Oracle企业门户内容管理解决方案(结构化内容及非结构化内容)

1、Oracle企业门企业门户和内户和内容管理解决方容管理解决方案案(结构化内容及非结构化内容结构化内容及非结构化内容)会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 WebCenter 特点 案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 WebCenter 特点 案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论4Portal是什么？是什么？ Portal是一个前端整合平台。是人

2、，信息，流程，内容，应用个性化的单一入口 企业信息门户 为员工提供一站式的信息访问服务职工门户 协同办公 实现跨地域、跨组织、跨领域的工作协同 业务流程整合 实现集团内资源协调、业务协调和信息共享5Portal是什么？是什么？员工对员工对生活生活购物购物理财理财休闲休闲娱乐娱乐员工对员工员工对员工协作协作即时协作即时协作专家定位专家定位电子会议电子会议团队支持团队支持员工对公司员工对公司工作职位工作职位电子采购电子采购网上教学网上教学黄页黄页公司信息公司信息e-HR员工对团队员工对团队、对外部、对外部协作交易协作交易项目管理项目管理电子会议电子会议即时协作即时协作协作环境协作环境员工 HR 运

3、维Employee基于角色的信基于角色的信息访问息访问基于角色控制基于角色控制的应用访问的应用访问评估评估财务财务客户信息客户信息员工对员工对工作工作角色角色 1角色角色 2角色角色 361997业务影响能力用户体验平台用户体验平台Web 2.0社区网社区网络络系系统统,数据数据联联邦邦参与参与驱动驱动选择选择性智能分性智能分析析复合框架复合框架多渠道多渠道业务业务流程流程简单个性化和内容展现技术Self-service 发布, 协作和社区技术诊断,分析和体验管理复合应用和多渠道社会件, 人员网络, Enterprise 2.0 服务20002002200420072009门户的发展趋势门户的

4、发展趋势Portal 演化过程演化过程7 35% email & data 年增长率 30% 时间花在搜索信息上 80% 内容没有被有效管理起来 独立的项目团队,导致独立的应用,独立的数据,需要很多人工的协作处理分析分析:员工需要什么员工需要什么?信息量在增长信息量在增长, 而缺乏获取手段而缺乏获取手段内部资源内部资源外部资源外部资源工作的体验欠佳工作的体验欠佳, 无处申诉无处申诉,意见得不到重视意见得不到重视8 40% IT 预算用于系统集成 30% 大型企业有packaged applications: EBS, Siebel 等 过多的竖井应用和人工流程 缺乏重用信息的基础架构平

5、台分析分析:IT/MIS运维需要什么运维需要什么?现有系统在增加现有系统在增加, 而缺乏集成展现手段而缺乏集成展现手段人力人力资资源源管理系管理系统统CRM客客户户关系管理关系管理系系统统ERP企企业资业资源源计计划划系系统统遗遗留系留系统统:快快递递,考勤考勤,工工单单等等IT 维护负担沉重维护负担沉重会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 WebCenter 特点 案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论10WebCenter门户提供了最全面的功能门户提供了最全面的功能 门户框架 丰富的应

6、用集成方式 内容管理 企业级搜索 协作和社区组件 个性化 全方位的开发平台 监控和分析 11异构异构门户之间的展现共享门户之间的展现共享基于标准的分布门户 客户门户12开箱即用的开箱即用的Web2.0组件组件 通告 讨论 博客 标签 链接 Wiki 文档 事件 RSS 工作列表 人员联系 活动图 最近活动 邮件 备忘录 搜索 Mashups 分析 以及更多以及更多针对这些服务具有数百个预构建的可自定义针对这些服务具有数百个预构建的可自定义 portlet13一站式搜索引擎一站式搜索引擎 统一搜索入口统一搜索入口14适合协同的服务适合协同的服务: People Connection 员工档案 人

7、员联系 人员活动流 消息板 员工反馈 作品展 WebCenter Intelligent Collaboration How it WorksJimDanDocumentsWikisApplicationsEmailEven when Jim receives the request, Dan doesnt know Jim was matched until Jim respondsCustom?DiscussionsWebCenter Intelligent CollaborationBrokering: Secure Connection BrokeringIndexing: Autom

8、atic Profile CreationWebCenter Intelligent CollaborationADF Task Flows*SharePoint Web PartsBeehive EmailMicrosoft ExchangeMicrosoft SharePoint*Oracle UCM*IBM Lotus Domino*Beehive Workspaces*SOAP / REST APIsWebCenter Intelligent CollaborationSecure Connection Brokering* Future CapabilityAutomatic Pro

9、file Creation17时尚且实用的集成能力时尚且实用的集成能力举例举例: 页面元素页面元素 , 向导方式，无需开发向导方式，无需开发框架框架(Framework)服务服务Services工作空间工作空间Spaces设计器设计器(Composer) 增将的下一代门户框架增将的下一代门户框架 内容集成内容集成 重用重用Task Flows 应用集成应用集成 企业就绪的社区网络企业就绪的社区网络 桌面集成桌面集成 多渠道交互多渠道交互 交流空间交流空间 社区网络社区网络 个人空间个人空间 用户个性化用户个性化 业务字典业务字典 企业企业 Mashups 分层次定制分层次定制Oracle We

10、bCenter 主要组件主要组件(Components)19门户分析门户分析 页面访问量页面访问量20强大管理监控能力强大管理监控能力会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 WebCenter 特点 案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 WebCenter 特点 案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论23什么是非结构化内容什么是非结构化内容文档文档,

