营业员初级模拟2

1、 模拟 营业员初级模拟 2判断题第 1 题：现代包扎理念要求包扎也要“有形有色”。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 2 题：听罐头包装的第一A.正确B.错误参考答案： B步是固定。第 3 题：糕点的包装要求一般成大方包形状。 ()A.正确B.错误 参考答案： A第 4 题： 包装要追求美观，不必考虑节约顾客的等候时间。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 5 题： 对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物平整、美观， 包装品不外漏。 ( )A.正确B.错误 参考答案： A第 6 题： 包装在某种意义上还显示消费者的个性及其与众不同的追求。 ( )A.正确B.错误参考

2、答案： A第 7 题： 为了使包装达到最好效果，不需要节约包装成本。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 8 题： 要根据不同商品的外形，采用不同的包装材料与包扎形式。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 9 题： 瓶类包装的第一步都是需要定位。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 10 题： 营业员在包装商品时要做到背向顾客，操作熟练迅速。 (A.正确B.错误参考答案： B第 11 题： 对于有原包装的大件商品，营业员在为顾客调试后不需要进行复原包装 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 12 题： 使用电子秤时禁止超重称量。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 13 题：

3、 台秤、案秤、电子秤、卷尺、木尺等都属于衡器。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 14 题： 支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定 的金额给收款人或持票人的票据。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 15 题： 营业员要根据所销售商品的种类选择填好支票。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 16 题： 营业员要检查销售小票的内容填写得是否完整、清楚和正确。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 17 题： 支票上印有“现金”字样的为现金支票。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 18 题： 顾客使用信用卡不需要核对身份证件，只需要输入密码即可

4、。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 19 题： 普通支票可用于支取现金，也可用于转账。 ( )A.正确B.错误参考答案： A 第 20 题： 票据法中所称的票据是指支票、汇票和发票。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 21 题： 收银台既收转账支票也收现金支票。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 22 题： 支票如果写错可以涂改，只要涂改清楚仍可以使用。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 23 题： 收到顾客提交支票时，要查看支票是否在有效期内。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 24 题： 如果顾客用支票购物，遇到退款事项，可以退还顾客现金。 ( )A.正确B

5、.错误参考答案： B第 25 题： 发票应盖章后交给顾客。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 26 题： 收款后可以按照顾客的要求填写发票。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 27 题：2001年 9月 1日在全国发行的第五套人民币 10元券采用了目前国际上先进的 防伪技术，具有 8 大防伪特征。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 28 题： 顾客交来现金时应唱收唱付。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 29 题：1999年 10月 1日开始流通的第五套人民币 100元券、 2000年 10月16日在全 国发行的第五套人民币 20元券、 2001年 9月 1日在全国发行

6、的第五套人民币50 元券和 10 元券采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是没有 隐形面额数字。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 30 题： 收现金时要坚持检查现金的真伪。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 31 题： 我国目前流通的信用卡有中国工商银行的长城卡、中国银行的牡丹卡、中国农 业银行的金穗卡、中国建设银行的建行万事达卡等。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 32 题： 信用卡的运行靠的是持卡人在银行的抵押。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 33 题： 在我国的商业企业，遇有顾客交来欧元时，要请顾客到指定部门兑换为人民 币。 ( )A.正确B.错

7、误参考答案： A 第 34 题： 真币在紫外光源下纸张变色，有荧光反应。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 35 题：1999年 10月 1日开始流通的第五套人民币 100元券、 2000年 10月16日在全 国发行的第五套人民币 20元券、 2001年 9月 1日在全国发行的第五套人民币 50 元券和 10 元券采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是没有 雕刻凹版印刷。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 36 题：IC 卡具有信息存储量大、安全可靠的特点。 ( ) A.正确 B.错误参考答案： A第 37 题： 鉴定假钞的方法有仪器检测、耳听、笔拓、手摸等。 ( )A.

