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文档简介
1、pos 机年终工作总结【篇一: pos 机业务个人工作总结】pos 机业务个人工作总结pos 机业务个人工作总结到公司已经有一年时间了,回顾 2013 年,在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地,一路走来,得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导,在此表示衷心的感谢!一路的辛酸和快乐也只有经历才明白,努力了就一定有收获。一、 2013 年业绩情况商户数 85 台,刷卡量大概 400 万左右,转入渠道一个半月,发展渠道数量 12 个二、不足公司客户较少,客户总体质量不够高,刷卡量上 10 万占比不到 20% ,可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访,以求增机和介绍。三、 2014
2、年的目标个人装机数每月 10 台以上,走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等,前三个月渠道交机数量每月 35 台,后面每月尽可能交机做到 50 台到 100 台。建议1 、希望公司服务上一个台阶,目前我们还停留在客户出了问题我们才关注,我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上,客户参照我们的说明可以解决一大部分问题,建立定期回访和上门拜访机制,及时发现和解决问题,减少客户流失。2 、公司网路可以做一些改进,网速太慢、晚了还有登不上的情况3 、希望公司改善一下会议室环境,它使我们接待客户的重要窗口,以求给客户或代理兼
3、职一个好印象,我们谈判底气也足些。在 2014 年里,把目标落实到每一个点上,跟随公司步伐,再创辉煌。 pos 机业务个人工作总结【篇二:销售终端pos 机维护个人工作总结】销售终端 pos 机维护个人工作总结时光过的飞快,转眼又是一年,加入一鸣团队也有两年多的时间了。能够成为一鸣的一员我觉得无比的自豪和骄傲。我也由一名新员工逐渐转变成了老员工,在公司领导和同事们的指导和帮助下,也逐渐地适应了我的工作,增长了见识,提高了应变、应用和交际能力。过去的一年中,在公司领导的带领和指导下,在原有的项目基础上, *分公司也开展了几项新项目,让 * 分公司的业务项目逐渐壮大起来,我感觉工作更加的充实,工作
4、起来也更加有劲了,希望有更多的新项目陆续开展,创造更大的收益,公司一年一年的壮大起来。回首来到一鸣后的两年多时光,接下来就谈谈我的一些感受吧。一岗位职责与主要工作内容 1. 终端设备的安装,调试 2011 年布放终端共计 69 台,撤机 80 台。2. 终端设备的日常维护,维修收到商户请求维修后,合理安排巡检维修路线,节约了时间和交通费用,第一时间为商户进行维护,避免影响商户刷卡 3. 终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。【篇三: pos 工作总结】遵章守制当标兵? 个人工作总结负重争先创佳绩时光飞逝,转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对 pos 业务一点也不熟悉到现在
5、能够胜任日常工作,我感受很深,我从成绩和不足两个大的方面总结如下:工作成绩一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度. ?二、熟练掌握了 pos 机受理和安装流程以及日常的维护技术;在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教 .经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研 pos 技术?三、树立了较强的客户服务意识。面对每次往返 90 公里的下乡之路,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案,定期不定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求
6、对管辖地区的 pos 机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不影响商户使用pos 机,使 pos 机正常产生效益。四、对 pos 机特约商户开发方面,我采取了多种方法,做了大量工作;以老带新,稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户;当好有心人,每一次下乡时走在大街上市场里,我都装一个笔记本,随时记下商铺门头上的联系电话,以便方便时进行客户电话营销;有足够时间时,进行陌生拜访,向准客户宣传poc 机的好处和便利。经过我多方努力我顺利发展了 5 个客户,完成公司交给的任务。工作中存在的不足我虽然做了不少工作,但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强,市场营销意识不到位,与客户沟通技巧不足,业绩不够突出。新的一年,我将遵
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