式， 作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。 客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒， 觉得交了钱但心里没底，在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？扬长避短，实现快速成功的销售。第三， 策划体系的任何文字都应更多关于房地产公司市场部门第一季度工作总结的文章2010 年年终业务员工作总结报告2010年企业市场销售部工作总结及2011 年工作展望2010 年个人销售工

38、作总结 2010 销售部门员工工作总结 2010 年销售工作总结 2010 营销总监销售工作总结 2010 年度销售培训工作总结 销售总监的年度工作总结到 销售工作总结栏目查看更多内容时光流逝，转眼间满载着收获和辛劳的 xx 年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的 xx 年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足， 在以后的工作中可以及时地弥补；总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有 13 亿总资产、拥有4600 多员工， 现涉足汽油机、 柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动车辆、特种车辆、门业、电动工具、太

39、阳能、房地产、 金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台，公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从 03、xx 年滑板车的火暴， 到如今的卡丁车、 沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变， 不断地要自我学习、 自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高， 自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握

40、；然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、 理解， 这让自己觉得很窘迫， 要销售一个产品， 而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢？在接下来与客人的接触当中， 我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来， 大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服， 也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。 经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年基本上比较无序，下半年随