8、正确B.错误参考答案： A第 38 题： 营业员收到顾客信用卡时还应检查信用卡是否为黑名单所列卡号。 ( )A. 正确B. 错误 参考答案： A第 39 题： 手动报警器主要用于夜间全场无人时报警检测。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 40 题： 怀疑顾客有偷窃嫌疑时，营业员没有举证责任。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 41 题： 遇到个别计算机死机的情况时，应做好解释工作，引导顾客到其他款台交款 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 42 题： 顾客间发生争吵、殴打时，营业员应亲自到现场处理。 ( )A.正确B.错误参考答案： B 第 43 题： 重物及易碎品应本

9、着上重下轻的原则码放。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 44 题： 遇到火警和停电等意外事故，应停止一切营业活动，收回发出商品，保证商品 的安全。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 45 题： 商场营业区不得随意悬挂物品。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 46 题： 商品实存数量与营业部库存商品明细账中的柜台结存数量应核对一致，做到账 货相符。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 47 题： 可以通过检查票币的颜色、轮廓、花纹、线条、图案、水印、安全线等来鉴别 人民币的真伪。 ( )A.正确B.错误10参考答案： A第 48 题： 当日销售现金不须经双

10、人交叉复核，填写交款清单签字或盖章，双人送到财务 部门统一保管。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 49 题： 金穗卡、长城卡、牡丹卡分别是中国农业银行、中国银行和中国工商银行发行 的。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 50 题： 信用卡结算过程中如果发现收银机日期设置有误，应立即予以调整。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 51 题： 如果当日来不及送交现金，收款台可以存放现金过夜。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 52 题：交班营业员应将自己当班时所经手销售的商品及进货、退货等票证按要求填写11好，逐项填写在交接单上。 ( )A. 正确B. 错误

11、参考答案： A第 53 题： 商场任何人不得截留、坐支、挪用销货款。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 54 题： 交接班是在营业时间内进行的，但可以暂时停止正常接待顾客。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 55 题： 当日发生的长短款，应由收银员于销货款上交之前填写长短款报告单 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 56 题： 营业员可以收取外币并帮助顾客兑换。 ( )A.正确B.错误参考答案： B12 第 57 题： 遇到顾客交来假币时收银台可以没收。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B单项选择题第 58 题： 关于营业前服装检查的要求，叙述不正确的是 A.

12、 工作帽要求佩戴端正B. 若穿西服打领带，应将衬衫的下摆束在裤腰里C. 营业前要穿统一的工装，没有工装的可以随意穿着D. 营业前要佩戴好工号或证章参考答案： C第 59 题： 工装要保持 A. 上下衣同色B. 干净、整洁C. 干净、奇特D. 上下衣平整参考答案： B第 60 题：对营业员的仪容要求是 。A. 发型可以根据自己的喜好追求新奇B. 上岗前对吃东西没有特别要求C. 梳妆打扮要能体现个人风格D. 仪容要整洁美观参考答案： D13第 61 题：关于营业前精神准备的叙述，正确的是 。A. 营业员的情绪对顾客没有影响B. 营业员的不良情绪会对顾客产生消极影响C. 营业员上岗前不需要调整自己的

13、情绪D. 营业员上岗前不需要淡化和分解各种烦恼与不快参考答案： B第 62 题：营业员在 不宜佩戴过多的点缀物A. 工作后B. 工作中C. 业余时D. 回家后参考答案： B第 63 题：关于营业员工作中的着装要求叙述错误的是 。A. 营业员工作中穿着工装可以显出庄重与整洁B. 营业员在岗位上时不要光脚穿鞋，不要把鞋当拖鞋穿C. 穿着工装可以表明营业员的责任感和可信度D. 营业员在工作中可以卷裤腿和捋袖子参考答案： D第 64 题：关于女营业员化妆修饰的叙述，正确的是 A. 女营业员可以浓妆上岗，让顾客感觉漂亮B. 女营业员上岗时不允许化妆C. 女营业员上岗时可多佩戴一些装饰品D. 女营业员化妆

14、要适度，应以淡妆为宜参考答案： D14第 65 题： 营业员在工作中的行为举止要求是 A. 大方、活泼B. 自然、得体C. 严肃、大方D. 谨慎、得体参考答案： B第 66 题：营业员行为得体的要求是 。A. 行为要把握分寸适度，给人以亲切、文雅的感觉B. 行为要热情开放，能打动顾客C. 行为要谨慎小心，不乱说乱动D. 行为要主动奉迎，不能让顾客受到冷落参考答案： A第 67 题：关于营业员仪容仪表的叙述，正确的是 。A. 营业员的主要工作是销售商品，仪容仪表不很重要B. 营业员的仪表不会给顾客留下任何印象C. 营业员的仪容仪表对交易有很大影响D. 营业员仪容仪表的准备不是准备工作的内容之一参