11、 报表报表, 邮件，影像邮件，影像外网，内网的内容外网，内网的内容数码图片，音频，数码图片，音频，视频视频For the webFor presentationsOriginal file24信息爆炸信息爆炸疾速增长 CAGR 为 35%组织 80% 的内容未被管理信息工作者 30% 的时间用于搜索安全和管理安全和管理Web 站点和应用的数量明显增多不友好的界面和复杂的系统使用户不知所措应用孤岛应用孤岛应用之间的集成导致 IT 执行的优先级难以跨多个系统执行流程企业内容的挑战企业内容的挑战 CRMHRMERP 25市场营销销售法律财务ITHR生产应付账款法规遵从IT 项目管理安全交易协作合同管

12、理市场营销和品牌管理安全搜索和协作项目管理信息隐私和保护策略和过程董事会索赔处理内容管理无处不在内容管理无处不在企业内容管理企业内容管理26出版出版创建创建索引索引储存储存保留或销毁保留或销毁清洗清洗搜索搜索分发分发版本版本捕捉捕捉管理管理了解了解 ECM 技术技术管理内容的整个生命周期管理内容的整个生命周期 应用控制和支持 每个生命周期阶段 从创建到撤消会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 Weblogic Portal特点 航空业案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容管理 Oracle解决方案特点 Oracle内容管理和Apps集成 讨论UCM在内容管理业

13、界处于领先地位在内容管理业界处于领先地位29完整的内容管理体系结构完整的内容管理体系结构安全管理联合服务记录管理企业搜索 扫描和捕获基础架构管理 文档管理影像管理文档归档Web 内容管理数字资产管理 电子邮件归档修订访问控制索引/搜索工作流转换保留订阅分析使用讨论内容服务 业务内容历史内容事务内容业务视图30客户普遍的需求客户普遍的需求 电子文库电子文库 文档统 一 存储管理 版本控制 文档的签入和签出) 强大的文档搜索 友好和易用的操作界面(web browser) 部门间的协同合作,发送文档链接代替附件传送 电子文档入库、标引 文档的归档、文档的订阅 文档借阅和对涉及到的文档进行审计、追踪

14、的功能 知识管理知识管理 知识信息的获取 知识信息分类保存 知识信息发布 知识信息管理流程 用户权限管理 知识信息文档安全管理 提供全面的后台维护工具及友好界面31内容管理内容管理系统的流程系统的流程 原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区32原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区内容管理内容管理系统的流程系统的流程 3333灵活的内容获取灵活的

15、内容获取 文档文档集成集成 MS Outlook / Notes用桌面应用程序访问用桌面应用程序访问通过通过 Windows Explorer 直接访问直接访问转换和发布到任何设备，随时进行格式化！转换和发布到任何设备，随时进行格式化！用户友好个性化网络界面用户友好个性化网络界面34入库入库-全面集成到全面集成到Windows Explorer右键直接使用右键直接使用各项功能各项功能从从 Windows Explorer可以直接看到元数据可以直接看到元数据拖动直接拖动直接完成入库完成入库35入库入库与邮件系统的集成与邮件系统的集成(Outlook、Louts notes)可以直接托拽邮件及附件

16、，可以直接托拽邮件及附件，保存至内容服务器保存至内容服务器浏览和检入浏览和检入/检出文档检出文档从内容服务器选择文件从内容服务器选择文件作为附件作为附件36批量入库-知识信息的获取 恢恢复复的的OA系系统统 加强对倒入过程的管理 每次倒入过程都被记录 通过单一的控制台管理所有倒入流程 导入定义的修改 提高批量倒入定义的效率 通过图形化界面文件的批量倒入 为IT管理人员提供了高效的工作平台 支持外部接口 可以调用指定导入的数据定义37原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区

17、内容管理内容管理系统的流程系统的流程 38内容标引与内容分类内容标引与内容分类 内容在Check-in时即进行元数据标引与分类 所有的内容上传形式均通用39内容分类一份文档，多种分类内容分类一份文档，多种分类 仅仅保存一份文档 其他保存链接 文档的多个视角 方便查找 便于管理 一份文档多个属性按照不同的分类可以访问一个文档按照不同的分类可以访问一个文档40内容管理内容管理系统的流程系统的流程 原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区41安全组模式安全组模式(Securit

18、y Group) 文档服务器内文档服务器内 42客户模式客户模式(Account Security) Security group 50 location * 12 departments =600 security groups Account 50 Accounts + 12 security groups 文档服务器内文档服务器内 43信息安全保护举例定义信息安全保护举例定义 文档服务器外部文档服务器外部 44增强的安全管理模块增强的安全管理模块IRM 文档服务器外部文档服务器外部 45原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共

19、享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区内容管理内容管理系统的流程系统的流程 46内容审核内容审核 基于工作流的内容审核 上传者与审核者双重邮件通知 内容预览 审核内容列表查询47原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区内容管理内容管理系统的流程系统的流程 48文档统一存储管理文档统一存储管理49版本控制版本控制(文档的签入和签出文档的签入和签出)50文档检索文档检索全文检索元数据检索优化的索引中文的自动分词元数据搜索元数据搜索全文搜索全文搜索51文

20、档订阅文档订阅52文档的共享和消费文档的共享和消费53文档的讨论和评价文档的讨论和评价54内容统计与使用追踪内容统计与使用追踪 方便查看内容使用历史记录55内容统计与使用追踪内容统计与使用追踪 生成使用情况汇报 简要格式 自定义格式生成 元数据引入 单一用户 v.s. 多份内容 多个用户 v.s. 单一内容 Top 1056内容统计与使用追踪例图内容统计与使用追踪例图 六月内容使用率最高的部门统计 / 六月使用次数最高的内容类别统计57用户个性化设置用户个性化设置会议议程会议议程 Oracle门户解决方案 门户发展趋势 Weblogic Portal特点 航空业案例介绍 Oracle企业内容管理 什么是内容和内容