15、考答案： C第 68 题：营业员仪容仪表的准备不包括 A. 着装B. 化妆C. 装饰物D. 个人卫生用品参考答案： D15第 69 题：下列不属于计价用具的是 A. 算盘B. 发货票C. 条码D. 试笔纸参考答案： D铲子、剪刀、勺等。第 70 题： 常用的销售用具主要有A. 量筒B. 量杯C. 夹子D. 算盘参考答案： C第 71 题：常用的测试用具有接线板以及电池、 、穿衣镜、试笔纸等。A. 墨水、万用表、电子计算器B. 试电笔、万用表、墨水C. 试电笔、万用表、量杯D. 墨水、万用表、量杯参考答案： B第 72 题：常用的计价用具有 、电子计算器、算盘以及复写纸、发货票等。A. 电子收银

16、机、条码、试电笔B. 电子收银机、条码、圆珠笔C. 电子收银机、条码、万用表D. 电子收银机、条码、量杯参考答案： B16位置第 73 题： 为顾客准备的试鞋椅、试帽镜、试衣镜擦拭干净后要放在A. 货区内B. 货区外C. 货区中D. 适当的参考答案： D第 74 题：下列不属于测试用具的是 A. 接线板B. 穿衣镜C. 复写纸D. 墨水参考答案： C第 75 题：下列不属于包扎用具的是 A. 包装纸B. 盒子C. 袋子D. 夹子参考答案： D第 76 题：销售用具要在 根据需要备齐，放在适当位置，以便随时取用A. 营业前B. 营业过程中C. 营业后D. 顾客需要时参考答案： A17第 77 题

17、： 在服装鞋帽销售区不需要为顾客准备A. 试衣镜B. 试鞋椅C. 试帽镜D. 包装盒参考答案： D第 78 题： 下列属于计量用具的一组是 A. 秤、尺、量筒B. 尺、量杯、计算器C. 秤、量杯、万用表D. 量杯、量筒、勺参考答案： A第 79 题： 用具准备不包括的内容有 A. 准备找零钱款B. 准备计量工具C. 准备计价用具D. 准备卫生沽具参考答案： D位置第 80 题： 应将营业前准备的相关物品码放在A. 看得见的B. 具体C. 不妨碍顾客的D. 不影响销售的参考答案： B18第 81 题：营业前要将销售用具放到 的位置，以便使用方便，提高工作效率A. 不影响顾客B. 不影响销售C.

18、易拿D. 柜台后面参考答案： C第 82 题：下列不属于收银台应准备的用具是 A. 发货票B. 收款专用章C. 零钱D. 售货小票参考答案： D第 83 题： 营业前应准备的用具，正确的一组是 A. 计价用具、清洁用具B. 测试用具、计量用具C. 测试用具、防卫用具D. 销售用具、安全用具参考答案： B第 84 题：对于销售食品的用具要按要求 A. 放置、消毒B. 清洗、晾晒C. 清洗、消毒D. 检验、消毒参考答案： C19第 85 题： 对计量用具要检查其 A.灵敏度和准确性B.安全性和准确性C. 准确性和容量D. 灵敏度和计量单位参考答案： A第 86 题： 下列属于电子计价用具的是 A.电子计算器、条码 B.电子收银机、电子计算器C. 条码、试电笔D. 万用表、电子收银机参考答案： B第 87 题：检查商品是否货、签对位应检查的是 A.商品B.样品C. 价签D. 发票参考答案： C第 88 题：对提运来的商品应核对的内容不包括 A.数量B.价格C. 规格D. 型号参考答案： B20第 89 题： 将核对过的商品应根据需要 A.分类、储藏B.验收、归位C. 分类、归位D. 分类、销售参考答案： C、易选第 90 题： 商品的摆放应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、A.易读B.不易摸C. 易摸D. 不易读参考答